Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
Всячески затягивают сроки урегулирования
1
Страховой случай 001AS17-012078 произошел 5.05.17, в тот же день автомобиль ,вместе со справкой из ГИБДД был перевезен на эвакуаторе в сервис указанный страховой компанией имеющий отдел по удаленному урегулированию убытков и оставлен на ответственное хранение до принятия решения страховой компанией. Несколько раз позвонив в страховую получал все разы один и тот же ответ, все необходимые документы имеются, срок рассмотрения 15 рабочих дней, до 30.05.17 ответ Вы получите. Наступило 30 мая, звоню в страховую,а в ответ слышу, что в ближайшее время получу уведомление по почте России о том, что страховой требуется дополнительное время, для принятия решения, сколько именно времени в колл центре, естественно ,не знают. Это они в ближ. время только собираются его отправить!Понятно что страховая всячески будет избегать и оттягивать момент выплаты, но такой наглости я явно не ожидал. Случай очень простой-наезд на препятствие, справка из гибдд имеется, пострадавших нет,что там можно рассматривать так долго?? Даже интересно что будет дальше и что они придумают) конечно можно написать много громких слов про суд и все такое, но ,ясно же что nobody cares)
Денис
30.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
На удивление быстро!
5
Попала 16 апреля в ДТП. Помимо шока бонусом получила разбитую фару и помятый бампер. Ренессанс все отремонтировал, я при этом почти времени не затратила. Только когда заявление подавала и машину оценщику отдавала на осмотр. Немного подождать пришлось с самим ремонтом, в стоа под мою машину фары не оказалось, заказывали. Спасибо, ребятки, за скорость и качество!
Алёна
29.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
внесение изменений в е-Осаго
1
Ранее уже обращался в официальную группу Ренессанс-страхование в ВК. Хочу поделиться своим негативным опытом и здесь.
10.05.2017 был приобретен электронный полис ОСАГО XXX 0004598317 на сайте renins.com, при чем для оформления полиса пришлось сбросить все документы Вам на электронную почту, сам лично ничего не вводил, только оплатил потом на сайте и все. 19.05.2017 я и моя супруга поменяли права, возникла необходимость внести изменения в полис, попробовал на сайте, выдает сообщение "ошибка при проверке соответствия данныхв АИС РСА". В службе поддержке мне ответили, что надо ехать в ближайший офис который находится в Туле!! Я живу в Белгороде, мне ехать туда 7 часов!! Возникает очень много вопросов, почему не соответствие данных в полисе и в следствии чего я не могу внести изменения на сайте. Поехать в Тулу в офис компании у меня просто нет возможности.
Сотрудники компании на мою просьбу помочь, ответили очень просто: "Возникла техническая ошибка при проверке Ваших данных. При возникновении такой ошибки, для внесения изменений, необходимо обратиться в Центр Обслуживания Клиентов. Других вариантов на данный момент, к сожалению, нет." Но почему я должен страдать от того, что у Вас возникла техническая ошибка?!
Поэтому всем кто планирует оформлять полис, не делайте этого если у Вас в городе нет офиса компании!!!
Владимир Левда
26.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПОЛИС
1
Ужасная шарага,во вторник заказал полис е-осаго досих пор не ответа не привета.Не связывайтесь с ними ...
Геннфдий
25.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ремонт по КАСКО
5
Полис 001AT-16/42259 . Причина обращения - замена лобового стекла (трещина от попадания камня). Все вопросы решал по телефону, к сожалению с кем общался не зафиксировал. Все было четко и по деловому, ремонтировался на фирме КАРГЛАСС по адресу Вавилова 13А, мастерам отдельное спасибо, неделя на решения подготовительных бумаг, 1 час 30 мин на работу ( в 08.00 приехал в 09.30 уехал с новым стеклом). Я остался доволен. Спасибо всем.
Сергей
24.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Благодарю за быструю помощь
5
Ездили с друзьями на Гималаи, гуляли по Шимле. Под ноги не смотрела и сломала в итоге мизинец на правой ноге. Хорошо хоть, тур подходил к концу. Связалась с горячей линией Ренессанса. В скором времени доктор уже осматривал ногу. Наложили гипс. За лечение я не платила. Расходы на себя взяла страховая. Хотя остаток тура особо нигде не ходила, впечатления остались хорошими, в том числе и благодаря оперативности Ренессанса.
Полина
21.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Блокируют выдачи справки
1
Ужасная компания, вижу только ее спину!! После безубыточного годового страхования, увеличили стоимость страховки, при этом снизив на 300 тыс стоимость машины!! Никакого уважения и клиентоориентированности!!! Для получения справки о безубыточности, необходимо целый день потратить на нахождении в очереди и заказа данной справки. Только в одном офисе можно получить данную справку!!! Затем через месяц, простояв еще один день, получить ответ!!! Вы себя называете ведущей компанией? Скорее диградирующей!!! страна переходит на электронный документооборот, в госорганах это дейтсует давно!!! Коммерческая организация как Ваша полностью игнорирует указания Президентра РФ и продолжает диградировать!!!
полис 001АТ-16/41072
Nata
19.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
В полном восторге от ренессанс!
5
Когда мне повредили машину на парковке, кто-то врезался – бампер задний помяли и фару разбили, передала им документы, показала машину и с чистой совестью стала ждать. Сообщение о ремонте пришло уже через неделю, с указанием адреса СТОА! К ремонту кстати тоже никаких вопросов!
Оля
18.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Электронный полис ОСАГО
1
Оплатил электронный полис ОСАГО на сайте данной компании, полис не получил, хотя вроде бы должны оформить в течении 30 минут, два дня выясняли почему нет полиса в конечном итоге позвонили сказали, что полиса не будет и будет произведён возврат денежных средств, на просьбу предоставить данную информацию в письменной форме на электронную почту, получил ответ что информацию предоставят в течении 2-3-5 дней. Получилась такая ситуация 2 дня выясняли почему не оформили полис 2-3 или 5 дней я должен ждать письменного подтверждения, что полис я не получу и мне вернут деньги, без данного подтверждения я не могу купить полис в другой компании так как у меня нет гарантий что мне не оформят полис в ренессанс, я уже даже не спрашиваю когда мне вернут деньги.
Короче, что хочу сказать не связывайтесь с Ренессанс, мне даже страшно представить какие будут проблемы если не дай бог наступит страховой случай.
Владимир
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Худшая компания!!!
1
Специально сотрудники вносят в систему неверные данные о лицах и автотранспорте! В итоге при обращении ваш полис недействителен! Подавайте в суд на сотрудника, который вам его оформлял! То есть при оформлении полиса они заранее знают, что ничего вам и никогда выплачивать при страховом случае не будут! Лучше выбрать другую компанию, которых сейчас очень и очень много! Ренессанс больше никогда!!!
Наталья
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Удобный сайт
1
Полетел в на отдых с друзьями, казалось, что вроде ничего не забыл. В итоге, в аэропорту вспомнил, что у меня нет страховки. Стал искать подходящий вариант в мобильном. Только в ренессансе получилось быстро оформить на сайте, полис сразу пришел на почту. Крайне удобно.
Геннадий
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужас! Деньги за страховку отданы зря.!!
1
Юр. лицо. С 29.03.2017 не могут заменить заднее стекло на микро автобусе ( застрахованное в данной страховой компании), который используется для перевозки туристов, фирма несёт убытки, в таком виде подать автобус не возможно. Отправили в аккредитованную фирму каргласс. Оформили заявку, пообещали через 2 недели заменить. Но, этого чуда не произошло и на данный момент (17.05.2017). Сначала перенесли замену в связи с отсутствием, потом пригласили, но когда приехал оказалось, что это не то стекло. Читал в отзывах об карглассе, у них это часто используется в практике. Просто разводят людей. А мы, между прочим тратим на это свои деньги и время. Сегодня вот позвонили, сказали что, стекло будет, заказано, только через 2 недели и не оригинальное, хотя в политике фирмы заявлено, что они работают только с оригинальными стеклами. Юрист фирмы уже направил иск в суд. И письмо в ренессанс. Вынужден заменить стекло за свой счёт. Не понятно, за что, заплатил такие большие деньги за страховку. Больше не буду пользоваться вашими услугами.
Виктор
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень благодарен!
5
Автомобиль попал под град, не крупный, но сильный. Крыша и капот в царапинах. По каско меня через неделю определили в СТОА на ремонт. Спасибо ребятам, качественно подлатали! И за хорошее обслуживание отдельная благодарность!
Сергей
16.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не компетентность сотрудников
1
Хочу поделиться информацией по работе сотрудников компании "Ренессанс" страхование. Вот как две недели пытаюсь купить полис КАСКО для своей машины. Сделал расчет DDS-190417-537 через сайт , потом сотрудники "Ренессанс" связались со мной по телефону для уточнения информации. Отправил им на почту копии документов. Попросил для утверждения с банком маску полиса КАСКО, прислали с суммой за полис 38709. Проходит день, я маску согласовываю с банком и перезваниваю в "Ренессанс" для покупки полиса, но мне уже говорят, что сумма за полис уже 42500. Я был в шоке. Прошу их объяснить мне с чем связано подорожание полиса и вот уже неделю сотрудники не могут найти объяснение. И полис не продают, и отказ не дают. Какое-то безобразие! Наверное буду искать другую страховую компанию для страхования своего автомобиля.
Евгений
12.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нет ремонта более 4 месяцев и неизвестно когда будет
1
Страховой случай по "стеклянным элементам" 29.12.2016
23.01.2017 - ремонт был одобрен
Сейчас уже середина мая и ремонт так и не был завершен.
Общался с СТО, общая цена ремонта около 11 тыс руб.
Это было первое обращение по страховому случаю, до этого несколько лет оформлял каско, но страховых случаев не было. Разумеется дальше не стал продлять ни осаго ни каско в этой СК
Дмитрий
12.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сроки выплаты затягивают и возмещать ущерб не хотят.
1
Дтп произошло 11.03.2017, все документы были направлены в срок до 15 раб.дней. Сначала сотрудники страховой скрывали куда можно обратиться в Пензе для оценки повреждений, сейчас утверждают что документы ими не получены. Уже четыре раза им звонили, каждый раз ответ один и тот же -"перезвоните через три дня, мы все уточним", хотя у нас вся переписка с подтверждением что документы получены, сами себя подставляют.
Сегодня уже 10.05.2017, похоже придётся жаловаться в ЦБ, РСА и возмещать через суд.
Номер страхового случая: 002GS17-007209
Номер страхового полиса: ЕЕЕ0382905096
Павел
10.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отлично справились со своей задачей
5
Оформила полис от ренессанс, когда поехали всей семьей в Хорватию. К сожалению, без приключений не обошлось. Двухгодовалая дочь подхватила ротовирусную инфекцию. Я незамедлительно позвонила в страховую по номеру, который был указан на полисе. В коллцентре ответили сразу же, приняли информацию и попросили дождаться звонка. Минут через пятнадцать нам позвонил врач, спросил точный адрес, уточнил о состоянии ребёнка и заверил, что приедет в течение получаса.
Приехал как и обещал, осмотрел ребенка, сделал укол. Выписал рецепт на лекарства. На следующее утро позвонили из страховой, спрашивали был ли врач и как наше самочувствие. Что приятно, не забыли пожелать скорого выздоравления. Очень благодарна за такую быструю реакцию и адекватных сотрудников.
valya
09.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сервис на нуле!
1
Купила в компании КАСКО и переплевалась. Весь сервис закончился после внесения средств за полис. Как так может быть в современном мире в мегаполисе (Санкт-Петербург), что предстраховой осмотр возможен исключительно по будним дням, исключительно в рабочее время??? На сайте, в разделе "офисы обслуживания" на Московском проспекте есть график на майские праздники, где ясно написано, что выходными являются только 1 и 9 мая, а осмотр производится по пн-пт. Т.о, получается, что 8 мая я могла предоставить авто на осмотр. Но, подстраховавшись, я сделала звонок в колл-центр, и задала вопрос: точно ли можно осмотреть?? Точно ли будет работать?!? Правда перед тем, как мне удалось задать вопрос, оператор, то и дело перебивая меня, рассказала про ненужную информацию и задала не относящиеся к моему делу вопросы! Так вот оператор убедила меня, что точно все будет работать, приезжайте, осмотрят. Я вразрез праздникам и выходным отложила все дела, встала пораньше, помыла машину, приехала на другой конец города, а там... мне в наглой форме сказали, мол какой осмотр??! Вы что, видите здесь осмотрщика?! Нас тут двое всего-то! Я грю, мол ваш колл-центр... А мне в ответ: ага, который в Тюмени?? Внаглую! Типа, это ваши проблемы! Это не сервис, это позор! Какое там качество! Сотрудники не знают что это такое! Вежливость тоже в число качеств не входит. Потратила время и деньги впустую и еще предстоит тратить, видимо, поскольку повторно мыть машину, терять деньги, отпрашиваясь с работы, и время в пробках на буднях. Ффу.
Надюшка Лысюк
08.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тянут с выплатой 3 месяца
1
Отказываются принимать решение по страх.случаю, хотя все документы предоставил. Ничем не аргументируют. Добиться правды самостоятельно - нереально. Теперь вынужден нанимать автоюриста и подавать в суд.
Компания, которая "хорошая" только когда впаривает свои услуги, как дело доходит до выплат - вся клиентоориентированность тут же пропадает
Антон
05.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Непонятны сроки принятия решения
1
Добрый день. 21.04 попал в ДТП, сразу же зарегистрировал этот факт по телефону горячей линии, и через 3.5 часа после ДТП обратился в офис с полным пакетом документов для урегулирования убытка по страховому случаю по своему полису КАСКО. Документы приняли. Теперь новостей никаких нет, девушка по телефону говорит - мол ждите до 17 мая принятие решения. По моему случаю заявлена всего лишь бампер и фара.
Имея опыт с другой СК по КАСКО не понимаю с чем связано затягивание принятия решения. Вроде компания большая, уважаемая да и имеет дружелюбный по отношению к клиенту имидж.
Сколько ещё ждать - непонятно.
Артём Сергеев
02.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024