6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

Это моя первая машина и первый случай обращения в страховую) В мою ладу врезался водитель, который явно превышал скорость, хотя находились мы во дворе. С левой стороны лопнул бампер, фару муж сказал тоже менять. Составить заявку в страховую помогал муж, но так то там ничего сложного, главное, следовать инструкции. Изначально рассчитывали на ремонт, но нам одобрили выплаты, спорить не стали, нормально дали для такой машины.

Пока что полностью довольна своей страховой, спасибо, что не стали затягивать дело с выплатами. От подачи заявки на выплату и перечисление денег ушло около 2 недель, те, кто пишут что где-то там у кого-то за один день пришло, не верю, такого просто не может быть. Сначала подаешь электронную заявку и документы, потом машину осматривает эксперт, на все это надо время. И то у меня то были незначительные повреждения бампера, а при более серьезных авариях, думаю рассматривают дольше. По мне главное результат. Деньги покрыли ремонт.

Раньше я не прибегал к услугам страхования, однако необходимость защиты от возможности лишиться запланированного полета и средств заставила меня оформить страховку вместе с покупкой билета. Подобная предосторожность показалась мне важной, так как я не проживал в городе отбытия и имел ограничение по времени аренды жилья. Именно поэтому я решил обезопасить себя на случай потенциальной отмены полета и связанных с этим расходов. Из-за отсутствия альтернатив я выбрал страховой продукт, предложенный на сайте покупки билета, о качестве которого у меня не было никакой информации. К несчастью, мой полет был задержан на день, из-за чего я оказался в трудной ситуации и мне пришлось искать жилье на время ожидания следующего рейса. Так как причиной задержки были неблагоприятные погодные условия, которые, по логике вещей, должны были быть покрыты страховым полисом, я был разочарован, столкнувшись с отказом в компенсации расходов на жилье. Отклонение моего запроса на выплату без объективных аргументов и понятного объяснения поставило под вопрос надежность данной страховой компании и принципы их работы с клиентами. Вместо предполагаемой защиты я столкнулся с ощущением обмана и необходимостью покрыть дополнительные расходы из собственного кармана. Хотя я рассчитывал на обещанную компенсацию и справедливость, все, что мне удалось получить, — это безосновательные отговорки и непредвиденные финансовые потери. Этот инцидент подорвал мою уверенность, поэтому я собираюсь делиться своим отрицательным опытом с другими, чтобы предотвратить повторение подобных несправедливостей.

Страхование доступно для меня по цене. Быстро отправили полис в электронную почту. Пользуюсь услугой компании не первый год

14.03.24 Произошёл страховой случай 22.03.24 Осмотр автомобиля, передал полный пакет документов 25.03.24 Зарегистрирован последний документ Бесконечные звонки на горячую линию Сегодня 17.04.24 Специалист горячей линии сказала, что срок рассмотрения моего случая может увеличиться до 2 месяцев в связи с многочисленными повреждениями авто.

При страховании не запрашивают номер старых водительского удостоверения и поэтому вышла дорогая страховка, а при обращении вернуть разницу ждал ответа два месяца и в итоге прошло пол года и ничего не решено. Обещали венуться с ешением и пропали, прошло уже пол года. Не советую

Добрый день! Данный отзыв будет о компании Ренессанс, как они оносятся к клиентам и как ведут дело по страховому случаю: страховой случай оформлен от 10.01.2024 — Попала в дтп предварительно с машина не подлежит восстановлению сначала компания соблюдала все сроки, далее направили на ремонт на станцию тех. Обслуживания и тут началась интересная история со слов станции они насчитали ремонт запчастей предварительно на 1.8 Млн, без учета скрытых повреждений, отправили ответ в страховую от 02.04 Страховая приняла на рассмотрение дело, в личном кабинете стоит срок рассмотрения — 5 рабочих дней на данный момент 17.04 — Ответа то страховой не поступило до сих пор звонила в страховую -сказали, что будет ремонт, т. К. Сумма ремонта менее 75% от стоимости страховки (страховка на 2.4 Млн) что уже не соответствует данным. Далее они направили на станцию ответ, что они будут делать ремонт со слов станции — они ответили страховой, что ремонт за 1.8 Млн они произвести не смогут, т. К. Есть еще скрытые повреждения обращалась несколько раз в страховую на горячую линию — сотрудники всегда говорят разную информацию, в последнем звонке сказали, что ждут ответ от станции, т. К. Принятли решение что будет ремонт конкретных сроков не называют — все сроки по рассмотрению уже нарушили когда ждать ответ — неизвестно что будет с машиной — неизвестно перекидывают ответственность на станцию, станция на ремонт не согласна. Страховая пытается сделать так. Чтобы был ремонт хотя даже визуально видно, что большие повреждения также машине менее 5 лет, т. Е. Необходимо ее чинить оригинальными запчастями — что также невозможно, т. К. Запчастей в России нет на страховую будет подан иск в суд, при этом они потеряют еще больше денежных средств

Сегодня получила деньги по страховому полису Ренессанс. Обращалась после столкновения с машиной на парковке возле больницы. Повреждения минимальны, поэтому разошлись миром и Европротоколом. Решение принимали по моим фотографиям, оценка справедливая, денежки пришли быстро, спасибо.

Благодарю страховую за адекватные выплаты. После аварии мой Ларгус потерял бампер, машина получила серьезные повреждения корпуса и защиты, погнулся капот, вообщем ситуация мега серьезная. Эксперт приезжал дважды, так как в первый раз была плохая освещенность, спасибо ему за работу. С оценкой согласен. Сотрудники в процессе рассмотрения заявки оставались на связи, деньги перечислили на расчетный счет. Оплата удовлетворила.

По ОСАГО невозможно оформить заявление по дтп. Хотя я не виноват. Дозвониться сложно. Оформить на сайте заявление по дтп. Вообще невозможно. Короче ж\*\*\*, вот такой Ренесанс. Не советую.

Спасибо компании. Зимой произошло столкновение не по моей вине, пострадала левая сторона, бампер и капот серьезно. Сам случай довольно неприятный, так как виновник оказался скандальным, много нервов нам с женой вымотал, прежде, чем признал свою вину. Хорошо, хоть со страховой таких проблем не было, подал онлайн-заявку и дальше отслеживал онлайн. После выезда эксперта ущерб насчитали за 5 дн.

Втрой год страхую свой Марк в Ренессансе, до этого на машине ездил муж, страховался там. 4 Года назад у нас с компанией был спор насчет ущерба после аварии, пришлось заказывать независимую экспертизу, но по итогу все было решено в нашу сторону, извинились. В этот раз таких проблем не было. Наверное, научились работать) Взад въехала газелька, разбилась фара, бампер по трещинам, внутри слава богу все ок, но все равно. Нервы не тянули, оценили честно, как и обещали, сделали подсчеты в течение 14 дней. Деньги не такие уж большие, но на фару и покраску хватило.

Не первый раз страхуюсь. Пока нет проблем. Но все понимают когда они появляются. 27.03.2024 Дополняю: 1 августа 2023 произошло дтп я потерпевший. Подал заявку на осмотр, приехал на осмотр написал заявления на выплату денег. Мне позвонили и предложили сумму в три раза меньше стоимости ремонта при этом чавкая в трубку. Я сказал что все вопросы через суд. Затем молчание от страховой. Потом прошло двацать дней тишина. Кинули досудебку опять молчание. Затем приходит после двадцати дней соглашение о возмещение дтп на 30 тысяч подняли возмещение. Естественно это чушь. Дальше больше сейчас страховая отказываю в возмещении потому что якобы предоставила по электронной почте направление на ремонт в течении 20 дней. Но самое смешное что не было по электронной почте направление на ремонт. Суд идет. Прин скрин страховая предоставляет в суд и все (не отчет об отправке, не отчет об получении и прочтении). Это бред какой-то занимаются обманом. Не страхуйте свои машины в подобных страховых, они не готовы по закону ничего платить. И все это растянется на годы. Но я все равно буду судиться.

В целом услугами страховой компании довольна. После аварии моя машина получила повреждения бампера, ремонта тыщ на 20 не меньше, заявила в день аварии, на руках был Европротокол. Заявку подавала на сайте и чуть глаза не сломала, такой мелкий шрифт, а приближаешь, все сбивается. Но кое-как управилась. После проверки перечислили деньги на карту, правд, через 2 месяца) Но сам факт есть. Страховка себя оправдала.

Не вернули кэшбек. Должен был вернуться кэшбек 10%, но ничего не вернулось. Очень жаль, что это оказалось обманом.

Очень большой плюс, что аотличии от албфы можно удаленно вписывать водителей с иностранными правами, хоть и через проверку с отправкой документов. Меня очень устраивает. Хотя в ингострахе лучше. Если управляешь удаленно. Некоторые функции нет. Если подтянуться и в этом будут красавцы

Помогите мне, у меня ошибка в фио, у меня нет отчества и вместо него написано слово нет, теперь банк не принимает у меня страховку для ипотеки, мне нужно исправить полиса

Страховой случай наступил 25.03.2024 Г, УУ-1262450; аварийный комиссар прописанный в полисе не выехал, эвакуатор который с ними сотрудничает завышает стоимость в 2 раза. Обманывают по возмещению оплаты эвакуатора, в правилах прописано 50 000, сотрудники по телефону сообщают что могут оплатить только 10 000 руб. Сотрудники 5 дней согласовывали оценочную компанию, обманывая что они свяжутся, которая отказала в осмотре в день их заявки 26.03.2024 Г, я сама связалась с оценочной, все узнала самостоятельно, после сообщила менеджерам компании ренессанс. Только 03.04.24 Опять же, моими усилиями, вечными звонками в другую оценочную компанию, приехал оценщик. Направление на СТОА не дают, что-то согласовывают, что-то обещают, скидывают пустые бланки с сервисами или сервисы по легковому транспорту (у меня стоит грузовой автомобиль, ждёт своей участи) по факту оказалось что никто ничего не согласовывал. Только после очередных звонков, разбирательств, начали шевелиться, каждый сотрудник говорит отсебятину, на жалобы естественно никто не реагирует. В правилах страхования на сайте! Прописано что в течении 15 дней должны вынести полное решение: Тотал, ремонт, возмещение суммы. Увы, менеджер сообщила что начали согласовывать СТОА только 08.04.24 После того как я позвонила им 10 раз и поругалась. Естественно, в 15 рабочих дней они ничего не успеют. Отвратительная компания. Отвечают на вопросы все по разному. Говорят что я сама должна договариваться с СТОА, но официальный документ где это прописано, давать отказываются. С руководителем связаться нельзя, все через некомпетентных разговорщиков по телефону. На письма, жалобы, вопросы, никто конечно же не отвечает. Искусственное Затягивание времени, нежелание выполнять свои обязанности, перекладывание ответственности на вас. Из-за этой страховой компании, несу огромные убытки, так как автомобиль приносил доход на жизнь и оплату лизинга, дело может дойти до банкротства, так как в декрете невозможно нести такие расходы, из-за того что они не хотят работать.

УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ! 1. При оформлении дтп в личном кабинете приложения был отображен страховой случай. Спустя время зашла проверить, а он испарился. Звоню в страховую, долго не могли разобраться в чем дело. Итог: страховой случай зарегистрировался на номер страхового полиса виновника. Хорошо, выслали смс с актуальными данным для отслеживания страхового события, но в приложении его уже отследить невозможно. Приходится заходить через браузер и постоянно вводить данные. 2. Оценщик приехал в указанный срок, но искал все варианты, чтоб я приехала на оценку самостоятельно. Хотя это его работа. 3. После оценки в течении 20 дней должно поступить смс с решением, тишина. Звоню снова. Девушка оставляет заявку с памяткой «Срочно». Через пару дней смотрю в лк статус, а там уже «Страховой случай урегулирован. По страховому случаю готовятся документы на выплату возмещения. Мы отправляли вам sms с размером выплаты, сумма поступит на ваш счет в течение 3 банковских дней. " Опять никой СМС я не получала. Почему не спрашивают согласна ли я с суммой выплаты? Снова звоню в страховую. Девушка сообщает сумму выплаты и говорит что деньги уже отправлены в банк получателя. СПАСИБО! ВЫВОД: сумма минимальная, номер телефона изменился при непонятных обстоятельствах! Никакой обратной связи! Чтобы получить информацию приходится звонить и ждать по пол часа ответа кол центра, который переодически перекидывает тебя с одного специалиста на другого!

Сдала машину в трейд ин, страховая компания договор ОСАГО не расторгает, не использованную сумму не возвращает.