6 285 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Очень маленькая денежная компенсация после ДТП. А то что запчасти дорогущие их не ебет. Машину страховать здесь не буду больше и ни кому не советую.

После сильного ветра крыша нашего дома лишилась части шифера. И естественно там часть кровли пересобирать надо. Обратился в офис страховой компании. Полис имущественного страхования жена настояла оформить. Вот рада теперь, что вовремя настояла) Процесс урегулирования прошёл на удивление быстро, уже к концу месяца я получил выплату, которая покрыла затраты на ремонт крыши. Понравилось внимательное отношение сотрудников и профессионализм в работе. Буду рекомендовать этого страховщика всем)

Страховых случаев, к счастью, не было. Но в этом году я расстанусь с РГС из-за полного абсурда. Я 4 года подряд оформляю полис на себя-собственника и доп. Водителя. Данные НЕ МЕНЯЮТСЯ ни на символ, все эти 4 года у меня запрашивают сканы ВСЕХ документов. Каждый раз. Вы не в состоянии их сравнить с прошлыми данными? Для чего у вас при заполнении галочка «данные водителя не менялись»? Утомили. Прощаемся и другим советую.

По весне попал в аварию. Отделался легкими травмами, а у авто дверь нормально так помята. Обратился к РГС по полису ОСАГО. Они быстро вникли в ситуацию, видимо, сказывается, опыт, и одобрили заявление уже через пару дней. Оставалось только выбрать: хочу ремонт или выплату. Решил, что в этот раз возьму деньгами. С авто пока непонятно, может, вообще поменяю, раз уж такое дело. Однако за новым полисом- только сюда!

Имею негативный опыт с данной компанией. Будучи застрахованным в РГС, неповезло стать участником ДТП, в котором являюсь виновником. ДТП ерундовое, по собственной глупости (не суть). С пострадавшими оформляли европротокол без привлечения ГАИ. После чего протоколы мною были направлены по электронной почте в компанию. Предварительно я созванивался проконсультироваться по поводу моих действий по оформлению ДТП, так как это мое первое ДТП. Тут претензий нет, все объяснили. Сказали что в течение 15ти дней автомобиль не ремонтировать, так как могут попросить приехать на освидетельствование. Я как ответственный гражданин, ждал уведомелния по поводу страхового случая. Ежедневно проверял электронную почту и ждал звонка, спустя 15 дней информации не поступило. Как адекватный человек, решил, раз требований никаких не выставлено, значит от меня ничего не требуется, предоставленных протоколов стало быть достаточно. Машину так и не успел отремонтировать, благо повреждения не существенные. Спустя почти 5 месяцев получаю смс от РГС с текстом о том, что компания сформировала иск на сумму (которая не понятно с чего взялась, ибо ни документов ни уведомлений которые давали понимание об формировании этой суммы не поступало). Стал связываться с РГС по горячему номеру. По итогу связался с юристом, который сформировал иск. По их утверждению я не предоставил ТС на осмотр в установленные сроки, в виду чего выставлен иск об уплате ущерба. Только штука в том, что я не получал уведомлений ни по почте ни по звонку. Как оказалось мне направляли короткое смс с просьбой записаться на осмотр, но убедиться, увидел я эту инфромацию или нет, компания не удосужилась, а может телефон был утерян за 4 месяца, смысл слать одно смс. Потом выяснилось, что оказывается, высылалось письмо по месту жительства, которое я так же в глаза не видел, и оно из почтового пункта было направлено обратно как не полученное, хотя (тут камень в огород почтового отделения) ни письма в ящике, ни уведомления что мне требуется получить заказное письмо на почте, я так же не получал. И вышла ситуация, что вроде компания выполнила все обязательства со своей стороны с точки зрения закона, но по факту я остался не проинформирован том что должен был предоставить ТС. К тому же не ясно каким образом сформировалась сумма, которую с меня требуют, почему именно такая сумма, а не иная, опять же никакой информации не предоставлено. Пытался объяснять юристу РГС свою ситуацию, на что мне ответили: «Ну вы представляете сколько в день у нас заявок приходит, конечно у нас все автоматизировано» хотя, какое мне вообще дело сколько у вас заявок. В итоге готовлюсь к суду из-за недоразумения только лишь потому, что компании плевать на клиентов, они не уведомляют нормально, а шлют смс, которое по тем или иным причинам может быть не получено (распознано как спам или просто пришло и не было прочитано), как в таком случае можно доверять с таким отношением компании собственное имущество. Они то себя защитят, а вот обычный человек мало вероятно. Не рекомендую данную страховую компанию!

Это моя третья страховая компания, поэтому в целом есть с чем сравнивать. Проще говоря — ДМС почти не работает, в случае реально возкновения более менее серьезного заболевания (где требуется не тольк открыть больничный) вам вряд-ли помогут. Свой опыт я начал со стоматологии и уже тогда удивился, когда для лечения обычного кариеса ждал неделю гарантийное письмо. В итоге оно пришло, но вот КТ для другого зуба, где кариес по подозрениям нахожится между 2мя зубами мне не одобрили (но тут еще можно ссылаться на то что у нас тариф может такой). Однако случай, когда я понял, что имею дело с никакой организацией, это когда я, находясь в командировке, попал в городскую больницу с аппендикулярным инфильратом и как следствие пиленефритом (в целом весьма серьезное заболевание). По вохвращению в Москву мне необходимо было срочно продолжить лечение, поэтому я сразу записался к хирургу. Кстати, страховая это делала 3 дня и в целом до операторов невозможно дозвониться и никакой консультации они не дают (очень интересно, что в ЛК висит номер телефона врача-куратора, только до него невохможно дозвониться, а потом мне гвоорит поддержка, что с врачем-куратором связь только по заявка, что невероятно «удобно», поэтому я узнал, что есть клиники с прямым сотрудничеством с РГС (в частности, Медси), где я могу самостоятелньо записаться, так я и поступил. Суть прямого сотрудничествоа в том, что Вам не надо ничего согласовывать и все происходит автоматически (на самом деле это не так). На приеме у хирурга я был с эпикризом, где у меня было указано острая стадия заболевания и мне требовалось КТ, однако врач-хирург мне сообщил, что у меня в стрховой нет КТ. Случай у меня был срочный, поэтому я вынужден был сделать на следующзий день его за свой счет. Однако затем я посомтрел свой ДМС и оказалось, что у меня входит КТ. После этого я составил обращение врачу-куратору, спустя почти неделю переписки с долгим ожиданием ответа, мне сообщают, что у меня было не острое заболевание, поэтому КТ не предусмотрено (хотя в эпикризхие было написано Острый пиелонефрит в следствии аппендиклуряного инфильтрата) и конечно же страховая мне нчиего возмещать не будет. Более того, страховая разговаривает с тобой в стиле «Не трать наше время, отвяжись скорее, ничего все равно не изменится», если вообще разговариваает, что уже чудо. Что интересно, неделей позднее, данная ситуация повторилсь, когда я был уже у уролога и мне выписали общий анализ мочи, то он также «не входил» в ДМС, что также настораживало. Но так как я уже был знаком с такой ситуацией, я запросил гарантийносе письмо и подождав мне его все-таки одобрили, почему сразу мне не дали направление по страховке — вопрос. Подводя итоги — ни за что не покупайте добровольно ДМС от РГС, а если компания, в которой вы работаете ее приобрела, то поговорите с отделом HR и порекомендуйте все-таки сменить страховую компания, чем я и займусь, наша фирма не так давно приобрела от РГС ДМС и это явно было ошибкой!

Оформила полис ОСАГО (через сравни ру.), Оплатила. На электронную почту прислали документ, где неверно указан номер автомобиля и номер стс. Сотрудница офиса в Новоуральске на Дзержинского, 13 ничем помочь не может, кроме как содрать еще деньги за внесение изменений. Не пользуйтесь Росгосстрахом, идите в другие страховые компании!

Недавно затопило квартиру из-за прорыва трубы, и пришлось обратиться в страховую компанию за компенсацией. В офисе приняли заявление день-в-день, сотрудники помогли разобраться в документах и инстанциях, и объяснили дальнейшие шаги. Процесс показался легче, чем был, когда читал о нем на сайте, и уже через три недели я получил страховую выплату, которая покрыла расходы на ремонт более, чем полностью. Доволен тем, как компания справилась с задачей. Не пришлось встревать в споры или дополнительные оценки ущерба

Самая конченная страховая компания, советую ни кому, не связыватся с ней, по выплатам, платят мизер, вечные проблемы с документами, как только обратишся начинают вилять хвостом как шакалы, с ними только судится, по другому ни как.

Хотела оформить страхование ипотеки, сначала предложили цену, которая меня устроила, при заполнении данных отказали 2 раза

Приобрёл автомобиль и для того что бы в МРЭО переоформить на себя, купил Е-осаго россгострах. После выдачи новых ПТС СТС и номеров в Мрэо естественно сразу же задался вопросом о внесении озменений в страховку, но как оказалась сделать это практически нереально. Во первых, что бы зайти в личный кабинет, нужно предоставить кучу информации и сканы документов, но это ладно. Во-вторых, что бы внести изменения в полис, нужно зарегистрироваться ещё и в старой версии сайта) Это вообще что такое? Но да ладно и это вроде не проблема, а проблема начинается с того, что при попытке внести изменения или аннулировать сраховку, вы не можете попасть на нужно страницу, потому что сайт постоянно выдаёт выдаёт ошибку: «Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь — попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1725357196980» Четыре месяца подряд я пробовал и четыре месяца одна и та же ошибка. Позвонил на горячую линию, где мне сказали что решить эту проблему я смогу только в одном из офисов, куда нужно прийти лично, благо офисом много по москве. Хорошо, приехал в ближайший удобный для меня офис, где мне сразу же сообщили, что у них не было и нет возможности вносить изменения в полисы, которые оформлялись не у них в отделении. Они даже не видят эти полисы, не то что измения какие-то сделать. Написал обращение C-10486412 на сайте по этому вопросу, где видимо ответил робот заранее неверный заготовленный текст, где сказано что при моих проблемах, мне нужно прийти в любой удобный офис. Опять ввели в заблуждение! Через время всё же удалось выяснить что офис нужен мне не любой, а один из двух в Москве, это Сущёвский Вал и Киевская. Не близко от меня, но ладно, что ж делать, думаю съезжу после работы или на выходных, но не тут то было! Работают они с 9 до 18 только по будням! Как обычному человеку работающему стандарные часы с графиком 5/2 попасть в этот офис? Отгул брать? Отправшиваться? И главное ради чего это всё, из-за того что у них на сайте случайно или намеренно невозможно внести изменения в полис самостоятельно и не могут решить этот вопрос? Вообщем очень сильно не рекомендую связывать с этой компанией. Да, цену дали чуть ниже конкурентов, но если знал, что будет такая канитель, точно бы не связывался

Пыталась добавить осаго в интернет версию, чтобы внести дополнительного водителя в страховку Компания пишет, что сделает это за 30 дней Прошло более 30 дней, в мой личный кабинет добавилось множество чужих полисов В полисе указан автомобиль, ФИО, сама страховка, паспортные данные Как компания следит за безопасностью ПД? Моего полиса в личном кабинете все еще нет.

Зимой жена немного задела чужую машину, оформили на месте евро протокол, о том что мы виновники должны были показать машину мы не знали, Росгосстрах отправил письмо что нужно машину на осмотр, но почта не уведомила, даже на почте посмотрели в истории и сказали да почта не уведомила, мы должны гадать на кофейной гуще что Росгосстрах отправил письмо, теперь нужно выплатить 25к, зачем нужна такая страховка ремонт у пострадавшего на 13 к, всем своим друзьям и знакомым не буду советовать эту компанию, \*\*\*\*\*!

Росгострах не верно оформили полис ОСАГО, не верно указали вин номер, гос номер и марку авто, в итоге полис не действителен, деньги не вернули, деньги присвоили себе не законо. Росгострах не рекомендую.

В начале августа попал в ДТП. Автомобиль получил серьёзные повреждения. Обратился в офис страховщика, где делал полис ОСАГО. Встретили меня приветливо. Девонки милые) Приняли заявление и помогли с документами. Весь процесс не занял много времени — уже через 1,5 недели завтра автомобиль из ремонта, куда его направили по договору. Понравилось внимательное отношение сотрудниц и их вежливость и участие. Приятно, когда к тебе относятся по-человечески)

Расскажу об издевательском отношении в СК Росгосстрахе. 19 Июля попал в ДТП. ДТП не стандартное, с грузовика отлетела железная балка и попала мне в автомобиль. Был вызван наряд ДПС, но по настойчивому «совету» сотрудника ДПС офрмили европротокол. Виновник застрахован в СК Росгосстрах. Моя страховая компания отправила в страховую виновника, а это оказался печально знаменитый Росгосстрах. 30 Июля прошел осмотр ТС на Киевской. Через некоторое время стали приходить на электронную почту письма — Соглашение на выплату 12 000 руб. Одновременно с этим при попытке проверить статус выплатного дела пишет — решение отрицательное. Колл центр ничего объяснить не может. Потребовал повторный осмотр ТС. Назначили аж на 21 августа, то есть больше двух недель 21 Го августа прошел осмотр ТС на Киевской. Аж 29 го августа приходит письмо на электронную почту с таки же предложением о согласии на выплату уже 13 000 руб. Однако при проверке статуса опять пишет — отрицательное решение. При звонке в колл центр, с вопросом как это понимать? Ответили, что вам послали письмо на обычную почту. Попросил отправить на электронную. Пришло — вам отказано. Спрашивается, зачем все эти издевательства с письмами о выплате и тянучкой по времени, если все равно отказ идет? Для того, что бы затянуть время для обжалования решения? Мало того, так еще и номера выплатного дела поменяли, даже не уведомив меня об этом. Причем в моей страховой практически сразу сказали, что по европротоколу мне откажут, но отправили в страховую виновника. (Номера выплатного дела: 002\*\*\*\*4041; 002\*\*\*\*944) Придется подавать в суд на Росгосстрах, поскольку в судах были положительные решения по идентичным случаям.

Попался на удочку Росгосстраха, которые занимаются на мой взгляд откровенным обманом. Предложили кэшбек 50% при покупке ОСАГО и оплате через ВТБ, вернётся на ВТБ (само осаго чуть дороже чем везде). В результате после оплаты банк ВТБ сказал что у них в чеке не указано МСС код что это страхование и оплата была через СБП. Поэтому ни какого кешбека не будет. Захотел тут же расторгнуть договор, сказали через личный кабинет все вернут, личный кабинет просто висит не даёт сформировать заявление на возврат, рисует иероглифы, все страшно зависает, и к тому же при выборе причины по собственному желанию всем по отзывам приходит отказ. Видимо у них это наработанная схема обмана.

Необоснованно установили завышенный КБМ. Суд обязал вернуть деньги за несколько лет. Решение не исполняют.

Специалист Олеся, отделения на рождественской улице 14, замечательный сотрудник! Все мои вопросы были разъяснены и внесены все изменения в полис практически моментально! Спасибо Вам Олеся за отзывчивость и профессионализм!

Пришлось обратиться в страховую в том месяце. Тогда попал в ДТП и потребовались средств для ремонта авто. Описал все сотруднику в отделении. Он на месте принял документы, в принципе, там все просто, так что любой справится. Огонь, что без бюрократии! Не надо по десятому кругу бегать и что-то собирать. В самом отделении даже очередей нет, что удивительно. В общем, потратил не полдня, а всего час. Самое быстрое решение проблемы. Тем более, что уже и выплату получил