6 374 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

Все документы предоставлены, ГАИ проведено расследование, а они решили, что это не страховой случай. А что тогда страховой? В call центре ни один вопрос нельзя решить,они видите ли не имеют право отвечать на вопросы,а за каким.....(простите) этот call центр существует! Прислали уведомление на эл.почту,так это после 10 звонков! Никогда и ни за что не заключайте с этой компанией сделку,это игра в одни ворота!

на следующий день в офисе рассчитался и забрал. рекомендую

Сайт понравился тем, что удалось значительно сэкономить и очень быстро оформить полис КАСКО и ОСАГО, в быстром оформлении полисов помогла так же страховая компания Ренесанс, спасибо огромное!!!

Хочу поделиться с общественностью своей историей, которая тянется уже год и страховая компания отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде.
Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Документы в полном объеме были направлены в страховую компанию. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК направляет меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленное, на моей машине Японское стекло Mitsubishi.
Процесс «так называемого урегулирования» уже занимает более 1–го года.
Результат — нулевой!!!
Наглядный пример, иллюстрирующий уровень предоставляемых услуг от РЕНЕССАНС: Вы застраховали «кольцо с бриллиантом». Целостность камня была повреждена. Страховая компания в порядке страхового возмещения предлагает Вам аналог – фианит!!! Интересно, а при страховании жизни, какой АНАЛОГ предложит РЕНЕССАНС??!!
Подробнее о самом главном:
1. Выдают направление на ремонт на неизвестные стекольные станции, которые имеют плохую репутации на рынке данных услуг.
2. Не предоставляют выбора среди СТОА, независимо от того оплачена у Вас опция «ремонт на СТОА дилера» или нет (в моем случае оплачена).
3. ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ (КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ) выдают направление на установку ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ.
4. На претензии не реагируют, в лучшем случае, дают шаблонную отписку, которая не дает ответа на поставленные вопросы!
5. Качества сервиса или так называемого урегулирования убытков оставляет желать лучшего. Мой страховой случай произошел больше года назад. За это время никто из компании НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛСЯ УРЕГУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ, НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА.
6. Публично предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение, а именно:
А) Эконом–аналоги автомобильных стекол российского производства представляют, как оригинальное изделие на японский автомобиль, мотивируя тем, что есть все стандарты соответствия на данную продукцию.
Б) Компания любезно направила мне письмо официального дилера Мицубиси, который в письме от 2010г. говорит о том, что если на машине будет установлено стекло производства компании ASAHI (Японская компания), Е6, ASI, но будет отсутствовать логотип Мицубиси, то это не является основанием в отказе от гарантийного обслуживания.
Казалось бы, компания ведет себя разумно, предоставляю такую документацию, НО выяснилось, что СК не руководствуются ни данным письмом, ни чем либо вообще…. (см. В).
В) Мною была запрошена характеристика стекла, которое по направлению страховой мне будет установлено на «принудительно–рекомендованных» СТОА.
Публично было обещано следующее:
Стекло Asahi или Lamisafe на мой выбор, страна сертификации Е6 Бельгия, номер mR 991631.
Действительно данный номер соответствует еврокоду оригинального Японского стекла на мой автомобиль.
НО, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!: В личной переписке я попросила подтвердить указанные параметры – мне пришло следующее подтверждение: Стекло AGC Automotive изготовленное в России (Борский Стекольный завод)— несмотря на офиц. письмо дилера, который согласовывает стекла только производства компании ASAHI (Японская компания)
Е 22 – несмотря на подтверждение Е 6, так же как и в письме дилера, в котором хорошо видна данная маркировка. Прозрачность 75% вместо ASI
Думаю, комментировать непорядочность данных действий излишне!

Страховка КАСКО в крупных страховых компаниях получалась очень большая, а маленькие компании не внушали доверия. Пришлось потратить достаточно времени пока не наткнулась на сайт сравни.ру, где была очень удивлена количеству вариантов и выгодным скидкам. Наиболее подходящей для меня оказалась компания Ренессанс, на сайте оставила заявку и мне оперативно перезвонили, ответив на мои вопросы оформили страховку. Единственное, не очень порадовало что за ней надо ехать самой, но и это не проблема когда такие скидки))) Страховку я забирала в субботу и потратила чуть больше часа, правда после меня народа прибавилось. После оформления документов сфотографировали машину и выдали полис.
Начало общения с этой компанией меня полностью устроило, надеюсь при необходимости, и в дальнейшем все будет также гладко!

перезвонили в тот же день, через два дня забрал полис в страховой компании и при этом съэкономил почти 15000 руб.

спасибо большое

Дело было в ночь с пятницы на субботу... Все началось с поиска подходящего предложения в интернете. Случайно наткнувшись на сравни.ру нашел подходящий мне тариф именно от Ренессанса (даже намного дешевле их официального сайта!) и отправил заявку на полис, при этом в комментариях было обозначено, что со мной свяжутся только на второй рабочий день после ее получения (читай во вторник) и можно будет оплатить картой AmEx. Из приятного: как же сильно я удивился, когда уже в понедельник около 9:00 по Москве мне позвонила очень приятная девушка и минут за 10 оформила КАСКО+ОСАГО+ДОСАГО и сказала, где я могу их забрать – СУПЕР!!! Из разочарований: приехав в компанию за полисами прождал своей очереди около 1 часа!!!!!!!, хотя передо мной было всего два человека и было два менеджера, но почему–то обслуживала только одна, опять же, очень приятная девушка. И, в чем я почти не сомневался, расплатиться картой AmEx так и не смог. А в остальном – все ОК.

Компетентное консультирование по телефону, быстрый отклик на заявку и оформление. Но в офисе попался несколько медлительный оператор, что в принципе оказалось не критичным. В целом, очень достойная компания, приобрел КАСКО, ОСАГО и ДСАГО быстро, удобно, выгодно.

После выписки из больницы, подал все необходимые документы для рассмотрения моего страхового случая. По истечению 15 дней страховая направила машину на ремонт к официальному дилеру. В ремонте описали все повреждения, ремонт которых стоит больше чем изначальная стоимость автомобиля. Страховая не поверила официальному дилеру и назначила независимую экспертизу. После проведения независимой экспертизы, страховая более недели рассматривала материалы независимой экспертизы. В результате 27 августа 2012 года подписал Соглашение о страховой выплате.
В соответствии с п. 11.5 выше Правил КАСКО Страховщик производит страховую выплату в течение 7 рабочих дней. В разрез с этим пунктом в Соглашении прописан срок 15 рабочих дней. Для скорейшего возврата, причитающейся мне суммы, мной было подписано данное Соглашение. 14 сентября 2012 года истек последний день для перечисления страховой выплаты. Но выяснилось, что Страховая денег не перечислила, указав, что большие суммы согласовываются с руководством и могут идти с задержкой в 10 рабочих дней. Ни про какие задержки в подписанном Соглашении нет ни слова.
В результате волокита тянется уже больше 4 месяцев, денег как не было, так и нет.
Страховая только вежливо и улыбаясь подпишет с Вами договор страхования и возьмет с вас деньги, но не дай Бог у вас дойдет дело до каких–либо выплат – денег вы своих не дождетесь.

Прочитала много отзывов о разных автостраховщиках, кое–что приняла к сведению; но ни как не могла определиться в выборе страховой компании. Только благодаря Вашему сайту вышла на Ренессанс страхование. Очень удобно, быстро, качественно. Посещение офиса с последующим оформлением Каско и Осаго заняло по времени минут 30 и оплата была именно с той скидкой в 20%, что указана здесь, на сайте. Спасибо!

Спасибо, что есть этот сайт, где можно выбрать из имеющихся страховых компаний именно то, что подходит по определенным параметрам. Я сделала заявку здесь–со мной оперативно связались, уточнили детали, предложили варианты и, вот – !!! Ура! Я оформила каско ( автокредит) в Саратовском отделении Ренессанс Страхование, на 20% дешевле, чем мне предлагали в автосалоне. Это просто впечатляет! Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников: Бурова (Белкова) Татьяна ( Москва) и Власова Любовь (Саратов). Спасибо!

Работу сотрудников страховой компании как в Москве, так и в тюменском отделении, я оценивая на твердую пятерку. Все быстро, грамотно с хорошим отношением к клиенту.Рекомендую.

Только после необнократных звонков в Мосвку на телефон "горячей линии" что то начинают делать. Сроки выплаты в течении одного дня изменили 3 раза. Начальник отдела урегулирования Генце Н.А. ни на один вопрос ДАЖЕ не попыталась ответить. В настоящее время я уже не уверена ни в одном обещании специалистов, да кстати они особо и ничего не обещают выдают только информацию по базе данных. Сколько ремени мне ждать решения вопроса о выплате мне никто ответить не может ссылаяь на внутренние инструкции.

Случилось, что страховку пришлось оформлять срочно перед неожиданной поездкой (старая заканчивалась). Написала заявку на КАСКО на сайте. Сотрудница компании, Татьяна, перезвонила в течение 30 минут, по телефону заполнила все данные, подготовила документы и спустя 2 часа уже перезвонила и сказала, что можно получить полис в офисе компании. В офисе весь процесс страхования, вместе с осмотром машины занял чуть больше 10 мин. Искренне восхищена подходом и отношением!

Ренессанс выплатил реальную сумму, без проволочек и бюрократизма. Весь процесс подачи документов (с частичным заполнением недостающих заявлений) занял минут 20. Вежливо, качественно и быстро. Спасибо!

При оформлении кредита ничего не было сказано о том , что я должен платить дополнительную страховку жизни ( примерно 5000р. ) в дополнение стоимости фотоаппарата.Т.е фотоаппарат стоимостью 24000р. обходится уже в 29000р ( о чем не предупредили при оформлении кредита !!!)

Полис 007AS12–003530 Покупая полис Каско в этой компании вы становитесь не обладателем страховки, а обладателем лотереи с возможностью выиграша в лучшем случае 50\50.
У них не комания а клуб экстрасенсов. Они там по фотографии с "мыльницы" могут определить Причину и Характер повреждений.

Не знала как выбрать страховую компанию ,спасибо что на ссайте сравни.ру можно ознакомиться со многими и действительно сравнить. Выбрала Ренесанс полагаясь на рейтинг страховой компании(А++)ну и конечно привлекла цена на каско.Огорчило,что страховой агент не выезжает на дом,пришлось ехать в офис.Хорошо что там ждать долго не пришлось,договор был готов, фото прямо на месте, все быстро.Ну а дальше жизнь покажет правильно ли я сделала выбор.

Учитывая цену полиса с данного сайта, выбор был очевиден. Единственное что немного огорчило – для оформления необходимо ехать в офис, агент не выезжает.