22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Устаревший неудобный интернет банк, некоторые новые браузеры уже его не поддерживают. Мобильное приложение как было туфта, так и осталась. Почему Вы не хотите больше ничего менять в лучшую сторону? Почему Вы все забросили? Все свои разработки. Очень обидно, пользовался лет 7 Вашим банком, потом достал самый неудобный интернет банк, а мобильное приложение просто тихий ужас. Как не стыдно, стоите на 11 месте, а до сих пор ничего не изменилось за почти десяток лет. Ставлю единицу за самый плохой интернет банк и самое ужасное ios приложение. Для меня интернет банк играет очень важную роль. Плюнул я на все это, перевел деньги в Номос банк и написал заявление на закрытие счета. Удачи Вам

При положенных сроках изготовления от недели до месяца. Говорят: "неготова, перезвоним". Ждать ещё? или ну его... Причем разработку дизайна карты заказывала у известного дизайнера, и платежи ждут–не дождутся. Хорошо, что есть "отзывы", так бы им от злости сейчас сказала разных разностей по телефону. Вот так и живу: вспоминаю и жду!

Являюсь клиентом банка с 2009г. Просрочек не допускаю, обычный беспроблемный клиент. В банке у меня потребительский кредит и кредитная карта. Потребительский кредит плачу через кассу, через банкомат, к сожалению, не могу - у меня нет карты, привязанной к этому кредиту. Но в принципе ничего страшного, у многих банков к кредиту не выдают карты, по которым можно погашать. Поэтому плачу по договору и проблем обычно нет. 02.08.2013г. внесла на счет кредитной карты через банкомат "Росбанка" сумму 5000 (пять тысяч рублей). Это достаточно для ежемесячного взноса и списания процентов. 07.08.2013г. внесла на счет погашения кредита 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, это чуть больше чем сумму ежемесячного платежа. Взнос был совершен через отделение банка в Алтуфьево. Номер платежного поручения, распечатанного сотрудником банка и оплаченного в кассу - 00020/YAN5 от 07.08.2013г. И спокойно уехала отдыхать в отпуск. 22.08.2013г. мне на телефон приходит смс с требованиями оплатить просроченную задолженность. На звонок в банк мне ответили, что у меня к кредиту непривязано кодовое слово и никакой информации мне дать не могут. Поступившие платежи они видят и от них не отказываются. Данных средств достаточно для совершения ежемесячных платежей. Позвонила в отдел по работе с неплательщиками - мне сообщили, что средств на моем счете на момент списания недостаточно. На мой вопрос, куда делись деньги – сообщили, что надо ехать в отделение банка и писать заявление, что бы мне эти деньги зачислили на счет, что они ошибочно списались куда-то там еще. На мой якобы " просроченный" платеж начисляются штрафные санкции и повышенные пени. Срываться из отпуска и куда-то лететь писать заявления я не собираюсь, почему-то уверенна, что "Росбанк" не оплатит мне понесенные по их вине расходы за сорванный отпуск. Думала, может ошибся операционист - может операцию не так провели, в номере счета ошиблись? сверила квитанции - нет они совершенно одинаковые и за июль и за август и за апрель и за декабрь. Деньги всегда клались правильно и проблем никогда не было. Так же сотрудники банка по телефону сказали, что мне необходимо оплатить платеж и сумму просроченной задолженности. По какому праву? У меня есть квитанция об оплате потребительского кредита, есть квитанция об оплате кредитной карточки, никаких просрочек у меня нет и быть не может. Распоряжений переводить мои деньги куда бы то ни было я банку не давала. Считаю крайне некорректным такое поведение со стороны банка. На мою просьбу вернуть деньги и списать незаконно начисленные проценты ответ один - приезжайте лично в отделение банка - разбирайтесь там. Считаю данное поведение банка по отношению к своим давним клиентам крайне некорректным. Так же считаю недопустимым зарабатывать на своих клиентах повышенные проценты подобным образом. Обращаться ни в какое отделение банка я не собираюсь, заявлений никаких писать тоже. Я добросовестный плательщик, я свою обязанность по ежемесячному погашению определенной суммы исполнила, деньги внесла. Все квитанции у меня на руках. А гражданам желающим получить кредит в этом банке совет - подумайте, даже если вы являетесь добросовестным плательщиком, банк все равно найдет способ на вас нажиться.

Обратилась в "Росбанк" за кредитом на неотложные нужды, так мало того, что выявили мне недоверие. так обвинили, чуть ли не в мошенничестве, звонили со слжбы безопасности в таком тоне со мной поговорили, что ужас, отбили все желание обращаться в "Росбанк", хотя кредитная история хороша и ранее выплачивала два кредита, без единой просрочки. Так теперь подумаю обращаться ли в этот банк, и своим многочисленным друзьям скажу, чтобы подумали, прежде чем обращаться

На сайте всё чётко и ясно: кому предоставляется, условия и необходимые документы. Подготовил документы, прихожу к клиентскому менеджеру! И сотрудница Росбанка мне в лоб: "Заявку я, конечно, оформлю, но кредит вам не одобрят, потому что вы с улицы!" Я слегка растерян...В общем, дали 2 дня на рассмотрение моей заявки. Уже прошло 4 дня – ни ответа, ни привета! Аууу, Росбанк! Как–то непорядочно по отношению к потенциальному клиенту! Но это уже неважно, потому что кредит взял в ВТБ–24 )))

Росбанком был одобрен автокредит, сразу спрашиваю у представителя сотрудника банка Закирова М.Р. какая % ставка по кредиту, он предоставил расчёт под 12% годовых– ежемесячный платёж составил 21749,04, я же не могу в уме просчитать сумму ежемесячного платёжа– соглашаюсь. предоставляют бумаги на подпись, спрашиваю,
1. почему стоит % ставка 20.4: отвечает так требует банк, сумма осталась таже, что и в ранее предоставленном расчёте
2. почему стоит ст–ть авто на 52000руб выше– ответ за перевод денежных средств и то что мы вас здесь обслуживаем
приезжаю домой просчитываю и выясняю, что кредит всё же под 20.4% Звоню в автосалон прошу пригласить Закирова он меня продолжает убеждать, что кредит дан под 12%и какая у меня составит переплата в год меня не интересовала, теперь он ссылается на то, что сказал про переплату в год. Мне, что ему выслать формулы по расчёту кредита? Если мы приходим в банк, не прашиваем какая будет переплата, а узнаём % ставку– нетак ли? Если люди устали за целый день ожидания, то это не даёт им повода вводить людей в заблуждение.

Попробую описать свою историю общения с Росбанком.Началось все с того, что банк BSGV быстрее всех одобрил мне заявку на автокредит. И я довольный тем, что не очень раскрученный европейский банк выдал мне кредит на приемлемых условиях, сразу же согласился.Начало общения было вполне положительным. Если не считать того, что бы взять кредит, надо открыть счет, а за это 6000 сразу и потом еще в год по тысяче. Тут нужно упомянуть, что по обычной банковской практике банк попросил сдать ПТС мне на хранение, в обмен мне выдали расписку об этом. На словах было сказано, что ПТС доставят в любое удобное для меня отделение, а храниться он будет в отделении "Комсомольское".Все шло своим чередом, пока BSGV не решил слиться с Росбанком. После этого с банком, на мой взгляд, стало твориться странное: в отделении на "ресепшне" постоянно сидело много людей, кто-то кого-то учил, кто-то усердно перекладывал бумажки, чтобы задать вопрос приходилось ждать в очереди к одному специалисту. Почти никогда специалист не мог ответить на вопрос, всегда требовалось позвонить куда-то для уточнения.В связи с тем, что я был "надежным заемщиком" банк предложил мне "бесплатную" кредитную карту MasterCard, на которую я согласился. Вот с картой-то я столкнулся с некомпетентностью сотрудников в полный рост: никто в отделении мне не мог сказать какая задолженность по карте (которую надо погасить) и сколько денег висит просто заблокированными. Пару раз при ответе на вопрос о задолженности по карте менеджера уносило в рассказ про то, что у меня образовалась просрочка (делал он это не глядя в компьютер, просрочек никаких не было). Стоит так же отметить, что в Росбанке не предусмотрено уведомлять клиента по СМС, о задолженности по кредитной карте за очередной месяц и размере минимального/льготного платеже. Так что в итоге пришлось расшифровывать графы в чеках банкомата, чтобы понять, что я должен заплатить.Так же нужно отметить, что при получении карты, в связи с новой тарифной политикой банка мне переключили "пакет услуг" с BSGV-шного за 1000 в год на новый "аналогичный" за 100 в месяц. + конечно же отдельно 60 рублей за СМС уведомления. К концу очередного года пользования кредитом с меня помимо новых 100 рублей сняли и 1000 за старый пакет услуг. Служба поддержки очень удивлялась этой ситуации, говорила, что произошла ошибка и обещали вернуть. Не вернули. Обратился в офис, там тоже очень удивились, потом сказали что "теперь точно не будет сниматься лишнего потому, что убрали лишнюю галочку", по поводу возврата денег предложили написать заявление, что я и сделал. Результата рассмотрения я так и не дождался.Погашение кредита вылилось в целых 3 похода в банк:1. Написать заявления о досрочном погашении, внести деньги.2. Закрыть все счета.3. Забрать ПТС. С получением ПТС отдельная история: кредит я получал на Новослободской, хранить его обещали на Комсомольской. А когда я решил получить ПТС, сказали ехать за ним на Сходненскую. Почему на Сходненскую? Как выбирали отделения, где хранить ПТС, почему банк не может его доставить в удобный мне офис мне никто сказать не смог.При этом менеджеры не предлагают ничего закрывать сами: ну то есть, если я пришел закрывать кредит, не предложили закрыть счет кредита. Пришел закрывать кредитку, не предложили закрыть все счета. Обо всем надо было просить явно.В итоге я, кажется, закрыл все что знал. Но, честно говоря, уверенности в этом нет К сожалению, конкретных дат и фамилий нет, т.к. я вообще-то не злопамятный и каждый раз списывал на неопытность/неотлаженность процессов. Но под конец отношений с банком количество претензий стало зашкаливать.

Попробую описать свою историю общения с Росбанком.Началось все с того, что банк BSGV быстрее всех одобрил мне заявку на автокредит. И я довольный тем, что не очень раскрученный европейский банк выдал мне кредит на приемлемых условиях, сразу же согласился.Начало общения было вполне положительным. Если не считать того, что бы взять кредит, надо открыть счет, а за это 6000 сразу и потом еще в год по тысяче. Тут нужно упомянуть, что по обычной банковской практике банк попросил сдать ПТС мне на хранение, в обмен мне выдали расписку об этом. На словах было сказано, что ПТС доставят в любое удобное для меня отделение, а храниться он будет в отделении "Комсомольское".Все шло своим чередом, пока BSGV не решил слиться с Росбанком. После этого с банком, на мой взгляд, стало твориться странное: в отделении на "ресепшне" постоянно сидело много людей, кто-то кого-то учил, кто-то усердно перекладывал бумажки, чтобы задать вопрос приходилось ждать в очереди к одному специалисту. Почти никогда специалист не мог ответить на вопрос, всегда требовалось позвонить куда-то для уточнения.В связи с тем, что я был "надежным заемщиком" банк предложил мне "бесплатную" кредитную карту MasterCard, на которую я согласился. Вот с картой-то я столкнулся с некомпетентностью сотрудников в полный рост: никто в отделении мне не мог сказать какая задолженность по карте (которую надо погасить) и сколько денег висит просто заблокированными. Пару раз при ответе на вопрос о задолженности по карте менеджера уносило в рассказ про то, что у меня образовалась просрочка (делал он это не глядя в компьютер, просрочек никаких не было). Стоит так же отметить, что в Росбанке не предусмотрено уведомлять клиента по СМС, о задолженности по кредитной карте за очередной месяц и размере минимального/льготного платеже. Так что в итоге пришлось расшифровывать графы в чеках банкомата, чтобы понять, что я должен заплатить.Так же нужно отметить, что при получении карты, в связи с новой тарифной политикой банка мне переключили "пакет услуг" с BSGV-шного за 1000 в год на новый "аналогичный" за 100 в месяц. + конечно же отдельно 60 рублей за СМС уведомления. К концу очередного года пользования кредитом с меня помимо новых 100 рублей сняли и 1000 за старый пакет услуг. Служба поддержки очень удивлялась этой ситуации, говорила, что произошла ошибка и обещали вернуть. Не вернули. Обратился в офис, там тоже очень удивились, потом сказали что "теперь точно не будет сниматься лишнего потому, что убрали лишнюю галочку", по поводу возврата денег предложили написать заявление, что я и сделал. Результата рассмотрения я так и не дождался.Погашение кредита вылилось в целых 3 похода в банк:1. Написать заявления о досрочном погашении, внести деньги.2. Закрыть все счета.3. Забрать ПТС. С получением ПТС отдельная история: кредит я получал на Новослободской, хранить его обещали на Комсомольской. А когда я решил получить ПТС, сказали ехать за ним на Сходненскую. Почему на Сходненскую? Как выбирали отделения, где хранить ПТС, почему банк не может его доставить в удобный мне офис мне никто сказать не смог.При этом менеджеры не предлагают ничего закрывать сами: ну то есть, если я пришел закрывать кредит, не предложили закрыть счет кредита. Пришел закрывать кредитку, не предложили закрыть все счета. Обо всем надо было просить явно.В итоге я, кажется, закрыл все что знал. Но, честно говоря, уверенности в этом нет К сожалению, конкретных дат и фамилий нет, т.к. я вообще-то не злопамятный и каждый раз списывал на неопытность/неотлаженность процессов. Но под конец отношений с банком количество претензий стало зашкаливать.

Попробую описать свою историю общения с Росбанком. Началось все с того, что банк BSGV быстрее всех одобрил мне заявку на автокредит. И я довольный тем, что не очень раскрученный европейский банк выдал мне кредит на приемлемых условиях, сразу же согласился. Начало общения было вполне положительным. Если не считать того, что бы взять кредит, надо открыть счет, а за это 6000 сразу и потом еще в год по тысяче. Тут нужно упомянуть, что по обычной банковской практике банк попросил сдать ПТС мне на хранение, в обмен мне выдали расписку об этом. На словах было сказано, что ПТС доставят в любое удобное для меня отделение, а храниться он будет в отделении "Комсомольское". Все шло своим чередом, пока BSGV не решил слиться с Росбанком. После этого с банком, на мой взгляд, стало твориться странное: в отделении на "ресепшне" постоянно сидело много людей, кто-то кого-то учил, кто-то усердно перекладывал бумажки, чтобы задать вопрос приходилось ждать в очереди к одному специалисту. Почти никогда специалист не мог ответить на вопрос, всегда требовалось позвонить куда-то для уточнения. В связи с тем, что я был "надежным заемщиком" банк предложил мне "бесплатную" кредитную карту MasterCard, на которую я согласился. Вот с картой-то я столкнулся с некомпетентностью сотрудников в полный рост: никто в отделении мне не мог сказать какая задолженность по карте (которую надо погасить) и сколько денег висит просто заблокированными. Пару раз при ответе на вопрос о задолженности по карте менеджера уносило в рассказ про то, что у меня образовалась просрочка (делал он это не глядя в компьютер, просрочек никаких не было). Стоит так же отметить, что в Росбанке не предусмотрено уведомлять клиента по СМС, о задолженности по кредитной карте за очередной месяц и размере минимального/льготного платеже. Так что в итоге пришлось расшифровывать графы в чеках банкомата, чтобы понять, что я должен заплатить. Так же нужно отметить, что при получении карты, в связи с новой тарифной политикой банка мне переключили "пакет услуг" с BSGV-шного за 1000 в год на новый "аналогичный" за 100 в месяц. + конечно же отдельно 60 рублей за СМС уведомления. К концу очередного года пользования кредитом с меня помимо новых 100 рублей сняли и 1000 за старый пакет услуг. Служба поддержки очень удивлялась этой ситуации, говорила, что произошла ошибка и обещали вернуть. Не вернули. Обратился в офис, там тоже очень удивились, потом сказали что "теперь точно не будет сниматься лишнего потому, что убрали лишнюю галочку", по поводу возврата денег предложили написать заявление, что я и сделал. Результата рассмотрения я так и не дождался. Погашение кредита вылилось в целых 3 похода в банк: 1. Написать заявления о досрочном погашении, внести деньги. 2. Закрыть все счета. 3. Забрать ПТС. С получением ПТС отдельная история: кредит я получал на Новослободской, хранить его обещали на Комсомольской. А когда я решил получить ПТС, сказали ехать за ним на Сходненскую. Почему на Сходненскую? Как выбирали отделения, где хранить ПТС, почему банк не может его доставить в удобный мне офис мне никто сказать не смог. При этом менеджеры не предлагают ничего закрывать сами: ну то есть, если я пришел закрывать кредит, не предложили закрыть счет кредита. Пришел закрывать кредитку, не предложили закрыть все счета. Обо всем надо было просить явно. В итоге я, кажется, закрыл все что знал. Но, честно говоря, уверенности в этом нет :( К сожалению, конкретных дат и фамилий нет, т.к. я вообще-то не злопамятный и каждый раз списывал на неопытность/неотлаженность процессов. Но под конец отношений с банком количество претензий стало зашкаливать.

Почему в Рос банке? филиал рядом с домом. Позвонил, записали на приём
( г. Санкт–Петербург пр. Наставников 36 ).Надо 300 000р, на 36 месяцев под 24% годовых,
ну никак не больше. Собрал все справки , документы ...прихожу.Принимал меня кредитный эксперт молодой человек,
по фамилии...толи Утяцкий, толи Уткин...неважно. Тут началось...посчитал этот Уткин
все мои параметры, и с наглой рожей выдаёт на гора: ежемесячный платёж у вас будет... 13 233 рубля
Я чуть со стула не упал, ну думаю началось! разводилово...
Я ему, минуточку, так это вы предлагаете под 33% годовых. Он что вы что вы это под 24 процента! И тогда я понял, по выражению этого кредитного эксперта, что в этом банке мне ничего не светит...Так и вышло, через два дня он мне перезвонил и сказал что в кредите мне отказано. При том через день другой банк дал мне аж под 19 % годовых ....

Имею в этом банке карту с лимитом. Периодически в него залезаю. Однако погашение задолженности по карте обставлено какими-то неимоверными формальностями. Для того, внесения суммы на карту оказывается недостаточно, чтобы уменьшить задолженность. Для этого нужно дождаться даты очередного платежа и тогда: а) если суммы на карте хватает для досрочного погашения по беспроцентному периоду - то спишут на счет задолженности, б) если суммы не хватает, то есть вы хотите частично погасить задолженность, то нужно идти в банк и писать заявление на частичное досрочное. Зачем открывать два 40817 счета? Банк явно понамудрил. Зачем? Сделайте как у всех нормальных банков - положил на карту - уменьшил задолженность. И еще. Интернет-банк абсолютно нефункционален и откровенно позорный. Твердый кол. А судя по всплывающим справа новостям (последняя новость от 2011 или 2012 года) - сотрудники банка им не занимаются уже давно.

Имею в этом банке карту с лимитом. Периодически в него залезаю. Однако погашение задолженности по карте обставлено какими-то неимоверными формальностями. Для того, внесения суммы на карту оказывается недостаточно, чтобы уменьшить задолженность. Для этого нужно дождаться даты очередного платежа и тогда: а) если суммы на карте хватает для досрочного погашения по беспроцентному периоду - то спишут на счет задолженности, б) если суммы не хватает, то есть вы хотите частично погасить задолженность, то нужно идти в банк и писать заявление на частичное досрочное. Зачем открывать два 40817 счета? Банк явно понамудрил. Зачем? Сделайте как у всех нормальных банков - положил на карту - уменьшил задолженность. И еще. Интернет-банк абсолютно нефункционален и откровенно позорный. Твердый кол. А судя по всплывающим справа новостям (последняя новость от 2011 или 2012 года) - сотрудники банка им не занимаются уже давно.

Обслуживание вежливое ,мне все понравилось и пока нет проблем. Управляющий –отличный,минус маленький это работают до 17час

давай оформляться, внес копеечки,сделали каско на этот банк, осаго на авто, договора, вообщем пакет весь, отправили в росбанк, приезжаю сотрудник после 10минутного разговора по сотовому, говорит а вам кредит еще вообще не одобряли, делов говорит не знаю, еду в автосалон, так итак у менеджера глаза по полтиннику, мне из банка позвонили, сказали ставку, срок и т,д, вообщем выесняли день, ни чего не вышло, все в шоке в салоне, пришлось в другой все переделывать!

Взяла потребкредит в 2012 - г. Казань, после автокредита в Юниаструмбанке (за 4 года покрыла 5-летний кредит в 500, т.р. - на потребительский кредит - дали больший процент, чем Росбанк) и хождения по другим банкам (ВТБ24, Сбербанк, Акбарсбанк, Уралсиб) - рассмотрели в 2 дня и через 4 дня уже держала наличку в руках. Обслуживание, выдача новых графиков после внесения сумм для досрочного погашения - после Юниаструмбанка - выше похвал - все быстро и без лишних бумаг... 2-ой год у них - пока нравится все. Обслуживаюсь в отделениях - ул. Горького, ул. Дементьева, ул. Ямашева - девочки молодцы! Отличная система обслуживания интернет-банка - отвечают быстро и внятно на возникающие проблемы.

Здравствуйте! 11/07/13 написал претензию о незаконно удержанной комиссии в ДО Пречистенка. При приеме обещали ответить в течение 10 рабочих дней. Когда в указанный срок ответа не поступило, позвонил в ДО. Зам. рук. офиса Ирина Е-ова пообещала разобраться и перезвонить. Опять никакой реакции. Через несколько дней опять звоню в ДО. «Да, нашли ваше обращение, передадим, куда следует. А не перезванивала, чтобы не беспокоить». Поинтересовался, куда звонить, если опять не ответят. Получил странную реплику: мы не имеем права говорить. Прошел месяц, ответа на обращение нет, на горячей линии отказываются соединять с претензионной службой и переводят звонок на ДО, а там говорят, что обращение отправлено адресату. Кто адресат и как ему звонить не говорят. Замкнутый круг.

Простейшая история: закончилась карта VISA, эмитированная Головным офисом ОАО АКБ Росбанк. Дозвонился до call-центра, объяснил ситуацию и попросил соединить с менеджером, который бы помог принять заявку на перевыпуск карты. Все было решено по телефон на 10 мин (менеджер Ксения). Я даже поразился такому сервису. Но радовался зря. Придя через неделю за картой, я узнал, что она «привязана» к рублевому счету «до востребования» (вместо валютного счета, как у меня было). Узнав это, менеджер, выдававший карту, сказал по-дружески: «Вы ее можете теперь выбросить». Начал звонить по инстанциям и выяснил: - оператор call-центра в самом начале соединил меня с доп.офисом, а не с Головным офисом (оказывается операторы не знают номеров Головного офиса Росбанка!), и доп.офис «накосячил», хотя вообще не имел права выпускать такую карту; - чтобы пройти в Головной офис и как-то разрулить ситуацию, мне надо было подписать «Заявление о предоставлении согласия на обработку персональных данных». Т.е. мало того, что я являюсь клиентом Росбанка уже 8 лет и в банке давным-давно есть мои данные, так теперь, чтобы просто пройти к менеджеру банка (!), я должен согласиться «на обработку моих персональных данных, включающую сбор, запись, систематизацию, передачу (распространение, предоставление, доступ)… Банк вправе в необходимом объеме передавать мои персональные данные лицам, обеспечивающим охрану объектов Банка…» А если я не хочу, чтобы банк, который уже накосячил с картой, передавал «мои персональные данные» всем подряд. И чтобы потом этими данными торговали на «Горбушке»… Я отказался подписывать странный документ. В банк меня, естественно, не пустили. Более того, на мои возмущения по поводу такой системы руководитель отдела по работе с клиентами Юлия Ф-на рекомендовала «воспользоваться моим правом и закрыть все счета в Росбанке». И это было самое разумное предложение, которое я услышал сегодня за два часа в этом замечательном банке. Спасибо, г-жа Ф-на, за дельный совет! НЕпременно им воспользуюсь.

Здравствуйте. Решил взять ипотеку, но в связи с моей постоянной занятостью ни как не могу посетить Росбанк лично и как меня обрадовал управляющий отделения в Подольске, когда сказал, что можно прислать сканы документов и анкеты на почту и будет принято решение на основание их. Собрал все необходимые справки, заполнил анкету, все подписал, отсканировал и отослал.Ожидал, что на основание всего этого будет принято решение окончательное и потом лишь надо будет принести все оригиналы (большей части для простой сверки) и по сути можно подписывать договор. Однако мне сегодня сообщили что принято всего лишь предварительное положительно решение и для дальнейшего рассмотрения требуется принести все справки и прочее и потом еще ждать и еще могут одобрить или не одобрить.ЗАЧЕМ я все это делал если в итоге банк все равно просит подойти и все принести для принятия решения?Оценку ставить не буду (в том числе из за того что возможно я что-то не так понял), но скорее всего обращусь в иной банк.

Пришли открыть вклад. Сотрудники в принципе старались, но крайне некомпетентны. Сплошные ошибки в работе. То гражданство проставилось не РФ, а другое, то индекс не тот. И по словам работников все это не существенные ошибки, деньги то отдать можно и так. :) Все исправлялось, но крайне медленно. На договор по открытию текущего счета ушло 1.5 часа. Самый юмор начался, перед внесением денег в кассу. Мы настояли на предоставления всего пакета бумаг, по принципу, "а вдруг". И точно. В качестве обязательной бумаги нам была предложена анкета. В которой просили ответить на "простые" вопросы, не глава ли государства к ним пришел, не занимает ли каких госдолжностей. Нет ли родственников за рубежом (привет анкетам из эпохи Сталина). Ответить на вопрос, Беларусь - за рубежом, или уже нет не смогли ответить. А степень родства, до какого колена мерять, к примеру, сводный брат, достоин записи, что проживает на Украине - тоже нет ответа. Росбанк вообще знает, что все люди друг другу братья и сестры до седьмого колена (теория генетиков). Дальше веселей: публичный ли вы человек. Три сотрудника, три понимания что такое "публичный". Писать в блоге - публичный или нет? А статьи в газете? А выборная должность в университете? А старший по подъезду, публичная ли должность? И на последок: влияете ли вы на политическую жизнь страны? Это что, такой тонкий троллинг? Вроде, вроде как все граждане с 18 влияют на политическую жизнь в стране - выборами! Или Росбанк точно знает, что нет, выборы ни на что не влияют?! :D (привет Чурову со 146%). Апофеоз в том, что если хоть раз ответил в анкете на вопрос "да", то должен раскрыть ВСЕ источники доходов, включая родственников, в том числе тех, кто "за границей". Как себе представляет это Росбанк - тоже осталось без комментариев. Анкета не имела информации, кем она утверждена в банке, как и других атрибутов официального бланка (привет сексоты, вот и познакомились). Отказался заполнять анкету – значит, нет тебе договор вклада. Не больно-то хотелось, ибо проценты не самые, что бы ах, а банков, как грязи, выбор есть. Самая негативная оценка работы банка. Заросли бюрократией, работают медленно, с ошибками. Требуют то, что прямо запрещено конституцией и не относится к компетенции банка. Никакого сравнения с другими банками на оформление аналогичных услуг - вкладов.

я конечно всякого ожидал от визита в Росбанк...но был очень приятно удивлён, как мне содрудники банка объяснили как действовать ,и что в дальнейшем предпринять! любой адвокат срубил бы на этом энную сумму..а мне дали очень нужный ответ бесплатно!..ещё кстати замечу отсутствие каких либо очередей Вообще! из минусов, в интернет банк нужно столько всего вводить?...ну может быть его и не взламывают у них..твёрдая 4с Плюсом! по сравнению со сбером и ткс рекомендую Всем!