7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Очень достойная страховая компания. SRAVNU. RU Сразу предложила по рейтингу самых доступных и самых дешевых продуктов ОСАГО в Росгосстрахе!

Оформили каско, а потом случайно заметил, что в написании ПТС допущена ошибка. Обратился в Росгосстрах, принёс документы, менеджер сразу исправил данные и напечатал новый полис. Всё сделали за один визит, спасибо!

КАСКО заканчивался, решил продлить заранее. В офис не хотелось ехать, поэтому зашёл в личный кабинет Росгосстраха. Внес необходимые данные, выбрал нужные опции, оплатил онлайн и сразу получил новый полис на почту. Очень удобно, когда не приходится тратить время на дорогу и ожидание. Если раньше такие вопросы всегда решал только через офис, то теперь понимаю, что удалённое оформление — это экономия времени и минимум действий со стороны клиента.

21.03.2025 Попала в ДТП. Пострадали задний бампер, крышка багажника, рамка госномера и сам госномер. 24.03.2025 Подала заявление в страховую на выплату, прошла осмотр. В течение 30 минут сраховая компания озвучала мне размер выплаты — 29000 рублей. Обратилась в несколько СТО для оунки стоимости ремонта, одна из мастерских предлагалась страховой для осуществления ремонта, ремонт оценили самый минимальный в размере 49 000 рублей. Машина японская, запчасти дорогие. Эта сумма может покрыть только половину ремонта. Страховой случай № 00203\*\*\*\*\*

Прошу сотрудника перефразировать нормальными понятными словами, на контакт не идут умалчивают, приходиться самому все искать и узнавать. Попал в аварию, оценили в 55к, чтобы вы понимали только деталей на 70к выходит, а про работу вообще молчу. С ними общаться только с автоэкспертом по другому не как.

Хорошая страховая, рад что сюда обратился еще в 2021 году. У меня с ними уже дважды был ремонт автомобиля. Первый раз в начале 2023 года, когда я столкнулся с соседом во дворе. Он не уступил дорогу, хотя должен был- и в итоге смял мне левое зеркало. Второй раз был осенью, когда камень попал в лобовое стекло на трассе. Оба раза я отвозил машину в сервис. Мне это уже стало привычно, особенно потому, что я сам выбираю, куда отвезти, опираясь на список из договора. К ремонту у меня нет никаких претензий -всё сделано качественно и аккуратно. Раз так, зачем искать другое место? Ну, немного пришлось подождать запчасти, но вообще -никаких нареканий

Вот прям респект этой страховой. Лично мне Росгосстрах быстро выдал деньги по ОСАГО, и вся эта процедура прошла без какой-то тягомотины. Я особо ничего не делал, просто пришел в офис с документами. Сотрудники помогли мне разобраться с некоторыми моментами, заполнили заявление -и вот вам вуаля. Все просто и понятно. Деньги пришли в течение полутора недель. В общем все отлично, без нервов и очередей

Застраховал нашу баню и если честно думал, что никогда не придется этим пользоваться. Да и оформил полис чисто потому, что жена все могзги выела, мол у нее мама застраховала баню — и нам типа тоже такое надо.) Но вот случился пожар, и часть строения сильно пострадала. В панике рванул в офис страховой, где меня сразу успокоили и помогли оформить все документы. Специалисты отработали четко и грамотно. Не ожидал, что все пройдет так хорошо. Единственное, что накаляло, так это «я же говорила! » От жены) страховую выплату получил всего через три недели! Очень благодарен компании за поддержку в трудной ситуации, без них было бы намного сложнее)

Я постоянный клиент этой д\*\*\*\* организации. Единственный раз попал в ДТП, и то в качестве пострадавшего. Пришлось оформить евро протокол, так как не было связи. В выплате страховая отказала вообще, при том что в сервисах насчитывают ремонт на 400 т. Р. При первом посещении дали прямой номер, и электронную почту, в итоге с каждым вопросом приходится ездить в эту ш\*\*\*\*, так как ни на телефон, ни на письма на электронку, они не отвечают.

Росгосстрах это обычные м\*\*\*\*, имею страховой полис ОСАГО действующий оформленный в Росгосстрахе, присылают уведомление о том что полис заканчивается необходимо продлить. При попытке онлайн продлить присылают уведомление что обо мне нет сведений в РСА, хотя никаких изменений ни в документах ни в данных не произошло. Получается что ранее выданный полис Росгосстраха это фикция? Будьте осторожны с этими м\*\*\*\*

20 февраля 2025 года произошло ДТП не по моей вине. 24 Февраля 2025 года мною было отправлено уведомление в страховую компанию через личный кабинет, которое было зарегистрировано. Раньше заявить не получалось, так как на последнем шаге все сбрасывалось. Далее мне было направлено уведомление о том, что в течение 48 часов я должен провести самоосмотр и отправить фотоматериалы через личный кабинет. Сделал. 1 Марта 2025 года страховая компания предложила мне выплату в размере 18300 рублей, с которой я был несогласен, так как сумма не покрывает полную стоимость ремонта, об этом сообщил в страховую компанию. Тогда страховая компания направила мне на электронную почту сообщение, в котором, говорилось, что фотоматериалов недостаточно, для того чтобы однозначно оценить ущерб, поэтому со мной свяжутся для согласования даты и времени для проведения осмотра моего ТС с участием представителя Росгосстрах. Но страховая компания не предложила мне дату и время визита с участием представителя Росгосстрах, также данное сообщение не было отражено в личном кабинете и вложенного документа не было, а 3 марта 2025 года отправили мне на электронную почту направление на технический ремонт (в котором была ошибка-неверно указанный регион) Начиная с 6 марта 2025 года по 21 марта 2025 года, на протяжении всего этого времени, я связываюсь с сотрудником СТОА, по номеру телефону, который мне дала страховая компания 6 марта, 7 марта, 11 марта, 18 марта, 20 марта, 21 марта 2025 года. И, каждый раз мне был ответ-перезвонить в указанные даты. Сотрудник СТОА «Автомастер» ссылается на занятость станции, в связи с тем, что у них стоят машины на ремонте, которые попали в аварию в сентябре 2024 года. В связи с этим мне было отказано в дефектовке и ремонте моего транспортного средства. На сегодняшний день, 21 марта, срок предоставления, который указан в направлении от страховой компании нарушен не по моей вине. На данный момент я зарегистрирован и проживаю поселке Чистая грива, который находится на расстоянии более 50 км от СТО. Об СТО: Информации в интернете об этой станции нет, номера телефона, соответственно тоже. Телефон получили сообщением от сотрудника Росгосстрах. Отказываются проводить дефектовку, откладывает на неопределенный срок ремонт, говоря о том, что у него много работы, при этом, если он возьмет мое ТС на ремонт, никакого акта приема-передачи он выдавать не будет, объясняя это тем, что он никому ничего не должен (как он сказал, должен только маме и папе) Это официальные деловые отношения?! Предлагал забрать деньги — 18300. О Росгосстрах: Клиентоориентированности нет, абсолютно не заинтересованы в решении вопроса. Говорят шаблонами, предлагают читать закон. Для возможных клиентов Росгосстрах: Не советую. Вы тратите только свое время. Не звоните на горячую линию-не помогут. С проблемой ремонта машины вы остаетесь один на один. Сотрудники ничего не подскажут, так как им это невыгодно. Сразу пишите претензию, а далее либо в Банк России, либо к финуполномоченному, либо в прокуратуру. Итог: сегодня 22 марта, ДТП произошло 20 февраля. Не был проведен осмотр с участием представителя Росгосстрах, не была проведена дефектовка.

В конце оформления подставили другую марку и теперь полис недействителен. Оформил на возврат средств, неделя прошла тишина Не советую никому

Позвонила на горячую линию, девочки всё рассказали, документы на выплату отнесла в офис. Оценили быстро, деньги пришли через несколько дней после принятия решения. Пока чинили потолок, поняла, что с такой страховкой реально жить спокойнее!

Болела, нужна была операция, страховка мне очень помогла. В ветеринарке сказали, что мало кто этим пользуется, а зря — реально спасает, когда суммы большие

Доброе время суток! Я являюсь клиентом РосГосСтрах уже несколько лет! Случилось ДТП, мой автомобиль Ауди q3 пострадал, я потерпевшая сторона, в двух сервисах мне посчитали сумму 100-110 тыс рублей за ремонт, страховая насчитала 59500, остальное придется выплачивать самой! Больше сюда я ни ногой! Вот так они поступают со своими постоянными клиентами. ! Не советую данную организацию!

Работаю с компанией с того времени как стали оформлять ОСАГО. Стаж вождения 43 года. Вначале оформлял в оффисе, теперь онлайн.

Самая ужасная компания, м\*\*\*\* и в\*\*\*\*, 2015 году открыла инвест договор (напаравление Металургия), на 10 лет. Когда заключала сказали нам что все зависит от доллара и инвест активов. Расказывали что Росгосстрах лучше чем Сбербанк. За десять лет выросло все в материальном плане, доллар и металл это знает каждый, даже тот который очень далек и не интерисуется всякими инвестициями, металлами, драгметаллами. Компания взяла деньги пользовалясь ими 10 лет, в своем усмотрении, а в итоге надо сказать спасибо за то, что хотя бы вернули ту сумму что взяли. О\*\*\*\* они, люди не ведитесь на эту компанию и договора страхования которые они предлагают. Я всегда буду всех отговаривать, что бы никто не заключал с вами никаких договоров. Сбербанке даже под самый маленький процент, да за десять лет, было бы гораздо впечатлительнее, чем в этой компании, которая о\*\*\*\* людей.

Попала в ДТП 4 февраля 2025 года. Ехала по трассе, а из-под грузовика вылетел камень. В итоге — скол и трещина, придется все менять. У меня новый полис КАСКО от РГС, я перешла к ним из другой компании по настоятельнейшей рекомендации папы, вот и решила сразу проверить, как они работают. В офисе меня встретили и приняли заявление за полчаса. Девчонки реально молодчинки, все делают быстро и без очередей. Ответили на все вопросы, сервис вообще на 5 из 5! На данный момент выплата уже одобрена, теперь жду, когда деньги придут)

В феврале 2025 года попал в ДТП. Удар пришелся в переднюю левую часть в следствии чего были повреждены бампер, крыло, дверь. Также был загнут нижний рычаг подвески, поэтому машина была не находу. Благо ДТП произошло рядом с домом, где есть парковка и потребовалось немного усилий чтобы машину туда поставить. ДТП решил оформить через личный кабинет, понадеялся на быстрое решение проблем связанных с происшествием, хотя офис Росгосстраха в 30 км от моего поселка. Документы по ДТП подгрузил в личном кабинете, при этом отказавшись от самоосмотра и указав что машина не находу, и требуется осмотр экспертом. Через пару дней статус заявления с рассмотрения меняется на статус самоосмотра. Присылают на почту документы типа согласия на самосмотр. Меня это не устроило и я позвонил на горячую линию Росгосстрах (бесполезная служба, лучше общатся через сотрудника в офисе если есть проблизости), где мне ничего толком не объяснили, но убедили в том, что в самоосмотре ничего плохого нет. Хорошо, повелся на это и сделал самоосмотр, какие фото нужно подгрузил в личном кабинете. Сделали акт осмотра и прислали на почту. В акте отражены работы по замене и покраске кузовных деталей (бампера, крыла, передней двери) и ремонт задней двери. То что машина не находу и имеются скрытые повреждения (загнуты нижний рычаг, амортизатор и рулевой наконечник) ни слова. Да и страховая выплата меня не устраивала. Опять начались звонки на горячую линию, где мне предлагают опять сфотографировать повреждения и подать заявление на допосмотр, что я и сделал, но уже в близлежайшем офисе. Вообщем помимо основного акта осмотра было еще 2 дополнительных, куда добавили работы по скрытым повреждениям и другие работы по мелочевки. Но что меня смутило, так это то что один эксперт указал замену передней двери с покраской, а другой частичный ремонт. Когда мне посчитали окончательныую сумму к возмещению, я поинтересовался смогу ли я запросить расчет восстановительного ремонта. На что сотрудник офиса сказала, что смогу в любое время. Оказывается она ввела меня в з\*\*\*\* потому, что когда я написал заявление на расчет, мне отказали. А на горячей линии мне сказали, что расчет предоставляют только по запросу суда. В ответе на мой запрос прислали письмо, в котором указывается, что при подписании соглашения о выплате я не имею претензий к страховой и отказываюсь от проведения независимой экспертизы. При заключении договора ОСАГО на следующий год, эту контору буду обходить стороной. Уже позже от знакомых людей людей узнал, купить ОСАГО у Росгосстраха это худшее, что может произойти с автомобилистом.

Как внести изменения в полис осаго после переоформлния автомобиля? Оформил полис на стс и номера прежнего собственника, а когда поставил на учет и получил новы стс и номера не могу внести изменения.