Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
Помогли вежливо и быстро
1
История о приключениях в Испании. С дикими болями в боку обратился в страховую, а затем в местую больницу. Мне задали вопросы о приступах болей, что и как, и попросили подождать.
В принципе, до больницы я мог доехать самостоятельно, потому после того, как нам перезвонили из страховой, минут через тридцать мы уже были у доктора. Сделали узи, я сдал анализы. Оставили в больнице, с подозрением на аппендицит. Но слава богу все обошлось. Оказалось камень в желчном пузыре шалит))
Все вежливо и быстро.
Антон
26.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
очень жаль
1
Очень жаль свои деньги, потраченные на страховку по КАСКО. Страховая компания долго рассматривала страховой случай (почти месяц) после этого предложила список из неофициальных диллеров (хотя автомобиль на гарантии и обслуживаться должен только у официалов, за счет чего стоимость полиса при покупке была гораздо выше) после этого был список с официальными диллерами. названия которых я слышал в первый раз, ну стормозил и выбрал "по-ближе к дому" непонятно какой сервисный центр, которому СК затем неоднократно отказывала в ремонте. тянуло согласования до неприличия.
Автомобиль находится на ремонте уже почти полтора месяца и с двух сторон меня посылают к друг другу, мол, это не их вина...
Не скажу, что у меня большой опыт среди страховых компаний по КАСКО, но срок согласования никогда не затягивался на месяцы и без автомобиля максимум на 10 дней я не оставался...
Полтора месяца, полтора месяца...а ведь они проплачены в СК!
Очень разочарован. доверие к нему на нуле...
Павел
26.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
На стоянке разбили стекло с целью хищения имущества
1
Приехали в отпуск в Сочи, в первые же дни на стоянке во время нашего отсутствия неизвестные лица разбив боковое заднее стекло автомобиля, украли из машины вещи . Нам нужно срочно решить проблему, так как мы не можем находится в чужом городе с открытой машиной, плюс ко всему сзади перевозим ребёнка , компания отказывается помочь в решении проблемы и предлагает Ее решить по приезду в Москву. Вопрос, какой смысл платить деньги за страхование автомобиля, если приходится решать проблему за свой счёт и дополнительные деньги?!!
Мария Бабкина
26.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
отвратительная работа компании
3
такого хамства не встречал нигде. всего то надо было застраховать по каско автомобиль. условия обозначены. и что вышло. через 15 дней страховку признали недействительной и требуют доплаты. 013АТ-17/01131 от 10.06.2017.
г-ва дания казбековна
Игорь Ухов
24.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Беспардонные негодяи
1
Хуже сервиса не встречал. Не перезванивают, не выдают информацию, спецификации на ремонт не даются, только указание суммы. Занизили сумму на ремонт в 10раз. По ОСАГО все даже просто царапаные детали написали менять с доплатой 50% (не смотря на то, что детали ремонтопригодны и являются неотъемлемой частью кузова), при расценках на детали в 5-10 раз ниже рыночных. В Итоге будучи пострадавшим вынужден доплачивать за детали порядка 100т.р.
Денис
23.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление еОСАГО
1
Прошли все этапы проверки для оформления полиса вплоть до отправки сканов документов. Предварительный просмотр полиса и вот долгожданная оплата полиса... Оплатила и ... ничего... после введения кода подтверждения на экране загорелось всплывающее окошко, что после подтверждения оплаты банка пришлют полис на эл. почту. Полис был оплачен 16 июня 2017 года, но не через час и даже не через два часа полиса так и не было на моей почте. Позвонила на горячую линию, приняли мое обращение сказали свяжутся в течении 2-3 дней. Вот настал день "Х" прошло три рабочий дня с момента обращения в кол-центр ни звонка и даже письма так и нет. Решила позвонить на горячую линию вновь и тут БИНГО мою заявку перенаправили... Куда ее перенаправили никто не знают, но пообещали направить заявку повторно с комментарием повторной связи. Что за несправедливость? расторгнуть данный договор возможно, но денежные средства вернуть не смогут в связи с правилами страхования и полис мне не могут выдать, потерялся он в просторах их компании. ТС поставить на учет не могу, полиса то у меня нет, значит я нарушаю правила ПДД.
Наталия
21.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительное впечатление
5
Попал в ДТП. Позвонил на горячую линию. Получил все инструкции и сразу направление на осмотр на СТО, где оформили все нужные документы. Все осмотры, оценки и выплаты, даже по УТС, с соблюдением установленых сроков. Оценивала независимая компания. Выплата ущерба адекватна стоимости ремонта. Практически на все вопросы можно получить ответ по горячей линии. Кстати дозвониться не проблема(по сравнению с Россгос.)
Надеюсь это норма для компании.
Есть правда недостаток. Очень мало офисов. Но частично это конпенсируется качеством работы. В общем я благодарен компании и ее руководству за хорошую работу.
Алексей
19.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Затягивают рассмотрение страхового случая / туристическая страховка
1
02.06.2017 г. мною был передан под роспись менеджеру Максиму весь запрашиваемый пакет документов (счета и протоколы с клиники с переводами, копии паспорта, заявление и т.д.) в Калининградском офисе. Спустя неделю, по совету менеджера, я позвонила на на общую линию уточнить, как протекает рассмотрение моего случая, на что мне ответили - ждите 15 дней со дня сдачи комплекта документов.
Сегодня - 19.06.2017 (даже с запасом времени было), но нет - мой пакет документов поступил в Москву 16.06.2017 г. и теперь уже ждите ответа через 15 дней со дня поступления документов в Москву.
Печально!
Я тратила свои средства в отпуске, спасая глаз (так уж сложилось, что пришлось обратиться в специализированную клинику) . А уважаемая страховая компания всячески затягивает возмещение средств.
Нет никакого желания обращаться к Вам за страхованием на следующую поездку.
Elena
19.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
списали лишние средства, не хотят возвращать
1
Заключал договор КАСКО в Санкт Петербурге, с условием ежемесячных равных платежей. Компания снимала ежемесячно оговорённую в договоре сумму. Через полгода оплатил все следующие платежи вперед до конца действия договора. Не смотря на заверения сотрудников компании, что средства больше с моей банковской карты списываться не будут, очередное списание ( уже лишних средств) произошло. В течении 8 недель не могу вернуть свои деньги. Компания ссылается на свой банк, и предлагает самому с ним разбираться. Мол мы им написали, что бы они вам вернули деньги, но никто денег не возвращает. Я представляю, как быстро данная компания выплачивает страховые премии.
IGOR
19.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нет ни решения по Осаго, ни денег!
1
Компания на подбор мошенников! Не могут выдать в сроки решение о страховом случае. Клиентов не уважают. Сотрудники не компетентны. Отдел по урегулированию вопросов не может урегулировать ни одной возникшей проблемы! На отзывы не дают переключить звонок. Когла речь заходит о компенсации, таращат глаза и делают вид, что не знают законы. Компании с такой репутацией не место на рынке. Будьте бдительны! Ни в коем случае не связывайтесь свое имущество с Ренессанс!!!
Юлия
18.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Затягивают с выплатой по Каско
1
Добрый день.
1 марта произошло ДТП. Была признана полная гибель автомобиля.
28.04.2017г. Авто было передано представителю Ренессанса и подписано дополнительное соглашение о выплате денежных средств в течение 30 рабочих дней.
С 28 апреля 30 рабочий день. - 14 июня 2017 г.
Сегодня 17 июня 2017 года, денег до сих пор нет. В колл центре говорят, что выплата произведена, но номер платежного поручения сказать не могут, так как ждут какого то подтверждения от банка. По допсоглашению дата выплаты - дата списания денег с расчетного счета Ренессанса. Если списание произошло, то какого еще подтверждения они ждут?
Номер дополнительного соглашения 002AS17-003756.
Алексей
17.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная компания!
1
Добрый день!
Я думал, что хуже компании по страхованию, чем Россгосстрах не найти , но Вы доказали мне, что ЕСТЬ - ЭТО ВАША компания "РЕНЕССАНС Страхование"!!! ХУЖЕ не придумать!!! Уже прошли все сроки по моему страховому случаю по ОСАГО (я потерпевший) и вот уже идет 23 день календарный со всеми праздниками, отгулами, обедами и всем остальным... но ни направления, ни компенсации (стою на ремонте, машина не на ходу и находится на СТО) нет...
На 20 день, как и сказали мне дату последнего дня по решению, приехал в центральный офис, который на Пулковском шоссе 40, стали лепить типа того, что не от подачи документов идет отсчет, а от осмотра авто... Когда я оператору П-ой Елене показал закон, по которому идет отсчет 20 дней с момента подачи всего пакета документов, она просто извинилась (на лице читалось "не прокатило") В CALL центре теперь стали говорить, что по тех причинам перевести звонок не можем и как- нибудь сами дозвонитесь...это ваша проблема и сами как- нибудь решите...
Никому не советую связываться с данной страховой
P.S. начал собирать документы для адвокатской конторы для подачи дела в суд!!!
Вадим
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не хотят присылать предварительный расчёт возмещения по ОСАГО на эл. почту.
1
Я пострадавшая в ДТП сторона. Решил получить выплаты в своей страховой, коей является Ренессанс Страхование. Для того чтобы показать машину был вынужден ехать в офис компании, который располагается на другом конце города. Суммарно 3 часа на дорогу + час в офисе. Сейчас, когда рассчитали предварительную стоимость возмещения, они не хотят скинуть калькуляцию по электронке. По телефону также отказываются называть сумму. Вынуждают снова ехать в офис и терять время, которое, к слову говоря, тоже не бесплатное. Альтернатива - получить возмещение без ознакомления с предварительным расчётом и в срок 20 дней.
Такая вот клиентоориентированность с приставкой "анти".
Роман Май
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Покупка полиса еОСАГО
1
Решил оформить полис еОСАГо в этой компании. Все этапы прошел, оплату списали, а полис не прислали. Звонил в калл центр говорят, что ничего не знают. Мол оставят заявку в техподдержку, а они отвечают в течение 2-3 рабочих дней, завтра хотел уже ехать машину на учет ставить, а меня так жестко кидают. Деньги взяли, а продукт не выдали. Думаю обращаться в соответствующие органы, за вымогательство средств.
Роман
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная контора!!!
1
ужасное обслуживание! менеджеры не компетентны!!! полный бардак, попав в дтп позвонила первым делом в компанию , узнала все о евро протоколе, спросила как поступать дальше, и что нужно сделать и нужно ли мне потом к ним обращаться? на что ответили что нет не надо так как второй участник пойдёт в свою страховую компанию и они передадут данные к нам , я спокойно живу себе дальше на что через пол года приходит с ренесансса претензия о возмещении ущерба в порядке регресса в сумме 13000 тыс руб вы что там опухли дорогие я вам 18000 за год заплатила для чего??? по осаго! чтоб потом ещё самой платить второму участнику??? разводят людей!!! НИ КОГДА НЕ КОМУ ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАК КАК ВЫ НЕ ЧЕСТНЫЕ А НАГЛЫЕ ОБМАНЩИКИ!!!
Оксана
14.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой быстрый ремонт)
1
В конце мая обращалась в ренессанс с неприятным случаем. Помяла передний бампер на машине. Вмятина небольшая, но на видном месте и весьма неприятно смотрится. Созвонилась со страховой и на следующий день поехала в офис с документами. Написала им заявление, показала машину и стала ждать. Позвонили - не прошло и трех дней. Назначили мне СТОА. Считаю, что не прогадала с выбором страховой, потому что сейчас уже снова за рулем, от вмятины меня избавили, а я при этом особо и не замарачивалсь)
Татьяна
13.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительный отзыв
5
В начале мая открутили у меня зеркала на машине. Пришлось идти в страховую. На подачу заявления потратил и осмотр машины потратил минут сорок. Дело было во вторник, в пятницу уже получил сообщение с согласованием и адрес стоа, в котором будут ремонтировать. Зеркала пришлось заказывать, так что прождал починки почти месяц. Но в остальном очень доволен. Благодарю за работу!
Ivan
09.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ без причины
1
Долго, нудно, затратно. Месяц назад произошло ДТП, вина признана обоюдно. Сообщили о ДТП на следующий день по звонку в колл-центр - заявку не обработали и не зарегистрировали (как оказалось потом). Не дождавшись звонка обратились еще раз по телефону в колл-центр - после нескольких "посыланий в суд" со стороны оператора колл-центра все же удалось зарегистировать заявку о страховом случае, после чего поехали в "офис" компании и предоставили все документы для регистрации страхового случая по ОСАГО. Перезвонили, отправили на осмотр - производится только внешне, хотя есть много внутренних повреждений, составили все документы и сказали ждать. Через две недели ожидания мы позвонили по горячке и нам сообщили что уведомление выслано Почтой России с отказом - причину не разглашают. Письмо не дошло, повторно высылать письмо или сообщить номер для отслеживания они отказываются, "офис" в нашем городе оказывается не может ничего сообщать - т.к это просто агентство по оформлению и не более (хотя на сайте указан как офис компании). ПО горячке говорят только приезжать лично чтобы узнать причину отказа. Но ехать нет возможности! Как можно вообще узнать причину и принимать дальнейшие действия по урегулированию? Так и будем кататься в Москву чтобы они завтраками кормили?? Причины отказа могут быть банальны - даже если это "недокомплект документов" - так это не моя проблема - все что потребовали мы предоставили...
Stasya
07.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пока впечатление положительное
5
Обратился в ренессанс по каско. Поцарапали мне машину со стороны водительского сидения. Отдал документы, очень быстро осмотрели машину.
Через неделю смс-уведомлением мне прислали адрес СТОА. Пока сервис только радует, так держать. Как вернут машину, отпишусь по результатам ремонта.
борис
31.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полис куплен не зря!
5
Летали из Москвы в Сеул с пересадкой в Дохе. В итоге – один чемодан из багажа сильно пострадал. Багаж, был, к счастью, застрахован.
Дозвонились до ренессанса (в нем были застрахованы) и сообщили о своей проблеме.
Там сообщили какие документы надо взять в аэропорту, чтобы получить возмещение.
Как вернулись из поездки, понесли документы и чеки документы к сотрудникам страховой. Рассматривали заявление в течение пары месяцев. Оказалось, что нужно делать запрос в аэропорт, а там несильно хотели признавать свои ошибки((
Но в итоге деньги нам были перечислены. Удобный и быстрый сервис, вежливые сотрудники и, главное, не зря купленный полис.
Андрей
30.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024