22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

В мае 2021 года возникла необходимость открыть сберегательный счет. Самое лучшее предложение было у Росбанка. Сотрудники все грамотно объяснили, оформление было быстрым.  Также открыла для себя дебетовую карту от Росбанка, по которой получаю неплохие кэшбэки)) В августе 2021 г. обратилась в данный банк за кредитом наличными. Порадовало, что для рассмотрения заявки не понадобилось справок, все было одобрено электронно и быстро) В общем, банк всем советую!!!

В мае 2021 года возникла необходимость открыть сберегательный счет. Самое лучшее предложение было у Росбанка. Сотрудники все грамотно объяснили, оформление было быстрым.  Также открыла для себя дебетовую карту от Росбанка, по которой получаю неплохие кэшбэки)) В августе 2021 г. обратилась в данный банк за кредитом наличными. Порадовало, что для рассмотрения заявки не понадобилось справок, все было одобрено электронно и быстро) В общем, банк всем советую!!!

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Здравствуйте, Я ИП П-ок Д.С. ИНН *****, являюсь Агентом "Росбанка" по привлечению клиентов на РКО за вознаграждение, согласно Агентскому договору rb****09 от 25.11.2021. За период с «01» декабря 2021 г. по «31» декабря 2021 г. мною было привлечено 6 клиентов. Акт от «04» января 2022 подписан, Счёт мною направлен в офис обслуживания Росбанк. Услуги согласно Договору мной оказаны. Вознаграждение в сумме 10 800 руб. до сих пор не получил. Клиентов больше не привлекаю из-за невыплаченного вознаграждения. Неделю назад писал обращение на сайте Росбанка, но ответ так и не получил. Звонил на горячую линию, предложили написать на электронную почту, но ответа так и не пришло.

Хотела открыть вклад "150 лет надежности" по промокоду для новых клиентов (выходило 9 процентов годовых). Три раза звонила на горячую линию, узнавала нюансы. Каждый раз что -то новенькое всплывало. То нужно заводить дополнительно карту, то оказывалось, нет. Прочитала информацию на сайтах. Но нигде не было написано, что вклад частично инвестиционный! Об этом мне сказали уже непосредственно в банке! Работало там всего 2 окна, по живой очереди. Когда я подошла к специалисту, мне позвали другого человека именно по вкладам. Зачем я столько времени потратила??? Я никогда не стану клиентом этого банка.

Оформил карту 29 декабря, для получения бонуса 500 рублей себе и 1500 за подключение друга по своей ссылке, прочитал внимательно все условия по получению бонуса, выполнил все условия. Ждал до 02 февраля в надежде получить хоть что нибудь. Несколько раз звонил на горячую линию, стандартное время ожидания от 15 минут. В онлайн чате никто ничего конкретного по срокам и условиям не сказал. Также очень долгое время ожидания в чате. Самый ужасный банк с которым я сталкивался. Параллельно есть 4 карты из других банков. Там таких проблем и обманов нет. Никому не рекомендую данный банк

Всё нравится

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

В ноябре 2021 года обратился к персональному менеджеру З-ой Наталье сотрудник в Росбанке г. Хабаровск ул. Ким-Ю-Чена 26, с вопросом о возможности снятия денежных средств с   цифровой картой. Наталья помогла решить вопрос, проконсультировала по тарифу (нахожусь удаленно, в городе нет офиса). В январе 2022г З-а Наталья  предложила оформить кредит под выгодную процентную ставку. Помогла оформить дистанционно, консультировала по телефону по этапно. Все прошло успешно, кредит получен, (я закрыл кредит в другом Банке, где процент был выше), а так же оформили кредитную карту, где я могу пользоваться 120 дней картой беспроцентов, детально проинформировала по тарифам кредитной карты. Хотел выразить благодарность, побольше бы таких внимательных сотрудников, Наталья всегда на связи и оповещает по новым предложениям от Банка.

Вся доброжелательность и клиентоориентированность заканчивается, как только вы оформляете договор. У меня были кредиты и 2 ипотеки в Росбанке. И за последние 7 лет было много вопросов к обслуживанию, но как-то более менее мы их решали. И не было времени и сил ещё и отзывы писать. Но в этот раз Росбанк вообще перешагнул границы. Я исправно оплачиваю ипотеку 3 года. А в декабре мне молча поднимают ставку на 1% и она становится уже 9,75%. И просто без комментариев присылают новый график платежей. Я начинаю выяснять что происходит, на что сотрудники говорят совершенно разные причины, причём в самой грубой форме, несмотря на то, что я объяснила, что нахожусь в больнице после операции и мне сложно в принципе всё это выяснять. В итоге, они просто отписываются, что они юридически правы, так как в банк не поступили все необходимые документы. Пришлось перечитывать договор и самой искать, что нужно было предоставить. В итоге оказывается, что необходимо предоставить закладную. В ДДУ Застройщик указывал срок сдачи квартиры в 4 квартале 2021. Нарушил, ссылаясь на коронавирус и т.д.  Я предоставляю в банк письма, что застройщик сдаст объект через 3 месяца и прошу не поднимать ставку, опираясь на эти документы. И что вы думаете, начинается всё по кругу. Сотрудники банка требуют предоставить подтверждение права собственности, я объясняю, что невозможно оформить собственность на несданный застройщиком объект. Предлагают принести хотя бы акт приёмки квартиры. Понимаете, да? Акт-приёмки квартиры, которую ещё не достроили. Объясняю им, что нельзя получить акт-приёмки на то, что ещё не достроено и т.д.  В итоге, до сих пор плачу повышенный процент и трачу нервы. Что на это сказать, всё понятно, Росбанк, и с уровнем профессионализма ваших консультантов, и с вашим отношением к лояльным клиентам. С нетерпением жду, когда закрою последний договор с вами и больше никогда ни ногой! Если вам дорого ваше здоровье и ваше время я категорически не рекомендую вам продукты Росбанка! Я обслуживаюсь в Альфа банке, Тинькоф и Сбербанк, и мне есть с чем сравнивать.

Приятное обслуживание и компетентный и вежливый персонал в лице Ф-ко Дмитрия О.  Помог, всё понятно и доступно объяснил и обслужил! Приятно когда менеджер понимает клиента и грамотно помогает не навязывая лишнего, а лишь всё по существу! Огромное спасибо! Росбанк вы лучшие! Отдельное спасибо Дмитрию О.!

Обслуживаюсь в Росбанке много лет, являюсь постоянным клиентом. Выражаю огромную благодарность старшему финансовому менеджеру офиса Росбанка г. Благовещенска И-ву Дмитрию за внимательность к клиентам и проявленный профессионализм. Дмитрий очень приятный, вежливый и компетентный сотрудник, который не раз помогал мне с помощью в оформлении кредитов и карт на выгодных условиях, всегда помогает мне по моим вопросам, регулярно информирует меня о предложениях и акциях. В общем очень приятно работать с таким сотрудником, и я желаю карьерного роста и успехов в работе Дмитрию, а Росбанку процветания! Рекомендую Росбанк и ставлю твердую пятерку!

Думал я что нашел свою идеальную карту. Affinity. По совокупности условий для меня идеальная карта. Пользовался с декабря 2021 года по 6 февраля. Пока не решил уточнить в чате могу ли я перейти на ПБУ Классический для индивидуальных зарплатных клиентов с картой Affinity. Вместо ответа на вопрос меня перевели на этот ПБУ и я подумал, что значит можно. Спасибо Юрию за очень качественную консультацию. Очень сильно я удивился когда обнаружил пропажу карты в приложении, отсутствие программы лояльности и пропажу начисленного кешбека. Оказывается несовместимы эта карта и этот ПБУ. В итоге банк рассматривает возможность сменить мне ПБУ обратно, я без карты, с потерянным кешбеком и если я закрою счёт и открою снова, то ещё и потеряю деньги за приглашение друзей. Надеюсь, что банк всё исправит, так как ошибка сотрудника имеет место быть.

Добрый день! Обращался в офис Росбанка Проспект Мира, 36 стр 1. Мне не пришлось ждать, очереди не было, получил оперативную консультацию по вкладам, пока выбираю между банками. Хотелось бы отметить локацию офиса и то что он новый и красивый, очень комфортно и приятно было находится в офисе. Сотрудники приветливые и отзывчивые, предложили кофе, что в принципе не характерно для банков.

Худший банк , пропал перевод, перевел по номеру карты пользователю Росбанка, сумма 200 руб, перевод исчез из истории человек не получил деньги , меня обвинил в мошенничестве, чтобы удалить проблему пришлось нести убытки, а именно другой перевод делать , но уже через СБП . С таким я ни разу не сталкивался . Сотрудники чата сказали, что техническая проблема , и что перевод придет и попросили прощение , а как прощение может изменить ситуацию , что я понес потери? Просто ужасно ?  https://ibb.co/k6YvqRj