Покупал в полис ОСАГО в прошлом году. Все было нормально. Страховых случаев не было за этот год. Пришёл продлевать и в офисе мне сказали, что не будут это делать. Почему!? Мне осталось непонятно. Страховка закончилась, отношение наплевательское. Оформить электронную версию через сайт тоже невозможно, все время выкидывает на сайт РСА. ​

Оформил КАСКО на сайте Ренессанса, остался доволен. Сначала правда позвонил в кол-центр и все уточнил, там посоветовали разные опции от которых стоимость КАСКО зависит и объяснили, как потом это отразиться на мне при страховом случае. Выбрал только нужные на мой взгляд опции, отказлся от угона и взял франшизу, стоимость получилась очень хорошая. Потом все-таки решил проверить у других компаний, оказалось дороже. Ну и пошел тогда на сайт, накликал там все, что уже обсудил с оператором в колл-центре. Оплатил прямо на сайте, на следующий день полис привезли на работу.

Отдыхали в Тайланде в конце сезона, уже перед началом сезона дождей. Подхватил муж какую-то инфекцию, так что даже встать не мог с постели. Не представляли, как ехать к врачу в таком состоянии. Но после звонка по номеру на полисе, врач сам приехал к нам. Говорил на сносном английском, оказалось отравление и обезвоживание. Денег никаких не взяли, потому что уже с ними страховая связалась и что-то там гарантировала. Муж через пару дней вернулся к жизни, теперь ответственнее относится к еде и чистым рукам. Спасибо Ренесансу за оперативность и налаженную процедуру оказания помощи заграницей.

Эту горе-страховую компанию мне навязал автосалон, где я приобрела новую машину. Страховала машину по КАСКО у них 2 года, пока не наступил страховой случай: треснуло на трассе лобовое стекло. Страховой случай №013AS18-000500. Все документы предоставила в срок, а потом началась потеха: то копию чего-то не сняли, то справку надо донести, то переделать справку и т. д. На лицо умышленное затягивание процесса. Прошу выдать мне официальный отказ о страховом возмещении, отказываются предоставлять документ.

Добрай день! Страховой случай призошел 26.02.2018 не по моей вине. В результате пострадала передняя часть автомобиля. После оформления документов в Ренессанс авто был направлен на осмотр, после которого долго не было известий. Только 29.03.2018 я получил направление на ремонт в центре кузовного ремонта КАН АВТО, где был проведен дополнительный осмотр и дефектовка (дата дефектовки: 11.04.2018). После осмотра сотрудниками КАН АВТО была составлена смета и отправлена на согласование в Ренессанс. Согласование было закончено после майских праздиков. По результатам согласования пришлось доплатить за НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ детали, и это все при том, что авто на момент ДТП не было 5 лет и я специально попросил сотрудника Ренессанс приложить скан ПТС к делу, но по всей видимости этот документ был проигнорирован компанией!!! Затем авто было доставлено в КАН АВТО, из которого супстя больше месяца пришло известие о том, что в Ренессанс не согласовали ремонт правой стороны автомобиля, а именно правую фару и правое крыло; обе детали пострадали в результате страхового случае и этот факт был зарегестрирован как в СПРАВКЕ о ДТП, так и фирмой, в которую меня направили Ренессанс для осмотра авто. 20.06.2018 мною в оффисе Ренессанс Казани было написано заявление на ремонт этих деталей. Через несколько дней я позвонил в Ренессанс, где мне сообщили, что ремонт одобрен, но в КАН АВТО получили лишь информацию о крыле. Только после моего звонка 14.07.2018! в КАНАВТО поступила информация по правой фаре (до этого я многократно звонил в Ренессанс, и уточнял поступила ли информация по согласованию в сервис, на что мне отвесали положительно). В настоящий момент авто все еще в ремонте, в КАН АВТО мне сообщили что поставка вары ожидается аж 24.07.2018! ИТОГ: 1) Авто все еще находится в ремонте. 2) Пришлось бегать по оффисам и писать заявление и неоднократно звонить, чтобы страховая обратила внимание на свои же недочеты в работе. 3) На авто были установлены НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти за которые пришлось доплачивать. 4) Про компенсацию УТС никто из сотрудников даже не подумал, не смотря на то, что авто нет 5-ти лет. ВЫВОД: Рекомендую обходить Ренессанс Страхование стороной и как можно дальше! Номер убытка: 013GS18-002753. Всего доброго.

недавно вернулись из отпуска, отдыхали на Кипре. К сожалению, для одного из нас поездка закончилась не слишком удачно была экскурсия на квадроциклах, где мой партнер получил травму - перелом руки. Хорошо, что мы взяли опцию активный вид отдыха, страховая приняла все документы для оплаты 100%, тк. франшиза была 0.

Продлевала полис КАСКО + ОСАГО в Ренессанс, т.к. ранее была застрахована в Интач. Качество обслуживания невозможно. При покупке КАСКО самой пришлось звонить в компанию множество раз и уговаривать менеджеров, чтобы рассчитали стоимость полиса. Звонила около 10 раз САМА, только после этого смогла получить расчет. Менеджер по продлению Кристина адски затягивал все процессы оформления, неправильно выставлял ранее согласованную стоимость (конечно же в сторону увеличения на 12,5 т.р.). Обещали в подарок топливную карту на 2000 руб. - не дали. Ответственные и вовлеченные лица - менеджер Кристина и ее руководитель Карина (фамилии свои они не сообщили).

Были направлены страховой компанией на экспертизу в Автолот 06.06 2018 приехали осмотрели машину выбрали станцию для ремонта .13.06 прошли осмотр на станции .25 .06 пришло смс что заказ наряд отправлен на согласование и будет согласован за 5-7 дней ждем уже 2 недели!!!! В общеней сложности прошел уже месяц после обрашения !!!????Машина Хюндай Санта Фе А 417 НХ .Позвонили в Автолот там сказали страховая не справляеться с согласованием заказ нарядов. Безобразие!!!!!

Застраховали автомобиль Каско.14 февраля авто угнали,в этот же день сообщили в страховую компанию.Было заведено уголовное дело,по истечении 3 месяцев УД было закрыто.Мы предоставили все документы.Наш случай признали страховым. И 18.05.2018 мной и ООО\*Группа РанессансСтрахование\*было подписано соглашение,где написано,что страховщик в течении 30 банковских дней обязуется возместить мне ущерб.Сегодня уже 5 июля ....все еще ждем деньги...но похоже компания ждет,когда мы обратимся в суд..Тогда и будет платить и за ущерб и пени и штрафы..

Водительский стаж уже около 20 лет но с таким откровенным беспределом столкнулась впервые ,учитывая что страховки покупала у многих страховых компаний и ни с одной не было проблем. С этой же компанией начались проблемы сразу... 26 июня мой припаркованный авто, был поврежден в результате столкновения. Виновник вызвал ГАИ, составлены документы и мой авто направлен на экспертизу в группу АВТОЛОТ, сказав : Ждите направление на ремонт. Сегодня мне позвонили из техцентра и обьявили, что машину вашу отремонтировать НЕ МОЖЕМ т.к страховая компания выделила слишком маленькую сумму на ремонт вашей машины!!! я в шоке! И это РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ???? Поеду в независимую экспертизу оценить ущерб , ну и.... по другому наверное никак! Дорогие автолюбители, делайте выводы, прежде чем у них страховаться! Ни одна, даже более мелкая страховая компания, такого себе не позволяет.

Позвонили после расчета. Сказала что стоимость неточная, нужно узнать пару вопросов. Потом узнала что у меня продление (хотя в расчете это было указано) и что мне перезвонят. Больше не звонили.

По дороге из Москвы в Чехов 17.05 попал колесом в глубокую яму на дороге. Ехал после дождя и в лужу попал. Спасибо блин нашим дорожникам в кавычках. Вроде Шевроле, надежная машина, но яма такая глубокая была, что правый передний амортизатор накрылся. Ездить дальше стало естественно невозможно. На следующий день пришел с документами в офис, думал что нерешаемый случай, что народу много будет в очереди, в общем настроение было на нуле. В офисе все прошло на удивление быстро, очередь была всего 3 человека, заявление приняли без проблем, машину доставили на эвакуаторе, где я машину оставил. Через 3 дня уже все согласовано было и направление в СТО у меня было уже на руках. Заменили амортизатор в на новый 27.05 без проблем и с гарантией. Теперь езжу внимательнее, но за хорошее обслуживание ренессансу спасибо.

Заказывала у Ренессанса турстраховку, была приятно удивлена простой покупке на сайте и очень низкой цене. Открыла калькулятор и выбрала страну, туристов, их возраст, ну вобщем все, как предлагалось в калькуляторе. Потом мне предложили нескоклько сумм, на которые может застраховаться один человек. Я выбрала 35 000 долларов и оказалось, что не зря, во время экскурсии подвернула ногу. Позвонила в страховую, сказали куда обратиться, в клинике меня быстро приняли, сделали ренген, повезло, что просто растяжение. Наложили повязку, и выписали мазь. Сама ничего не платила, все решила страховая. Без страховки отпуск был бы испорчен. Спасибо за помощь! ​

Мы заграницу с женой первый раз поехали на медовый месяц, друзья все советовали страховку делать в Ренессансе, потому что до них дозвониться можно в страховом случае. Оформили все онлайн, полис пришел на почту, очень удобно!

Давно с Ренессансом, как-то отзывы писать все руки не доходили. КАСКО оформил уже 3 раза у них. Полностью доволен условиями и отношением к клиенту. Всегда можно позвонить или написать по любому вопросу и оперативно ответят и помогут. Естественно, за 3 года были и страховые случаи, 2 раза обращался. В первый раз, въехали в припаркованную машину, там немного повреждений было, быстро все решилось. И вот прямо в апреле произошло ДТП посерьезнее. Опять на стоянке, будь она неладна, девушка врезалась в правый бок, помяла и дверь, и крыло, и бампер. Позвонил в Ренессанс и в ГИБДД. В тот же день подал документы. Все в оговоренные законом сроки и сумма полностью компенсировала ремонт. Приятно иметь дело с профессионалами. ​

То терминал у них не работает, то телефон дозвониться не возможно, то компьютер висит. В час по одному клиенту принимают, вот и думайте если вы в очереди 3-5 сидеть вам)

В начале марта, во время снегопада, ожидая зеленого света светофора, в меня влетел автомобиль. Итог - компенсация расходов 20 июня. Причем выплатили сумму, которая не то что, не позволит отремонтировать автомобиль в нормальном автосервисе, но и даже у гаражных Кулибинов. Это с учетом того, что ездил по всей Москве и скупил самые дешевые не оригтнальные запчасти. На вопрос почему такая маленькая выплата, ответили, что могу в суд обращаться , если что-то не устраивает. Не советую эту компанию.

Отказались делать доп. соглашение по КАСКО в связи с заменой собственника. Написав заявление, прождал три недели после чего позвонил сам,на что мне ответили что у них заболел сотрудник, после чего отправил документы повторно, и получил отказ без объяснения причины со стороны службы безопасности. Позвонив в Москву в главный офис сказали что мой договор не действительный,и предложили расторгнуть договор . Отвратительная страховая компания.из этого я потеряю денежные средства в пользу страховой.

Подал документы, в страховую 18 мая, сказали ждать 22 рабочий дня. У виновника Расширение(досаго) в ренессанс. Сегодня прошли все законные сроки, операторы кормят завтраками. Как можно на них подействовать ?

Деловые линии перевозили груз автомобильную дверь из Владивостока в СПБ. Привезли разбитую. Мало того, что начала впарили эту Ренесансовскую страховку без моего ведома, так теперь еще по ней и получить НИКАКОГО возмещения за ущерб невозможно! Ренессанс МЕСЯЦ "рассматривал" мою претензию, и в итоге отклонил ее, так как грузу больше 5 лет(дверь б\у). Сейчас у меня ни двери, ни возмещения за некачественную перевозку. Короче никакой пользы от этой горе страховки! Хорошо, что у меня цена вопроса 10тр только, так народ и более ценные вещи перевозит и страхует. НИКОГДА, слышите, никогда не пользуйтесь их горе услугами!!!