22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

По условиям программы "Банк для друзей", за открытую другом по моей ссылке карту, Банк начисляет вознаграждение в срок не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Условия мной и приглашённым участником были выполнены в феврале 2022г, другу было начислено вознаграждение. Мне вознаграждение на данный момент не начислено, срок его выплаты истёк 31.03.2022г. По поводу данной ситуации было написано обращение в чат мобильного приложения, оно зарегистрировано под номером 154233. Прошу Банк исполнить свои обязательства по начислению вознаграждения в соответствии с условиями программы.

Сотрудник банка был очень вежлив и внимателен и приехал в удобное для меня время и место. Документы оформил быстро в течение 10 минут и карта была уже активна и на руках за что ему огромное спасибо . Данный менеджер позвонил мне и как не кто был интереснее для разговора , с Сбербанка «затоптанного  проекта» перешёл в этот банк , о чем не пожалел . Кэшбек и всякие плюшки для клиентов банка . Сотрудник Филипп Александрович , отзывчивый и внимательный сотрудник учёл все пожелания , показал как работает приложение и все выгодные предложения которыми можно воспользоваться  , что  в наше время редкость… буду пользоваться и рекомендовать знакомым и друзьям.

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Офис Росбанка находится от меня в 300 км, я инвалид. Заказл дебетовую карту через интернет, привезли быстро, но даже не подозревал,что офис банка мне пригодится. Сам я пользователь Тинькофф, но по нескольким причинам было принято решение завести карту МИР со счётом в Росбанке. В один солнечный весенний день, со счета в Росбанке списывается трёхкратный сумма пор неизвестной мне причине, я сообщил банку об этой ситуации, банк мне предложил временно заблокировать карту уверяя меня, что сам счёт не заблокируют и я также могу переводить и пользоваться своими счетами кроме данной карты. И знаете,что, я конечно согласился заморозить данную карту, но не счёт! Через пару дней мне поступает платеж на Росбанк, я открываю приложение и .....ОПА!!!! Стоит блокировка счёта , которую можно снять только по заявлению в офисе!!! Я был в лёгком ступоре.... целый день потратил на переписку и звонки на горячую линию, убедился, что на переписку -ЧАТ отвечают совершенно неопытный и бестолковые  Личности, которые постоянно писали, спорили ,утверждали, что мой по моему счету я могу совершать операции. В общем я очень устал звонить, писать в данный банк, я просто хочу чтобы они уже забрали мои деньги и признались ,что они плохой банк и тогда мне будет чуть чуть легче. А вы,те кто прочитал данный отзыв ,знайте!, я крайне не доволен всеми "удобствами" этого банка. И если в вашем городе нет Росбанка , не заказывайте карту и не открывайте счёт в этом банке.

Доброго времени суток, уважаемые читатели.Офис Росбанка находится от меня в 300 км, я инвалид. Заказл дебетовую карту через интернет, привезли быстро, но даже не подозревал,что офис банка мне пригодится. Сам я пользователь тинькоф, но по нескольким причинам было принято решение завести карту мир со счётом в росбвнке. В один солнечный весенний день, со счета в росбанке списывается трёхкратный сумма пр неизвестной мне причине, я сообщил банку об этой ситуации, банк мне предложил временно заблокировать карту уверяя меня, что сам счёт не заблокируют и я также могу переводить и пользоваться своими счетами кроме данной кары. И щнаете,что,я конечно согласился заморозить данныю карту, но не счёт! Через пару дней мне поступает платеж на росбанк, я открываю приложение и .....ОПА!!!! Стоит блокировка счёта , которую можно снять только по заявлению в офисе!!! Я был в лёгком ахуе.... целый день потратил на переписку и звонки на горячию линию, убедился, что на переписку -ЧАТ отвечают совершенно неопытный и бестолковые  Личности, которые постоянно писали, спорили ,утверждали, что мой по моему счету я могу совершать операции. В общем я очень устал звонить, писать в данный банк, я просто хочу чтобы они уже забрали мои деньги и признались ,что они говенный банк и тогда мне будет чуть чуть легче. А вы ,те кто прочитал данный отзыв ,знайте!, я крайне не доволен всеми "удобствами" этого банка. И если в вашем городе нет Росбанка , не заказывайте карту и не открывайте счёт в этом банке.

Доброго времени суток, уважаемые читатели.Офис Росбанка находится от меня в 300 км, я инвалид. Заказл дебетовую карту через интернет, привезли быстро, но даже не подозревал,что офис банка мне пригодится. Сам я пользователь тинькоф, но по нескольким причинам было принято решение завести карту мир со счётом в росбвнке. В один солнечный весенний день, со счета в росбанке списывается трёхкратный сумма пр неизвестной мне причине, я сообщил банку об этой ситуации, банк мне предложил временно заблокировать карту уверяя меня, что сам счёт не заблокируют и я также могу переводить и пользоваться своими счетами кроме данной кары. И щнаете,что,я конечно согласился заморозить данныю карту, но не счёт! Через пару дней мне поступает платеж на росбанк, я открываю приложение и .....ОПА!!!! Стоит блокировка счёта , которую можно снять только по заявлению в офисе!!! Я был в лёгком ахуе.... целый день потратил на переписку и звонки на горячию линию, убедился, что на переписку -ЧАТ отвечают совершенно неопытный и бестолковые  Личности, которые постоянно писали, спорили ,утверждали, что мой по моему счету я могу совершать операции. В общем я очень устал звонить, писать в данный банк, я просто хочу чтобы они уже забрали мои деньги и признались ,что они говенный банк и тогда мне будет чуть чуть легче. А вы ,те кто прочитал данный отзыв ,знайте!, я крайне не доволен всеми "удобствами" этого банка. И если в вашем городе нет Росбанка , не заказывайте карту и не открывайте счёт в этом банке.

Являюсь клиентом данного банка уже более четырёх месяцев. Ни разу не пожалел что выбрал именно это отделение для обслуживания. Самого первого визита меня встретил чистый офис, вежливые и дружелюбные сотрудники. Ни разу в офисе не было таких длительных очередей как в других банках.С самого первого визита в банк обслуживаюсь исключительно у одного специалиста - Камилии. Это клиентоориентированный сотрудник, знающий свою работу.  В Свой первый визит я открывал дебетовую карту для оплаты моего авто кредита в рн банке, Теперь же обращаюсь к ней по всем интересующим меня вопросам, связанным как с кредитованием так и с картой. Всегда решает мой вопрос оперативно и с улыбкой. Ещё один приятный бонус: она предлагает мне чай и печеньки с конфетами в каждый мой визит. Мелочь, а приятно. Хочу выразить огромную благодарность банку за таких ответственных  и приятных сотрудников, как Камилия!

Спасибо большое Марии В-ой! Помогала нам с ипотекой.Делает свою работу на 5 с +. Помогала со сборкой документов,отвечала на все вопросы быстро.Довольны работой Марии.Спасибо банку,что решили нашу проблему с ипотекой т.к во многих банках было отказано.Оценка банку 5 с плюсом.Рекомендуем!Спасибо!

Хотелось бы поблагодарить администратора Валерию и менеджера Дарину за прекрасное обслуживание , офис в городе Брянск ул Фокина 108 а , муж является клиентом банка так как у нас автокредит , теперь и я клиент банка , менеджер Дарина сделала все быстро и качественно , а администратор Валерия всегда помогает с оплатой кредита и вопросам пользования приложения , спасибо им большое !!! Рекомендую !!!

Являюсь клиентом данного банка уже более четырёх месяцев. Ни разу не пожалел что выбрал именно это отделение для обслуживания. Самого первого визита меня встретил чистый офис, вежливые и дружелюбные сотрудники. Ни разу в офисе не было таких длительных очередей как в других банках. С самого первого визита в банк обслуживаюсь исключительно у одного специалиста - Камилии. Это клиентоориентированный сотрудник, знающий свою работу.   В Свой первый визит я открывал дебетовую карту для оплаты моего авто кредита в рн банке, Теперь же обращаюсь к ней по всем интересующим меня вопросам, связанным как с кредитованием так и с картой. Всегда решает мой вопрос оперативно и с улыбкой. Ещё один приятный бонус: она предлагает мне чай и печеньки с конфетами в каждый мой визит. Мелочь, а приятно. Хочу выразить огромную благодарность банку за таких ответственных  и приятных сотрудников, как Камилия!

Обратилась в банк 30.03. 2022 для открытия дебетовой карты. с кешбэком. Попала на обслуживание к сотруднице К-ой Елизавете! Услуга оказана быстро и качественно, дополнительно решила еще и открыть вклад 150 лет надежности. Я довольна обслуживанием, спасибо за вежливость, пунктуальность, специалист очень грамотный. Буду обращаться еще! Спасибо, что есть такие банки

Обратилась в банк 30.03. 2022 для открытия дебетовой карты. с кешбэком. Попала на обслуживание к сотруднице К-ой Елизавете! Услуга оказана быстро и качественно, дополнительно решила еще и открыть вклад 150 лет надежности. Я довольна обслуживанием, спасибо за вежливость, пунктуальность, специалист очень грамотный. Буду обращаться еще! Спасибо, что есть такие банки

С 2018 года являюсь клиентом банка, оплачиваю ипотеку и часто делаю частичные погашения, если возникают вопросы мне всегда готовы помочь и подсказать, очень приветливый персонал,качественное обслуживание, сколько не посещала офис всегда без очередей, пару минут и меня приглашают к менеджеру, Отдельная благодарность Светлане , стараюсь попасть именно к этому специалисту.

С 2018 года являюсь клиентом банка, оплачиваю ипотеку и часто делаю частичные погашения, если возникают вопросы мне всегда готовы помочь и подсказать, очень приветливый персонал,качественное обслуживание, сколько не посещала офис всегда без очередей, пару минут и меня приглашают к менеджеру, Отдельная благодарность Светлане , стараюсь попасть именно к этому специалисту.

Пришла в отделение Росбанка, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека д. 5Меня при входе встретила девушка администратор, со словами «рада приветствовать меня в Росбанке» спросила с каким вопросом я пришла в отделение банка.Мой визит был запланирован, на получение пластиковой карты.Меня проводили до менеджера.Менеджер Наталья представилась и поздоровалась со мной, очень быстро выявила мои потребности, что я планирую больше тратить)Открытие карты прошло достаточно быстро Мне все подробно объяснили, так же заказали мне именную карту.Я скачала мобильное приложение Росбанка, в мобильном приложении вместе со специалистом я активировала карту, придумала пинкод, мне показали как делать переводы по системе быстрых платежей, как заблокировать карту, в случае ее утери, поменять пин код, и прочее.Мне очень понравилось программа кэшбека, сразу же подключила, и с огромным удовольствием буду ждать живые рубли себе обратно на карточку. Очень уютная обстановка офиса, хорошее расположение банка, клиенты были, но без очередей, грамотные специалисты, все очень сильно понравилось.

Обратился в Контактный центр банка в связи с тем, что cashback был начислен только за вторую половину марта 2022г., а за более ранний период - вторую половину февраля 2022г. и первую половину марта не был начислен вовсе. Специалист Ирина не смогла решить вопрос и для регистрации обращения соединила с экспертом Галиной, которая с самого начала разговора просто не слушала мои аргументы, перебивала, а затем, якобы для уточнения информации перевела звонок в режим ожидания. Более чем после 40 минут ожидания звонок был сброшен. В итоге обращение не было зарегистрировано и не разрешено.Общение со специалистом банка по чату также не принесло результата, поскольку специалист сослалась на проблемы программного обеспечения партнёров, не разобравшись, что часть кешбэка отражена в приложении Росбанка, но и эта часть не начислена.

Посетила  отделение Росбанка в г. Тула по адресу Фрунзе 7а 9.03.2022 года для открытия вклада, а также для перевода денежных средств. Меня обслужил персональный менеджер Б-на Надежда. Надежда оформила все быстро, профессионально, также помогла скачать и войти в приложение. в офисе было комфортно, чисто, светло. Сотрудники проявляли заинтересованность. благодарю за работу и обслуживание!

Посетила  отделение Росбанка в г. Тула по адресу Фрунзе 7а 9.03.2022 года для открытия вклада, а также для перевода денежных средств. Меня обслужил персональный менеджер Бардина Надежда. Надежда оформила все быстро, профессионально, также помогла скачать и войти в приложение. в офисе было комфортно, чисто, светло. Сотрудники проявляли заинтересованность. благодарю за работу и обслуживание!

Хочу выразить благодарность сотрудникам, работающим вотделении Росбанка  в Екатеринбурге , в частности М. К-ко, З. М-ой, Т. К-ой и Д. В-ой, за клиентоориентированность, оперативность, внимание и оказание нашей компаниинеобходимой помощи. Я бухгалтер группы компаний , обслуживающихся вРосбанке  вг.Омскепо зарплатному направлению более года. Условия обслуживания и сопровождения нашей компании нравятся, менеджер всегда готова помочь, всегда на связи.В связи  с увеличениемзаказов на наши услуги, возникла необходимость расширенияштата. Мы решили оформить новых сотрудников на нашу компанию   и заключить зарплатный проект также в Росбанке. Заключили договор в Омске.  Но часть сотрудников оформлялась в нашем филиале вЕкатеринбурге.31.03.2022г. нам необходимо было в срочном порядке открыть 10 счетов для зачисления заработной платы. Мы обратились  в офис банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д.41. Несмотря на то, что рабочий день уже подходил к концу, сотрудники вошли в наше положение, взяли нашу просьбу в работу и открыли счета, чтобы мы смогли своевременно зачислить нашим работникам заработную плату.Спасибо

В начале февраля, по ссылке друга делала оформление. Уточняла при оформлении это вопрос не однократно!!!    Вчера обратилась в чат.  Операторы ответили сначала ждите 00:00 часов, подождала! затем ответили- ждите до 08:00 1.04.22.  Подождала. Написала. Ответа так и нет. Где  кэшбэк за Яндекс маркет?  Где за друга? Ваш банк ведет себя, мягко сказать, не корректно. НЕ выполняет свои правила, обещания и тд.Надеюсь на скорейшее решение и выплаты в полном объеме.

Здравствуйте. Получила карту affinity   в начале февраля, по ссылке друга делала оформление. Тратила в феврале по карте достаточно.  Так что условия точно выполнила. Вчера обратилась в чат. Там зачем-то потребовали ссылку друга, по которой я карту заказывала. Ну я нашла её, скинула в чат. Потом оператор что-то проверяла долго и ответила, что ждите до 1.04.22. Выплаты по приведи друга 500 р. я не получила. Муж, который друг, то же ничего не получил. Он тоже условия по тратам выполнил.  И где мой кэшбэк за Яндекс маркет? В феврале 15.02 было три покупки по 4768 руб. каждая. В приложении всё заранее я точно активировала. Ничего не пришло. Суммарно я  потратила на Яндекс маркете 14304. Росбанк меня обманул на 2860 руб. соответственно. Кстати по форуму тут Росбанк за Яндекс маркет за февраль многим не заплатил.  Так что Росбанк меня обманул на 500 руб. и 2860 руб. Требую выплатить деньги.