7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Мне поцарапали бок машины. В офис не поехал, сразу подал заявление через личный кабинет. Приложил фото повреждений, заполнил все данные. Через день перезвонили из страховой, согласовали осмотр. Сэкономил кучу времени, так как в офисе сидеть не пришлось. Электронные сервисы у Росгосстраха работают нормально, не зависают, уведомления приходят вовремя. Если можно решать всё удалённо, зачем тратить время на личные визиты.

Никогда не связывайтесь с этой конторой. Полис оформил онлайн, но понадобилось внести дополнительного водителя. Так вот, сделать это онлайн не возможно. Предложили посетить единственный офис в городе для этой процедуры. В офисе вносить отказались, послали за 100 км в г. Уссурийск (я из Владивостока), хорошо не в Москву или Магадан. После у\*\*\*\* пожаловаться на их бездействие предложили приехать еще раз чере 3 дня. На просьбу помочь в этом вопросе в службе поддержки и на сайте и по телефону одни отговорки и отписки. Круг замкнулся, подал заявление на расторжение полиса. Жалко потеряного времени и нервов.

Меня зацепили на парковке бампер и крыло не сильно. Приехал на осмотр в Росгосстрах, все фото сделали, доки копии сняли, реквизиты распечатали, проводили ждите выплаты. Пришло письмо что мне положено на покраску бампера и крыла 17 тыс руб. И пишут, выплатить не можем, потому как не хватает якобы каких-то документов. Каких именно — росогосстрах не указал. Звоню в место где делали осмотр — там игнор и говорят это не к ним, а теперь неизвестно куда обращаться. Вот это поворот! Врагу не пожелаешь такого!

Подключил страхование от критических заболеваний, особо не задумываясь. Через полгод выявили проблему, покрыли лечение и обследования. Никогда не думал, что страховка реально может помочь в такой ситуации

Это какой-то полнейший ужас, а не компания. Попала в ДТП 20.02.2025Г. , Виновата не я, с суммой, которую предложила страховая не согласилась, предложили ремонт на СТОА. Съездила 07.03.2025Г. На СТОА, с по сей дей просто мозги компосируют, перезвоните завтра, в пятницу, пн и т. Д. , Никаких ответов не дают. Станция тоже какая-то не понятная, ниче толком сказать не может, по неделям до них не дозвонится. Идет 2й месяц после ДТП, а движений вообще никаких нет. Придется походу притензию писать. Больше ни ногой в эту компанию!

Никто работать не хочет, выставляют счёт в судебные приставы не за ДТП, а за коммунальные услуги, потом сами же юристы этот долг найти не могут. В обход судебных приставов бегут в банк. Оплатил все долги в ФССП, за голову схватились и бегут в ФССП, как это человек оплатил в судебным приставам все долги, а им нет. Да потому, что сразу надо подавать Исполнительное производство в ФССП, и с правильными формулировками за что долг, так как по коммунальным платежам у меня долгов нет.

Коротко: Если бы Росгосстрах остался единственной страховой компанией в России по ОСАГО, я бы пересел на велосипед. На письма не отвечают. Если допустил ошибку при оформлении, запрос об изменении висит месяцами. При оформлении на Сравни. Ру, полис не отображается в личном кабинете Росгосстраха, через месяц после запроса по официальным каналам, пришла обивка на почту что полис добавлен, но в личном кабинете он так и не появился. Не знаю кто пишет положительные отзывы, видимо те люди, которые с этой страховой вообще никак не контактировали. Думаю, они бы сильно изменили свою оценку.

При оформлении страховки на квартиру в Росгосстрахе случайно указали не тот корпус дома. Обнаружила позже, когда проверяла полис. В офисе всё исправили за один визит, сверили документы, внесли изменения и напечатали новый полис с печатью. Всё быстро и спокойно.

Ужасная компания, которая не заинтересована в том, чтобы налаживать долгосрочные деловые отношения с клиентами. Третий год оформляю осаго именно здесь, постоянно наивысший тариф, без штрафов, без ДТП. Цены просто космос. За эти деньги можно 3 раза сделать ТО в течение года. Вы хоть немного бы понижали тариф для людей, которые пользуются вашей ш\*\*\*\*

26.03.25 Оформил полис страхования недвижимости для ипотеки в компании ВСК, через какое-то время в личном кабинете появился второй полис который я не оформлял от компании Россгострах, откуда он взялся и как от него отказаться вообще не понятно, поддержка от сайта сравни. Ру ничего не решает.

Стал виновником ДТП. Прибывшие по вызову сотрудники полиции сообщили, что ДТП не серьёзное, ущерб до 100000 рублей оформляется без участия сотрудников полиции и вызвали по телефону аварийного комиссара. Комиссар формил бумажное извещение о ДТП. Через 4 месяца получил от компании Росгосстрах СМС-сообщение, что мне направлено претензионное письмо на сумму 35300 руб. Написал им в ответ на СМС заявление по электронной почте, объяснить, за что я должен платить? Прислали по электронной почте претензионное письмо, копию европротокола и платежное поручение оплаты пострадавшей СК «ЮГОРИЯ». В претензионном письме сообщается, что я не предоставил ТС на осмотр. Требование о предоставлении ТС на осмотр я не получал. Также не получал и оригинал «Досудебная претензия», со слов сотрудника ПАО СК «Россгострах» мне её якобы направили почтой РФ две недели назад. Адрес моей регистрации (место проживания) в извещении о ДТП указан верно. Мои контактные данные были известны СК, так как являюсь их клиентом уже не первый год. Считаю, что страховщик мог уведомить меня об осмотре другими всевозможными способами, например, по телефону, указанному в извещении о ДТП, телеграммой, СМС сообщением, в личном кабинете страховой компании. Но страховщик осознано отправил требование по почте РФ, наверняка зная, как плохо в наше время почта работает, полагаясь, что суду будет достаточно того, что было уклонение от получения корреспонденции. Судя по отзывам о СК, теперь понимаю, что зря страховался у них столько лет. Очень много людей не получают требование на предоставление ТС на осмотр, но все получают сразу ИСК в суд. Выглядит как м\*\*\*\* схема от СК или злоупотреблением правом. СК «Россгострах» намеренно вводит своих клиентов в з\*\*\*\*, с целью протянуть время и взыскать с клиента все расходы по своим прямым обязательствам перед страхователями. У меня создалось впечатление, что страховщик не был заинтересован в том, чтобы я получил требование, чтобы потом предъявить регресс. Также меня возмутила реклама карты банка ВТБ в досудебной претензии. Такое впечатление, что все эти претензии и иски штампует безграмотные нанятые СК юристы по шаблону, не вникая в проблемы своих же клиентов. Очень разочарован в СК и скорее всего отзову полис ОСАГО, не смотря на потери в деньгах.

Я покупала полис страхования жизни для ипотеки. А мне прислали не пойми что. Как мне вернуть деньги?

После заполнения всех данных пытаюсь купитьстраховку, но выплывает сообщение: Страховая не ответила Страховая компания не подтвердила создание электронного полиса (оформление возможно только в офисе страховой). Причины, к сожалению, нам неизвестны. Но мы нашли для вас предложения от других компаний. Я подозреваю это потому, что за цену, которую они дают на сравни, они страховать не будут. Приедешь в офис и начнут мозг крутить. Модератор сравни такие отзывы не засчитывает, так как им кажется что это не относится к работе страховой. Но это большая ошибка, т. К. Мы ещё не застраховались, а нас уже о\*\*\*\*\*. И потом, если предложение недействительно, что оно здесь делает? Господам из сравни тоже есть смысл задуматься, потому что я в следующий раз не буду обращаться к сравни. Ведь половина предложений такие. Я позвонил в ингосстрах и оператор Юлия заявила что они не имеют понятия кто такие сравни. Ру. Сообщила что мне не стоит оформлять страховку через сторонние сайты. Приходите к нам в офис. Ну вот ребята, ответьтьте пожалуйста, кто из вас мудрит.

Вызвала техпомощь, приехали быстро, завели без проблем. Без этой опции пришлось бы искать кого-то с проводами или такси вызывать. Вроде мелочь, а так удобно!

Много лет оформляю осаго через личный кабинет на этом сайте, проблем никаких. Если возникает вопрос можно связаться по горячей линии, подскажут что и как.

Являюсь клиентом росгосстраха много лет. Первый раз за более, чем 20 лет попал в ДТП 20.02.25 (Потерпевший). 21. 02 Подал документы по страховому случаю. 12.03 Получил направление на ремонт в сервис. 16.03 Прошёл в сервисе дефектовку. Сервис направил документы на согласование в росгосстрах. Ответа нет, при обращении в коллцентр отвечают, что документы «цепляются» к делу в течение 3 дней, наверно идут документы пешком через луну. И ещё говорят звоните сами в сервис и узнавайте. И так все в росгосстрахе, каждый шаг неделя ожидания. Пошёл 2 месяц после аварии, и мы не можем сдать машину в сервис. Вот и думайте стоит ли страховать ОСАГО в росгосстрахе. Коллцентр — бесполезен, сидят мальчики и девочки и говорят заученными словами, помощи никакой. Надеюсь наш отрицательный пример будет кому-то полезен. В дальнейшем обязательно напишу через сколько кругов ада мне придётся пройти, чтобы отремонтировать машину по ОСАГО.

Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка 26.03.2025. Электронный полис на почту не пришел, в личном кабинете его нет, в спам тоже отсутствует. В техподдержке запросили чек. Электронный чек отправлен. Прошу выслать электронный полис на мою почту!

Из-за протечки с крыши вода пошла прямо по стенам и потолку. Обои вспучились, краска пошла пузырями, а в углу даже штукатурка начала отходить. Первое, о чём подумала — сколько теперь придётся потратить на ремонт. Вспомнила про страховку в Росгосстрахе и сразу позвонила. Оператор всё подробно объяснил, какие документы подготовить, как сфотографировать повреждения, чтобы не возникло вопросов при рассмотрении. Заявку оформили сразу, через пару дней приехал эксперт. Осмотрел все комнаты, зафиксировал повреждения, посчитал предварительную сумму ущерба. Спрашивал про дату, когда я заметила воду, были ли уже подобные случаи. Через неделю перезвонили, сказали, что выплата одобрена. Ещё через несколько дней деньги пришли на счёт. На ремонт хватило, причём не только на стены и потолок, но и на замену части мебели, которая тоже пострадала.

Доброжелательные сотрудники, при страховании подробно все рассказывают, при убытке помогают зарегистрироваться и заполнить заявление

Безразличие к клиентам компании. Страховой случай произошёл в первых числах января, но уже заканчивается март, а машину до сих пор на ремонт так и не приняли. Выписали в феврале электронное направление на СТО, а потом больше 2х недель не могли перестать это напрвлениями из страховой на СТО. С момента первичного осмотра авто на СТО прошёл уже месяц, но согласования от страховой по ремонту и запчастям нет. На все вопросы в КЦ Росгосстрах один ответ- «мы не знаем.» «Сказать не можем.» Вывод один — в этой компании принцип- «спасение утопающих дело рук самих утопающих» Выбирайте другую компанию, если хотите чувствовать себя комфортно и быть реально застрахованым.