Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.24
6310
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.24
6310 отзывов
Источники
3
6098 отзывов
3.47
212 отзывов
6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
Подобрать цензурных слов для содержательной оценки работы данной шаражкиной конторы не получается. Их просто нет.
Обслуживание
1
Принимаются звонки, принимаются клиенты, принимаются обращения и на этом все... никакой реакции... Хочешь звони опять, жалуйся, пиши - максимум это тебя вежливо выслушают и чего-нибудь пообещают, но результата никакого... Уже третью неделю мучаюсь чтобы внесли корректировку КБМ в РСА... Получается сотрудник компании накосячил, а я теперь бегаю уже третью неделю чтобы понудить ренессанс исправить их же ошибки из-за которого страдаю я... И таких страдальцев как я от ренессанса куча - в ГИБДД ожидая в очереди наслушался..
Пробовал переговорить с руководством отдела по работе с клиентами, но они отгорожены от мира сего, все обращения только в центр по работе с клиентами. Интересно как можно контролировать качество работы руководимого отдела отгородившись от внешнего мира ? никак... и ренессанс давно уже пора переименовать в ООО "НИКАК"
ilshure
18.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
3 месяца прошло, а машина все еще на сто
Каско
1
С момента подачи документов прошло три месяца, согласовывают каждый болтик 7–10 дней, на телефоне роботы, личный кабинет не работает!
Сергей
17.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Угнали авто,все документы согласованы, сроки на выплату истекли давно,деньги так и не выплатили.
Каско
1
Угнали автомобиль все документы сданы, сроки вышли а денег так и нет, по телефону кормят завтраками... Хуже страховой я еще не встречал!!! До этого было ДТП половину суммы предоставленную СТО так и не выплатили, еще и ту которую насчитали выплачивали почти пол года...!!! С ними только через суд разговаривать и жалобы в РСА строчить иначе бесполезно !!!
Тимур
16.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Произошло дтп, нуждаюсь в консультации. У меня все документы для страховой на руках(из ГАИ) пора бы ехать оценивать в страховую, но есть одно но...
ОСАГО
1
1 Как будут осматривать мой автомобиль( дядя с планшеткой, на стоянке у офиса оглядит, а если что-то скрытое то потом приедите...)
2 Насколько будет не привзятым решение "независимого" эксперта работающего при страховой(вместо замены, все под ремонт)
Какой алгоритм действий при обращении в Ренессанс с уже готовым отчетом осмотра независимого эксперта?
Никита
15.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
у нас произошла авария,машина была полностью застрахована.
Каско
1
уже прошло как 4 месяца но выплат так и нет!замучались им звонить уже,они каждый день завтраками кормят!!!
Пользователь
12.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформила страхование на 2 недели отдыха в Болгарии. Как мне объяснили в страховой, полисом можно воспользоваться через мобильное приложение или по телефонам горячей линии.
Страхование путешественников
1
После оформления полиса я не смогла его активировать через мобильное приложение и позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушал мою проблему, постоянно перепроверял данные,разговор занял примерно 40 мин, после чего мне заявили,что этот вопрос будет выясняться в течение одного рабочего дня. Я ответила,что уезжаю на следующий день и до меня нельзя будет дозвониться,попросила написать ответ на электронную почту. Меня интересовал только один вопрос-активен ли мой полис и смогу ли я им воспользоваться. Но ответа я не получила ни через день,ни в течение тех двух недель,что я находилась на отдыха. Звонки начали поступать,когда я прилетела в Россию. Только когда срок моей страховки закончился,я,наконец,смогла получить информацию об активности полиса. Помимо этого,могу отметить некорректную работу менеджера,который продавал полис. Она дала совершенно неверную информацию по сравнению с книжкой о страховании путешественников,т.е. просто специалисты не знают своей работы.
Одни сплошные минусы, зря потрачены деньги и время. Если застраховать в какой-нибудь подворотне толку будет больше,чем от такой страховой компании! Очень разочарована!
Марина
05.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ситуация из ряда вон выходящая...Застраховался по КАСКО в компании Ренессанс, страховщик выдал карту и сказал что это ViP!
Каско
1
Случился страховой случай, украли руль на БМВ) и понеслось...
* Позвонили в страховую, уведомили, нам сказали самим собирать документы, эвакуатор за наш счет, на вопрос что у нас карта ViP - ответ У вас простая карта, все сами...
* Ладно, собрали документы отвезли в офис, а там нам говорят, мол, зачем приехали у Вас же ViP карта, у Вас и аварком и эвакуатор за наш счет!!!
* На наш вопрос когда нам все исправят - ответ, ждите заключения от УВД.
После УВД документы ушли в прокуратуру, оттуда обратно в УВД
ИТОГО ДВА МЕСЯЦА!!!
Уважаемые Руководители, у меня вопрос к Вам:
Кража рулей в последнее время участилась на автомобилях БМВ, так за каким *** Вы мучаете людей, ждете гребанные справки, Вы же знаете эти процедуры и сколько времени это занимает, но Вам на людей(клиентов) Вашей компании ****
Два месяца хожу пешком, без руля ездить не получается, страховка идет, машина стоит в сервисе, ВСЕ ЧЕТКО!!!
23. 07. наконец-то дилер Пеликан получил от Вас отмашку - СОГЛАСОВАННО.
После чего снова отправил на согласование какую - то калькуляцию в ответ тишина, пересылал еще раз несколько - опять тишина!!!
Номер направления 001AS15-015286 на печати ФИО специалиста не видно, некому позвонить!
Сегодня я звонил на горячую линию, может кто-то наберет мне, скажет что-то!
Роман
04.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! Я проживаю в Санкт-Петербурге. Автомобиль оформлен в Республике Кабардино-Балкарии. Я прописан там же.
ОСАГО
2
Мой номер полиса CCC № 0318057567 закончился от 27.07.2015 г. На данный момент (04.08.2015 г) я не могу передвигаться на своем автомобиле, т.к. кончился полис ОСАГО и по обращениям по фирмам которые предоставляют услуги ОСАГО по вашей компании в том числе, мне почему то отказывают, т.к. автомобиль зарегистрирован не в Санкт-Петербурге, а в регионе. Ездил в офис Рениссанса по адресу г. Санкт-Петербург Московский проспект 97А. Мне предлагают предоставить автомобиль в понедельник с 10:00 и до 11:00. В связи с этим у меня возникают вопросы: 1) Как я могу предоставить автомобиль для осмотра в офисе компании, если без полиса ОСАГО передвигаться нельзя и за это предусмотрен штраф в размере 800 руб. 2) для чего предоставлять автомобиль если я оформляю полис ОСАГО, но не КАСКО, ведь в первую очередь я страхую свою гражданскую ответственность. И еще повторюсь, что полис просрочен не по моей вине, а по вине тех самых брокеров которые по не понятно мне причинам отказывают в страховании и при этом не могут предоставить мне отказного письма. Заранее благодарю за ответ!
Евгений
04.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление ОСАГО в четверг с 10 до 11
ОСАГО
1
Позвонил в ростовский офис, сообщили, что ОСАГО оформляют только в 1 день - четверг с 10 до 11.
Настораживает такой подход.
Юрий
04.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обещали привезти полисы в воскресенье
Каско
1
в результате отзвонились сказали, что распечатать не смогли, временные трудности с программным обеспечением и курьер приедет и привезет все завтра. На завтра никто сам не отзвонился. Позвонил сам лично, предложили ехать в офис. В офисе просидели 2,5 часа. При осмотре машины указали повреждения и предложили с ними ознакомиться, уже после оплаты полиса КАСКО. Не связывайтесь!
Павел
03.08.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
25 июня 2015 года взяла кредит в Хоум банке 200 000 руб. Естественно навязали страховку ,о которой не предупреждали ,только узнали ,когда подписывали документы.
ДМС
1
29 июня 2015 года гашу досрочно кредит ,но уже в кассу нужно внести не 200 000 руб ,а 247 000 рублей.Т.е. 47 000 руб страховка. Побегали по родственникам ,нашли эти 47 000 руб. и внесли в кассу . Девочки в банке уверяли ,вам в течение десяти дней перечислят страховую премию.
Завтра уже будет месяц ,как жду перечисления. 20 июля задаю вопрос через сайт ,Раднич Екатерина отвечает ,ваше заявление рассмотрено ,до 30.07 будут перечислены деньги. Пишу сегодня ,Екатерина отвечает уже до 10.08 будут перечисленны деньги.
Это получается месяц и десять дней ждать ,и то я не уверена ,что опять не продлят. А как я должна людям в глаза смотреть ,у которых занимала деньги на две недели?
Несерьёзная компания. Завтра буду писать жалобу в Центробанк.
Номер заявления о возврате страховой премии,в связи с досрочным прекращением договора страхования 2219367731.
Елена
28.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Договор составлен так, что Ренессанс страхование не обязано Вам помогать, т.е. против клиента
Страхование путешественников
1
Сегодня просчитала договор для путешественников на страхование за рубежом: Это какой-то ужас! Если Вы не оплатили спортивную стаховку, то ваша страховка не действительна - если вы выпили пива, катались на велосипеде, ездили на внедорожнике или сидели во время аварии в спортивном автомобили, были в аквапарке или если Вам должны были делать компьютерную томографию (честно говоря не видела за рубежом рентген), также если проблема возникла из-зи отсуствия у Вас вакцинации, обострения хронических заболеваний, беременности, и пр. Вообще если хотите чтобы Вам оплатили лечение ходите пешком или пользуйтесь правильным транспортом, не курите и не пейте и уточните перед поездкой не беременны ли Вы...Интересно, сколько ренессансе сэкономили на таких страховых случая? и еще вопрос - какому идиоту нужна такая страховка?
Маргарита
27.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой случай 002AS15-010501. Купил новое авто, до этого КАСКО никогда не было.
Каско
1
В салоне АВТО-ГАММА порекомендовали РЕНЕССАНС.Не прошло и 10т.км и попал в такое ДТП что машина почти в смятку))У дилера насчитали ремонт на 630т.р. Предложили выплату в 480т.р. или полная гибель (ТОТАЛ) т.к. у меня было + GAP страхование(вернут полную стоимость без амортизации) я выбрал ТОТАЛ.С документами в СТРАХОВОЙ И ГИБДД проблем не было вообще всё оперативно и точно в срок.И буквально через 2.5 месяца выплатили полную стоимость авто.Так что РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РЕНЕССАНС!!!А компании желаю УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!СПАСИБО!
Алексей
26.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхуясь по КАСКО, обращайте внимание на алгоритм принятия решения по восстановлению автомобиля в случае ДТП.
Каско
1
Я наивно полагал, что если по КАСКО гарантируют восстановление в любом случае, то и восстанавливать начнут в разумные сроки. Тем более, что в правилах есть пункт, что по обращению заявителя решение могут принять и без предоставления (сию минуту) полного пакета документов. Могут, но отказывают. В меня в лоб влетел уснувший водитель, сам же и попал в больницу, В ГАИ сказали, что разбирательство по делу может идти до года, И, хотя я в Ренессанс предоставил справку о ДТП, которая фактически подтверждает факт самого страхового случая, в ремонте мне отказали до предоставления решения по административному делу. А учитывая, что в аварию я попал за 1000 км от дома и эвакуатор оплачивают в пределах 10000 тыс., я и не знаю, что будут ремонтировать после года платной стоянки... Остерегайтесь этой компании, если есть риск попасть в ДТП с тяжелыми последствиями
Александр
24.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
24.10.2014 году ДТП с машиной находящейся в лизинге.Номер страхового случая 001AS14-032810 Автомобиль был направлен на ремонт.
Каско
1
Но до настоящего времени 20.07.15 г не отремонтирована. Звонили чтобы подтолкнули СТОА к ремонту никаких движений. Весной стали писать письма и получали ответ что все хорошо сделаем в течении двух недель, и снова ничего. На прошлой неделе 13.07.15 г. оказалось, что, со слов оператора Ренесанса, ремонт сделан и даже оплачен, а со слов Директора СТОА машина не сделана и когда будет готова он не знает: «позвоните в пятницу скажу точно». На мои угрозы судом ответил, что у меня (СТОА) договор со страховой так что, все вопросы туда.
Плюсов нет абсолютно! Никогда не буду связываться с этой компанией и никому не советую!
Отвратительное отношение к делу. Кривые договоры по которым вы никогда ничего не докажете. К сожалению договор подписан был ранее и Ренесанс навязан лизинговой компанией.
Юр Лицо
23.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ребят! Столкнулась с такой ситуацией. Сестра попала в ДТП, она потерпевшая, виновник был застрахован в Ренессансе.
ОСАГО
1
Приехали туда нам сказали пишите заявление, в общем все документы передали, осмотр сделали. Проходим месяц с небольшим , ни денег ничего, звоню мне отвечают что закон сменился и Вы должны обращаться в свою страховую! У меня вопрос, что за безграмотные сотрудники принимают заявления? Почему они сразу не сказали что Вам нужно идти в свою страховую? Те они нечего не знают ни закон ничего? Потом почитала тут отзывы оказалось что люди очень многие недовольны, желаю этой компании скорейшего закрытия
Екатерина
16.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день, проживаю постоянно в Москве уже 6 год но имею временную регистрацию в Санкт–Петербурге
Каско
1
после запроса на оформление полиса каско в московском интернет магазине компании было откзано в свзяи с временной регистрацией в СПб, посоветовали для оформления ехать туда и оформлять через офис. Считаю что компания нарушает права потребителей и вводит неправомерные критерии для оформлени услуги о чем нигде не указано
Павел
14.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
4 года пользовался страховкой данной компании, на 5 год при попытки застраховаться увидел КБМ 1.55
ОСАГО
1
ДТП было одно и произошло на 4ом году использования ОСАГО, согласно таблице применения коэффициента Бонус Малус, должен был быть присвоен класс 4 коэффициент КБМ 0.95, но вижу что присвоен КБМ 1.55. и последние 2 полиса были с завышенным коэффициентом!!!
Обратился в страховую компанию, по данному вопросу, 28 июня, сказали что через 2 дня все исправят, прождал неделю, 6го июля, повторно приехал в офис, сказали что повторно отправят информацию, мол ждите 2 дня, увидел коэффициент 1.4, прождал и их, ездить в офис надоело, позвонил на горячую линию, опять мол ждите, ждать уже надоело, сейчас снова вижу КБМ 1.55, вместо положенных 0.95, ПО всей видимости компании просто тянет время что бы клиент застраховался на их условиях и переплатил, переплата порядка 6000 р выходит. По всей видимости данный вопрос без РСА не решить, жду последнии дни, и пишу жалобу в РСА на страховую.
Андрей
09.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рассчитанная сумма занижена более чем в 3 раза
ОСАГО
1
24.06.15 обратилась в Ренессанс в связи с наступившим страховым случаем. (виновник въехал в стоячие машины). После предоставления авто на осмотр просили перезвонить через 10 дней.
05.07.15 сообщили что оценка ещё не готова.
08.07.15 наконец сообщили рассчитанную стоимость
-для читателей у авто: задний бампер под замену, юбка под замену, задняя панель под замену, противотуманка замена, задняя боковина ремонт, пол багажного отсека ремонт, задняя левая дверь ремонт ну и мелочи (накладки на бампер, коса левых фонарей, рамки номера, номер, ) все указано в справке ГИБДД. + покраска. авто 2006 года. ПОСЧИТАЛИ ИТОГОВУЮ СТОИМОСТЬ 4635 рублей.
Авто куплено месяц назад при регистрации ГИБДД заставили поменять номерной знак стоимость номера только 1400 руб.
Стоимость ремонта без запчастей и окраски в сервисах СПб больше в три раза.
Направила письмо с несогласием рассчитанного ремонта.
для страховой - дело ЕЕЕ0331781197 Пока выплаты не было. Готова получить направление на ремонт на Вашу СТО но пока никто не звонил.
Ирина
09.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Когда узнали, что у меня владикавказская прописка, то отказали в страховании автомобиля по КАСКО!
Обслуживание
1
Не понимаю как мне страховать автомобиль по прописке, если я живу в Москве, работаю в Москве, автомобиль эксплуатирую в Москве, все регламенты прохожу у официального дилера в Москве, где и приобрёл данный автомобиль. Мне что, ехать и страховать по месту прописки? И если произойдёт страховой случай, тоже ехать во Владикавказ, за 1800 км?! Что за чушь и бред?! Автомобиль зарегистрирован так же в Москве! Отвратительная компания, дискриминирующая граждан России! мы живём в едином государстве и едином правовом поле! Или это не так? На мои вопросы - КТО ВАШ РУКОВОДИТЕЛЬ, КАК МНЕ С НИМ СВЯЗАТЬСЯ? Оператор мне ответил отказом, ссылаясь на то, что это служебная информация!
Юрий Рамонов
09.07.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025