6 425 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

После выписки из больницы, подал все необходимые документы для рассмотрения моего страхового случая. По истечению 15 дней страховая направила машину на ремонт к официальному дилеру. В ремонте описали все повреждения, ремонт которых стоит больше чем изначальная стоимость автомобиля. Страховая не поверила официальному дилеру и назначила независимую экспертизу. После проведения независимой экспертизы, страховая более недели рассматривала материалы независимой экспертизы. В результате 27 августа 2012 года подписал Соглашение о страховой выплате.
В соответствии с п. 11.5 выше Правил КАСКО Страховщик производит страховую выплату в течение 7 рабочих дней. В разрез с этим пунктом в Соглашении прописан срок 15 рабочих дней. Для скорейшего возврата, причитающейся мне суммы, мной было подписано данное Соглашение. 14 сентября 2012 года истек последний день для перечисления страховой выплаты. Но выяснилось, что Страховая денег не перечислила, указав, что большие суммы согласовываются с руководством и могут идти с задержкой в 10 рабочих дней. Ни про какие задержки в подписанном Соглашении нет ни слова.
В результате волокита тянется уже больше 4 месяцев, денег как не было, так и нет.
Страховая только вежливо и улыбаясь подпишет с Вами договор страхования и возьмет с вас деньги, но не дай Бог у вас дойдет дело до каких–либо выплат – денег вы своих не дождетесь.

Прочитала много отзывов о разных автостраховщиках, кое–что приняла к сведению; но ни как не могла определиться в выборе страховой компании. Только благодаря Вашему сайту вышла на Ренессанс страхование. Очень удобно, быстро, качественно. Посещение офиса с последующим оформлением Каско и Осаго заняло по времени минут 30 и оплата была именно с той скидкой в 20%, что указана здесь, на сайте. Спасибо!

Спасибо, что есть этот сайт, где можно выбрать из имеющихся страховых компаний именно то, что подходит по определенным параметрам. Я сделала заявку здесь–со мной оперативно связались, уточнили детали, предложили варианты и, вот – !!! Ура! Я оформила каско ( автокредит) в Саратовском отделении Ренессанс Страхование, на 20% дешевле, чем мне предлагали в автосалоне. Это просто впечатляет! Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников: Бурова (Белкова) Татьяна ( Москва) и Власова Любовь (Саратов). Спасибо!

Работу сотрудников страховой компании как в Москве, так и в тюменском отделении, я оценивая на твердую пятерку. Все быстро, грамотно с хорошим отношением к клиенту.Рекомендую.

Только после необнократных звонков в Мосвку на телефон "горячей линии" что то начинают делать. Сроки выплаты в течении одного дня изменили 3 раза. Начальник отдела урегулирования Генце Н.А. ни на один вопрос ДАЖЕ не попыталась ответить. В настоящее время я уже не уверена ни в одном обещании специалистов, да кстати они особо и ничего не обещают выдают только информацию по базе данных. Сколько ремени мне ждать решения вопроса о выплате мне никто ответить не может ссылаяь на внутренние инструкции.

Случилось, что страховку пришлось оформлять срочно перед неожиданной поездкой (старая заканчивалась). Написала заявку на КАСКО на сайте. Сотрудница компании, Татьяна, перезвонила в течение 30 минут, по телефону заполнила все данные, подготовила документы и спустя 2 часа уже перезвонила и сказала, что можно получить полис в офисе компании. В офисе весь процесс страхования, вместе с осмотром машины занял чуть больше 10 мин. Искренне восхищена подходом и отношением!

Ренессанс выплатил реальную сумму, без проволочек и бюрократизма. Весь процесс подачи документов (с частичным заполнением недостающих заявлений) занял минут 20. Вежливо, качественно и быстро. Спасибо!

При оформлении кредита ничего не было сказано о том , что я должен платить дополнительную страховку жизни ( примерно 5000р. ) в дополнение стоимости фотоаппарата.Т.е фотоаппарат стоимостью 24000р. обходится уже в 29000р ( о чем не предупредили при оформлении кредита !!!)

Полис 007AS12–003530 Покупая полис Каско в этой компании вы становитесь не обладателем страховки, а обладателем лотереи с возможностью выиграша в лучшем случае 50\50.
У них не комания а клуб экстрасенсов. Они там по фотографии с "мыльницы" могут определить Причину и Характер повреждений.

Не знала как выбрать страховую компанию ,спасибо что на ссайте сравни.ру можно ознакомиться со многими и действительно сравнить. Выбрала Ренесанс полагаясь на рейтинг страховой компании(А++)ну и конечно привлекла цена на каско.Огорчило,что страховой агент не выезжает на дом,пришлось ехать в офис.Хорошо что там ждать долго не пришлось,договор был готов, фото прямо на месте, все быстро.Ну а дальше жизнь покажет правильно ли я сделала выбор.

Учитывая цену полиса с данного сайта, выбор был очевиден. Единственное что немного огорчило – для оформления необходимо ехать в офис, агент не выезжает.

С мужем произошел несчастный случай – сильно порезался стеклом – главная глубокая рана на ноге. В это время мы находились в части острова далекой от цивилизации, практически не было связи. В клинике в соседней деревне оказали первую экстренную помощь – зашили рану.
С большим трудом мы связались с Ренессансом, нам прислали адреса клиник, куда можно обратиться за дальнейшей помощью. Через 2 дня состояние мужа ухудшилось, мы обратились в клинику BIMC в Куте, там оказалось что рана инфицирована, вскрыли швы, обработали рану, назначили прием антибиотиков и ежедневные перевязки, а также повторные посещения клиники каждые 2–3 дня, так как рана открыта, гноится и требует постоянного наблюдения.
При 3–ем обращении в клинику BIMC (письма в Ренессанс на адрес info@gvassistance.com отправлялись перед каждым посещением клиники) – в приеме было ОТКАЗАНО! Основание – пришедшее из Ренессанса письмо – в котором сказано, что дальнейшие посещения не входят в наш полис! (Сумма по покрытию – 50 000 $!!)
В данный момент находимся в чужой стране, медовый месяц испорчен, т.к. нет выбора – страховая компания в помощи отказывает, надо возвращаться в Россию, лечиться и идти в суд. Т.е. вместо 2–хмесячного отдыха, который планировался заранее, куплены билеты на все перелеты, у нас получилось 2 недели споров со страховой и просиживаний в клинике.
На неоднократно высланные письма сотрудники ответственные в Ренессансе молчат!
При каждом визите к врачу (всего из было 2, в дальнейшем нам отказали в мед помощи), приходилось много раз звонить и писать в Россию, чтобы дождаться подтверждения на прием по полису, в клинике забирали паспорт до получения оплаты от страховой, чего делать не имеют права!!! Также неоднократно врали, что все подтверждения на визит отправлены и гарантии на оплату тоже, по приезде в клинику – никаких гарантий и подтверждений не было. В Клинике нам дали понять, что с данной компанией они связываться не очень желают и пока не будет оплаты – паспорт нам не вернут. Сама клиника попалась хорошая, хозяин – австралиец, а вот с компанией не повезло … Тем, кто читает отзыв и планирует на время поездки купить страховку – советуем нос не совать в Ренессанс, будут целее и деньги и нервы и здоровье!!!

выбрал компанию на сравни.ру полагаясь на рейтинг страховой компании и цене (у ренесанс страхования это А++). Очень не комфортно, что скидку в 20% предоставляют только в 1 из офисов по Москве. В целом, ждать пришлось относительно не долго в очереди – повезло. Некоторые потратили час только на ожидания. Офис полупустой, или сотрудники были не на рабочем месте. Что касается процесса подписания договора – все весьма быстро и удобно, фото прямо на месте. Дополнительные услуги мне так же были предложены. Общая оценка: хорошо.

Нужно было застраховать авто по КАСКО. Сначала обратился к брокерам, как обычно. Они смогли предложить страховку от 50 до 60 тыс руб, при том, что прошлом году она стоила всего 36 тыс! Стал сам обзванивать страховые – действительно подтвердили, что цены в этом году поднялись и минимум мне предлагали за 50 тыс. Случайно нашел сайт "Сравни.ру", ради интереса ввел свои данные и сразу вышло очень много предложений от различных страховых компаний и с разными вариантами страховки. Тот вариант, что мне предлагали в страховой за 51 тыс, здесь стоило 39 тыс! Заказал. На следующий день мне позвонили со страховой, я им переслал необходимые документы. Они все оформили и мне осталось только заехать забрать полис и заодно провести осмотр. Быстро, недорого! Теперь наверно всегда буду страховать через Сравни.ру!

Менеджер, который занимался нашим заказом в московском офисе, очень профессионален. Все очень доступно объяснял, поддерживал на всех стадиях оформления полиса.
Однако при обращении посредственно в уфимский офис для получения полиса, столкнулись с непрофессионализмом местных работников страховой компании. Сначала они никак не могли решить, к кому мы можем обратиться, перенаправляли друг к другу, никто не хотел нас обслуживать, видимо никогда не сталкивались с интернет–заказами. Потом никак не могли найти этот заказ в своей системе. Сказали что его просто нет и заставили нас самих звонить в Москву, хотя это были их проблемы и у них есть свой внутренний телефон. Когда они все таки обнаружили его, то нашли только полис ОСАГО. А как распечатывать КАСКО менеджер не знала. После еще 30 минут ожидания, я попросила ее позвонить и спросить у московского менеджера. После этого наконец все получилось и она смогла распечатать все бумаги. Мы приступили к подписанию документов. Читая условия ОСАГО, я спросила у менеджера, где опция, которую мы оплачивали дополнительно: страхование от несчастного случая и увеличенная страховая сумма по ГО до 1 млн рублей. Менеджер сказала, что эти опции не включены в сумму заказа и нам нужно доплатить за них. Мне пришлось срочно искать у себя электронное письмо от московского менеджера, в котором был расчет суммы полиса, и включены эти опции. После 10 минут споров по этому поводу в наш разговор вмешалась, видимо, начальник отдела, которая очень грамотно и четко объяснила, что эти опции включены в КАСКО. Вообщем–то мне, как клиенту, все равно куда включены эти опции. Моим единственным желанием на тот момент было, чтобы мне все четко объяснили и показали. Менеджер, которая с нами работала, этого сделать не смогла, наоборот, еще и спорила и запутывала еще больше. После того, как мы наконец подписали документы, произвели оплату, менеджер ничего не стала больше рассказывать. Мне самой пришлось задавать вопросы про то, как быть с госномером, который мы еще не получили. Нужно ли его вписывать и в течение какого времени. Как быть, если случится ДТП, куда и в течение какого времени обращаться. Мне кажется эту самую основную информацию работник страховой компании должен сообщить клиенту при продаде полиса.
Мы провели в страховой компании 2,5 часа. Устали, как будто на работу сходили. Если честно, непонятно, как можно растянуть процесс распечатывания и офррмления уже сформированного заказа на столь долгое время.
Такое ощущение, что московский и уфимский офисы –это совершенно разные компании, настолько противоположные впечатления сложились от общения с ними.

В салоне предложили на выбор : Ингосстрах, Росгосстрах и Ренессанс. У Ренессанса полис стоил на 5 тыс.дешевле. Выбрал его. Теперь жалею о своей экономии.
Через месяц после приобретения случился страховой случай. Машину на стоянке покоцали. Осталась царапина от касания и разбитое стекло. В ГИБДД выдали определение о возбуждении дела об адм.правонарушении.
Для Росгосстраха и Ингосстраха этого определения было бы достаточно для выплаты страховки. Но не для Ренессанса. Им нужно представить определении о закрытии дела об адм.правонарушении. Поскольку виновник аварии не известен и вряд ли будет найден, то дело закроют и определение о закрытии дадут лишь через 2 месяца после ДТП.

А причина проста девушка которая мне сдклала полис ошиблас в возросте место положенного 31 поставила 32г. . А тепер все сварачивают на меня мол я когда подписывал надо было смотреть, но вина мол и нашей сотрудницы!! Доп соглашения я продлил за свои деньги 372 р. Сумма не большая но почему я должен ее платить один а не в пополам с вашей сотрудницей.?? Но самое интересное что это ошибка была и раньше так как я в вашей компании страхуюсь с 2010 г. все было шорошо. А потом начиная с 2011 ошиблись поставили 31 г. сразу и выплаты были, и на это не кто не оброщал внимания!!! Но самое удивительное когда девушка которая выписывала полис и ошиблась даже не извенилась а еще и наехала на меня мол куда сам смотрел и ее даже не уволили. Главное когда деньги брать вы первые а как свои ошибки исправлять не как не хотите. Я готов с Ренесансом судиться. И еще щас машина у меня повреждена и они говорят что то доп соглашения вы зделали не действует на случай который произошел ранее. И в дальнейшие годы тоже!!

13.08.12 перезвонили из компании,уточнили все нюансы страховки.потом менеджер записала данные паспорта,птс,обговорили когда приеду за полисом.все общение заняло около 5 минут.менеджеры из callцентра и в офисе приветливые,посмотрим как все будет если произойдет страховой случай. на данный момент остался доволен их обслуживанием.

реально на 10–15000 руб дешевле. Супер!!

Перезвонили буквально через пару минут. Провели расчет с учетом скидки (20% – очень приятно). После отправления необходимых документов оформили полис. В тот же день произвел оплату – полис на руках. Оперативность просто поражает. При этом качество оказываемых услуг и компетенция сотрудников компании на высоте. Я всем рад. Буду советовать знакомым.