Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.21
6587
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.21
6587 отзывов
Источники
2.97
6370 отзывов
3.45
217 отзывов
6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
Затягивают с выплатой по Каско
Каско
1
Добрый день.
1 марта произошло ДТП. Была признана полная гибель автомобиля.
28.04.2017г. Авто было передано представителю Ренессанса и подписано дополнительное соглашение о выплате денежных средств в течение 30 рабочих дней.
С 28 апреля 30 рабочий день. - 14 июня 2017 г.
Сегодня 17 июня 2017 года, денег до сих пор нет. В колл центре говорят, что выплата произведена, но номер платежного поручения сказать не могут, так как ждут какого то подтверждения от банка. По допсоглашению дата выплаты - дата списания денег с расчетного счета Ренессанса. Если списание произошло, то какого еще подтверждения они ждут?
Номер дополнительного соглашения 002AS17-003756.
Алексей
17.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная компания!
ОСАГО
1
Добрый день!
Я думал, что хуже компании по страхованию, чем Россгосстрах не найти , но Вы доказали мне, что ЕСТЬ - ЭТО ВАША компания "РЕНЕССАНС Страхование"!!! ХУЖЕ не придумать!!! Уже прошли все сроки по моему страховому случаю по ОСАГО (я потерпевший) и вот уже идет 23 день календарный со всеми праздниками, отгулами, обедами и всем остальным... но ни направления, ни компенсации (стою на ремонте, машина не на ходу и находится на СТО) нет...
На 20 день, как и сказали мне дату последнего дня по решению, приехал в центральный офис, который на Пулковском шоссе 40, стали лепить типа того, что не от подачи документов идет отсчет, а от осмотра авто... Когда я оператору П-ой Елене показал закон, по которому идет отсчет 20 дней с момента подачи всего пакета документов, она просто извинилась (на лице читалось "не прокатило") В CALL центре теперь стали говорить, что по тех причинам перевести звонок не можем и как- нибудь сами дозвонитесь...это ваша проблема и сами как- нибудь решите...
Никому не советую связываться с данной страховой
P.S. начал собирать документы для адвокатской конторы для подачи дела в суд!!!
Вадим
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не хотят присылать предварительный расчёт возмещения по ОСАГО на эл. почту.
ОСАГО
1
Я пострадавшая в ДТП сторона. Решил получить выплаты в своей страховой, коей является Ренессанс Страхование. Для того чтобы показать машину был вынужден ехать в офис компании, который располагается на другом конце города. Суммарно 3 часа на дорогу + час в офисе. Сейчас, когда рассчитали предварительную стоимость возмещения, они не хотят скинуть калькуляцию по электронке. По телефону также отказываются называть сумму. Вынуждают снова ехать в офис и терять время, которое, к слову говоря, тоже не бесплатное. Альтернатива - получить возмещение без ознакомления с предварительным расчётом и в срок 20 дней.
Такая вот клиентоориентированность с приставкой "анти".
Роман Май
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Покупка полиса еОСАГО
ОСАГО
1
Решил оформить полис еОСАГо в этой компании. Все этапы прошел, оплату списали, а полис не прислали. Звонил в калл центр говорят, что ничего не знают. Мол оставят заявку в техподдержку, а они отвечают в течение 2-3 рабочих дней, завтра хотел уже ехать машину на учет ставить, а меня так жестко кидают. Деньги взяли, а продукт не выдали. Думаю обращаться в соответствующие органы, за вымогательство средств.
Роман
16.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная контора!!!
ОСАГО
1
ужасное обслуживание! менеджеры не компетентны!!! полный бардак, попав в дтп позвонила первым делом в компанию , узнала все о евро протоколе, спросила как поступать дальше, и что нужно сделать и нужно ли мне потом к ним обращаться? на что ответили что нет не надо так как второй участник пойдёт в свою страховую компанию и они передадут данные к нам , я спокойно живу себе дальше на что через пол года приходит с ренесансса претензия о возмещении ущерба в порядке регресса в сумме 13000 тыс руб вы что там опухли дорогие я вам 18000 за год заплатила для чего??? по осаго! чтоб потом ещё самой платить второму участнику??? разводят людей!!! НИ КОГДА НЕ КОМУ ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАК КАК ВЫ НЕ ЧЕСТНЫЕ А НАГЛЫЕ ОБМАНЩИКИ!!!
Оксана
14.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой быстрый ремонт)
Каско
1
В конце мая обращалась в ренессанс с неприятным случаем. Помяла передний бампер на машине. Вмятина небольшая, но на видном месте и весьма неприятно смотрится. Созвонилась со страховой и на следующий день поехала в офис с документами. Написала им заявление, показала машину и стала ждать. Позвонили - не прошло и трех дней. Назначили мне СТОА. Считаю, что не прогадала с выбором страховой, потому что сейчас уже снова за рулем, от вмятины меня избавили, а я при этом особо и не замарачивалсь)
Татьяна
13.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительный отзыв
Каско
5
В начале мая открутили у меня зеркала на машине. Пришлось идти в страховую. На подачу заявления потратил и осмотр машины потратил минут сорок. Дело было во вторник, в пятницу уже получил сообщение с согласованием и адрес стоа, в котором будут ремонтировать. Зеркала пришлось заказывать, так что прождал починки почти месяц. Но в остальном очень доволен. Благодарю за работу!
Ivan
09.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ без причины
ОСАГО
1
Долго, нудно, затратно. Месяц назад произошло ДТП, вина признана обоюдно. Сообщили о ДТП на следующий день по звонку в колл-центр - заявку не обработали и не зарегистрировали (как оказалось потом). Не дождавшись звонка обратились еще раз по телефону в колл-центр - после нескольких "посыланий в суд" со стороны оператора колл-центра все же удалось зарегистировать заявку о страховом случае, после чего поехали в "офис" компании и предоставили все документы для регистрации страхового случая по ОСАГО. Перезвонили, отправили на осмотр - производится только внешне, хотя есть много внутренних повреждений, составили все документы и сказали ждать. Через две недели ожидания мы позвонили по горячке и нам сообщили что уведомление выслано Почтой России с отказом - причину не разглашают. Письмо не дошло, повторно высылать письмо или сообщить номер для отслеживания они отказываются, "офис" в нашем городе оказывается не может ничего сообщать - т.к это просто агентство по оформлению и не более (хотя на сайте указан как офис компании). ПО горячке говорят только приезжать лично чтобы узнать причину отказа. Но ехать нет возможности! Как можно вообще узнать причину и принимать дальнейшие действия по урегулированию? Так и будем кататься в Москву чтобы они завтраками кормили?? Причины отказа могут быть банальны - даже если это "недокомплект документов" - так это не моя проблема - все что потребовали мы предоставили...
Stasya
07.06.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пока впечатление положительное
Каско
5
Обратился в ренессанс по каско. Поцарапали мне машину со стороны водительского сидения. Отдал документы, очень быстро осмотрели машину.
Через неделю смс-уведомлением мне прислали адрес СТОА. Пока сервис только радует, так держать. Как вернут машину, отпишусь по результатам ремонта.
борис
31.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полис куплен не зря!
Страхование путешественников
5
Летали из Москвы в Сеул с пересадкой в Дохе. В итоге – один чемодан из багажа сильно пострадал. Багаж, был, к счастью, застрахован.
Дозвонились до ренессанса (в нем были застрахованы) и сообщили о своей проблеме.
Там сообщили какие документы надо взять в аэропорту, чтобы получить возмещение.
Как вернулись из поездки, понесли документы и чеки документы к сотрудникам страховой. Рассматривали заявление в течение пары месяцев. Оказалось, что нужно делать запрос в аэропорт, а там несильно хотели признавать свои ошибки((
Но в итоге деньги нам были перечислены. Удобный и быстрый сервис, вежливые сотрудники и, главное, не зря купленный полис.
Андрей
30.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всячески затягивают сроки урегулирования
Каско
1
Страховой случай 001AS17-012078 произошел 5.05.17, в тот же день автомобиль ,вместе со справкой из ГИБДД был перевезен на эвакуаторе в сервис указанный страховой компанией имеющий отдел по удаленному урегулированию убытков и оставлен на ответственное хранение до принятия решения страховой компанией. Несколько раз позвонив в страховую получал все разы один и тот же ответ, все необходимые документы имеются, срок рассмотрения 15 рабочих дней, до 30.05.17 ответ Вы получите. Наступило 30 мая, звоню в страховую,а в ответ слышу, что в ближайшее время получу уведомление по почте России о том, что страховой требуется дополнительное время, для принятия решения, сколько именно времени в колл центре, естественно ,не знают. Это они в ближ. время только собираются его отправить!Понятно что страховая всячески будет избегать и оттягивать момент выплаты, но такой наглости я явно не ожидал. Случай очень простой-наезд на препятствие, справка из гибдд имеется, пострадавших нет,что там можно рассматривать так долго?? Даже интересно что будет дальше и что они придумают) конечно можно написать много громких слов про суд и все такое, но ,ясно же что nobody cares)
Денис
30.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
На удивление быстро!
Каско
5
Попала 16 апреля в ДТП. Помимо шока бонусом получила разбитую фару и помятый бампер. Ренессанс все отремонтировал, я при этом почти времени не затратила. Только когда заявление подавала и машину оценщику отдавала на осмотр. Немного подождать пришлось с самим ремонтом, в стоа под мою машину фары не оказалось, заказывали. Спасибо, ребятки, за скорость и качество!
Алёна
29.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
внесение изменений в е-Осаго
ОСАГО
1
Ранее уже обращался в официальную группу Ренессанс-страхование в ВК. Хочу поделиться своим негативным опытом и здесь.
10.05.2017 был приобретен электронный полис ОСАГО XXX 0004598317 на сайте renins.com, при чем для оформления полиса пришлось сбросить все документы Вам на электронную почту, сам лично ничего не вводил, только оплатил потом на сайте и все. 19.05.2017 я и моя супруга поменяли права, возникла необходимость внести изменения в полис, попробовал на сайте, выдает сообщение "ошибка при проверке соответствия данныхв АИС РСА". В службе поддержке мне ответили, что надо ехать в ближайший офис который находится в Туле!! Я живу в Белгороде, мне ехать туда 7 часов!! Возникает очень много вопросов, почему не соответствие данных в полисе и в следствии чего я не могу внести изменения на сайте. Поехать в Тулу в офис компании у меня просто нет возможности.
Сотрудники компании на мою просьбу помочь, ответили очень просто: "Возникла техническая ошибка при проверке Ваших данных. При возникновении такой ошибки, для внесения изменений, необходимо обратиться в Центр Обслуживания Клиентов. Других вариантов на данный момент, к сожалению, нет." Но почему я должен страдать от того, что у Вас возникла техническая ошибка?!
Поэтому всем кто планирует оформлять полис, не делайте этого если у Вас в городе нет офиса компании!!!
Владимир Левда
26.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПОЛИС
ОСАГО
1
Ужасная шарага,во вторник заказал полис е-осаго досих пор не ответа не привета.Не связывайтесь с ними ...
Геннфдий
25.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ремонт по КАСКО
Каско
5
Полис 001AT-16/42259 . Причина обращения - замена лобового стекла (трещина от попадания камня). Все вопросы решал по телефону, к сожалению с кем общался не зафиксировал. Все было четко и по деловому, ремонтировался на фирме КАРГЛАСС по адресу Вавилова 13А, мастерам отдельное спасибо, неделя на решения подготовительных бумаг, 1 час 30 мин на работу ( в 08.00 приехал в 09.30 уехал с новым стеклом). Я остался доволен. Спасибо всем.
Сергей
24.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Благодарю за быструю помощь
Страхование путешественников
5
Ездили с друзьями на Гималаи, гуляли по Шимле. Под ноги не смотрела и сломала в итоге мизинец на правой ноге. Хорошо хоть, тур подходил к концу. Связалась с горячей линией Ренессанса. В скором времени доктор уже осматривал ногу. Наложили гипс. За лечение я не платила. Расходы на себя взяла страховая. Хотя остаток тура особо нигде не ходила, впечатления остались хорошими, в том числе и благодаря оперативности Ренессанса.
Полина
21.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Блокируют выдачи справки
Каско
1
Ужасная компания, вижу только ее спину!! После безубыточного годового страхования, увеличили стоимость страховки, при этом снизив на 300 тыс стоимость машины!! Никакого уважения и клиентоориентированности!!! Для получения справки о безубыточности, необходимо целый день потратить на нахождении в очереди и заказа данной справки. Только в одном офисе можно получить данную справку!!! Затем через месяц, простояв еще один день, получить ответ!!! Вы себя называете ведущей компанией? Скорее диградирующей!!! страна переходит на электронный документооборот, в госорганах это дейтсует давно!!! Коммерческая организация как Ваша полностью игнорирует указания Президентра РФ и продолжает диградировать!!!
полис 001АТ-16/41072
Nata
19.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
В полном восторге от ренессанс!
Каско
5
Когда мне повредили машину на парковке, кто-то врезался – бампер задний помяли и фару разбили, передала им документы, показала машину и с чистой совестью стала ждать. Сообщение о ремонте пришло уже через неделю, с указанием адреса СТОА! К ремонту кстати тоже никаких вопросов!
Оля
18.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Электронный полис ОСАГО
ОСАГО
1
Оплатил электронный полис ОСАГО на сайте данной компании, полис не получил, хотя вроде бы должны оформить в течении 30 минут, два дня выясняли почему нет полиса в конечном итоге позвонили сказали, что полиса не будет и будет произведён возврат денежных средств, на просьбу предоставить данную информацию в письменной форме на электронную почту, получил ответ что информацию предоставят в течении 2-3-5 дней. Получилась такая ситуация 2 дня выясняли почему не оформили полис 2-3 или 5 дней я должен ждать письменного подтверждения, что полис я не получу и мне вернут деньги, без данного подтверждения я не могу купить полис в другой компании так как у меня нет гарантий что мне не оформят полис в ренессанс, я уже даже не спрашиваю когда мне вернут деньги.
Короче, что хочу сказать не связывайтесь с Ренессанс, мне даже страшно представить какие будут проблемы если не дай бог наступит страховой случай.
Владимир
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Худшая компания!!!
ОСАГО
1
Специально сотрудники вносят в систему неверные данные о лицах и автотранспорте! В итоге при обращении ваш полис недействителен! Подавайте в суд на сотрудника, который вам его оформлял! То есть при оформлении полиса они заранее знают, что ничего вам и никогда выплачивать при страховом случае не будут! Лучше выбрать другую компанию, которых сейчас очень и очень много! Ренессанс больше никогда!!!
Наталья
17.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025