6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

На стоянке гаражного кооператива машине нанесены мелкие повреждения (поцарапана левая передняя дверь, скол на бампере). Кто виновник, не знаю. По факту обнаружения сразу обратилась в страховую. Пригласили на оценку, согласовали почти без очереди, отправили на официальное СТО к дилерам моей марки (Тойота). Там мне объяснили, что лучше с новыми запчастями не связываться, их сейчас по всему миру штампуют, может не подойти. Отремонтировали без замены, следов повреждений нет.

25 октября перед мостом прямо на трассе Газель поломалась, я ехала сзади, не успела до конца вырулить. У моей машины сильные повреждения, у меня ушибы. Додумалась быстро позвонить в страховую, аврийника прислали через полчаса был уже у меня, даже посочувствовал, вызвал эвакуатор. Хорошо, что не тоталка, машину все-таки в ремонт отправили и сделали уже через 3 недели.

На днях подал жалобу на Ренесанс в Цб и РСА ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу разобраться в действиях страховой компании потерпевшего АО «Группа Ренессанс Страхование» № 002GS18-034759 дела в страховой компании АО «Группа Ренессанс Страхование» Альфа Страхование № МММ5000298849 полис причинителя вреда АО «Группа Ренессанс Страхование» № ХХХ0061589140 полис потерпевшего Прошу проверить законность действий АО «Группа Ренессанс Страхование» в отказе организации восстановительного ремонта моего автомобиля bmw 528i г.н. У986ОМ 178 rus , по номеру убытка 002GS18-034759. А так же в фальсификации компании информации, о не возможности организации восстановительного ремонта моего автомобиля. 19.11.2018г., я получил направления на СТОА «ЕС АВТО=ЦЕНР» которую выбрал из списка АО «Группа Ренессанс Страхование» данная СТОА является дилерской а мой автомобиль ещё на гарантии от производителя. 21.11.2018г., я предоставил автомобиль на дефектовку на данную СТОА заказ-наряд SRO280073 далее мне позвонили с СТОА и сказали, что АО «Группа Ренессанс Страхование» не согласовывает полную стоимость ремонта 30.11.2018г., я получил уведомление от АО «Группа Ренессанс Страхование» в котором они отказываются производить восстановительный ремонт , чем нарушают закон об ОСАГО.

В Черногории на отдыхе муж взялся помочь грузить соседям холодильник, поскользнулся и упал вместе с холодильником. У мужа вывихнута нога, холодильник после установки не включился. Помогли в страховой по турполису – мужа отправили в больницу. Соседи тоже русскими оказались и отнеслись с пониманием, но деньги за ремонт взяли и при оформлении документов пошли навстречу, все сделали как менеджер страховой по телефону сказала. В больнице все бесплатно сделали и расходы за ремонт нам в страховой компенсировали.

Больше 10 лет исправно нес деньги в Ренессанс. Случилось незначительное дтп не по моей вине. Отправили к своим "партнерам" на оценку ущерба, а там всунули договор кассации и оценили на словах все под замену а по документам на ремонт. Я еду в сервис менять детали, а мне там говорят про ремонт бампера. Обращаюсь в страховую, а там ответ: у нас по вам вообще никакой информации нет. Мы не при делах. В Казанском филиале точно за своих клиентов Ренессанс не отвечает. Не рекомендую!!!

Всей семье отдыхали на море, во время перелета жена и дочь подхватили простуду. В больницу обратились сразу по прилету. Гарантийное письмо в клинику прислали очень оперативно. Благодаря местным врачам, моя близкие поправились очень быстро. Можно сказать, что страховой полис спас наш отпуск. Оформляли страховку онлайн, за совсем смешные деньги. Полис №006-71EK-1.83

На третьем транспортном влетела мне сзади идущая машина. Влетела плотно, повреждений было много, все серьезные. Позвонила в страховую, на ухо орет виновник, все кругом сигналят, я сорвалась и стала кричать, пришлось звонить два раза, пока прислали аварийного. Он конечно ссылался на пробки, но мне тогда было все равно, лишь бы быстрее из этой ситуации выпутаться. Хорошо, что аварийный быстро разрулил и машину эвакуировали. Из ремонта забрала сегодня, к ремонту претензий нет.

Страховка КАСКО в Ренессансе. ДТП с обоюдной виной. СК тянет с ремонтом, требуют постанову от гаишников, гайцы в свою очередь волокут дело, потому что оно никому не надо. Хорошо, что в страховой пошли навстречу и помогли с оформлением ремонта. Мороз от ГАИ продолжался еще 1,5 месяца, как положено, но я уже снова не пешеход и решаю вопросы. Всем салют! Все в ваших руках.

Все вроде было нормально, когда на свадьбу брата в Канаду прилетели, но до вечера первого дня, когда ребенок упал и почти насквозь пробил себе ладонь. Срочно набрали в СК, там отреагировали оперативно, несмотря на разницу во времени, направили в ближайшую клинику. Все обошлось и кости целы и сосуды в порядке. Думали кучу денег придется вывалить за обслуживание, но в больнице ничего с нас не взяли, сказали по гарантийному письму обслужено. ​

В Италии подхватила ОРВИ. В обычной жизни в больницу бы не пошла, но тут когда короткий отпуск, пришлось обратиться в местную больницу. За осмотр в больнице денег не взяли, лекарства были куплены в аптеке при клинике. Все чеки я сохранила, лекарства там недешевые, обращалась в страховую за возмещением, когда вернулась. Страховка иногда даже для таких банальных случаев нужна оказывается.

24.10.2018 я оплатил интернет-магазине «АвелонСпорт» теннисный стол Start Line 60-720 Leader за 17.502 рубля 80 копеек, данный теннисный стол был мне отправлен транспортной компанией «Деловые линии» 31.10.2018 по товарно-транспортной накладной №18-01161403405. 8.11.2018 транспортная компания «Деловые линии» доставила мне данный товар по моему домашнему адресу Ростовская область Орловский район поселок Орловский ул. Ленина 125. Только после оплаты транспортных услуг в размере 4862 рубля, я смог осмотреть теннисный стол и обнаружил повреждения упаковки, свободно лежащие в грузовом отсеке автомобиля мелкие детали теннисного стола. При вскрытии упаковки обнаружились дефекты игровой поверхности, делающие невозможной эксплуатацию данного изделия по прямому назначению. Стол был погружен обратно в грузовой отсек машины, с водителя экспедитора была взята расписка, что он забрал данный стол и составлен акт о повреждении груза. Теннисный стол был поврежден ввиду неправильной транспортировки. Работники транспортной компании «Деловые линии» проигнорировали требование «Транспортировать вертикально» на упаковке груза и транспортировали его горизонтально на деревянном погрузочном поддоне из которого выступают шляпки гвоздей, которые и нанесли часть повреждений теннисному столу! Данный метод погрузки «На поддоне» механизированный и соответственно менее трудозатратный для компании, чем погрузка «Вручную» вертикально и фиксация груза в вертикальном положении в грузовом отсеке автомобиля, то есть данные действия произведены умышленно с целью уменьшить трудозатраты на транспортировку и извлечь большую выгоду. Прием претензии откровенно саботируется, так как не будучи в офисе со всей оргтехникой, а дома составить претензию транспортной компании просто не возможно. Претензия рассматривается длительно, потом передается страховой компании «Ренессанс»для возмещения убытков.ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ И ВОЗМЕЩАТЬ ЛЮДЯМ УБЫТКИ ОТ СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВКУ (ПО-СУТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПОБОР) И ИЗ ДЕНЕГ КЛИЕНТОВ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ, А СТРАХОВАЯ «РАДА СТАРАТЬСЯ», ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ НИ ЗА ЧТО, А ЕСЛИ ЧТО ТО КАКУЮ-ТО КОПЕЙКУ ОБРАТНО БРОСИМ ОСОБО ГРАМОТНЫМ, ЕСЛИ ПРАВИЛЬНО БУМАГИ ВСЕ ЗАПОЛНЯТ. В итоге я не могу пользоваться ни своим теннисным столом ни своими деньгами с 24.10.18, и вероятнее всего до 27.11.18 (объявленный срок рассмотрения в страховой компании), далее скорее всего тоже. Данный теннисный стол уничтожен, так как адекватный ремонт – замена обеих половин столешницы на фабрике, стоимость деталей, работы и доставки превысит стоимость нового стола. Полнейшее безразличие, некомпетентность, саботаж и хамство на всех уровнях! ИЗУЧЕНИЕ 5-6 СТРАНИЦ ДОКУМЕНТОВ У НИХ ЗАНИМАЕТ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ДА ДЕТИ В КОРРЕКЦИОННОЙ ШКОЛЕ 8 ВИДА (УМСТВЕННО-ОТСТАЛЫЕ)БЫСТРЕЕ В 1 КЛАССЕ ЧИТАЮТ! нА 10 ДЕНЬ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ОНИ ВСПОМИНАЮТ, ЧТО ОПЯТЬ НЕ ХВАТАЕТ КАКОГО-ТО ДОКУМЕНТА, ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНУЮ ОН ИДЕТ 2 ДНЯ И ОПЯТЬ 10 ДНЕЙ РАССМАТРИВАЕТСЯ! Их задача максимальное извлечение прибыли, то есть денег из карманов клиента, а все недовольство тех, кому «не повезло» умело растворяется во времени, пространстве и самых самых справедливых законах РФ.

Туристическая страховка от "Ренессанс страхование", Ассистент "Global Voyager Assistance, GVA". Странна Индонезия. Случай М-442896. У ребенка 2,5 года начались недомогания; кашель, насморк, слабость, потеря аппетита. Были направлены ассистентом в клинику BIMC SILOAM NUSA DUA, Kawasan ITDC Blok D, Nusa Dua 80363, Bali, Indonesia. После осмотра врачом ребенку были назначены медикаменты. Нами был оставлен залог в клиники до момента рассмотрения случая страховой компанией. После рассмотрения случая, в клинике заявили что страховая компания не покрывает выписанные ребенку медикаменты и нам надо оплачивать их самостоятельно. В переписки по приложению Whatsapp с ассистентом "Global Voyager Assistance, GVA" на вопрос, по какой причине страховая не покрывает медикаменты был получен следующий ответ: **По поводу случая M-442896 (Заложенность носа, мокрый кашель, слабость, потеря аппетита.): при рассмотрении счета было принято решение о частичном покрытии, так как медицинским отделом сервисной службы компании "Ренессанс" назначение препаратов "инцидал" и "икаген" было сочтено медицински необоснованным и их стоимость была исключена из счёта.** Правильно ли я понял, что отдел сервисной службы Ренессанс может производить удаленную диагностику пациента, с точностью определять, какие надо, а какие не надо препараты выписывать? Поучается, профессиональный врач осматривающий ребенка не компетентен? Как противно, всякий раз сталкиваться с таким наглым и не обоснованным разводом. Друзья, будьте внимательнее, учитывайте то, что вам не оплатят лечение по причине "снятой с потолка". ​

Оформление страхового случая, и направление на ремонт, получены оперативно. У меня вопрос к уровню сервиса и качества, ремонтных мастерских. А именно то место куда меня направили на ремонт, больше напоминает гаражный кооператив 90 годов. При входе, ты попадаешь в цех, нет ни офиса ни приёмки, просто подходит мастер и предлагает оставить машину для разбора поврежденного бампера. Далее он решит, возможно провести ремонт или нет. То есть если нет, то опять нужно будет время для согласования,это первое,и второе, в случае не качественного ремонта, компания ип,«Иванов» закрывается и куда предъявлять притензии?Почему сразу не направить в авторизованный центр?

Здравствуйте. Попал в дтп 7.10.2018, виновник вину не признал, и справку получил только 6.11.2018года. Но все, справедливость восторжествовала. И тут я передал документы в страховую Ренессанс 06.11.2018, на Пулковское шоссе, машину осмотрели, и я стал ожидать. Статус выплатного дела на сайте не посмотреть, звонить нужно на общий телефон, мне в ответ говорили, что все на рассмотрении. Перезвоните позже, ближе к 16.11, потом сказали звоните уже 26.11, хорошо, думаю позвоню 26.11. Может уже сообщат, хоть какую либо информацию, но сказали снова на рассмотрении... сегодня уже 26.11.2018г, при моем вопросе, что мне делать дальше, говорят что отправили куда то на разъяснение, и вам ответит в течение 3х рабочих дней а может не ответят, ну или вы позвоните если не дождетесь ответа. Как так то? Что делать дальше? Номер убытка 002GS18-035043

Началась неделя "хорошо" с аварии на светофоре в зад и общения со страховщиками. Отправили на СТО к неофициалам к черту на куличики аж в Мытищи. Там правда все очень дружелюбные, даже то, что не было согласовано отремонтировали бесплатно – у меня мелкие царапины на заднем левом крыле были и поцарапанное заднее стекло. Все отремонтировали. Спасибо, конечно, но далековато ремонт.

Турстраховка покрыла затраты на лечение соглнечного ожога в Египте. Связалась с представителем страховой, меня грамотно проконсультировали и направили в госпиталь. Там меня приняли очень приятные врачи, мои ожоги обработали, выписали специальную мазь. Через три дня был повторный визит, тоже за счет страховой.

Меняла задний бампер после аварии с моим участием по КАСКО. Не рассчитала скорость когда сдавала назад и врезалась в ограждение. Страховая отработала прилично. Записалась на прием в офис. Была направлена к своему дилеру. Машина у меня довольно распространная KIA Sportage. Бампер был в наличии на складе. Когда обращалась думала бампер будут восстанавливать, но установили новый оригинальный.

Полис КАСКО оформлял в InTouch. Авто был причинён ущерб вследствие угона (машину вернули, поэтому случай квалифицирован как ущерб).Номер зарегистрированного страхового случая : 02-as-18-026531. Все требуемые документы были предоставлены к 31.10.18, сегодня 23.11.18, но никакого решения не принято. По телефону горячей линии ничего внятного не говорят. Уже почти 3 месяца я не могу пользоваться своим авто. Сколько будет продолжаться это издевательство и как получить возмещение причиненного ущерба?

Обращалась в основном по мелочам раньше – то фару треснет, то царапина. Но этой осенью впервые попала в серьезное ДТП, вина не моя, ГИБДД приехали раньше инспектора страховой. Сразу у них возникли какие-то непонятки, выясняли все это потом еще месяц волокита была и меня не могли на ремонт направить из-за того, что бумажки неправильно оформили. Потом конечно все утряслось, но времени сколько прошло просто из-за того, что инспектор опоздал. Надо быть оперативнее.

Надо было ехать к родителям в Прагу. Взяли билеты и полис тревел в Ренессансе, получилось на двоих на 2 недели всего 1900 с хвостиком рублей. В Праге не смогли найти свой багаж. Там все было. Одежда, туалетные принадлежности. хорошо. хоть документы и ключи остались при нас. Оформляли утерю очень долго, когда вернгулись и в Шереметево тоже ничего не нашли, да и поздно уже было. НО, более менее приятный момент в этой имтории был: по страховке нам выплатили сразу, мы уже в Праге купили себе одежду и предметы первой необходимости.