Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
Очень навязчивые менеджеры
1
Заканчивался полис КАСКО, продлевать не собирался. В итоге мне буквально каждый день, в рабочее время названивал один и тот же менеджер, предлагая продлить полис, на мои возражения продолжала убеждать в необходимости продления полиса. Звонки прекратились только после того, как я внес номер в черный список.
Кирилл Архипенко
16.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Задержка в рассмотрении убытка
1
12 февраля истек срок выплаты денег ( машина китаец и решили чтобы я сам мучился в поисках СТО), полис xxx0013608244, позвонил 12 числа, отфутболили на 15, позвонил сегодня ( 15 февраля) как думаете что? правильно, отфутболили еще на 3 рабочих (!!!) дня. Немного предистории, авария случилась 22 декабря. 26 декабря отослал документы в Саратов ( сам проживаю в Балаково и у нас нету филиала компании ) 28 числа они прибыли на почту, документы забрали с почты — внимание!!! — 23 января, 24 января приехал оценщик и до сих пор они оценивают. Честно, больше не буду тут страховаться, если выплатят меньше чем нужно на ремонт, буду обращаться в независимую экспертизу и буду судиться.
Сергей
15.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не рассмотрение и не выплата номера убытка
1
Здравствуйте! мой номер: 002GS18-002567 номер убытка!
25.01.2018 произошла авария не по нашей вине, после приезда оценщика 26.01.2018, наш полис был доставлен в отдел по расчету! После звонков в страховую компанию нас заверяли что срок исполнения 15.02.2018г.! Звоните! Сегодня оператор сказал, что расчет по нашему полису не сделан и просит извинения! Почему нарушаете права? Я ВАМ СТАВЛЮ ПО УСЛУГАМ ЕДИНИЦУ И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! И БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ПРИНЕСУ СВОИ ДЕНЬГИ К ВАМ!!!
Мария Третьякова
15.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Ждите...
1
Дтп произошло 21.12.17 сейчас 9.02.18 сначала 2 недели ждали специалиста на оценку ущерба. После чего 2 недели ждали направление на ремонт...но ремонт отказался нас брать т.к страховая не даёт им ту сумму, которой бы хватило на ремонт. В итоге через кучу оров и уже собранных документов в суд они согласились на выплату деньгами. Но, деньги мне так и не поступают) « ждите» слышу я уже третий месяц , а машина так и стоит! 006GS17-002979
полина
09.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Даже отказ вовремя не могут отправить
1
Написал 23.01.2018 года очередную претензию. Звоню 31.01.2018 года узнать результат ( уверен на 99,9% , что откажут, уж такая политика компании оказалась). Мне говорят на рассмотрении. Говорю, что завтра 01.02.2018 г. последний день принятия решения. На что оператор по календарю посчитала 10 календарных дней и у нее получилось 02.02.2018. На мое замечание, что дни рассчитываются с момента подачи , как указано в законе, что- то там неразборчиво пробормотала. Подготовил уже исковое требование, осталось дождаться рфициального отказа , но и его затягивают. Оставляют надежду, что заплатят? Нет,Карл,это все сказки)))
Номер полиса ХХХ 0019159000
Кирилл Викторович
01.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой случай
1
Добрый день! Вот очень интересует вопрос.Вы делаете страховку на территории Крыма, в результате ни одного филиала на полуострове не имеется, ближайший в Краснодаре. Документы, для дистанционного урегулирования вопроса я должна направлять в Ваш адрес заверенные нотариусом. Отдала за страховку 7 тысяч (т.к. новичок), теперь за нотариуса я отдала 1,5 тысячи в результате затраты за нотариуса не возмещаются. Т.е. если в меня периодически будут врезать неадекваты, 5 раз в год, больше 10 тысяч я должна просто из своего кошелька подарить Вашей компании? При оформлении страховки изначально я отдаю оригиналы всех документов Вашему сотруднику в руки, а потом должна их достоверность подтверждать из своего кармана, не находите ли Вы это уже перебором?
Дарья
01.02.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Без нареканий
5
Повредил бампер о наледь не снегу, когда ехал по просёлочной дороге. Пришлось обращаться в страховую. Что считаю плюсом, быстро отреагировали на мой звонок.
В офис подъехал в среду прямо с утра. Вся процедура с заявлением заняла около часа, из них двадцать минут ждал оценщика. Согласовали в течение трех дней.
В СТОА справились быстро. Через 24 часа уже забрал авто.
илья
30.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
динамит компания 0001gs17-033057
1
Авария произошла в октябре(14/10/2017),сейчас уже конец января 29/01/2018.
Предложили деньги,но сумму занижена оценили в 25тр.Я отказала согласилась на ремонт в Мэйджик мазда.Поехала туда там оценили ремонт в 85тр.Я готова была доплатить 23т.А в итоге они мне звонят на мое день рождение и объявляют сумму значительно в два раза (54тр)больше(решение у них стало в течении дня).Я отказалась ,поехав в страховую,перенаправив меня в другой сервис.Направили в шараш- монтаж,они даже не получила направление от страховой.Приехала туду,потратив время,на ярославке шараш-монтаж.Поехала опять в страховую,думаю ладно может деньги дадут.Оценили в 43т и сколько то копеек.Я подумала,что мало,направление в сервис.Дали направление в сервис.Мне звонят из сервиса,и говорят мы не сможем вам отремонтировать вашу машину.Поехала опять в страховую.Написала заявление 08/01/2018- ответа нет!Что придется жаловаться(более 20 дней прошло) РСА и Роспотребнадзор! Чем больше будет жалоб в эти инстанции, тем быстрее они поставят на месту эту СК!!!
Venus You
29.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ужасно долго
1
Страховой случай 001GS17-044-605. 16.01.2018 написал заявление о смене формы выплаты. 22.01.2018 от вас был получен ответ - На данный момент Ваше заявление на смену формы возмещения рассмотрено, и у СТОА запрошена блокировка направления на ремонтные работы. Прошла неделя и тишина... Звонил на СТО, данных о моей машине у них нет, про блокировку направления они не в курсе. ДТП было 22..12.2017, ну неужели так сложно разобраться с моей ситуацией побыстрее. Остался без машины, а мне возить маленького ребенка в другой конец города!
алексей
29.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Есть основания полагать, что меня обманывают
1
В конце октября попал в дтп, 5 ноября авто признал в ремонт на СТО(наши. Возмещение), где мне озвучили сумму моей доплаты 67 тысяч рублей. Написал претензию 12 декабря, ответ не получил, потом 26 декабря написал вторую претензию, потом был звонок с сто 12 января с информацией, что страховая согласна оплатить полную стоимость ремонта и запчастей( оригинальных) , далее был звонок с сто 25 января с информацией о том, что страховая уже не согласна оплачивать полную стоимость оригинальных запчастей, 27 января позвонил узнать результат рассмотрения первой претензии от 12 декабря 2017 года- еще рассматривают(прошло уже 45 дней, хотя срок рассмотрения претензии 10 календарных дней).Думаю моя история заинтересует прокуратуру. Не советую связываться с данной страховой компанией - ренессанс.
Владимир
27.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обманщики и вымогатели!
1
07.10.17 произошло ДТП , в котором я пострадавшая сторона. В машине повреждены капот, крыло, бампер, парктроники. Обратились в call-центр. Там нас записали в сервисный центр в Химках. Приехав туда только в середине ноября(ближайшая дата), нам сказали, что конечно же машину починят, но надо доплатить!!! (я пострадавшая сторона) порядка 100,000!!!, т.к. они ставят только оригинальные детали. После нашего отказа, приехали в центральный офис на Дербеневской набережной, где сказали,что выплаты расчитываются только в будни (в call-центре об этом не сказали не слова).
ОК. Приехали в будни. Документы оформили, машину сфотографировали и сказали ждать расчета (об этом придет смс). Прождав 2 часа, выяснилось, что конечно же смс нам забыли отправить! И озвучили сумму 25000!!!Это даже не 50% от стоимости ремонта! Где они нашли такие цены!!! Написали заявление о перерасчете. Сказали жать 20 минут. Далее в течении 1,5 часов каждые 20 мин. я спрашивала где же наш перерасчет. И, о чудо, пересчитали. Но сумма не изменилась. Попросила распечатать калькуляцию. Мне ответили, что надо написать заявление и ждать ответа 3 дня.
В итоге, езжу на разбитой машине с октября! Денег на ремонт не хватит,даже на половину.
Параллельно подаю иск в суд и пишу заявление в прокуратуру.
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЮ МАШИНУ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!!!
В общем то продолжения нет! Калькуляцию так и не прислали(и видимо не пришлют). Что самое интересное даже свою отписку не удосужились прислать. В сервисах за такую сумму машину никто брать не хочет. Мне сделали калькуляцию в нескольких сервисах, все спокойно распечатали. Почти собраны документы в суд. В Роспотребнадзор жалобу написала. Ждём дальнейших событий.))
Анна
26.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Более 2 месяцев. Катаюсь на битой машине
1
Получила направление в сервис. Приехала 16 ноября. И до сих пор машина не сделана так как нет запчастей. Звонила в страховую не чего не могут сделать.!так как якобы уже куплены запчасти. Но как это понять где тогда ремонт машины. Ни кто до сих пор меня не предложили сделать мою машину. Буду обращаться к юристу .
дарья
24.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
отклонили выплату
1
брала потребительский кредит на59 месяцев 293,000 рублей. Выплатила за 5 месяцев . всю сумму погасила без единого нарушения. страховку обязали заплатить 37300руб. с условиями естественно никто меня неНЕ ОЗНАКОМИЛ. после оплаты пошла в страховую вернуть хоть часть страховой суммы. пришло письмо с Москвы с кучей бумаг- не подписанных мною! Условия страхования. потом позвонила а мне сказали что это моя проблема и вернули 664 руля!!! Чтоб вы все там ПОДАВИЛИСЬ! и дай вам Бог разбогатеть на нас дураках и лопнуть !УРОДЫ наглые и бессовесные.
неважно
24.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой случай (№001AS17-033133 по договору №001AT-17/39471, Галицкий М.Е.)
2
Мой страховой случай (№001AS17-033133 по договору №001AT-17/39471) рассматривают с 14-дек-17. Сначала прошли 15 рабочих дней, потом ещё 5. Наконец сегодня прислали ответ, что согласно п. 11.7 договора страхования они берут ещё неопределённое время на рассмотрение страхового случае в «компетентном отделе».
На письмо о том, сколько будет длиться этот дополнительный срок, предсказуемо не ответили.
Ситуация теперь неопределённая: вроде и не отказали, но в то же время ничего и не обещали. Эта неопределённость может длиться бесконечно долго.
Уважаемые форумчане, посоветуйте, пожалуйста, адвоката, который в подобной ситуации имеет опыт суда со страховой компанией.
Михаил
24.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Никогда не соглашайтесь на выплату деньгами в Ренессансе!!!
1
Вот и итог моей истории-сегодня мне отказали в доплате по моей претензии. Уяснил только одно, что при любых обстоятельствах буду требовать у Ренессанса направления на ремонт, где хотят пусть ущут сервис по Бентли. Сегодня ознакомился с "экспертизой" , которую заказывала страховая. Вслушайтесь-за бампер на Бентли Континенталь посчитали 28 000 руб. с копейками !!! Где они нашли такие цены? Дайте мне контакт!!! Номера деталей не совпадают. Посчитали крыло пластиковое, хотя оно аллюминевое. Скриншоты с ценами на запчасти, по которым они считают-отсутствуют. Даже нет ссылки, где они взяли такие цены. В моей экспертизе целое исследование, со скринами, номерами деталей , рассчетом средней цены и т.д , а у них просто взятые "с неба" цены. Надо будет написать на этого эксперта запрос в СРО, в которой он состоит и в Минюст , чтобы его исключили из реестров, за такую заказуху!!! Ответ страховой-посчитано по единой методике! Ага, только в РСА мне сказали, что Бентли нет в единой методике и она рассчитывается из средних цен на запчасти! Врут на каждом этапе! К руководству не пустили, но в частной беседе признали, что их экспертиза-полный фэйк!!! В общем в суд ! Поэтому,товарищи, перед тем как выбирать страховую компанию хорошо подумайте и почитайте отзывы, но если выбрали уже Ренессанс, то не соглашайтесь на выплату деньгами-только ремонт и будьте настойчивей в этой позиции. Пусть попробуют найти новый бампер на Бентли за 28 000 рублей...
Номер дела 001GS17-041392 , номер полиса ХХХ 0019159000
THE END
P.S. модератор, Вы можете удалить мои предыдущие отзывы ,если посчитаете нужным, а то их тут многовато уже. Но вот этот оставьте,пожалуйста! Спасибо!
Кирилл Викторович
23.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо за помощь
5
На Эльмау сломала руку. Страховая выдала мне адрес госпиталя буквально через десять минут после моего звонка. Там прошла осмотр и рентген почти без очереди. Довольно вежливый персонал, и чистенькие холл и кабинет.
Приятный госпиталь, мне понравился.
Согласования от страховой по леччению пришлось подождать около получаса. Впечатления от страховой осталось хорошее, но лучше бы в такие ситуации больше не попадать.
Ольга
22.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ДНО!!! Выплатили 40% от реального ущерба! Просрочка по претензии!
1
Все то же дело 001GS17-041392 , номер полиса ХХХ 0019159000. Перевели 40% от реального ущерба. Написал претензию 09.01.2018 , срок рассмотрения 10 календарных дней , приложил независимую экспертизу, сделанную по акту СК. Сегодня 19.01.2018 последний день рассмотрения моей претензии. Позвонил в 18ч10мин оператор сказала, что претензия в работе и ее не успели рассмотреть, больше ничем помочь не могут,т.е.плюнули в лицо не только мне , но и в Правительство, которое придумала ФЗ 40 " об Осаго" . Неуважение к клиенту и закону РФ. Однозначно в суд, устал уже добиваться правды!!!
Кирилл Викторович
19.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительно
1
В Ренесанс никому ничего не нужно. Не могу внести гос номер в страховку. Предлагают сделать это самостоятельно на сайте, но он не работает. Не записывает. Менеджеры как попугаи повторяют заученные фразы и ничего не происходит. Даже страховку оформлял на сайте ИНТАЧ , а получил от Ренесанс, хотя никто это со мной не согласовывал.
номер полиса XXX0021576585
гос номер Т082ВМ 799
Гарик
18.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительно
2
Попал в дтп 22.12.17. Перед зад разбит. Машина киа сид 2013. Страховой случай 001GS-044605 обратился в страховую. 25.12.17 Приехал эксперт на первичный осмотр. Через пару дней пришла смс о том, что моя заявка одобренна. Приехал в офис, сказали что мне насчитали 198т. Но если я подпишу сейчас , то больше осмотров машины не будет. А мне нужен осмотр на скрытые повреждения. Вообщем подписывать не стал. Вызвал эксперта по скрытым повреждениям 29.12.17. Машину угнали в сервис, разобрали для осмотра. Эксперт приехал только 15.01.18, из за новогодних праздников! Сегодня 16.01.18 пришла смс, что мою машину направляют на СТО !!! Но до этого разговор был о том, что выплата будет деньгами !!! Не подписал я ничего, потому что ждал вашего эксперта пол января!!! Он не работает в выходные и праздники, а сроки у вас 20 календарных дней!!! Все это время разговор был о выплате деьгами, поэтому уже ремонт машины начался, запчасти заказаны. Почему вы меняете решение и приглашаете на СТО!!! Написал заявления о пересмотрении формы выплаты. Вообще какой то кошмар...
алексей
16.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительно
1
Случился у меня страховой случай, описывать все не буду, скажу только, что решил отремонтироваться на калужской (выбрал из списка предлагаемых на сайте автосервисов). Там мне насчитали на 32000 ориентировочно, а страховая только 17000 платит, остальное сам докладывай и своего кармана (так как видите ли бампер будут новый покупать оригинал, а мой с небольшой вмятиной страховая себе потом еще и заберет). Проблема была в немного мятом бампере... хорошо, что у меня старый полис и смог забрать деньги, как быть теперь с новым я не знаю, если приходится столько доплачивать! С момента подачи заявки до момента выплаты денег прошло наверное месяц 3. Постоянно им звонили и спрашивали как обстоят дела с нашим случаем, они обещали какую то смс прислать в течении 3-4 раб дней в итоге мы это смс получили только спустя 3 недели. Я очень сильно разочаровался в Ренесансе и ушел у другую страховую и еще 2 семейных авто мы переведем оттуда по истечению срока.
Филькин
15.01.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024