6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

В офисе обещали прслать СМС в течение 14 дней и месте и времени ремонта. Сейчас 16 день, никто не звонит, пытаюсь звонить сам. Никто не отвечает.

При наступлении страхового случая требуют копию экзаменационного листа ГАИ, а при заключении страховки об этом не говорят...Из–за таких мелочей теряют клиентов существующих и будущих!

Ждите, они вам перезвонят в ближайшее время и привезут готовый полис. Не перезвонили. Ждала сутки, потом начала звонить сама, еле смогла дозвониться. Оказалось, что доставка полиса невозможна, необходимо подъезжать лично, хотя другие страховые компании это с удовольствием делают. Думала, у них там очередь из жаждущих отдать им свои деньги. Нет, оказалось пусто, застраховали быстро, никаких очередей. Но нерасторопность настораживает – что же будет при страховом случае, тоже сутки на дороге ждать?

машину угнали 02.04.2013, а выплата (и соотвтетствено погашение кредита) 20.08.2013 (5 месяцев платил не за что); при условии, что все необходимые документы предоставлялись в срок. И сколько нервов! Так что судите сами...

Но в день когда я собирался ехать – с утра молчали телефоны, такое ощущение что в офисе никого нет. Поэтому подумал что все вымерли и в этот день не поехал.. Потом через пару дней телефоны ожили – и я смог подъехать и застраховаться. Достаточно быстро.

Как всегда все долго, на официальном сервисе Мэйджер мне конечно насчитали каждый болтик и оценили ремонт под 300 тысяч а машина стоила 490 по рынку Ниссан Ноут 2011г. Хотя в простом сервисе починить можно было тысяч за 150.
Машине приписали конструктивную гибель, так как кредитная без моего ведома обязали сдать ее компании страховщика, выдали мне соглашение о том что погасят мой кредит в Уралсибе в 300 тыщ. в течение 20 банковских дней а у нормальных людей это 2 месяца. Срок прошел а денег нет. Плачу за кредит поскольку Уралсиб сказал чтоб не было проблем? Решу вопрос через прокуратуру с фссн толку не будет. Да на списанной машине я съездил в Питер и еще проехал 15 000км. Кстати 393 статью никто не отменял за пользование чужими средствами.

После оформления на сайте мне позвонил менеджер компании и подробно рассказал о всех нюансах страхования которые меня интересовали.По договоренности обратился в филиал страховой компании в своем городе, где меня уже ждали два полиса страхования, произвел оплату и стал счастливым обладателем полисов. Кстати можно договорится с менеджером и они привезут полис на дом или в офис.

Очень долго дозваниваться по номеру 8–800. После согласования с московским специалистом условий и цены страховки поехал в свой Иркутский филиал для заключения договора., но на этом проблемы не закончились. При оформлении договора страхования была допущена ошибка–неверно внесены данные по стажу. при ее исправлении происходит увеличение суммы договора на четыре тысячи. От оформления отказался, проблемы когда деньги берут– то какие могут быть проблемы при их получении.

Вы сами пробовали звонить по своему многоканальному телефону? Сроки никуда не годятся, никакой информации. Все развиваются на благо клиентам, эта компания наоборот!

Правда говорят, обращайся к не зависимым экспертам .лучше деньги заплатить.

Сегодня 16 августа, а направлением и не пахнет, обещают не раньше 29 августа, то есть почти через 40 рабочих дней. Повезло, что повреждения не мешают эксплуатации автомобиля. Первый раз встречаю по КАСКО такие проволочки. Руководители отгородились от клиентов жесткой эшелонированной обороной из операторов на телефоне. Продают страховки быстро и четко, при возмещении, главная задача – как можно меньше, как можно позже!

Как итог мелкие царапины, копеечный ремонт...Поехал на оформление,прошла неделя..приедте нарисуйте схему и ещё раз отфоткаем машину...прошла ещё неделя..звонок с сервиса приезжайте ставьте на ремонт!повторюсь ремонт мелкий!проходит две! две недели звоню на сервис:как дела с машино! они мне– на согласовании!короче долго рассказывать прошло 1.5месяца с момента постановки на ремонт! фару не одобрили до сих пор езжу с трещиной!

Хотя по словам автослесарей ремонту было максимум на 5 дней! Согласование по скрытым дефектам от 7 дней это что–то! Без вашего разрешения слесаря боятся гайку открутить!

А ИХ ВСЕГО ДВА НА ВЕСЬ ПИТЕР, я звонить в службу минут 15 ждал, дождался, объяснил причину, а мне говорят сейчас переведу на специалиста и ещё 15 минут никто не отвечает, ну и я разочировался в этой компании. Складывается впечатление чем больше рекламы по телеку тем хуже компания или продукт.

На следующий день ждал 10 минут, не дозвонился. На следующий из интереса помощнику дал номер, что бы дозвонился. 18 минут человек висел на телефоне – ответили. Как полисы продавать, так быстрее ракеты, как обслужить достойно – не, это не к ним. Больше к ним не ногой.

Цена оказалась на 25% ниже предложенной по суперакции в салоне при равных условиях договора. До последнего не верила что не обманут. Вчера забрала полиса КАСКО+ОСАГО – так как автомобиль новый и еще в салоне – вся процедура заняла 15 минут. Сегодня еду забирать новую машину со всеми страховками и отличным настроением. Отдельное спасибо Кирьянову Артему за внимательность, терпение, и отсывчивость! Надеюсь, что следующая наша встреча произойдет только через год при оформлении нового полиса)

В страховую компанию он обратился в положенные сроки они приняли заявление, а после запросили документы из поликлиники и они были предоставлены. Прошло более 3 мес. После предоставления всех документов ими, а от страховой компании не ответа и даже не одного звонка. По договору у страховой компании есть. 10 дней чтобы дать ответ о выплате страхового возмещения. Так как страховая игнорирует договор и российской законодательство мой друг направил им претензию и снова тишина со стороны страховой компании. На следующей недели будет подавать заявление в суд!

очень удобно пользоваться, можно подобрать компанию какую вам хочется да еще и со скидкой приличной (у меня вышла 20%), компани перещванивают сразу после оформления заказа на сайте. Точно воспользуюсь услугой сайта и буду советовать друзьям!

КАСКО оформляю впервые–понравилось оперативность, профессионализм, отношение к своей работе.

На сайт Сравни.ru попал случайно: ссылку выдал поисковик по запросу о КАСКО. Сначала даже не поверил, что это реальные условия, а не очередной развод. Я брал автомобиль в кредит, и по жестким условиям банка сайт предложил всего одну страховую компанию – "Ренессанс Страхование". Уточнил у дилера цену авто со всеми скидками и оформил на сайте Заказ на КАСКО и ОСАГО. Первый блин вышел комом: звонок из страховой я не услышал, второго звонка не последовало. Прождав впустую пару дней, я заново оформил Заказ на сайте. Позвонивший в тот же день молодой человек представился специалистом по договорам автострахования и пояснил, что менеджер (из данных Заказа) с клиентами непосредственно не работает, и со мной будет общаться именно он – Кирьянов Артем. Так как у дилера еще не было копии ПТС автомобиля, договорились с Артемом о его звонке накануне дня оформления договора продажи авто (который уже был определен) для передачи данных в заявку на КАСКО и ОСАГО. Звонок пришел в условленное время, информация была успешно передана в Москву. Между делом Артем раскрутил меня на "Гражданскую ответственность" по КАСКО на 250 т.р. (страховая премия 612 руб.), и на другой день я отправился в центральный офис "Ренессанс Страхование". Приехал к открытию, но оказался уже вторым. 45 минут ожидания и я сам оказался на клиентском стуле перед тем самым специалистом по оформлению договоров. Несмотря на очень молодой возраст, Наташа Духина достаточно квалифицированно, на мой взгляд, и главное, быстро оформила кучу документов на две страховки, успевая еще при этом отвечать на мои вопросы. При проверке договоров страхования у дилера выяснилось:
1. В договор страхования внесена стоимость автомобиля без копеек, т.к. в компьютерной программе в "Ренессанс Страхование" копейки не предусмотрены. Пришлось тут же переоформлять заявку на кредит с "бескопеечной" стоимостью авто.
2. Сотрудники дилера ошиблись при написании VIN, и эта ошибка попала в оба договора страхования.
Через час двадцать я вновь сижу перед Наташей. ОСАГО оформили заново. А по КАСКО в телефонном разговоре с дилером настояла на доп. соглашении по изменению VIN, переоформлять договор не пришлось. Так что, пока все закончилось хорошо. Надеюсь, что обращаться за страховыми возмещениями не придется.