6 лет ездила без ДТП, но вот недавно стала участницей аварии. Повреждены 4 элемента, после того, как все документы у ДПС получила, сразу отзвонилась в страховую (полис КАСКО Ренессанс). За 10 минут, причем трубку взяли сразу, мне все объяснили вплоть до того, что рассказали где будет делаться ремонт, чтобы мне поближе к дому. Сработали на удивление быстро, я думала, что ждать приглашения на ремонт придется гораздо дольше. А тут буквально через сутки (авария была 28.07) уже перезвонили ремонтники и назначили время для того чтобы осмотреть повреждения. Когда приехала, все быстро осмотрели, продиагностировали и оказалось, что еще нужно будет покрасить один элемент. В автосервисе они сами созвонились со страховой и обо всем договорились, так что мне даже не пришлось ехать в ГИБДД переделывать и дополнять справку. Ставлю твердую оценку 5 за квалифицированную и быструю работу по согласованию и оплате. Отдельное спасибо мастерам сервиса, управились очень быстро, всего за 3 дня, не ожидала. "

Не перечислены деньги!!!! Завтра, завтра, завтра слышу от работников компании Компания занимается мошенничеством, сегодня составила иск в суд поеду, пусть пенни платит.

Народ, компания отвратительная. Если не дай бог случиться дтп, то вы сначала пару дней просто будете пытаться дозвониться хоть до кого нибудь, до любого живого человека. Офис в Нижнем Новгороде один, номер телефона один. Трубку не берут от слова совсем. Единственное куда дозванивался это 8800333 и че то там...и то только к отделу жалоб. Решать проблемы клиентов не хотят....от того же слова СОВСЕМ. Отказали в ремонте ТС по ОСАГО...и это при том что все требования этой шарашки выполнил...сейчас подаю претензию...в дальнейшем разрываю договора. Буду искать другую страховую.

Мой автомобиль пострадал в ДТП, я обратился в Ск ренессанс. Просидел пол дня в очереди на подачу документов, прошёл осмотр автомобиля. Сотрудник сказал что через пару дней после осмотра мне позвонят сотрудник СК и предложат какую то непонятную сумму компенсации. В итоге мне никто не позвонил, а на 19 день я позвонил сам, сотрудник СК очень удивился на мой вопрос почему нет компенсации и сказал что у них есть ещё 1 день. На следующий день я позвонил и мне сказали жди ещё неделю якобы ск сделала запрос материалов дела в гибдд! Что им мешало сделать это в течении 20 дней как прописано в законе об ОСАГО?! Я так понимаю компенсировать мне ничего не собираются!!! Завтра повезу притензию, в случае не выплаты буду вынужден обратиться и суд и ЦБ!!! Ужасная компания никому не советую!!!

В Марте летали с женой в Барселону, когда мы распаковывали багаж я неудачно нагнулся и у меня стрельнула жесточайшая боль в пояснице. Мне кажется у меня даже потемнело в глазах. Я не мог даже разогнуться, когда прилег это не сильно облегчило мои страдания. Первые несколько дней я просто ждал и надеялся что все само пройдет, но жена заблаговременно связалась со страховой и она уже знала куда меня везти, когда я сдамся. Что не понравилось, до клиники пришлось добираться своим ходом, что в моем случае было очень болезненно и проблематично , но мы как-то справились. Врач в больнице после осмотра рекомендовал мне обратиться в больницу на родине и не запускать мою спину, так же выписал рецепт на обезболивающие и мазь. ​ Об активном отдыхе пришлось забыть до конца отпуска, но обезболивающее делало свое дело. В целом оказанной помощью остался доволен.. Зато теперь знаю в чем польза тур страховки.

Решил поделиться своим опытом по страховому случаю по КАСКО. В апреле этого года я попал в очень не приятную аварию. Признаюсь, виноват был я, не пропустил машину на нерегулируемом перекрестке. Повреждения были серьезные разбита правая фара и крыло, треснул бампер. Машину покупал в 2017 году, взял Фокус в Форд Автотрак. После покупки оформил через интервент полис КАСКО в компании Ренессанс. Этот полис мне очень удачно пригодился. ДТП зафиксировали при помощи аварийного комиссара, который по условиям условиям КАСКО оплачивался страховой компанией . Пришло время обращаться в Ренессанс. Я приехал в офис, благо машина была на ходу и не понадобился эвакуатор. К визиту особо не готовился взял с собой все документы которые у меня были после оформления ДТП. Все получилось с первого раза. Меня направили в автоцентр «АГАТ» на ул. Промышленный проезд, д.1. Ремонт занял всего занял небольшое количество времени и уже через 3 дня мне вернули мой авто. Уровень проведенных работ на высшем уровне. Идеально подобрали краску заменили все необходимые детали, боюсь даже представиться сколько бы денег мне пришлось потратить на ремонт за свой счет. При наличии КАСКО даже переживать не пришлось.

Из -под встречного грузовика - "брызки" камней. Стекло в трещинах. Замена стекла - без проблем. Проблема возникла когда пришло время оформлять Осаго и Каско. Оказалось, что мою историю "безаварийности" изменили, и всё "нажитое" за долгие годы управления авто пошло, так сказать, под хвост какой-то там собаки. Объяснение менеджера:"Мы понесли убытки за замену стекла, поэтому за счёт изменения истории и соответственно стоимости услуг для Вас будем их компенстровать." (??) \_ Но ведь я не виновник ДТП?! \_ "А фиолетово!" ... Вот так я перестал быть клиентом Ренессанса... а потом торопясь оформить Осаго ещё и попал на мошенников из Инета, доставлявших Осаго ( получил липовый бланк, из другого региона, под чужими номерами бланк. о чём узнал через год,когда пошёл оформлять новое Осаго). Вот так бывает в жизни. Сначало страховщики тебя "опустят", а потом по закону парности случаев, ещё и мошеники тобой попользуются.

Моя очень хорошая подруга отдыхала в Испании и там с ней приключилась неприятная история, она подхватила острое пищевое отравление. Страховка была, в ренесснасе, которой она и воспользовалась. Быстро организовали помощь, не потратила она ни копейки. Так как у меня на глазах был удачный опыт моей подруги с компанией Ренессанс, я решил долго не выбирать и тоже воспользоваться их услугами. Страховку оформлял через их сайт, полис пришел по почте. Самое интересное что при стоимости полиса всего 1218руб (это с учетом продолжительности поездки в две недели) я был застрахован аж на 50000$. Воспользоваться пришлось уже в аэропорту, у меня начались жуткие головные боли, обезболивающие не помогло, я просто места себе не находил! Уже вечером я связался с Ренессансом они порекомендовали дождаться утра и назвали клинику в которую мне необходимо обратиться. После бессонной ночи на утро я отправился в клинику, Ренессанс сработал оперативно и пока я ехал в назначеную мне клинику, все документы на меня уже оформили. Видя как я мучаюсь меня приняли без очереди, приятный врач средних лет внимательно осмотрел меня задал несколько вопросов на ломаном английском и мне выдали рецепт на необходимые лекарства, после их приема боль прошла в течение полутора часов и уже вечером я вернулся в отель уже значительно выздоровевший. Замечу, что до конца отдыха боль не беспокоила и я замечательно отдохнул. Полис 001-DI-U2.211966.

16 июня 2018 года попал в ДТП. Виновным был признан второй участник. В этот же день позвонил в страховую, был направлен на оценку ущерба к «нашим партнерам». На следующий день приехал по указанному адресу, где мне сказали дословно следующее: «Ренессанс деньги не платит, только направление на ремонт».(законно ли это?) Поскольку других вариантов не было, пришлось подписать договор цессии с ООО «Оператор по ремонту автомобилей» (ТМ автолот). Машину сфотографировали, сказали ждать звонка. Через несколько дней направили на сто, где еще раз сфотографировали(зачем?) и отправили ждать. На сегодняшний день(13 агуста 2018г.) после нескольких десятков звонков результатов ноль. На звонки отвечают, обещают передать информацию куратору Григорьевой Виктории Антоновне, которой почему-то ни когда не бывает на месте. Викторию Антоновну не слышал в итоге ни разу. Только 1 раз перезвонил некий Павел, сказал что документы на согласовании и все!!! Когда установленные законом сроки прошли, не перезванивает вообще никто,а только кормят завтраками. Но самое лицемерное скотсво случилось когда я попытался позвонить в «ренессанс» и уточнить в чем причина задержки! Мне ответили: «Вы подписали договор цессии и обстоятельства дела мы не комментируем». Как так??? У меня что, был выбор? Расцениваю это как узаконенное мошенничество! Полис ЕЕЕ №1024111703

В начале весны выезжал с второстепенной дороги, впереди ехал Хундай Акцент, мне показалось что он уже поехал и повернул голову на лево, было приличное окно что бы мне тоже успеть поехать, но этот нехороший человек резко затормозил и я поцеловал его аккурат в задний бампер. Вызвали комиссара, он помог оформить на европротокол, теперь знаю как его заполнить самому. Вначале ущерб показался незначительным нижняя решетка радиатора и молдинг, машина у меня относительно свежею Opel Astra 2015 года, но когда узнал цену этих пластиковых деталей был расстроен, насчитали в районе 20 000 мне в сервисе, хорошо что у меня был полис КАСКО от компании Ренессанс. Я его купил за пару месяцев через их сайт на очень выгодных условиях и не пожалел. После прохождения всех необходимых процедур, которые заняли относительно небольшое время, в страховой посчитали сумму, которая полностью покрыла все расходы. Очень переживал из-за случившегося, на тот момент у меня не было лишних денег на ремонт и страховка меня спасла. Единственное что пошло не по плану это то что пришлось ждать нужные детали около недели (в наличии не было), а так весь ремонт занял сутки и после установки всех деталий и полировки бампера машина выглядела как новая. Очень порадовал сервис компании Ренессанс как при оформлении, так и при страховом случаи. Желаю всем удачи на дорогах и не попадать в подобные ситуации!

Машину сделали очень!!! плохо. Даже покрасить не смогли нормально! Внутренние повреждения просто не рассматривали. Ко всему, сломали кое-что. Буду теперь сама разбираться. Не понимаю, за что платила страховку несколько лет, если при первом страховом случае получила такие проблемы.

Первая машина, первое страхование, попал в небольшое дтп, где был виновен, вызвали гаи, но так как дтп было не серьезное, немного притер человеку дверь, сказали оформить евро и указали что мне как виновнику ни чего делать не надо, как оказалось потом, в течении 5 дней я должен был на почтовый адрес страховой отправить копию евро (как пишут люди и это не всегда работает), иначе они могут спросить с меня всю сумму выплаты пострадавшему, данный пукт наименуется как Ж, о нем уже очень много в интернете написано, я этого не сделал и через пол года меня пригласили в суд для выплаты данного штрафа, выплаченной ими пострадавшему водителю, сумма там была 10000, на тот момент я уже им заплатил за страховку около 20000, да и эта не главное, с дтп прошло 2,5 года, но сумма страховки у меня стоит в 2 раза дороже, так как эта чудесная организация внесла меня в общий список водителей с ущербом, лучше проходите мимо, а еще плюйте в их сторону!

Добрый день. 3 июля оформил продление электронного ОСАГО через сайт renins.com. Деньги сняли, а полис так и не был получен, после многочисленных звонков, которые сводились к обещанию разобраться и перезвонить через 2-3 дня (никто не перезванивал) 25 июля оформил полис ОСАГО в другой компании, а в Ренессанс направил документы для расторжения договора. Несмотря на многочисленные звонки, причина почему мне не вернули деньги в положенные 14 дней неизвестна. Снова только обещания разобраться и перезвонить. Если организация абсолютна не заинтересована даже выдать полис, то каков же уровень обсулуживания при страховых случаях. Каким образом получить возварт денег за невыполненные услуги? только через суд?

Добрый день, попал в спб дтп на своем пежо308 рейсталинг, машина пострадала сильно, есть виновник и полис ОСАГО .но сейчас о другом.калькуляция в страховой ужас..передний бампер 2400 рублей ,а с учетом износа 1370!о боги..цена в инете от 46000 за оригинал..компрессор кондея 4120? Где такие цены? Ужасная калькуляция.. отказался от такой выплаты, попросил ремонт на сто..начали пугать, что нужны будут доплаты, но по закону если машина до 7 лет,то никаких доплат и запчасти оригинал.! Куда смотрит Центробанк?

11 июля мне снесли зеркало на автомобиле, участник дтп признал свою вину и мы оформили евро-протокол, как посоветовали в страховой. Затем Ренесанс направил меня в ООО "Оператор по ремонту автомобилей", заверив что после осмотра их специалистами машины и согласования, мне будет произведен необходимый ремонт. Сегодня, после неоднократных звонков в эту фирму, я получил ответ, что к сожалению Ренесанс страхование согласовало суммму не хватающую полностью призвести ремонт и было предложено доплатить недостающее. Позвонив в Ренесанс, я услышал заученный текст операциониста "Вы подписали договор с этой организацией с ними и выясняйте" На моё возмущение "Вы же сами направили меня в эту организацию?!" Получил ответ - вниматеьно читайте текст договора, к нам больше никаких претензий. ​ Опасайтесь мошенников не имейте ничего с Ренесанс Страхование, надеюсь карма их настигнет.

D доказательство наличия адекватного и действительного медицинского страхования путешествий не было предоставлено. Посольством Греции было отказано в получении визы. Ответ выше. Не рекомендую подавать заявку. Вот переписка: Добрый день, На ваш вопрос: Будет ли достаточно вашего полиса при подаче документов на визу? Есть ответ: Здравствуйте. Все без исключенния полисы оформленные через наш сервис принимаются посольствами и подходят для оформления

20 марта 2018 было дтп, нас признали пострадавшей стороной. После подачи всех документов в Ренессанс - выбрали ремонт, прождали 1.5 месяца всей бумажной волокиты - в итоге СТО Автолот просто отказалась ремонтировать без объяснения причин. Окей, мы выбрали возмещение средств. Деньги должны были поступить в течение 7 рабочих дней (начиная с 19 июля 2018 г), но их нет. А на все вопросы отвечают по копирке одну фразу "Да, деньги еще не поступали, мы направили запрос на ускорение, он рассматривается. Если в течение 3 раб дней не поступят средства - звоните еще". И так уже не один раз - одно и то же. На любые вопросы у менеджера по поводу того, к кому и куда обращаться для решения данного вопроса - одна фраза "мы не можем вам предоставить информацию". Будут ли когда-то получены выплаты - неизвестно.

Не рекомендую страховаться в этой компании, поскольку к клиентам по КАСКО относятся как к пустому месту! В 2017 году страховалась в АО «ИНТАЧ», проблем не было никогда! В момент действия договора и наступления страхового случая АО «ИНТАЧ» передал пакет своих прав и обязанностей в ООО «Группа Ренессанс Страхование» и наступил ужас! По многоканальному телефону по вопросу рассмотрения заявления о стадии рассмотрения заявления о страховом случае (по КАСКО) бесконечно переключают с одного менеджера на другого, и так полчаса своего личного времени ждем ответ под музыку, при этом окончательный (3-4 менеджер по счету за один телефонный звонок) что то невнятное скажет типа «Рассмотрение Вашего заявления продлено», а вопрос клиента относительно нарушения компанией сроков рассмотрения, установленных договором, и по каким основаниям продлено рассмотрение заявления, просто зависает в воздухе и остается без ответа. На своем примере: 09 апреля 2018г. зарегистрировано обращение по страховому случаю (КАСКО), в дальнейшем на протяжении 2-х (!!!) месяцев, при сроках рассмотрения по договору страхования 15 рабочих дней, никакого движения, равно как никакой информации от страховщика до момента предъявления мною претензии. Затем еще 2 месяца (!!!) и тот же результат! Пока претензию не напишешь, даже не считают нужным уведомить клиента о причинах продления сроков рассмотрения заявления, о необходимости представить, возможно, какие либо дополнительные документы и т.д. А то, что пишут в ответе на претензию - просто обхохочешься! В частности, относительно требований клиента-страхователя-физического лица на требования о выплате неустойки и компенсации морального вреда за грубое нарушение прав потребителя ссылаются на то, что договором страхования данные убытки не компенсируются! А ведь статьи 13, 15 и 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» пока никто не отменял. Так что подумайте, есть ли смысл страховаться в ООО «Группа Ренессанс Страхование», где платишь немалые деньги за КАСКО, а по результату получаешь юридическую безграмотность, полное неуважение к себе, как страхователю, а еще и волокиту на четыре месяца по вопросу ремонта автомобиля!!!

8 мая произошло дтп, я потерпевших. Ск отказалась приводить ремонт авто, решили сделать выплату денежных средств. Сегодня последний день выплаты а денег нет. Завтра буду обращаться в прокуратуру и суд.

​ Полис: ЕЕЕ№1011547393 ​ 27.05.2018 г. на парковке в мою машину БМВ 325 вьехала Газель. мы вызвали ГАИ, так как от европротокола я отказалась. Все оформили как полагается с сотрудником ГАИ, и я позвонила в страховую компанию, так как это мой первый страховой случай, я не знала как действовать. На том конце провода меня выслушали, все записали и сказали что мне перезвонят. Через несколько дней мне предложили приехать, показать машину, оценить ущерб, сказали адрес. Я поехала, повреждения сфотографировали, все описали, подсунули в спешке бумаги, я подписала и уехала. Еще через 5 дней мне позвонили, предложили недалеко от моего дома приехать на СТО показать машину на скрытые повреждения. Я оставила в полузаброшенном, пустом ангаре машину, через час я опомнилась, стала звонить, мне сказали - приезжайте. забирайте, скрытых повреждений нет. Потом через дней 5 опять позвонили и предложили привезти в тоже СТО машину поставить на ремонт, естественно я отказалась, так как СТО пустое, пыльное, бокса для покраски я не видела, а мальчики - ремонтники узбеки по лет 20 от роду, ели плов прямо из казана. И тут началась канитель!!!!! Оказалось что я подписала договор цессии, страховая выделила всего 21 000 на замену переднего крыла и покраску четырех деталей!!!! Я поехала в страховую написала заявление, страховая отписалась, что как бы я сама выбрала компанию, которая отремонтирует мою машину и они не имеют юридической силы иметь со мной дело!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!! Теперь я поехала в тот гребанный ООО "Автомобильные технологии", написала заявление на расторжение договора цессии. Посмотрела по ЕГРЮЛ эту фирму, у них деятельность ведется с 2017 года, это фирма однодневка. Они прикрываются известной фирмой ЛОТ которая зарегистрирована в Санкт Петербурге. типа они партнеры ЛОТа!!!! Никаких документов у них нет, реквизитов тоже, печатей тоже!!!!! Я в шоке!!!! Как страховая с таким известным именем может так нагло подставлять, надувать, унижать, оскорблять своих клиентов????? Теперь жду расторжение договора с мошенниками, и собираю информацию для дальнейших претензий к страховой компании!!!! Люди!!!! Я в шоке от всего происходящего!!!! Это первый страховой случай в моей практике и я в шоке от всего происходящего!!!!! Кто попал в такую же ситуацию, прошу дайте знать!!!! ​