6 285 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Оформил электронно. Всё быстро. Попал в небольшое ДТП на парковке, моя вина. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить в какой филиал сдать копию европротокола. Сообщили, что можно отправить по электронной почте, и что со мной свяжутся, если понадобится осмотр моей машины. В ответ на моё электронное письмо пришёл ответ, что европротокол в работу принят. И тишина. Через пол года приходи письмо претензия, что я не предоставил авто на осмотр и теперь должен компенсировать страховую выплату компании. Сумма небольшая 10т. Р. Но решил уточнить в чем дело. Позвонил на горячую линию росгосстрах, связали с юристом и объяснили что нужно было предоставить авто, и что, якобы отправили мне заказное письмо по этому поводу. Ни письма ни уведомления о поступлении на почту, естественно не было. Страховая \*\*\*\*\* судом. Их право, и разговаривать не хотят. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией, полис, конечно, немного дешевле, чем у других, но оно того не стоит.

05.05.2024 Г. Произошло ДТП с моим участием, где виновной стороной был признан я. Сотрудники ДПС прибыли на место ДТП, произвели осмотр, не выявили никаких нарушений ПДД, застрахованы в одной компании ПАО СК «Росгосстрах», пострадавших нет. Ущерб был незначительный и они вызвали аварийного комиссара для оформления европротокола, как того и требует закон. На момент ДТП моё транспортное средство в исправном состоянии, о чём свидетельствует диагностическая карта, а ДТП произошло по стечению обстоятельств и я был виновником только по причине движения задним ходим, при выезде из парковочного кармана, а вторая машина заехала с дороги на парковку и не успела совершить манёвр, имея помеху справа. С этого дня я не получал никаких извещений и претензий с требованием ко мне. Хотя у комании есть и номер телефона и адрес электронной почты. Требований самому ехать и предъявлять машину для осмотра нет. 27.08.2024Г. Ко мне обратилась, по средствам смс, оказывается так можно было, юрист компании ПАО СК «Росгосстрах» Ольга С. К. И направила в мой адрес электронной почты, и так тоже можно было оказывается, претензию с требованием оплатить счёт за ремонт машины пострадавшей стороны в качестве регресса, хотя на момент ДТП у меня был оформлен в этой компании действующий договор ОСАГО. Единственной претензией ко мне является, что я не предоставил для осмотра своё транспортное средство, хотя не совсем понятно основание для предоставления моего транспортного средства и для чего, скорее всего, для повода совершить мошеннические действия ущемив мои права как потребителя услуги и данная практика поставлена на поток, при этом в качестве доказательства моей вины мне предоставляют трек номер какого то письма с вызовом на осмотр с датой отправки 9 мая, с отправкой без точного адреса, что уже нарушение моих прав. По трек номеру письмо доставлено в почтовое отделение 14.05.2024, Но меня почтальон почему-то не нашёл, или не искал, хотя я с семьёй проживаю по месту прописки, а может потому, что в режиме ЧС почтовое отделение не работает с апреля 2024 г. Как и сотрудники этого отделения, а запись в системе производится автоматически. О том что мне направлено письмо и трек номер так же никто своевременно не сообщил, хотя бы смс сообщением. Почта России о прибытии письма так же не уведомляла, возможно по причине невозможности понимания, куда и кого нужно уведомлять без указания точного адреса. Письмо не видел и не уверен в его существовании. При этом платёжное поручение на моё имя было выписано уже 15.05.2024 Г. , (Какая оперативность), что свидетельствует о том, что непредоставление моего ТС для осмотра, это просто повод для регресса, а письмо, чтобы в суде сказать что вызывали (лихие 90-е прям). Предоставленный расчёт суммы вообще вызывает недоумение, куда входит ремонт элементов со снятием на сумму 5613 руб. , (Всё подробно расписано, что снято, что отремонтировани и за сколько) плюс контроль окраски на 4221 руб. , И сразу откуда-то 12249 руб. За какие-то расходные материалы, что в это входит вообще не понятно, если первой суммой расписан весь ремонт, при элементарной царапине, а второй покраска, а замена элементов расчётом не предусмотрена. В данный момент с меня вымогают деньги угрожая судом и арестом всего имущества, в том числе и автомобиля, а в условиях жизни в режиме ЧС, это завуалированная угроза жизни людей находящихся в беспомощной ситуации, что как бы вообще гнусно, так же угрожают испортить кредитную историю, что так же может быть критично при потере имущества и единственного жилья от действий ВСУ. И что бы не подвергать жизнь близких смертельной опасности уже готов соглавиться выполнить условия шантажистов и выплатить требуемую сумму, только где гарантия, что завтра не скажут, что за это время за пользование их деньгами, как уже ими было сказано, не выставят какую-нибудь пеню, в разы превышающую сумму требуемую сейчас. Как брать деньги за ОСАГО так никаких проблем, а для себя всегда есть лозейка. Очень жалею, что связался с данной компанией.

Оформляем Осаго не первый год, все норм

Было небольшое ДТП — наезд на препятсвие, помят немного бампер и крышка багажника, согласование счетов идет 2 месяца! На сайте последнеее соообщение о статусе дела: 20.06.2024 Производим согласование счетов со СТОА Ни за какие скидки больше не выберем Росгосстрах, это не сервис.

Так сложились обстоятельства, что в мой припаркованный автомобиль въехал грузовик. Хорошо, что уже тормозил, так что повреждения легкие. Дабы вернуть ситуацию в норму обратился в отделение страховой компании. Внимательная девушка все выслушала и задала ряд вопросов. Потом проверила документы. О оформила. На все ушло меньше получаса. Сказала, чтобы отслеживал статус дела в ЛК на сайте, а так случай понятный и просто ждать выплату. Все прошло гладко и нареканий не возникало. Доволен

В марте 2024 года заключил договор КАСКО с росгосстрахом. 30.06.24. Произошел страховой случай с повреждением моего автомобиля. Было сразу же сообщено по телефону на горячую линию. Был назначен день принятия документов и осмотра автомобиля на 15.07.24. Документы приняли, а автомобиль не осмотрели. Только после повторного звонка по номеру 0530 через три дня был произведен осмотр 18.07.24.0.08.24 На сайте компании высветился статус моего дела 0020\*\*\*\*607 счета на согласовании с стоа. Узнав в какое сто меня направили позвонив туда узнал что они не работают с этой компанией уже 2 месяца. Позвонив опять по номеру 0530 рассказав свою проблему они были очень удивлены. И не приняв не каких мер сказали подождать еще 10 дней. Поездив по другим СТО города Новокузнецка узнал что никто не хочет работать с этой компанией. Выплата деньгами меня не устраивает. Машина новая. Ущерб ощютимый. Никто не разу не позвонил со страховой компании. Положение дел клиентов им безразлична. Не владеют информацией по договорам с СТО.

Сосед на спецтехнике повредил гараж. Уж не знаю, что он там перепутал, но снес мне и забор, и вот стену проломил. Хорошо хоть сам травм не получил. И на том спасибо! Набрал в РГС, чтобы объяснили, как быть. На линии через пару минут ответили, не пришлось ждать. В общем, спокойно обсудили, доки обычные, ничего сложного. За неделю собрал, главное было зафиксировать повреждение. Заявление одобрили через пару дней, саму выплату начислили в конце месяца. Претензий нет

Было написанно полис действует с 27.08. Оплатив, пришёл полис с 30.08. Это как так? Решите проблему!

По осаго выплатили очень мало, даже на половину ремонта не хватает! По европротоколу выплатили 29 тыс руб, ремонт на 70 тыс. Руб. Примерно выходит. (Я пострадавший в ДТП, моей вины нет, второй участник ДТП свою вину признал полностью!)

Услугами страховой пришлось воспользоваться в начале июня. Выруливала с парковки у ТЦ и меня подрезали. В итоге я тоже резко дернулась и бампером зацепила столбик. Пришлось вызывать комиссаров. По телефону менеджер РГС проконсультировал, как быть. Что я должна получить на руки. И какие в итоге документы принести в отделение. Вот спустя пару дней доехала. И правда с первого раза все приняли, без погрешностей. Результат порадовал. Через 1,5 недели получила сумму для ремонта. Благодарю)

Удобно

Очень долго 4 месяца ждала, чтобы меня направили на ремонт по страховому случаю. Это пол-беды. В конце июня 2024 г забрала автомобиль с сервиса. Прошло уже 2 месяца, а мне до сих пор не выплатили УТС! Как такое вообще возможно?! Горячая линия никакую информацию предоставить не может! Отправляет ехать в другой город, чтобы узнать информацию. Когда уже будет произведена выплата по УТС?!

Через сайт невозможно делать какие-либо изменнения в полисе осаго, постоянные ошибки или даже не находит сам договор.

Продлил на сайте свою страховку, загрузил документы и пришло на почту уведомление о не прохождении проверки рса, писали бы в чем конкретно причина было бы лучше. И не повлияет это в дальнейшем с выплатой страховки. Если случилось дтп и не я виновник, бегать придется осючень долго.

Здравствуйте. Номер страхового события 0020051005. Предоставил все документы по страховому событию. Форму возмещения выбрал на ремонт у дилера. Первичный осмотр произвели. Направление выдали на ремонт у дилера 5.08.2024, Но никто не звонил. Позвонил дилеру, они сказали что не получали направление на ремонт. Решил тогда позвонить в страховую, там получил ответ, что направление анулировано. Ничего не объяснив, предложили подписать договор на ремонт в сторонних СТО, чтобы занизить расчет по единой методике, тем самым уменьшив выплату. Страховая обязана выдать направление на ремонт гарантийной машины к дилеру. Но всеми способами пытается отказать в форме возмещения (ремонт у дилера). Буду просить официальный отказ. Писать жалобу на отказ от обязательств и подавать в суд.

Расторгнуть через личный кабинет полис Е ОСАГО НЕВОЗМОЖНО! Оформил через Сравни полис ОСАГО у Росгостраха. Полис электронный. Но расторгнуть заключённый с росгострахом полис не могу. Через личный кабинет это сделать невозможно: постоянная изо дня в день ошибка, повторите позднее. Сообщил об технической ошибке в их личном кабинете через обратную связь сказали идите в офис. Делаю они это специально! А офис в 100 км. Деньги списать всегда рады, а если их нужно возвращать, тут уже начинаются проблемы с сайтом, с личным кабинетом, чтобы вы вообще не смогли ничего сделать Зачем ехать в офис? Если полис электронный? Никогда не буду больше страховаться в этой конторе.

Со мной случилась небольшая неприятность — повредилось лобовое. Поленился запарковать в гараже друга, оставил на несколько дней машину на открытой парковке. И вот результат. Решил обратиться в Росгосстрах за выплатой (у меня КАСКО 00\*\*\*\*398). Получилась сначала хорошая консультация, я понял какие нужны бумаги, большое спасибо за консультацию! Случай был признан страховым, ремонт мне одобрили.

Впервые попала в серьёзное ДТП. Моей вины в ДТП нет. У машины разбит в хлам передний бампер, левое крыло, капот, заклинило водительскую дверь, левой фары и противотуманки больше нет. Но ещё хуже — повреждения внутри. В сервисах выставили предварительно только за повреждения внутри авто больше 100.000, Кузовные работы предварительно оценили в ту же сумму. Выплата от страховой просто издевательская — 29.500Р. Это мне на валерьянку, да? Просто издевательство. Страховая ремонт в городе не делает, направление только в другой район. Моя машина не на ходу. Написала досудебную претензию — жду. Короче, с этой страховой связываться — только терять время, деньги и нервы. Сервис на нуле. На \*\*\*\*\* вы, страховщики, нужны. Если машину в ДТП мне придётся восстановливать самой, хоть моей вины нет?

Всё быстро и без нареканий. Можно оформить страховой полис не выходя из дома, очень удобно. Что поразило — это огромный выбор страховый компаний, можно наглядно сравнить цены.

Обратилась в офис по адресу г. Москва ул. Киевская 7 корп. 2, За страховой выплатой после аварии. Здесь мне предложили два варианта ремонт или деньги. Я выбрала ремонт автомобиля. Подписала все документы, и мне сказали, что через три рабочих дня сообщат когда можно будет загонять машину на ремонт. По итогу через три дня на почту приходит письмо на подписания документов и на карту приходит выплата. Как так вы работаете? В страховой мы подписали документы на ремонт, после вы без оповещения меняете договор и выплачиваете деньги?