6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Все отлично! В ноябре 2023 года на парковке мой бампер на Ниссан Хтрел задело другое авто, в результате чего он погнулся и немного отошел. После рассмотрения моей заявки компания направила меня на ремонт. Сделали очень быстро, без машины оставалась буквально 5 дней. А то пугали, что это может длиться неделями. Спасибо!

Въехал в зад пьяный водитель, задняя дверь багажника сильно вмялась внутрь. После проведения экспертизы компания предложила мне денежную компенсацию, на которую я согласился. Деньги пришли в течение 6 дней после одобрения. Также хочу отметить, что в процессе общения сотрудники всегда отвечали на мои вопросы, плюс оперативно решили вопросы с личным кабинетом. Благодарю.

В июне 2023 года мной был приобретен полис Каско от компании Ренессанс на машину Митсубиси Аутлендер, полис вышел на 33 тыс. В 2024 году пришлось обращаться за возмещением ущерба после аварии, протаранил каршеринг, разбил фару и поцарапал крыло. После заключения эксперта дали направление в сервис Максимус, где мне сделали авто в течение 3 дней. Благодарю страховую за оперативность в решении вопроса.

Покупал полис Каско на Киа Сол в 21 году, когда брал кредит на машину. Ренессанс выбрал по рекомендации банка, с тех пор уже третий год делаю пролонгацию в личном кабинете на сайте. Сумма полиса примерно одинаковая каждый год, сильно цена не скачет. По крупному в страховую обращался пока только один раз, меняли лобовое из-за трещины. Также была покраска царапин, но это еще год назад. В ремонте не отказывают, общаются профессионально.

Сейчас у меня страховой случай не по моей вине. Оформил по инструкции происшествие на их сайте. Сказали ждите, с вами свяжутся. Прошёл почти месяц, никакой связи. Дозвониться не возможно. Машину ремонтировать не могу.

Машина стояла на парковке, утром обнаружила царапины на бампере. Посмотрели камеры, оказалось задел сосед на мотоцикле. Пусть небольшие повреждения, но все равно оставлять так не хотелось. В течение 3 дней нашли с мужем виновника, оформили с ним протокол. Заявка была оформлена через сайт, возникли проблемы с присвоением номера убытка. Проблема решилась через техподдержку, правда, не с первого раза. Ущерб пришел в виде выплат, сумма устроила.

По полису ТТТ7\*\*\*\*01649 под ключ заменили стекло на Рено Дастер. Поймал камень на дороге, хотя с дистанцией все было нормально и ехали по асфальту. Скол большой. Обратился в страховую в течение суток, но направление на ремон дали только через 8 дней после обращения. Машину делали в Петровском АЦ. Стекло уже поменено, спасибо.

Ко\*\*\*\*я страховая и агенты котороые продают полюса, обману со стоимостью полиса, пол беды произошел страховой случай незначительное дтп, безопасник позванил начал мозги делать что с машиной стало после дтп, говорю во дворе пьян после дтп еще довредила автомобилю, придите дайте по этому поводу пояснения как бутто в ментовке, короче мозги делают не хотят платить, что тл у вас с доккментами не так, принсите другую бумагу, а может откажетесь от выплаты, бандиты у кормушки.

У меня полис на Черри Тигго 4 7033\*\*\*\*412. Полис Осаго вышел чуть более 5 тысяч. Попал в ДТП на дороге, несмотря на то, что оба друг друга видели, столкновение все же произошло. Как результат сколы и потертости на крыле. Заявка остались сразу, но деньги перевели только к концу месяца.

Машина Митсубиси Паджеро, 2019 года. Сама машина не подводила, надежная, как швейцарские часы, а вот на внешние обстоятельства не везет. За 2 года приходилось 5 раз обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. Выручает полис Каско. В последний раз бампер мне поцарапал мотоциклист. Но нормальный мужик попался, не отнекивался, не убегал, оформили быстренько Европротокол. Компания для ремонта направляет в партнерские СТО, список скудный конечно, некоторые сервисы мне вообще не знакомы. Но по итогу сделали нормально.

Деньги на ремонт от Ренессанс перевели на карту. И это уже не первый раз, когда Ренессанс удовлетворяет мои заявки по полису. Первый случай был в 2021 году, второй в 2023 году, когда на парковке возле дома машину протаранил пьяный водитель. И не только мою, но по злой иронии моя пострадала больше всего. Пришлось вызвать ДПС, ждать оценку, все это потребовало времени, пришлось даже отложить поездку с семьей, но по итогу все закончилось хорошо, получил все выплаты на ремонт. На все понадобилось около 2 недель.

Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс (страховой случай №УУ-1173732 от14.02.2024. Вот с какими проблемами я столкнулся при вазимодействии с Ренессанс: 1. До их горячей линии дозвониться очень непросто работающему человека: время ожидания ответа оператора от 30 до 40 минут. Главный посыл оператора: мы ничего не решаем, пишите запрос боту в телеграм. 2. В 1-м моём запросе им я просил согласовать возмещение деньгами (в договоре написано, что на их усмотрение), т. К. К ни одной из представленных на выбор СТОА у меня не было доверия (сейчас, к сожалению, стало намного больше халтурщиков). Отказа я не дождался. Они сами выбрали СТОА за меня. 3. Сигма им отправила на согласование работы (сумма более 600 тыс. Руб.). Они отказали в ремонте водительской двери. Пришлось писать следующий запрос (дверь эта, если что, после аварии перестала открываться)! Они передумали и согласовали (поэтому я поставить 2 звезды, а не 1). 4. Когда спустя 2.5 Месяца после ДТП ремонт, якобы, был завершен Сигма при передаче машины мне обнаружила, что две пережние пружины сломаны. До ДТП они был в полном порядке! Ренессанс отказал сначала Сигме, а потом и мне (примерно через 2 недели). Для меня очевидно, что их повреждение стало следствием ДТП, но судиться с Ренессанс у меня уже не было никах возможностей (по срокам). Я сделал их за свой счет. Ниже мой отзыв на работу СТОА Сигма Сервив на Блюхера. С их кузовным отделом очень не рекомендую связываться тоже. 1. Сроки выполнения работ — почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс. Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь. 29.04.2024 Меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. Работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 В ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я — об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу). 2. Качество выполнения работ a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. Запрос на пересмотр с обоснованием — получил положительный ответ. b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. К. Бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина). c. Машину получилось забрать только 12.05 И сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно): i. Недокрас некоторых элементов ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами) iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице) iv. Какие-то поверхностные царапины на некоторых элементам (требуется полировка v. Криво установлен локер. Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 Я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше. У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта. А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете…

Пока Ренессанс меня как страховая полностью устраивает. Второй раз за два года попадаю в аварию, но слава богу каждый раз отедлываюсь только повреждениями железяки, и полисы полностью покрыают ремонт. Первый раз была очень серьезная авария, еле восстановила машину, в 2023 году мне только поцарапал бампер на парковке. Общими усилиями удалось найти виновника и получить от него подпись на протоколе. Сумма, выделенная на ремонт, устроила. В сервисе все почистили и покрасили в течение 2 дней. Обязательно продолжу страховаться у вас.

Хотел поменять условия полиса, пишет надо подтвердить почту. В итоге код на почту не приходит, и спам и все что можно смотрел и почту менять пробовал, ничего не помогло.

Здравствуйте по данному номеру страхового случая 001GS24-040392, было отказано в выплате. Так как не могли идентифицировать мой автомобиль потому что автомобиль в момент ДТП был без гос. Номеров и не стоял на учете, а в гибдд по какой-то причине не указали номер кузова в определении. Я обратился в гибдд мне документ исправили и заверили печатями, оригинал я отправил в ваш офис по адресу который вы мне предоставили. Адрес для корреспонденции: Кому: ПАО ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ Куда: 121614, г. Москва, вн. Тер. Г. Муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, К. 1. Еще 16.05.2024 Почтой России, трек номер предоставил 66546695103511, данное письмо было вручено 29.05.2024 Но на сегодняшний день со стороны Вашей компании никаких действий не произошло, так же скан документа отправлял на вашу электронную почту! Далее буду вынужден обратится с жалобой в следующее инстанции: Центральный Банк РФ; Российский союз автостраховщиков (РСА); прокуратура; Роспотребнадзор; Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ; Почему я должен ездить на подбитом автомобиле уже второй месяц?! Моя вина в чем?

По полису ХХХ0\*\*\*\*7949 пришли выплаты за ущерб после аварии. Машина Шкода Рапид. Когда ехал домой с работы, столкнулся с таксистом на кольце. Тот слишком резко затормозил, у меня просто не было времени, чтобы сориентироваться. В итоге царапин и сколы по кузову. С виновником составили Европротокол, в течение 2 дней к дому приезжал оценщик, в течение 2 недель насчитали ущерб, деньги пришли на карту. Главный минус это сроки, очень тянут с подсчетами, в остальном все хорошо.

Впервые попал в такое серьезное ДТП на своем Гольфе, чудом сам остался невредим, хорошо что один был. А вот машина пострадала сильно, очень много повреждений, в том числе внутренних. Без страховки я бы улетел на кругленькую сумму. Обратился в свою компанию Ренессанс по полису ХХХ0\*\*\*\*33. В течение недели машину осмотрел эксперт и затем начислили деньги. Удобно, что сумма и вообще все операции отображаются в личном кабинете, можно отслеживать через телефон. Да, сайт не очень удобный, но основная информация отображается.

Оформлял полис через сравни. Ру, уже несколько дней не приходит полис на электронную почту, которую я указал при оформлении. Понятное дело, что страховая сейчас будет спихивать вину на платформу сравни, те же, в свою очередь, на страховую. Крайних не найти. Так еще сайт ренессанс некоректно работает, пароль не приходти на номер телефона, а если придет, то заходишь, и там требования, ввести свои данные полностью, ввожу и снова ошибка, повторите попытку, сервис временно не доступен и тд. Поэтому, и на сайте страховой не могу проверить, есть ли там моя страховка.

Обнаружил на своей машине довольно-таки приличный чирок от другой машины, пока та стояла на парковке. Царапины вроде не сильно глубокие, но зачистка и покраска все равно нужна. Виновницу нашел по регистраторам других водителей, слава богу, это было административное здание и на парковке стояли машины сотрудников учреждения. Через них удалось найти девушку, которая сказала, чтобы вроде как не заметила. Спорить не стал. Главное, что оформили Европротокол и я могу нормально заявить о страховой случае. Деньги согласовали и прислали довольно быстро. Только очень рекомендую доработать сайт, тормозит, некоторые моменты при регистрации прям выбесили. В остальном страховая передо мной все свои обязательства выполнила.

Страховой случай наступил не по моей вине, а из-за невнимательности одной девушки водителя, которая превысила скорость там, где не надо. Разошлись по Европротоколу, заявку в страховую отправил в этот же день, но ответили не сразу, на второй день присвоили номер случая, назначили время приезда эксперта. Тот подтвердил все неисправности, записал в специальный протокол. Через полторы недели получил выплаты на свою карту. Сумма устроила. Мой полис ХХХ0283\*\*\*\*696.