home
Ренессанс Страхование
Ренессанс Страхование

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

3.21

6587

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ренессанс Страхование

3.21

6587 отзывов

Источники

2.97

6370 отзывов

3.45

217 отзывов

6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

У меня договор Каско и Осаго в даной компании (номер полиса – 001АТ–13⁄40322 от 02.06.2013 года). Возвращаю машину по байбэку в салон.

Каско

1

За период страховки произошел страховой случай в котором есть все документы и выявлен виновник (не я). Неиспользованных осталось 10 месяцев. Сумму в компенсации в офисе не могут сказать уже 3 дня, возможности связать с человеком, который отвечает за данный вопрос нет, все специалисты по очереди переылаю на другого, после 3–4 шагов круг замыкается без ответа. Неоднозначно заявили о том что возврата не ждите. Помогите найти хото одного компетентного человека, способного ответить на вопросы страхователя.

Наталья

06.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

ДТП 04.04.2013 машина застрахована по КАСКО.

Каско

1

По направлению страховой машину на эвакуаторе отвез в сервис, в течении 2–х месяцев страховая согласовала с сервисом затраты на ремонт в итоге 26.05.13 пришли к мнению , что машина "тотал". Снял с учета, 16.06.2013 машину забрали , подписали доп. соглашение с выплатой денег в течении 30 дней – сегодня 06.08.13, а денег нет, и на регулярные звонки в справочную РС с дежурными ожиданиями на линии по 10 минут, очередная девочка отвечает , что ничем помочь ни может и оставит мою заявку менеджеру, который со мной пренепременно свяжется ( дата связи ни уточняется. но ни на прошлой недели ни на этой никто ни звонил). Отписал сегодня жалобу в РО ФСФР России , в понедельник понесу заявление в суд.

Михаил

06.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный сервис

Другие услуги

5

Компания замечательная всё быстро и понятно.

Максим

05.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

забрали в тех центр на ремонт 16 мая. сегодня 04 августа

Каско

1

Местер заявил что опять нужна экспертиза, заявка, заказ очередной зап. части ... Тех центр Авто Гермес в Томилино. Отдельная песня.

Лариса

04.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Полисы КАСКО–ОСАГО были оформлены быстро.

Каско

5

В четверг вечером отправил заявку на сравни.ру. В 9 утра уже согласовал все данные по телефону. Цена оказалась еще ниже, чем вчера. А в 12.00 уже забрал документы. Спасибо Артему Кирьянову за оперативность.

Макарычев Максим

02.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

20.01.12г. была написана претензия о пересмотре выплаты по осаго (крыло–замена, бампер–под покраску)

ОСАГО

1

машина опель астра–три года,в течении двух месяцев по телефону постоянно футболили, по другому не скажешь, к руководству попасть не возможно.
Ремонт составляет 25000. выплатили 10000, окраска бампера в ренессансе стоит 700 руб, крыло 550 руб –КАК ВАМ ТАКИЕ ЦЕНЫ! Отказ в пересмотре получила после скандала 27.03 2012г. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ! Наталья .

Екатерина

02.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Застрахован в Ренессанс – страхование по ОСАГО. Попал в ДТП. Не виноват (ударили сзади по стоящей машине).

ОСАГО

2

Случай очевидный, не придраться. Впечатления. С места ДТП и потом звонил в “колл–центр” компании. Время ожидания ответа от диспетчера от 20 минут и более. Оформлял документы в офисе на Московском проспекте 97 А. Продают там полисы 4–5 сотрудников Ренессанс–Страхование (время ожидания минут 5), а вот принимает документы по ущербу по ОСАГО уже сотрудник аффилированной, но якобы независимой экспертной компании Апекс – групп, который сидит в офисе страховой компании Ренессанс – страхование. Он один. Время ожидания его приема в офисе 2–2,5 часа. Места для парковок поврежденных автомобилей нет. Есть платная парковка под зданием. Осмотр поврежденного автомобиля проводится на обычной площадке рядом с офисом экспертом Апекс – групп. Никаких боксов и подъемников.Все на глазок эксперта. Кстати, собственного сервиса, где можно починить машину за деньги, которые закладываются в расценки по работе у Апекс – групп нет. Что насчитают специалисты Апекс групп по результатам этого осмотра узнаете через 2–2,5 недели. С этими расчетами Ренессанс – страхование сразу вероятно соглашается. Деньги переводят вовремя, примерно через 3,5 недели после приема документов, то есть в срок. установленный законом. Проблема, в том, что эта сумма примерно на 35–40% ниже реальной стоимости ремонта (о фирменных сервисах речи при этом не идет). Выводы. Если будете оценивать машину в Апекс–групп, то получите примерно 60% возмещения убытков, но в установленные законом сроки (это если случай бесспорный, а сумма–небольшая). Если обратитесь в действительно независимую экспертную компанию, то насчитают нормальные деньги, но, скорее всего, придется судиться и получать их с Ренессанса по исполнительному листу, что многие его клиенты уже на практике делают. Это время и деньги, которые скорее всего вернутся. Выбор за вами.

Михаил

01.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подали последнюю справку о ДТП 31 мая, сегодня 1 августа, денег до сих пор нет!

Каско

1

Каждый раз говорят что подождите еще неделю((( Все сроки давно прошли–что у вас с выплатами? Машина застрахована по КАСКО

Оксана

01.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Номер убытка 001AS12–040048. Пол года назад в 2012 году, на парковке мне повредили бампер. До сих пор мой автомобиль не отремонтирован.

Каско

1

При первичном осмотре у офиса Ренессанс страхование молодые люди не записали скрытые повреждения, и обманули тем что на дефектовке все повреждения будут выявлены и исправлены. Теперь страховая компания отказывается оплачивать скрытые повреждения, требует от меня каких то заявлений что я не согласен с мнением страховой компании.
Саму дефектовку я ждал больше месяца, затем и страховая компания и дилер Да СИМ забыли обо мне. Никак не могут между собой договориться. Ренессанс затребовала от дилера дополнительные фотографии выявленных повреждений, а дилер запрос проигнорировал. Если бы я не стал интересоваться стадией согласования, то предполагаю прошел бы не один месяц а может год до окончания согласования. За что платил деньги непонятно, ни ремонта ни компенсации не могу получить.
На вопрос о денежной выплате ущерба, мне сообщили что оплатят только видимые повреждения, а для оценки скрытых повреждений мне придется либо за свой счет делать независимую экспертизу либо довериться мнению экспертизы которая сотрудничает со страховой компанией. Заранее предполагаю какой будет результат во втором случае, такой вариант меня не устраивает.
Итог: до дилера не дозвониться, до страховой не дозвониться, с 2012 года машина не отремонтированна! Выброшенные деньги на ветер. Подумываю подать иск на Ренессанс страхование о возмещении материального и морального ущерба, поскольку не могу с данным повреждением отправить автомобиль на ТО, из за предела накатанного километража использовать авто по назначению тоже не могу, автомобиль стоит под окнами с начала зимы.

Межевич Андрей Петрович

31.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все сделали четко и вовремя. Спасибо менеджерам сайта Сравни.ру,а также Кирьянову Артему из Ренесанса.

Каско

5

С Уважением Владимир Аболкин г.Сочи.

Аболкин Владимир Александрович

30.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

В целом оформление заняло почти 2 часа – ожидание в очереди 40 минут плюс само оформление.

Каско

4

Девушка, которая оформляла страховку не смогла найти VIN–номер в машине, который находился в стандартном месте. Странно это. Ходила совещаться с коллегами.

Дружкова Людмила Андреевна

28.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страховой случай произошёл в феврале 2013, второго пострадавшего нет, въехали в сугроб на нечищенной дороге Куеда–Барда Пермского края.

Каско

1

В страховку каско от Ренессанс страхование был включен эвакуатор– враньё, не берите. никто вам его не предоставит, эвакуатор у них есть только до МКАД, платить и вызывать будете сами. В договоре выплаты 15+7 рабочих дней, итого полтора месяца– полное враньё, продлят ещё на 15 дней. не предупреждая. но даже когда срок подойдёт будут истово врать и тянуть время ещё. как минимум на неделю.
Общение в личном кабинете– издевательство! Очередная девица, которая не в курсе (и зачем звонит!) будет лепетать о том. что ничего сделать не может. вся система компании ориентирована только на одно– не платить, Не Платить, НЕ ПЛАТИТЬ!
В ход идут любые предлоги– неисправный вечно телефон со срывающимися звонками, некомпетентные НИКОГДА сотрудник, похоже, что трубку там берут только уборщицы, остальные сидят в засаде, крайне непорядочные бухгалтеры, которые ВСЕГДА якобы не могут найти реквизиты для перечисления или якобы отправляют деньги не туда. Все круги ада пройдёте!

Смирнова Юлия Михайловна

26.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Стал я счастливым обладателем полиса от Ренессанс страхование в апреле 2012 года

Каско

1

2 марта 2013 в 8,50 наступил страховой случай, и начались мытарства.
1. то что вы обратились сразу к ним ничего не значит, время на рассмотрение начинается тока с того момента как вы отдадите все документы им, а ГИБДД берет месяц на рассмотрение так как виновник аварии был пьян, но я получил все доки через неделю и им передал, так они их в течении недели 5 раз теряли приходилось звонить по 2 раза в день!
2. на каждом этапе рассмотрения увеличивают срок на сколько это возможно! (На каждом!) Т.Е. после 15 дней включаются еще 15 дней на рассмотрение и им по фигу, что все документы были предоставлены и имеется видеозапись аварии, после рассмотрения 10 дней (рабочих, не календарных) на принятие решения, после них еще 10 дней
3. ну наконец то все приняли, мы готовы вам выплатить деньги, выплата происходит в течении 30 рабочих дней, и вот они проходят, а денег нету, ну 30 дней мы собирали документы сей час они передаются на оплату
Итог 3 месяца 11 дней ни денег ни машины. Нужно судиться.
Люди миллион раз задумайтесь прежде чем страховаться в Ренессанс страховании по каско, если уж вас угораздило и наступил страховой случай и вы передали все документы названивайте им постоянно.

Панов Олег Игоревич

25.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Четвёртый год страхуюсь в данной компании по каске. Страховых случаев не было, поэтому как они производят страховые выплаты не знаю и, надеюсь, не узнаю.

Другие услуги

5

А так, все замечательно, современный офис, улыбчивые девушки принимают даже без обеда. Стоимость полиса самая низкая на сравни.ру. Всем удачи, спасибо за внимание:–)

Станислав

25.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страховой случай произошел 23 января 2012г. по полису 001АТ-1269250. КИА РИО 2011 г.в.

Каско

1

22 апреля 2012г. мне подсунули, именно подсунули ничего не разъяснив, подписать соглашение со сроком выплаты в 30 рабочих дней, сославшись на правила.
Оказывается, это как бы внутренние правила, а по Правилам страхования это 7 рабочих дней, но об этом они молчат.
Прождав свои 30 рабочих дней, я денег НЕ получил.
Менеджер Ковалева Нина при встрече в офисе пожимает плечами и ссылается на распоряжения руководства, а менеджеры отдела качества принявшие обращение (Богачева Анна 10.06.2013г. и Козлова Ольга 13.06.2013г.) не сообщают причину неоплаты, говорят –ваше обращение в работе или база зависла, перезвоните позднее, а так же не соединяют с менеджером Ковалёвоё Ниной.
Вынужден обращаться в Российский Союз Автостраховщиков, Региональное отделение ФСФР России в ЦФО, суд и СМИ.

Шевченко Александр Владимирович

25.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все документы по страховому случаю (каско) были переданы в офис Ренессанса 10 апреля

Каско

1

позвонила первый раз по телефону – сказали, что срок рассмотрения 15 рабочих дней с момента подачи всех документов, который начинается с 18 апреля, а по Правилам страхования это 7 рабочих дней, но об этом они молчат.
Прождав свои 52 рабочих дня, я денег НЕ получила. Завтра подаю документы в суд.
Это действительно ужасная компания. Это не просто компания которая собирает деньги, Ренессанс страхование – это не просто недобросовестная компания, это компания , которая может отрицать очевидное. Даже собственные Правила страхования не соблюдают, советую всем не иметь с Ренессанс страхованием никаких дел, расторгнуть уже имеющиеся договора, чтобы не судиться с ней при наступлении страхового случая.

Панфилова Светлана Владимировна

25.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ренессанс оказался на удивление доступен по цене.

Обслуживание

5

когда мне называли страховые компании по от 60 000 и выше, Ренессанс назвал 40 000. По электронке отправила все данные, так что даже не ждала при оформлении, полис меня уже дожидался. В общем, очень позитивно. Надеюсь, так же ребята будут действовать при наступлении страховых случаев.

Ротова Алла

23.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всем доброго времени суток! Впервые пишу отзыв по страховой компании, несмотря на то что имею опыт как положительный, так и отрицательный.

Каско

5

Впервые страховался в ВТБ, машину затоталил, получил полную компенсацию и в целом остался доволен (но на тот момент считал что компания очень медленно всё делает))). Следующую машину застраховал в Югории чисто для галочки, но за год произошло 2 страховых случая, по первому деньги получил через 5 месяцев, по второму прошло более полугода, а денег все нет... Знакомый подсказал обратиться в Ренессанс, напрямую через сайт страховка оказалась дороговата и я начал искать варианты. Еще один знакомый подсказал посмотреть через сайт Сравни.ру, чем я благополучно и воспользовался))) В итоге:
– забил на сайте Сравни.ру все запрашиваемые параметры
– получил список подходящих компаний
– нашел в нём Ренессанс Страхование
– отправил туда запрос с контактами
– мне позвонили, проговорили основные моменты, ответили на оставшиеся вопросы
– записался на удобные мне день и время
– подъехал в офис в назначенный час, машину осмотрели, оформили полис и я поехал по своим делам.
– все договоренности были соблюдены
Страховых случаев пока не было (надеюсь и не будет), но работой сотрудников компании Ренессанс остался доволен.
Выражаю огромную благодарность сайту Сравни.ру за предоставленную возможность официально сэкономить на страховке.
Всем Удачи!

Науменко Максим Сергеевич

23.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

ПОЛИС ВВВ № 0568439582 ДТП произошло 04.05.2012г в 23–30, 05.05.2012 я сообщил о ДТП в ООО “Ренессанс Страхование” по телефону.

ОСАГО

1

В нарушение в нарушение ст.12 ч.3 Федерального закона Р.Ф. “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” от 25.04.2002 № 40–ФЗ мой автомобиль не был осмотрен сотрудником ООО “Ренессанс Страхование”.
Я был вынужден проводить независимую экспертизу за свой счёт.
Получив на руки документы из ОГИБДД (постановление и справка о ДТП), а так же отчёт из ООО “АВТ–СЕРВИС” я выслал в первый раз комплект документов согласно описи в Центр по Урегулированию убытков ОСАГО в СПб, 22.05.2012г. Сотрудники ООО “Ренессанс Страхование” работающие в указанном центре даже не соизволили получить письмо отправленное им. В очередной раз обратившись в информационный центр компании ООО “Ренессанс Страхование” я после долгих препираний где меня уверяли что по почте они документы не принимают я всё–таки получил адрес куда можно выслать документы почтой и выслал их согласно описи 10.07.2012г…
— Согласно Правил страхования ОСАГО статьи 10 пункта 70 — Страховщик рассматривает заявление о страховой выплате в течении 30 дней с даты их получения. В течении указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплате потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховом в страховой выплате с указанием причин отказа….
ООО “Ренессанс Страхование” не выполнило данного требования.
Получив письмо от Директора Управления принятия решений Департамента урегулирования претензий исх. № ГО–1269 от 06.09.2012, но отправленное почему–то 19.09.2012г., я узнал что в нарушение Правил страхования ОСАГО статьи 10 пункта 70 документы просто лежат где–то в ООО “Ренессанс Страхование” так как я выслал не всё. Я 20.11.2012г. выслал уже нотариально заверенные ксерокопии Паспорта РФ, ПТС, оригинал товарного чека с кассовым чеком от АВТ–СЕРВИС об оплате экспертизы. И опять:
— Согласно Правил страхования ОСАГО статьи 10 пункта 70 — Страховщик рассматривает заявление о страховой выплате в течении 30 дней с даты их получения. В течении указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплате потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховом в страховой выплате с указанием причин отказа….
ООО “Ренессанс Страхование” не выполнило данного требования.
Во время ДТП бланка извещения на руках не было, потом связаться с виновником ДТП я не смог. Но ради своих корыстных интересов ООО “Ренессанс Страхование” игнорирует что:
— согласно Правил страхования ОСАГО статьи 10 пункта 67; …страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких–либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты.
В итоге денег я до сих пор не получил!
Я обращался и к генеральному директору, и к Директора Управления принятия решений Департамента урегулирования претензий ООО “Ренессанс Страхование”. Но, в нарушение Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59–ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” статьи 10 пункта 4 и статьи 12 пункт 1, ответа на свои обращения я так и не получил. РСА и Финансовый комитет рекомендуют обращение в суд!

Владимир

22.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

11 апреля со мной произошел страховой случай по КАСКО 005АТ–13⁄00982.

Каско

1

В результате, по истечении 3(!) месяцев, автомобиль наконец признали тотальным и предложили выбрать способ урегулирования. Но затягивание и так огромных сроков не прекратилось. Согласно выбранному мной способу урегулирования, я должен отказаться от права собственности на ТС в пользу страховой компании и передать ТС по адресу ООО «Авто Альянс». Однако представители страховой компании не дают мне адрес ООО «Авто Альянс», в свою очередь представитель ООО «Авто Альянс» предлагает поставить автомобиль на автовоз и передать им все документы на него, взамен же мне отказываются предоставить оригинал договора, на основании которого я передаю автомобиль. Предлагаю все же действовать не нарушая договор — сообщите мне адрес в моем городе, на который я должен передать автомобиль и я это сделаю на следующий день. В противном случае буду вынужден подать в суд!

Борис

22.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Ренессанс Страхование

Полное наименование компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Лицензия

№1284

Сайт

http://www.renins.ru

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16

Описание

Название компании

Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.

Экспертный рейтинг

По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.

Основание

Компания была основана в 1997 году.

Руководство

Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.

Акционеры

Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.

Услуги

Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.

Информация о компании

Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.

Преимущества

Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.

Реквизиты

ИНН

7725497022

ГлавнаяОрганизацииРенессанс Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025