6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Зимний отдых в Финляндии обернулся ОРВИ. Сразу исключив самолечение, обратился в страховую, так как был полис. Страховщики сработали на ура, все сразу разъяснили, помогли выбрать подходящую больницу. Клиника великолепная, прием прошел без проблем. Назначили лечение и выписали необходимы рецепты на лекарство. Полис покрыл все расходы, включая расходы на лекарства. Очень признателен сотрудникам страховой за оперативную помощь в решении моего вопроса.

Стал виновником ДТП, пострадала задняя дверь и крыло, пирог чудом остался невредим. ДТП было оформлено при помощи сотрудников ГИБДД. В страховой рассмотрели мой случай и приняли положительное решение. Согласовали ремонт на станции моего официального дилера, что очень порадовало. Смело могу сказать что это был положительный опыт общения со страховой. ​

Езжу на девятом месяце беременности. Недавно попала в ДТП с участием еще 2-х автомобилей. У меня Range Rover 2018 года и расходы на ремонт должны были быть большими. Думала, что в страховой компании начнут как обычно гонять по инстанциям, но тут даже в офис не пришлось ехать. Сразу направили на СТО, а потом только позвонили, чтобы я забрала машину из ремонта. Сделали все быстро, на ремонт ушло 6 дней.

После острого пищевого отравления в Индии, советую всем своим знакомым покупать страховку перед поездкой, меня она в прямом смысле слова спасла. Из-за отравления у меня случилось обезвоживание, справиться своими силами не представлялось возможным. Связался с страховой компанией, меня сразу с ориентировали по порядку действий и вечером того же дня я уже был в больнице. Все прошло очень хорошо и бесплатно, к слову больница очень понравилась. ​

ДТП с серьезными повреждениями моего автомобиля. Страховая при оценке и согласовании сработала объективно, отправили на ремонт. Часть (около 40% повреждений) полностью заменили, остальное отремонтировали. Мастера на СТО сказали, что те, детали, которые подлежат ремонту, лучше восстановить, а не ставить новые, которые могут не подойти. На ремонт ушел месяц, по качеству все нормально.

Под Питером прямо возле «Моста глупости» 20.02 врезался сзади в газель-фургон, которая уперлась потолком фургона в мост. Врезался в зад я, но вина не моя. По ремонту в смысле скорости и качества все полностью устраивает. А вот с разбором ДТП возникли недоразумения. Возле моста недавно положили лежачий полицейский и получилось, что в ДТП виноват и я тоже. Оформили «обоюдку», но страховая по ремонту полностью покрыла повреждения

а отдыхе в Болгарии неожиданно разболелся зуб, боль была настолько сильной, что по дороге в отель, я зашел в первую попавшуюся стоматологию. Пока объяснял в чем дело, супруга связалась со страховой, назвала их адрес, наименование и спросила, можем ли мы сейчас оплатить удаление зуба, а по приезду в Москву представить чеки для оплаты страховой компании. Действительно, уже дома, после всех оформлений, деньги поступили на карту довольно быстро.

Возвращались домой на машине с моря. При резком торможении, впереди едущего джипа, произошло столкновение. Повреждены были бампер, капот, и ко всему потек радиатор, что исключало представление автомобиля для осмотра и независимой технической экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика или эксперта. Связались по телефону со страховой, нам был назван ближайший адрес сервисного центра. Далее дождались эвакуатора, который доставил в дилерский автосервис. Машину пришлось оставить, когда приехали забирать, претензий не возникло. Все вопросы урегулировала страховая. Полис КАСКО предусматривал оплату эвакуатора в нашем случае. ​

В экстренной ситуации за границей не смогла сразу дозвониться в колл-центр страховой, чтобы уточнить что нужно делать по страховке, чтобы получить возмещение. Дозвонилась минут через 5-10, но когда болеет ребенок (была температура под сорок) даже с такой задержкой сложно смириться. В целом все было нормально, сориентировали, что и куда, но ехать пришлось в клинику самим на такси.

ну вот он и случился страховой случай первый за 10 лет. я пострадавшая сторона. 14 марта 2019 года обратилась в страховую. причем это надо проехать, через весь город, чудом умудриться припарковаться, подняться на 7 этаж в офис - что бы услышать - на фиг сюда пришли??? вам к оценщикам. они вам сами возвонят втечении 2-х дней. причем на сайте написано что нужно приехать в офис!!!! и вот уже 21 марта вечер ни я не могу дозвониться в ремонтну мастерскую, видно вибирают себе бизнес-партнеров, тех которые умеют футболить и тянуть резину ООО ЛАД ( только и слушаю - что завтра мы вам позвоним) и мне ни кто не звонит.!!!! как дальше будут проходить процедура выплаты мне даже представить страшно!!!!! ​ Ни кому не рекомендую этот дурдом-страхование! ​

Купил в кредит новый RAV4, оформил КАСКО при покупке. Попал в ДТП, я виновник. Вызвали сотрудников ГИБДД. У меня из повреждений две правые двери и переднее крыло, неглубокая вмятина и царапина. Страховая вынесла положительное решение, выдала направление на ремонт. ​ Я приехал в СТОА, мастер-приемщик осмотрел машину, направление полностью покрывало необходимы ремонт. Записался, через неделю загнал машину. Детали не меняли, обошлось кузовным ремонтом и качественной покраской трех деталей. Результат отличный.

Совсем недавно произошло дтп , мой Авто пострадал. Сразу позвонил на горячую линии (было очень поздно примерно 01:00) сотрудник ответил , и все доступно объяснил . Спустя три дня приехал эксперт от СК так как Авто не находу , и машине сильно досталось. Эксперт очень вежливый , на месте все заполнили с его помощью так как я в этом профан полный , он все отфотографировал, посочувствовал и уехал . Могу сказать одно что на первом этапе компания на 5+ . Как пойдут дела дальше буду сообщать по мере поступления информации !)

Суть дела такова. Во дворе ударили в задний бампер и уехали. Но был свидетель который оставил записку. После регистрации ДТП во всех инстранциях в т.ч. в Ренесансе по КАСКО, сказали собирать документы. После написания завявления в милиции и розыска виновника дтп было выдано постановление с указанием всех координат виновника, его страховой и т.п. НО....... пока полиция проводила розыскные мероприятия ..... Ренесанс-страхование зачем то меня посылает на осмотр и оценку убытка авто, при этом сообщив, что ждет полный пакет документов с Полиции. При этом должна сообщить, что у меня страховка с франшизой. Я им сообщила, что если виновника найдут то делать ремонт я буду за счет виновника. Но о горе......, еще не успела Полиция передать бумаги мне, Ренесанс зачем то заказал детали, напряг тех. станцию и пригласил меня на ремонт. Я им обьямнила еще раз что я буду ждать результата расследования и тогда приму решение. Спустя пару дней я получаю постановление о виновнике. Я сообщила об этом Ренесанс и о том что уже есть договоренность о ремонте через страховую виновника. У вот тут началось самое интресное! Начались звонки со Станции ТО, страховой, с угрозами, что я обязана пройти ремонт так как запчасти привезены и оплачены, что я обязана заплатить франшизу, что потом я сама могу затребовать возмещение через страховую. Можно я отвечу по народному - Пошли вы далеко и лесом. Вопрос по существу: 1. Кто Вас просил оплачивать и везти запчасти. 2. Кто принял решение о начале процесса, без полного пакета документов. Прошу четко указать по какой инструкции начали действовать ( что бы те, кто ждет годами выплаты могли сослаться на этот пункт) . 3. Зачем мне надо платить франшизу ...если можно сделать бесплатно. 4. Даже если вы считатете я очень "люблю" Вашу компанию и сделав ремонт и заплатив франшизу обязана бегать возмещать свои убытки - ответьте за что? и кто вы такие для меня? 5. Мы с супругом уже более 10 лет страхуем у Вас все имущество, и нам нравится Ваша компания. Но .... послушав угрозы, по поводу увиличения стоимости страховок , постоянных уговоров, каких то обязательств по приезду и написанию обьяснений. Я думала это сотрудники пытаются закрыть свои ошибки за мой счет. Но... мы получили официальное письмо от директора депортамента по урегулированию.... с убиждением пройти ремонт в СТО. Т.е. эта политика компании. Я понимаю что уход с Вашей компании Нас как клиентов непринесет Вам миллиардные убытки. Но я думаю, что об этом должны знать многие при выборе страховой компании. Как я поняла процесс еще незакончен.

На трассе занесло и вылетел с дороги, вырвал привод и порнул передние рычаги. До дома 300км, а страховая предлагает либо в ближайшем отделении оформляться и чиниться тут же или везти машину к дому самому и подаваться уже там. Выбрал второй вариант, не было никакого желания бросать машину на произвол судьбы. Пришлось искать официально работающий эвакуатор, чтобы возместили затраты по транспортировке! Кто бы знал как тяжко искать эвакуатор, который может дать нормальный чек и путевой лист! В остальном все как по маслу – запчасти в наличии и через три дня все починили. так что починили быстро.

Чем больше я путешествую, тем больше удивляюсь причудам жизни))) На ровном месте не вписался в дверь и заработал два шва на скуле! Европейская медицина никогда не вызывала вопросов, а вот качество работы страховой часто хромает, поэтому ехал как на эшафот) Признаю - работать с ренисами удобно и приятно, не только потому что их операторов хорошо штурмуют на вежливость и знание специфики принимающей стороны. В большей мере мне приятен их выбор клиник - места в которые ходят не местные гастербайтеры а сами аборигены)

С утра на улице вижу, что у моей машины как-то беспорядочно расцарапана передняя дверь со стороны водителя. Приезжаю в офис страховщиков моих и там после осмотра говорят, что скорее всего собака расцарапала. Но говорят, вы не беспокойтесь, мы быстро все исправим. ​ Направили в техцентр для дефектовки и ремонта. Когда я все наконец-то согласовала, через неделю уже даже получила из ремонта автомобиль. ​

Плохая работа дорожных служб. На горке автомобиль стал неуправляемым и начал скользить под горку. Сделать ничего за рулем не смог, машина помяла бок о парапет и врезалась в другую машину. Мятые двери, битые фары, бампер и мятый капот. Зрелище печальное, но машина осталась на ходу. ​ После освидетельствования на офисе направили почти сразу в СТОа, но дилеры сказали, что детали некоторые придется ждать 3 недели. После разговора с менеджерами мне посоветовали часть ремонта сделать у неофициалов. Все отремонтировали за 2 недели вместе с ожиданием деталей.

Отправили в командировку во Владивосток и примерно на полпути из Владивостока в Москву мне в поезде прищемило дверью ногу. Получил перелом нескольких пальцев на ноге. Когда отправляли в поездку, обязали купить страховку для пассажиров РЖД. В Москве обратился в страховую, потому что на ногу ступить уже было невозможно. Расходы на лечение и за больничный страховая возместила, все, как прописано в полисе. ​

Страховой случай 001GS19-009122. Хотел узнать по выплате. Информацию по телефону никакую не предоставили. Ни по срокам, ни по сумме возмещения.

На шоссе под Тверью в результате просадки грунта попал в ДТП. Повреждения передней части автомобиля серьезные, пришлось вытаскивать автомобиль машиной МЧС. Естественно моя машина не на ходу. Сообщил в страховую о происшествии сразу, но обратной связи не было почти полчаса. Через полчаса сделал повторный звонок и запросил эвакуатор.В результате эвакуатор прислали, ремонт делали по полису в Москве. ​