Неужели так много автомобилей стоят на ремонте, что мою машину пришлось ремонтировать аж 2 месяца? Это крик души, а теперь все по порядку. Страхуюсь по КАСКО в Ренессансе с 2014 года. За это время было только 2 страховых случая. Один незначительный, все быстро исправили и машину восстановили, но со вторым до сих пор непонятно. 24 апреля попала в аварию. Согласовывали документы месяц! Когда спрашивала, почему так долго, отвечали, что показания одометра было получить невозможно без специальной аппаратуры, потому что аккамулятор разряжен. На СТО с ремонтом тянули больше 2 месяцев. В чем дело не объясняли, в СК менеджеры говорили, что вся загвоздка в станции обслуживания, а на СТО – что очень большая очередь на ремонт по страховым полисам и я в ней была далеко не первая. Семья большая, машина одна на всех, дети ходят в школы в разных районах города. Машину слава богу уже вернули, но помучаться пришлось достаточно. Очень хочется надеяться, что страховая относиться к отзывам серьезно и примет меры, не хочется менять страховую из-за одного такого случая, но второй раз 2 месяца без машины я не протяну... Не разобралась с оценками. Ставлю 3 балла.

По полису тревел никогда раньше у меня не было случаев, хотя езжу достаточно часто и далеко за границу и относительно рядом, всегда беру полис в Ренессансе. Всегда как-то для меня оформление полиса было формальным делом, до последней поездки в Португалию. Так же как всегда купила полис и поехала в Порту. Там на фуршете после салата с морепродуктами резко почувствовала себя плохо – тошнило сильно, голова кружилась. Хорошо, что рядом жили соседи русские – сразу связались с менеджерами страховой, там меня быстро направили в госпиталь Святого Антония. Симптомы отравления в больнице сняли, но когда приехала в гостиницу опять началось. Пришлось снова звонить в страховую, снова ехать и ждать в клинике полчаса, пока мной займутся. Конечно ждать было не очень приятно. Но после второго визита все закончилось. Благодарна сотрудникам Ренессанс за то, что мне, не зная языка удалось быстро снять отравление без лишних затрат денег. ​

Попала в ДТП, не виновата, обратилась с документами в страховую компанию по КАСКО. Через несколько дней получила направление на ремонт. Ну на этом все хорошее и закончилось. Через 2 недели получаю уведомление о полной гибели автомобиля, так как стоимость восстановительного ремонта ТС превысила 75% от страховой суммы. Вы серьезно? Думаете все дураки и математику в школе не изучали? Или вы думаете, что никто не поедет на станцию технического обслуживания, где находится его автомобиль и не узнает о повреждениях? Так вот Соглашение об оказании юридической помощи подписано, будет составлена досудебная претензия. Завтра независимая экспертиза. И завтра в свой день рождения я буду не получать поздравления целый день, а заниматься своей машиной. Что тут сказать, испортили праздник... Мой совет: подальше держитесь от данной страховой компании!!! Отстаивайте свои права!!!

Очень пригодилась страховка во Франции! Страховку выбирали из трех компаний, остановились на Ренессансе. В самом начале поездки моя девушка оступилась на лестнице, подвернула лодыжку. Нога сильно опухла. Связались со страховой, нас направили в больницу. Очереди не было врач принял в течение 10 минут. Сделали снимок, растяжение. Прописали мазь, рекомендовали фиксировать сустав при нагрузке. Обращение по турстраховке оказалось проще, чем ожидали. Спасибо!

На отдыхе в Чехии подхватила простуду. Чтобы отпуск не был испорчен окончательно было решено обратиться за мед помощью. Перед поездкой оформила страховой полис от Ренессанса. Позвонила по телефону указанному в полисе, нас сориентировали по дальнейшим действиям. На следующий день мы поехали в больницу, денег никаких с нас не взяли, была банальная простуда. Выписали необходимые лекарства, на одно даже понадобился рецепт, лекарства мы купили в аптеке по пути обратно в гостиницу. Лекарства сработали и симптомы прошли уже через пару дней. По приезду в Москву мы предоставили чеки в Ренессанс и они возместили их стоимость в полном размере. Полис стоил совсем маленькую сумму, не соразмерную с его пользой.

Около двух лет случилась авария, в которой виновник я. Спустя год состоялся суд, конечно в котором я не принимал участия. Не получил письма и извещений о добровольной выплате по регрессу от страховой. Молчок. Так же подозрительно молча оповещала почта о суде. Спустя еще год, я объявился в базе приставов. Вот тут то я и стартанул изучать в суде дело. За что и почему. Изучив дело, выяснилось Ренессанс взыскивает с меня деньги, так как я не предоставил копию евро-протокола дтп и как они решили нарушил ПДД (судя по измененонному евро-протоколу, я бы решил так же) Вообщем в деле была копия евро-протокола. Составлена с моими данными , но изменена в корне. Составлена от моего лица, не моей рукой в конце не моя подпись и не совпадающая со мной фамилия как расшифровка. Никого не смутило ни суд ни страховую, всем до лампочки. Документ подложный а все на отлично схавали. Я бы мог понять просто регресс , но вот подложный документ точно не пойму. Надеюсь поднять данный вопрос в судах. Но об серьезности данной кампании не может быть и речи. ( дабы не быть голословным для этой горе-конторы № 001GS17-001727 от 23.05.2017 )

Как только появилась финансовая возможность приобрести КАСКО, серьезно задумался об этом вопросе. Сравнивал предложения в интернете, звонил на горячие линии. Остановился на Ренессанс Страхование. Вместе с КАСКО решил оформить сразу и полис ОСАГО время подходило к продлению, первый год на машину КАСКО не оформлял. Оформлял все через сайт Ренессанс. Форма для заполнения очень простаяй. Заполнил данные по автомобилю, выбрал год и мощность. При оформлении дали скидку 10%. Полис доставил курьер, привезли прямо домой. Впервые оформлял страховку онлайн, это очень удобно и не сложно.

Дтп не по моей вине,обратился в свою страховую ренессанс.Приезжал оценщик,всё сфоткал,записал.Через неделю смс о положительном решении. Приехал офис и да,целых 867 рублей!!! Спасибо компания ренессанс-чтобы к вам люди так же шли как вы платите!

Купил новый Citroen C4 Sedan. Встал вопрос оформления КАСКО. Я долго не думал и решил обратиться в компанию Ренессанс, потому что у них было оформлено ОСАГО на старом авто. Для начала я изучил стоимость страховки на сайте Ренессанса, расчищал стоимость страховки в калькуляторе, стоимость составила чуть больше 30000 рублей. Но для получения страховки решил обратиться в офис компании. Очереди не было, меня приняли через 10 минут. Я дал все необходимые документы и мы оформили полис. Стоимость совпала со стоимостью на сайте. Процедуру оформления оцениваю 5/5. Понравился спектр предлагаемых услуг, плюс цена показалась очень заманчивой. После оформления у меня осталось пару вопросов по поводу полиса, я позвонил на горячую линию, там тоже быстро ответили на все мои вопросы. Если в следующем году цена останется на приемлемом уровне буду оформлять там же

Не вздумайте связываться с этой конторой,по любому поводу,деньги возьмут и прощай. Тоже придется судиться.

Я застраховался в СК (СК Ренессанс) и по ОСАГО и по КАСКО, в декабре 2017г. На момент подписания, мы проговаривали с сотрудником, что управляем автомобилем я и супруга. Соответственно в полис должны быть вписаны оба. Я подписывал полисы, но не обратил внимания на то, что в полис КАСКО не вписана моя супруга. В ОСАГО посмотрел и все. К подписанию была куча бумажек. сотрудник все время говорил что все это стандартные формы, торопил подписанием. Я не изучил детально договор. Я не посмотрел что моя супруга не вписана. Де-юро, это значит что ошибся я. Раз я подписал эти документы. А де-факто - сотрудник не рассказал мне все детально, сотрудник торопился и поторапливал меня с подписанием. сотрудник, возможно погнавшись за предполагаемой личной выгодой, сделал упор на уговаривание меня установить устройство «экономатика», вместо того, чтобы детально рассказать об условиях страхования и самому проверить вписаны ли мы оба или нет. А возможно, я предполагаю, ему было невыгодно вписывать нас двоих в полис КАСКО? Потому как я бы не отказался от своего решения застраховаться и оплатить ОБА полиса, по причине (как я предполагаю) незначительного увеличения суммы в связи с добавлением в полис еще одного водителя. А сотруднику, возможно, было дано распоряжение вписывать в полисы КАСКО как можно меньше людей? Возможно, чтобы избежать возникновения у застрахованных лиц соблазна совершить какой-либо вандальный акт со своим автомобилем, тем самым вынудив СК произвести ремонт или денежную выплату. Чтобы при возникновении случайного ДТП, по вине второй стороны, СК в которой я застраховал автомобиль, ссылалась на пункты страхового полиса, где сотрудник СК, возможно намеренно, вписал то, что было бы как я предполагаю выгодно ему или СК в которой он работает, пункты которые я не проверил при подписании, чтобы СК так отказывались разобраться и пойти навстречу своим клиентам? Отвратительно! Когда мы сдавали документы по ДТП и писали заявление на ремонт, сотрудница ничего не рассказывала а просто приняла документы и все. Впоследствии, через пару дней, позвонила и попросила подвезти водительское удостоверение супруги (видимо забыла его попросить в момент приема документов. Некомпетентно как минимум). Мы подвезли. Я поинтересовался стадией рассмотрения, она просто пообещала что на днях уже отправит направление на сервис и все. И ничего более не рассказывала. Позже, я узнал, что у нас весь ремонт будет за наш счет, так как у нас в договоре прописана огромная сумма франшизы. Более 100 тыс.руб. Т.е. зная об этих условиях франшизы на момент ДТП, обращаться в СК после ДТП, даже смысла бы не было. Получается что после любого ДТП, все ремонты всё равно делаешь самостоятельно. А какой тогда смысл страховать автомобиль по КАСКО? Я пытался дозвониться до сотрудницы которая принимала у нас документы. Я знаю ее имя и фамилию. Но соединять с нею меня отказались. Позже, я пытался дозвониться по общим номерам СК, до людей которым я могу задать вопросы по моему случаю и получить ответы. Но меня переключали с отдела на отдел, говоря "мы этим не занимаемся», и закончилось всё вежливым и корректным отказом - «но вы же все подписали сами». И всё. Вникать в суть проблемы НИКТО в СК НЕ ЖЕЛАЕТ. Подобные действия говорят о компании НЕ клиент-ориентированной. Компания НЕ хочет помогать своим клиентам. Компания НЕ хочет даже беседовать с клиентами. Компания НЕ хочет даже вникать в суть вопроса.

В виду нового закона об ОСАГО, ещё кто не столкнулся, будет полезно узнать как страховые, в частности Ренессанс страхование, мошеннических путем уходят от закона. Суть в том что теперь страховые не выплачивают деньги, а должны ремонтировать Ваш авто и несут ответственность за качество ремонта и установленные детали (новые и оригинальные) (Закон об ОСАГО) . ​ А уходят они от закона так: в случаи обращения в страховую (в моем случаи в Ренессанс страхование), вас направят в компанию Лат, якобы для осмотра повреждений, оператор вам так и будет говорить, на самом деле вместе с осмотром вам "под шумок" подсунут, одну страничку, якобы для страховой и вот эта страничка называется договор Цессии и после ее подписания страховая машет вам "ручкой". Тут сразу ошибка, ни в какие сторонние организации ездить не нужно, договор у Вас со страховой вот туда и надо ехать подавать документы о ДТП, для скорейшего получения направления на ремонт! ​ Суть в том что теперь все претензии берет на себя уже компания рога и копыта (компания ЛАТ), а это значит что закон об ОСАГО перестает вас защищать! В частности возникают следующие моменты: ​ Срок направления на ремонт уже не 20 календарных дней с даты подачи документов, а бесконечно, т.к. определяется договором, а не законном, и ответственности за превышения сроков уже нет. В договоре об ОСАГО данная ответственность предусмотрена за каждый день просрочки. 2. За качество ремонта уже страховая не отвечает, а будет отвечать тот кто его будет делать, со всеми его сложностями. ​ 3. Закон об ОСАГО вас так же защищает от установки не оригинальных запчастей, а в данном случаи этого нет. ​ 4. В новой редакции закона запчасти для ремонта должны быть новыми, расчет должен производиться без учета износа ваших деталей. ​ Являюсь (ся) 4 года клиентом Ренессанс Страхования и просто не ожидал от них такой мошеннической схемы 90х годов! ​

Выплаты занижают на 50% от реальной стоимости ремонта с учетом износа, динамят со сроками выплат постоянно оттягивая после подачи документов с независимой экспертизы, при этом нарушая закон об ОСАГО, ужасная компания работающая только себе в корман, подаю на них в суд

Страховой случай 001AS18-005269. Направление в СТОА было выдано в апреле 2018 года, машину сразу отвез туда. Спустя 2(!) месяца СТОА сообщила, что не будет ремонтировать автомобиль. Пришлось ждать нового направления на ремонт. В конце июня получил новое направление и отвез машину в другую СТОА. В настоящий момент (конец августа 2018 года) СТОА не может приступить к закупке запчастей для ремонта из-за отсутствия согласия Ренессанса. Общий срок "ремонта" затянулся уже на 6 месяцев, и конца и края не видно. От сотрудников невозможно добиться внятных ответов о сроках ремонта, отвратительный уровень сервиса.

Я не являюсь клиентом компании Ренессанс Страхование, никогда не оставляла им свои контактные данные и не давала согласие на их обработку, но тем не менее сотрудники фирмы в течение нескольких дней в нарушение Закона о персональных данных совершают настойчивый обзвон с предложением продлить полис ОСАГО, который, по их данным исткеает совсем скоро (хотя на самом деле до истеченея срока действия полиса более полугода). На просьбы прекратить звонки не реагируют, каждый раз звонят с разных телефонных номеров, разные сотрудники, называют только компанию, не представляются. Вследствие такого навязчивого и агрессивного маркетинга я точно никогда не стану клиентом Ренессанс Страхование и не буду советовать эту компанию никому.

Настало время продлевать КАСКО. Операторы позвонили, напомнили, проверили данные полиса и условия страхования, прислали полис с возможностью оплатить по электронке. Стал смотреть и обнаружил, что: - полис стал дороже чем был (был 17 т.р, стал 19 т.р.) - плюс требовалось доплатить еще 5000 руб, а за что не указано. Пошел на сайт, сделал расчет и обнаружил, что КАСКО с моими параметрами будет стоить 14 т.р. ​ Попытался оформить новый полис по новой, интересной мне цене, но оказалось, что я могу только продлить старый полис по старым тарифам, а новый полис, согласно внутренним правилам компании, я могу оформить только через 30 дней после окончания старого, т.е. нужно 30 дней ездить без страховки .... ​ Получается, что политика компании направлена не на сохранениение клиентов, которые ни разу не обращались за возмещением ущерба, а на привлечение новых клиентов, для которых условия страхования на 30% лучше, чем для старых . ​ Имейте это в виду.

Поехали отдыхать в Эмираты на 2 недели в апреле этого года вдвоем с мужем и решили купить полис турстрахования в Ренессансе на всякий случай. Купили и забыли о нем, все было хорошо, без происшествий до самого последнего дня. Утром в день отлета (самолет вечером) муж стал жаловаться на то, что сильно болит ухо и он ничего им не слышит. Думали вода попала на купании, но в ухе сухо. Надо было обращаться к врачу. И тут мы вспомнили, что застрахованы, я позвонила в Ренессанс, оператор спокойно все рассказал, в какую клинику ехать, что говорить и т.д. ​ Приехали в больницу, а там нас уже ждали, мужа сразу отвели к врачу, оказалось просто пробки ушные выходили. Ему все промыли, выдали какие-то капли и нас отпустили. Ни денег ни расписок никаких с нас не потребовали. Представляю, что было бы, если бы мы без страховки отдыхали и в конце отпуска, когда денег уже нет, получили бы такой сюрприз! Весь отпуск был бы испорчен, а так, спасибо Ренессансу!

Ездил отдыхать во Вьетнам на остров Фукуок 21.07-31.07. Отдых не задался : по прилету акклиматизация, ослабление иммунитета, результат – простуда в июле на курорте. Решить вопрос помогли в страховой, направили в самую ближайшую клинику. Там уже ждали, приняли без проволочек и сделали пару уколов после быстрых анализов. Все сняло, как рукой, но на этом приключения не закончились. ​ Шел с пляжа и в душе на мокром полу поскользнулся и сильно расшиб голову. На ресепшне поулыбались и в ту же клинику отвезли сами. Там доктор сказал, что надо шить, а это стоит денег. Я напомнить хотел, что я же по полису, но мне не до того было. Зашили, взяли аж 2800 р. в переводе на наши деньги и бумажек никаких не дали. На следующий день я звоню в страховую, объясняю ситуацию, там мне обещают разобраться. Уже через 2 дня, из клиники приехали, деньги привезли обратно. За лечение ничего не платил. Общая стоимость полиса что-то около 2000 р.

"КАСКО от Ренессанса из всех вариантов, которые пробовала за 20 лет езды пока самый лучший вариант для меня. Испытано на практике, попала в ДТП, виновник не я. В результате – битые фары, бампер, серьезные вмятины. На дефектовку пригласили относительно быстро, уже через 4 дня. За неделю потом все сделали, тоже была удивлена. Начала проверять качество, думала схалтурили, но уровень ремонта порадовал. По общему сервису сразу удивило, что мастер при мне начал искать детали еще до того, как согласовал все со страховой. Я спросила, какая причина, почему так торопитесь? Он сказал, что уже не первый год сотрудничает с Ренессансом и еще ни разу проволочек никаких не было. Уровень доверия говорит сам за себя. Правда по цвету замененные детали чуть-чуть отличались от тех, которые родные, но это видно только если сильно приглядываться и если знаком с палитрой производителя. А так нареканий нет. "

Купила машину хотела оформить полис онлайн, но не получилось оформить перекидывает на РСА , пыталась 3 дня не получалось.Звонила на горячую линию , сотрудники не смогли помочь в решении моего вопроса. Итог оформила в альфа страховании.Пыталась оформить страхование ОСАГО папе, такая же проблема.Решите вопрос с сайтом , если какие то данные не корректно введены , пусть указывается причина по которой на вашем сайте не оформляется Страховка.Ужас просто