Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
Никому не советую! Просто кошмар!!!
1
Оформляла полис ОСАГО в данной компании не в первый раз, обращений ни разу не было. В 2017 г. необходимо было внести изменения в полис. Приехав в офис на Горького 226б ощутила все "прелести" обслуживания. За 1,5часа менеджер-девочка (а она была всего одна и при этом еще и стажер) приняла только 2-х клиентов. Я была 4 по очереди. На вопрос что так долго, ответили, все в отпусках, помочь ничем не могут. Руководителя филиала в офисе нет, да он Вам ничем и не поможет. При этом еще и банкомат сломался с помощью которого происходит оплата страховки: наличные не принимал. Такого ужасного отношения я не видела давно... пропало желание в будущем страховаться у них😂. НЕ тратьте время и нервы))) НУ НЕ НАУЧИЛИ ИХ РАБОТАТЬ)))
Анна Бочкова
20.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пришлось немного помучиться, но полис получен
4
Изначально начала оформлять е-осаго в другой компании, но из-за технических неполадок меня перенаправили на сайт Ренессанс.
Первая попытка оформить полис прошла неудачно - нашлись расхождения в характеристиках ТС в базе РСА и моими данными по ПТС. Пришлось прикладывать сканы документов. Проверка которых затянулась до следующего рабочего дня.
На второй день снова ошибки - требуется больше сканов документов, даже которые не указаны были в ошибке ранее.
И вот приложив все сканы во всех полях, заявка ушла на согласование. Через несколько часов подтверждение. Оплата. Чек об оплате пришел сразу на электронку. А вот полис нет.
Почитав отзывы о данном продукте данной СК, я начала волноваться. Пишутклиенты- несколько дней, порой, не приходит полис. Дозвонилась по горячей линии минут через 10-15, меня попросили подождать.
И вот спустя еще минут 20-30 пришла смс с номером полиса и сроком действия, а затем и на электронку долгожданное письмо.
В принципе, все нормально. Сейчас буду оформлять е-полис на другое авто, сразу все документы отсканирую. Просто услуга еще нова, в какой-то мере, не совсем был понятен алгоритм действий.
Анна
19.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не пришел полис
1
Сегодня оформлял 2 полиса ОСАГО, ХХХ 0008657719, и ХХХ 0008657581, пришел только 1 полис .
Проект полиса который висит со статусом "оформлен в РСА" - 100073896, но сам полис ХХХ 0008657719 не пришел.
Причем тот полис который имеет статус оформлен, распечатал в ЛК., на почту пришли только квитанции и сообщение от РСА.
Олег
19.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Не пришел полис
3
Приложил все документы, получил согласование, оплатил полис. Все пришло: квитанция, письмо из РСА о том, что заключил договор с указанием сроков, номера бланка. Висит статус оплачен, оформлен в РСА, проект №100074354, а в личном кабинете завис статус "Отправка в РСА". В итоге нет полиса ни на почте ни в личном кабинете.
kiril120682@ya.ru
Номер полиса в РСА: Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0008621830
Кирилл
19.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не удалось оформить е-осаго
1
Попыталась застраховать автомобиль по е-осаго, удачно и быстро прошла все шаги, все проверки, дошла до оплаты и , вышло окно перехода на сайт СК Гелиос. Что это? Зачем? Так и должно быть? Дозвонится не смогла. Жаль потраченного времени.
Ольга
19.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман с электронным полисом ОСАГО
1
Просто издевательство над людьми!! Оформляли электронный полис ОСАГО, отправили все документы, ждали часа три согласования, не дождавшись стали звонить, дозвониться просто не реально, ушло еще полтора часа, ладно дозвонились, оказалось еще нужно скинуть документы, которые не были указаны, ладно это тоже сделали. Ждали опять согласования, так и не дождались рабочий день закончился. С утра стали смотреть статус, еще на согласовании, стали звонить, часа два дозванивались, футболили с одного отдела на другой, так и разговора не получилось. В итоге в 10,30 пришло согласование, стали оплачивать, а оказалось договор уже не действителен, так как он был оформлен предыдущим днем. Самое главное, что согласовано было еще в тот же день в 16,51 и мы могли бы оплатить, а на личный кабинет они отправили согласование только на следующий день!!! Самая поганая компания, хорошо,что мы вовремя это узнали от знакомых!! И оформили полис в другой компании за 15 минут!! Не советую никому сюда обращаться!!
Tatata
18.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ
1
Обращайтесь в эту контору не советую даже врагу. С начало вы месяц ждете пока они там рассмотрят ваш случай. Потом вам дадут направления в сервис только тот, который есть у них в списке, а это очень маленький выбор и это в добавок не не ваш официальный дилер. Потом ждешь еще две недели пока тебя запишут в сервис так как у них все забито. Далее ты загоняешь свое авто к ним на два дня они все разбирают смотрят, нюхают, может там есть скрытые повреждения и им опять согласовать все надо, а это может быть еще неделя, а может и более, далее опять собирают твое авто из поврежденных деталей и ты ездишь и ждешь...ждешь... ждешь... пока сойдутся звезды, закажут твои детали так как их нет в наличии в их сервисе. Ну а потом тебя будут еще чинить. В общем эмоции переполняют хочется писать матом и еще много чего. Просто обходите эту контору стороной лучше чуть переплатить чем обращаться к этим у...ам!!! Всю жизнь страхую машину по КАСКО и первый раз такой геморрой на задницу.
Р.S. дозвонится туда вообще не возможно можно час на телефоне сидеть и слушать дурацкую музыку. Телефон они берут только на пункт КУПИТЬ ПОЛИС и все.
1000 раз подумайте чтобы у них что-то купить.
Максим
17.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заключила договор страхования, а полис не выслали.
1
Заключила договор ОСАГО от 17.07.2017 на получение электронного полиса ОСАГО. Статус договора был "согласован", осталось только оплатить,что собственно я и сделала. Однако полис до настоящего времени не выслан на электронную почту. Завтра истекает последний день для регистрации авто в ГАИ. Если в течении суток этот вопрос не будет улажен буду обращаться в суд, органы прокуратуры и Роспотребнадзор по факту обмана потребителей и привлечения в административной ответственности по ст. 14.7 ч. 1 КоАП. К сожалению стала читать отзывы когда уже прошла оплата. Знала бы что тут кидают людей ни за что бы не обратилась.
Светлана
17.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Геморой, а не электронный полис
1
Казалось бы, что проще оформить электронный полис. Однако здесь не так всё легко.
Кривая программа, которая не может правильно посчитать стоимость ОСАГО.
Сотрудники, которые видят что просто программа криво посчитала и не могут тебе ничем помочь, кроме как записать твоё обращение и сказать звоните через 7 рабочих дней.
Чтобы дозвониться по общему телефону нужно провисеть на линии 15 минут минут минимум, обычно больше (проверено тремя звонками)
А ещё веселее, когда минут 20 ждёшь ответа на твой звонок, а потом включаются короткие гудки и всё заново.
Год являлся клиентом компании. Но теперь хочу убежать от такого сервиса.
Андрей
17.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Электронный полис ОСАГО не приходит на почту.
1
Заключил договор № 00000ХХХ00000000022072 от 13.07.2017 на получение электронного полиса ОСАГО. Статус договора был "согласован", осталось только оплатить,что собственно я и сделал как порядочный Заказчик. К сожалению, Исполнитель в лице ООО "Группа Ренесанс Страхование" свои обязательства не выполнил по сей день (17.07.2017 г.). Звонок на горячую линию заканчивается тем, что мой запрос отправляется в тех поддержку и "ожидайте обратной связи". Больше половины недели мне приходится ожидать, уже оплаченную мной страховку, без обратной связи со стороны страховщика. К сожалению, первый раз столкнувшись с этой страховой компанией складывается отрицательное мнение.
Виталий
17.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нет полиса Е-ОСАГО (((
1
Решила сделать эл. полис ОСАГО. Поспрашивала друзей и знакомых кто где делал... Большинство посоветовали Ренессанс. И правда зарегистрироваться, оформить и оплатить полис получилось довольно быстро, по сравнению с тем, какие трудности были у других. Но дальше начались проблемы... После оплаты прошло 5 мин... 10... 30... час... два... пять... а полиса, как не было, так и нет... На горячей линии сказали ждать сутки. Но я почитала отзывы и в шоке. Не я одна такая. А некоторые неделями ждут... Как быть? Куда обращаться? 17.07 авто необходимо поставить на учет.
Екатерина
16.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Только по вторникам.
1
На городской номер в Екатеринбурге дозвониться в компанию оказалось невозможно, при посещении офиса оказалось что ОСАГО у них страхуют только по вторникам, о чём на сайте не указано. Вот такой вот клиентоориентированный сервис.
Дмитрий
15.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не поступил на почту полис
1
Товарищи!!! Электронный способ оформления полиса ОСАГО - ДОЛЖНЕН БЫТЬ БЫСТРЫЙ, УДОБНЫЙ, И КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС, но по факту получилось так, что я бы лучше выстоял многочасовую очередь в офисе, но с полной уверенностью что моги денежные средства пойдут по назначению, а не заглядывать каждые полчаса когда же поступил обещенный полис на электронную почту! Вы тогда и на сайте будьте добры разместите информацию что полюс поступает в течении 2-х, 3-х дней а не в обещенный один час, я думаю в током случае желающих к вам обратиться станет меньше, задумайтесь почему? У меня вообще возникло чувство что это просто кидалово! Если проблема возникает на начальном этапе где тогда уверенность что при страховых случаях все будет решено оперативно??? Дозвониться вам не возможно, а когда спустя 3 часа я все таки смог это сделать, мне сообщили что перезвонят через СУТКИ!!! При том, что срок моего тех осмотра истекает с каждым часом, и я снова понесу убытки!
Напомню, что 15.07.2017 заказал полис ОСАГО номер проекта -ОСАГО Отправка договора в РСА 16.07.17 - 15.07.18
Евгений
15.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нет страховки
1
Хотел застраховать машину он лайн,заплатили деньги и ни денег ни полиса, на звонок сказали мол проблемы с программой и надо ждать, прошли уже обещанные 3 дня сколько ещё ждать? Как бы часики тикают и 10 дней для регистрации автомобиля не резиновые
Илья
15.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Онлайн страхование Осаго
1
Делал страхование онлайн,все отлично,притензий вообще нет,полюс пришол на емайл в течение 10 минут после снятия денежных средст🖒осталось только распечатать и дело в шляпе 😎так что страхуйтесь не боясь что вас надуют)))
Алексей
13.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Затягивают выплаты по КАСКО
1
20 мая 2017 произошло ДТП. Была признана полная гибель автомобиля. 17 июня 2017 автомобиль был передан представителю Ренессанса. 19 июня 2017 было подписано дополнительное соглашение к полису, в котором указано, что выплата денежных средств будет произведена в течении 15-ти банковских дней. То есть 10 июля 2017 года деньги должны были быть списаны с р/с Ренессанса.
Не увидев денежных средств на своем р/с, 11/07/2017 я обратилась в в Call-центр, и меня уверили в том, что платеж был проведен 10/07/2017. Сегодня, 13/07/2017 года, я повторно обратилась в Call-центр, и на этот раз получила ответ, что платежка уйдет только сегодня. При этом ссылались на какую-то "дополнительную проверку", из-за нее, якобы выплата не была произведена вовремя. Прочитав отзывы о компании Ренессанс, я увидела, что и по другому случаю (002AS17-003756) сотрудники компании также ссылались на "дополнительную проверку". Что это за "дополнительная проверка" такая???
Платежку мне не предоставили, поэтому я до сих пор не уверена, что деньги все-таки ушли сегодня.
Я очень огорчена тем, что компания с таким именем позволяет себе не исполнять свои обязательства в оговоренные сроки и позволяет своим сотрудникам обманывать клиентов.
Maria Naumenko
13.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
УЖАС И ЖЕСТЬ!!! ОСАГО РЕНЕССАНС.
1
Заказал полис осаго 3 - го июля. сегодня уже 12-е. полис до сих пор не пришел. неоднократно обращался в офис. футболят - вот кого надо за сборную России выставлять в 2018-м году - говорят ждать 2-3-е суток. с 3 по 12 уже точно не трое суток прошло. удивительный цинизм и наплевательское отношение к клиентам. и ведь не пугает отток клиентов. Показательная демонстрация системы отъема денег у граждан - остап бендары)))
ДЕНЕГ ВЗЯЛИ- ПОЛИС НЕ ПРИСЛАЛИ. ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ИСПОЛНИЛИ - НАКАЗАНИЯ НЕ ПОНЕСЛИ.
ЧУДО РЕНЕССАНС!!! продолжайте в том же духе!
Сергей Рыбаков
12.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кидают на деньги с отправкой полиса
1
При оформлении электронного полюса в этой компании, полюс не пришёл на электронную почту, оказывается в этой компании нужно до часу ждать пока сформируется полюс и будет отправлен, до этого страховался в ингосстрах и полюс пришел сразу же. Я считая что произошла какая то ошибка справа от договора нажал на вкладку отправить по почте, после чего вылезло окно с выбором способа отправки, где точка стоит на против электроно, но поверх окна выбора отправки вылезло сразу же окно с предложение оплатить отправку полиса в сумме 430 руб. Я как дурак взял и оплатил. Но полис так и не пришёл. Позвонив на горячую линию ренессанс я узнал что оказывается у них полис формируется в течении часа и отправляется на электронную почту бесплатно, а я оплатил отправку по почте на свой адрес домашний и самое смешное то что из-за всплывающего окна ты не можешь изменить способ доставки. Я любезно попросил оператора завести заявку на отмену отправки полиса по почте и на возврат денежных средств оплаченных мной ранее за отправку, но от компании поступил отказ через три дня с ответом мол вы согласились с договором оферты. То есть улавливаете суть, это кидалово и развод граждане из-за всплывающего окна с предложением оплатить полис вы не можете изменить способ доставки, а через это всплывающее окно видно что ометка стоит напротив электроно, а на самом деле получается что по почте. Вот так вот на ровно месте +500 конторе в корман и -500 к их карме и теперь уже для меня подсроной репутации. Полис наверно верну к чертям сабачим нахер эту контору и вам не советую.
Иван
12.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не получила страховой полис на почту
1
Добрый вечер!
9 июля 2017 года оформила туристический страховой полис в Грузию. Оплата с карты прошла,чеки на электронную почту пришли. Где найти и сколько ждать страховой полис? Заявленная услуга не представлена.
Anna Kozy
10.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не поступил полис ОСАГО на адрес эл.почты
3
Электронный полис ОСАГО оформлял впервые. До этого несколько лет только в офисе компании. На 08.07.17 договор имеет статус "оформлен и оплачен", но не поступил на адрес электронной почты. Сколько необходимо ждать?
Александр
08.07.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024