6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Выплата по ОСАГО в срок (30 дней). Советую Ренессанс! Nissan almera classic 2011.

Звоню, говорят никакой доставки и вообще только через ДЕСЯТЬ дней можете приехать для осмотра автомобиля, без осмотра автомобиля осаго не будет, а "специалист по осмотру" только раз в неделю бывает! Я всего лишь хотел купить полис осаго, то есть отдать им свои деньги, но им похоже не надо. Я боюсь представить во что выльется получение денег с этой компании, если не дай бог коснётся. Так что лесом эту шарашкину контору!

Причина отказа: не предоставление акта о подтверждении повреждения в результате «падения груза в процессе погрузки или разгрузки», оформление которого в деловых линиях вообще не предусмотрено! Что подтверждено менеджерами и директором регионального филиала (забегу вперед, ущерб мне оплатили сами деловые линии из своего фонда). Перед отказом месяц требовали новые и новые документы, начиная от накладной, чека на приобретение до технического паспорта на груз и согласие грузоотправителя с возмещением ущерба мне, а не ему. В конечном итоге на все их запросы документы предоставил и в электронном виде получил ответ с орфографическими ошибками, ссылками на документы к которым я не могу получить доступ, т.к. каким то образом всего лишь присоединяюсь к договору страхования 3-м лицом (договор, правила и тп) от специалиста отдела имущественных видов страхования ООО «группа ренессанс страхование» (умышленно все с Маленькой буквы) Ильиной Кристины Игоревны. Смысл: отдыхайте, ищите способ доказать что груз повредили в процессе перевозки, при том что он приехал поломанным пополам, что зафиксировано во всех установленных ТК «деловые линии» документах. Если вы такой документ найдете, мы дальше продолжим рассмотрение. Ко всему еще и дозвонится до «специалиста» было невозможно, даже через их call центр, то нет ее, то не отвечает. Не профессионально. Никогда раньше не имел дел с данной конторой и не собираюсь. Желаю деловым линиям другого партнера по страхованию груза. Договор страхования 002 PIC-210626/2014 от 23/06/14 № накладной №15-00663010674

подали в суд.может теперь выплатят!

Вот те раз - Ренессанс отказал оплачивать по страховке, хотя в брошюре к полису она указана как страховой случай. Отдал 900р. ладно. Назначили на 02.04 удаление зуба 2-8 (верхний мудрости), и, вот те два. Страховщик снова отказал, хотя в той же брошюре к полису удаление есть в перечне услуг входящих в полис, а в услугах нестраховых даже слова удаление нет! Отказал гумноиксперт Арсеньева (да пусть вырастет у нее во лбу ...). Предложили за свой счет за 7000 удалить зуб! Полис оплачивает компания, только на кой он такой нужен? Даже в туалет не сходить ибо пластик. В общем закину этот кусок пластика на полку пусть валяется. Жаль что нельзя к зарплате живыми деньгами присовокупить цену этого полиса, бессмысленная трата денег компании. Эта дрянь практически ничем не отличается от обычного ОМС. Я могу по ОМС пойти и удалить зуб бесплатно в обычной клинике. В общем итог - даже обращение к физ. и юр. лицам. Прежде чем принимать решение о работе в Ренессансом - почитайте отзывы о страховщике!

Обратился по страховому случаю, камень попал в стекло. ПО ДАННОМУ СЛУЧАЮ НАДО ЕХАТЬ НА ДЕРБЕНЁВСКУЮ НАБЕРЕЖНУЮ. Это центр, терять целый день. Теперь страшно подумать куда пошлют при более серьёзном случае.

Прошло два месяца - ничего не внесено. Девочки на телефоне уже третью неделю обещают, что со мной в течение 2 дней свяжутся. РСА в свою очередь говорит, что вносить сами не могут и отправят предписание в Ренесанс. Замкнутый круг! КБМ 0.65 должен быть.

попросили выслать на эл.почту необходимые для оформления КАСКО документы. Документы выслал, на следующий день позвонили и согласовали время и место доставки. Пока всё устраивает. Посмотрим что будет дальше.

Машину Волга Сайбер брал в салоне новую, подкупили цены на страхование и то что оформил полисы не выходя из дома по компьютеру. В 2011 году было ДТП, признан виновным. По КАСКО направили в ремонт к оф.диллеру–железо заменили на новое, покрасили качественно, првда несколько затянули по времени– но это уже претензии к мастерам. Да, совсем забыл... После аварии дозвонился по единому тел. сразу, быстро приехал аварийный комиссар помог оформить документы и сам отвез их в офис на пр. Мориса Тореза 95. Я никуда ни ездил, через месяц примерно направили в сервис на Дунайском 15 ( качеством доволен, сроками нет). С тех пор страхуюсь в Ренессансе уже 5 лет, в этом году обращусь к ним снова. Рекомендовал товарищу и он остался доволен, страхует не первый год. Вот такие дела. Делайте выводы, думайте и решайте сами, что бы потом не обидно. Удачи на дорогах, друзья, и без аварийной езды!

у него еще есть полис каско в ренессансе с расширением автогражданки на 250 тыс. руб. Оказалось, что 250 с овердрафтом на осаго.. в офисе полный бардак, не дойдешь–не доедешь, очереди по полчаса, какая–то дама–сотрудник, качающаяся на стуле и жующая жвачку.. ругающиеся клиенту... в интернете отследить рассмотрение убытка невозможно, дозвониться тоже нереально.. отзывы почитала и вообще грустно стало, выплатят ли мне хоть эти 130 тысяч...? страховая, видимо, такая же, как и виновник ДТП: ничего не слышу, ничего не вижу.. хотя, сталкивалась как–то тоже по осаго с ренессансом, выплатили неплохо и быстро... но, скорее, это исключение.. буду ждать..

Зато оформить КАСКО в любой день в любое время вылижут зад, сверкать будет. Хотя если что получить по каско деньги – только через суд.

Но отказывают вежливо,правда до самих не доходит,как так может быть,застрахованное имущество испорчено,а случай не страховой. Порыв этажом выше залило квартиру.

Сообщили. Привезла. Через неделю звонят: у вас нет еще определения. да! так не говорили же, что надо. Снова привезла. Теперь надо ждать две недели, что они там делают с документами две недели? сообщения насчет ремонта. Через две недели позвонили и сообщили, что еще надо постановление о прекращении дела. да–а–а! еще надо! На вопрос почему же сразу весь список не огласили отвечают, что не обязаны правильность документов проверять. Ну надо же. как будто у сотрудника нет опыта работы совсем или я была первым клиентом. На мне они обучались и изучали какие же документы нужно по этому случаю представить. а время то идет. и до ремонта еще далеко. что же будет дальше! специально тянут время и гоняют за бумажками.
Зато из этой компании регулярно названивают и сладким голосом предлагают обсудить условия продления договора на следующий год. Смешные!

обращался неоднократно, заполняя форму на сайте, звонил по телефону, в том числе и в службу контроля качества, неоднократно приезжал в офис, писал жалобу на их бланке, в итоге прошло уже больше недели, со мной до сих пор так никто не удосужился даже связаться! и не надо писать этот комментарий, типа обратитесь в нашу службу, обращался неоднократно и все данные предоставлял! И это в Москве, не представляю, что происходит в регионах... полис ССС 0315392390, новый выписали ЕЕЕ 0333655216

Если по первой машине вопрос с заменой поврежденного бампера в 2011 г. в ДТП по собственной вине решился более– менее быстро и адекватно, то со второй машиной в 2014 году возникли проблемки.
Во–первых, они всем навязывают ремонт у оф. дилера, за ремонт на неофициальном сервисе требую серьезные доплаты. Логика здесь отсутствует, т.к. все наши Мурманские дилеры–это киллеры наших авто, сервисмены –безграмотные неучи, криворукие и наглые. И какая разница страховой где я отремонтирую машину, если неоф. дилеры берут меньше, делают быстрее и качественнее., т.к среди них реальная конкуренция. А все оф. дилеры работают только по системе "3 года гарантийного рабства", разъевшиеся ленивые коты с тройными ценами и отсутствием совести. Кризис и падение продаж им в бок ! Заслужили на все 200 процентов.
Во–вторых уполномоченная девица, которая принимает в Ренессансе документы на возмещение и одновременно фоткает повреждения сделала это так бестолково, что возмещение я получил только за часть повреждений, хотя пальцем ей тыкал на вмятину. К тому же элементарно не умеют вежливо общаться с клиентами.
В–третьих, сотрудники компании очень вольно толкуют законодательство РФ о страховании. Например, при продлении КАСКО на авто, которому еще и год не исполнился, мне было заявлено, что кузовные элементы имеющие какие–либо повреждения не войдут в страховку. Таким образом, эта вмятина, которую эта бестолочь не внесла в описание повреждения, стала камнем преткновения при продлении КАСКО. Хотя все нормальные компании просто описывают имеющиеся на момент заключения или продления договора повреждения. Естественно, заявить их к возмещению будет уже нельзя, это понятно и логично. Но Ренессанс почему–то в этом случае исключает из страховки весь кузовной элемент с любым малейшим повреждением. Это уже маразм и нарушение прав клиента.
В–третьих эти "продвинутые" не в той сфере сотрудницы не гнушаются открыто вымогать "вознаграждения" за то "чтобы девочка закрыла глаза" на повреждения при осмотре, которые я по ее же, козе, вине не смог устранить, Неплохо, устроились, правда?

Чтобы сдать документы в страховую компанию в единственном центре приема пришлось заполнить массу бумаг, в которых повторяются все сведения, которые есть в отчете "Независимой оценки". Выплаченная сумма оказалась в полтора раза меньше той, которая указана в отчете. Узнать почему такая сумма можно только в единственном офисе в другом конце города. Это видимо сделано для того, чтобы отбить охоту бегать по Судам.

далее необходимо подать пакет документов по страховому случаю, в моем случае были повреждены задний бампер, но в справку вписана и задняя дверь. После того как сданы документы в течение, если не ошибаюсь, двух недель документы рассматриваются, далее необходимо приехать на осмотр. После осмотра они еще месяц проводили экспертизы. В итоге, прислали письмо о том, что бампер включен в перечень ремонтно–восстановительных работ, а дверь нет. После устного объяснения операторов компании мне было сказано, что дверь ни при каких условиях мне чинить не будут, даже если я предоставлю новую справку. Больше в данной компании страховать автомобиль не буду.

Заполнила все поля, ввела данные по карте, сумма списалась, обновление окна пишет ввелите код (какой нет на почте, ни по смс) потом вовсе выкунул с сайта). Обман! Лишь бы деньги списать! Кол центр постоянно занят! Недовольна.

Документы предоставлены еще 17.07.2014 г., 10.12.2014 обращалась с заявлением, на которое и получила ответ с вышеуказанными требованиями. 16.03.2015 написала досудебную претензию, жду 30 дней (по Правилам страхования) и иду в суд.

И крупно не повезло,потекло с потолка,позвонил,приняли,страховой случай.все пошло хорошо письма,звонки, эксперт, и молчок на месяц.звоню и тут меня ошарашили"не страховой случай"труба лопнула в верхней квартире,а я именно от этого пытался застраховаться! Перечень условий страхования абсолютно идентичен перечню не страховых случаев! Получается отъем денег у населения! Для пенсионера очень ощутимо.