6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Всё очень просто, хорошо, понятно всё понравилось. Удобное приложение, первый раз пользовалась, и понравилось, легко просто. Буду пользоваться.

Добрый день! Второй раз делаю ОСАГО на сравни, очень удобно, заранее предупреждают, что заканчивается полис, прислали ссылку, просто нажал и продлил. Спасибо Сравни РУ

Я решила оформить КАСКО в страховой компании Ренессанс страхование. Выбирала предложения на маркетплейсах в конце июля, и данная компания сделала самое интересное ценовое предложение. Мне позвонил менеджер компании, сказал, что в нашем городе нет офиса, но это не беда, они давно работают через приложение и ничего страшного. Меня это не испугало, человек я вроде современный, пользоваться новыми технологиями умею. После расчета попросили прислать документы. Документы все отправила. Опять звонит менеджер, говорит все отлично, Вам согласовали вообще без осмотра, так как у меня на руках есть действующий полис КАСКО другой компании, но полис не попросили. Меня все устроило и я попросила отложить вопрос на несколько дней до 3-4 августа (действующий полис у меня до 9 августа). 3 августа мне никто не позвонил, я написала сама на почту. 4 августа поступил звонок, я не успела взять трубку, перезвонила - там автоответчик - мы с вами свяжемся. 7 августа позвонил другой менеджер, решили приступить к оформлению. Говорит, нужен осмотр. Я говорю, а как же ранее озвученный вариант без осмотра? Ну говорит, я Вам сейчас пришлю письмо и напишу , что нужно. Приходит письмо, в нем написано - пришлите договор купли-продажи. Я отвечаю, зачем договор?, машине 5 лет, может полис КАСКО. Но договор отправила. Перезвонила опять менеджер, говорит правильно, нужен полис Ваш. 8 августа утром отправляю полис. Перезванивает менеджер, говорит, все ОК, но давайте все же делать осмотр через приложение. У меня сегодня последний день полиса , я на работе. Найти место для видеосмотра проблематично. Но все таки, согласилась. Уехала на пустынное место, потратила минут 20-30, загрузила видео и фото автомобиля. Через некоторое время приходит ответ, что видео не устраивает, а чуть позже и фото не устраивает. Я решила на этом закончить историю взаимоотношений с Ренессанс страхование. Если так все начинается, то как же будет в ситуации со страховым случаем? Тоже сделать видеообзор? Как- то грустно, увы(

Платформа предложила несколько вариантов. Мною выбран самый дешевый, разница между наибольшей и наименьшей ценой составила более 1 т.р.

Компания занижает стоимость запчастей и ремонтных работ. Не учитывается их рыночная стоимость. При обращении отказываются от решения вопроса.

Отказали в манипуляции согласно заключению врача. Точно такая же процедура была согласованна и выполнена месяцем раньше и согласно результата, актуально выполнение аналогичной. Договором ограничение количества не предусмотренно.

Очень разочаровала компания … Машина застрахована у нас в Каско , последнее ДТП было больше 3 лет назад , машина не аварийная . В мая произошло повреждение капота , в нашем договоре было прописано ремонт или выплата по решению страховой компании . Нам назначали замену на СТОА . Выбором нашим был М сервис , город Челябинск . К ним претензий нет , посмотрели , оценили и сказали , что капот ждать от 2-ух месяцев. Это очень долго и мы конечно же понимаем , что это зависит не от них .. далее мы сердечно попросили в обращении об выплате на реквизиты ! Мы написали сначала первое обращение в страховую компанию с просьбой , чтобы выплатили денежными средствами , нам написали отказ .. на тот момент прошло уже месяца полтора . Потом написали заново второе обращение на что снова подучили отказ. страховая не входит в положение вообще. ответ ждали на каждое обращение по 15 дней . на горящей линии все операторы говорят разное. кто то говорит срок рассмотрения обращения 10 дней , потом уже говорили 14 , а потом уже уже больше . Сроки видимо придумывают на ходу . Мы очень разочарованны страховой. И всего лишь хотели починить нашу машину быстрее . Никакого понимания и чтобы раз войти в положение своих клиентов тоже нет. итог 3 месяца ПРОБЛЕМА ПО КАСКО НЕ РЕШЕНА ! Отлично !!

Не возможно оформить ОСАГО без дополнительных страховок которые мне совсем не нужны. И так высокая стоимость полиса ОСАГО на водителя со стажем 2года так ещё дополнительно деньги берут за навязанные услуги без которых полис не оформляют

прислали на почту рассылку по кэшбекам по ОСАГО, обычно такую туфту от банков не смотрю, а это интуитивно зашел посмотреть балы, и что я вижу, у меня изменены данные , срок выдачи ВУ указан сроком выдачи СТС, а данные выдачи паспорта, ОВД Москвы, я и офигел, звоню на горячую линию,там утверждают что это я не отличаю СТС от пластикового ВУ, а на вопрос по паспорту ответ такой:" А у нас программа постоянно так выдает", то есть программа прописана так что вы заранее уже лишены выплат по ОСАГО, потому как в пункте о достоверности данных указанно что ответственность несет страхователь ,и какие бы вы правильные данные не давали, программа делает свое, а значит при якобы фальшивых данных страховая отказывает в выплатах, и самое главное что юридически по договору не оспорить, а теперь самое интересное, беру все документы и иду в офис ,давай они там смотреть полис (смотрю в книгу и вижу фигу),почему то они не увидели ошибки по ВУ, по паспорту исправили, ну вроде исправили, как бы, за это с меня дернули 400р, ошибки их, деньги страхователей , в итоге ОСАГО у меня подорожал на 400р, думаете это все, а балалайку, захожу вечером проверить снова полис, а воз и ныне там, и по ВУ и по паспорту, не хотят они упускать шанс на отказ в выплатах, вопрос не хотят решать, прийдется в ЦБ писать , ЦБ гайки заворачивает пока нормально ,выводы делайте сами.

Купил полис ОСАГО в Ренессанс. Оплату приняли, полис не присылают и деньги не возвращают. В итоге Банк валит на Ренессанс и наоборот Ренессанс на Банк.

Безобразие. Нет возможности произвести изменения в полис. Горачая линия только оставляет заявки. В личном кабинете он даже не отобразится. Лохотрон какой то. Подал заявку на возврат - ни ответа ни привета. Ну полный п...

Около 10 лет пользуюсь дмс от Ренессанс как корпоративный клиент. С каждым годом качество работ становится хуже, согласование проходит не 100% назначений. Например, невролог назначает консультацию специалиста, т.к. проблемы с щитовидкой. Страховая отклоняет, т.к. это не основной диагноз. Получается надо снова идти к терапевту и брать направление на эндокринолога и снова согласовывать. Невролог же не по своей блаже назначает консультацию, а по анамнезу. Но страховую это не волнует. Врач назначает консультацию физиотерапевта, операторы говорят, что нужно уточнение какого именно плана нужна консультация. Нужно чтобы клиника скинула уточнение. НО! Клиника не работает со страховой напрямую, мне надо самой получать это уточнение и скидывать на пульт оператору, при том, что просто так ты к неврологу не попадешь за этим уточнением. Не в каждой клинике есть специалисты страховой. Приходится скидывать направление самостоятельно. При этом, можно прождать вечность. В последний раз скинула на указанную специалистом почту направление на согласование. В автоматическом ответе значится, что согласование занимает 3 дня, просьба не дублировать на телефон или в чат. Направление скинула 26 июля, ответа не было до 1 августа, более 5 дней. На что оператор заявил, что я не учла выходные. Серьезно? Операторы не работают в выходные? Приложение так же не работает. Писала в него запрос на согласование, никто не ответил в течении 2х дней. Потом оператор сообщила, что в приложении сбой. Как-то прождала 2 дня с температурой согласованного на дом врача.Операторы сначала потеряли мое согласование и пришлось заново оформлять заявку, потом врач не смог прийти. В итоге пошла в обычную поликлиннику. Так что хорошо подумайте, прежде чем брать дмс этой страховой.

у меня нет в ренесанс оформленых продуктов почему он отображается в сравни ру, откуда вообще эта информация ?

застроховал авто ! но через месяц пришлось продать ! попытался на сайте вернуть деньги написал заявление ,нашли ошибку ! я ее исправил но сайт больше не дает подать заявление ! ( сбой на сайте попробуйде позднее) я так понимаю у кого с первого раза не получилось на сайте то больше не получится ! ехать в офис не удобно !!!

Доброго дня! Страхую второй год. Первый раз выпала автоматически, второй прислали уведомление очень удобно. Сравнивал цену в других странах коипниях есть даже подороже.

Доброго времени суток. Впервые оставляю отзыв о работе страховых компаний, услугу по оформлению полиса ОСАГО любая из имеющихся на рынке страховых оформляет отвратительно! Все компании интересуют клиенты, у которых не было ДТП, если произошло ДТП, то мало того, что КМБ повышенный и стоимость полиса повышается, так еще и возможность оформить полис ОСАГО без обращения в офис компании просто невозможно!!! Компания "Ренесанс" специально делает технические ошибки и после нескольких дней рассмотрения отправляет в офис компании, которого не существует в городе Томске. Страховые компании просто наживаются на людях, которые владеют автомобилями и находясь в безвыходной ситуции( наличие полиса требует закон РФ) платят огромные деньги.

Обратился по ОСАГО, виноват другой водитель. На осмотр только 2 адреса, оба у черта на куличках. Осмотрели, только выплаты, на ремонт не направляют. Выплаты мизерные.

Оформляю страховку не в первый раз - всё прекрасно: и цена и качество услуги. Очень быстро, без заморочек, а главное - не выходя из дома🙂

После аварии уже два месяца не могу ни отремонтировать авто ни получить страховку . Ужасная отвратительная компания

Оформляла страховку для выезжающих за рубеж. Поездка сорвалась по причине задердки в выдаче визы. На мой запрос о страховом случае "отмена поездки" компания ответила отказом, хотя на их сайте указано, что эта опция входит в полис ВЗР. В расторжении полиса, срок которого еще не истек, мне также было отказано. Больше принципиально в эту компанию не обращусь!