6 298 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Отвратительное обслуживание. Неделю не работал интернет, нет  компетентных сотрудников.. Отправили инвалида который поднялся на костылях на второй этаж без лифта.,в главный офис ( на другую сторону города.

Полис оформлялся через сравни.ру. При попытке изменить данные ВУ ( по истечении срока действия старых прав) РОсгосстрах присылает отписки, что можно менять данные в личном кабинете РГС через который оформлялся электронный полис. Но кабинет не создавался, так как полис оформлялся через сравни.ру.

Не советую данную страховую компанию! Одни негативные впечатления. С мая 2020г не может получить выплату после ДТП

Месяц назад подал заявление о расторжении полиса ОСАГО, менеджер сказал что возвращают быстро, но максимальный срок 3 недели. Спустя 3 недели мне конечно ничего не вернули, звоню им, менеджер говорит подождать ещё пару дней. Звоню снова через 3 дня, на этот раз сказали что ДКП написан не правильно, попросил перепроверить, сказали что все правильно. Оказалось что на сайте прикрепили не правильный ДКП, а в офисе у них лежит правильный, это подтвердила менеджер. Сказала что снова подаст заявку но уже с правильным ДКП, неизвестно когда вернут деньги за ОСАГО.

Оформляю полис осаго много лет в росгосстрахе, все замечательно. Стаховой случай оплатили быстро без проволочек. В этом году продляла через сравни.ру, очень очень очень понравилось, два клика мышкой и дешевле в три раза.

На сайте компании так и не удалось оформить Е-ОСАГО,хотя страхуюсь в Росгосстрахе не первый год.Несколько раз в ручную вводил все данные,результата ноль,то не проходит какую-то проверку,то не корректные данные.Плюнул и оформил через Сравни.ру.

очень хороший сайт сравни ру.пользуюсь не первый раз все доступно быстро качественно.полис получил через 4 минуты,чего не могу сказать о страховой компании гелиос, знакомая так и не получила полис, а деньги списали

Страховала машину по интернету. Всё сделали быстро! И дешевле,чем было заявлено! Очень приятно и неожиданно!

подошел срок продления ОСАГО, как всегда все быстро и удобно. Давно пользуюсь услугами данной фирмы, все устраивает.

обещенный подарок на обслуживание авто не получилось т к никакого сертификата на почту не пришло хотя непонятно за что 300 рублей у меня все таки удержали

Ниче не умеют, только знают что ошибка какаято на сайте, а мне осаго нада блат

Оформил полис ОСАГО онлайн. Все данные проверил. Система компании сгенерировала неправильную марку авто в полисе (вместо 2190-встало 2194). По просьбе исправить ошибку сделанной компанией, мне предложили доплатить 3200р, якобы за изменение данных. Очень не компетентно.

Страхуем дом имущество осаго оформляю в этой компании лет 30. Приходит агент компании на дом и оформляет. Удобно. С2000г. осаго оформляю на Сравни.ру.Мне удобно и другим советую.

Застрахован по программе Реабилитации после COVID. В течение 3 месяцев дважды переболел COVID. Отказывают в страховом возмещении, т.к. в выписке врача нет показаний к санаторно-курортному лечению. При том, что при запросе пакета документов такое требование не обозначалось. Чтобы сейчас получить такую рекомендацию врач отправил на прохождение диспансеризации. На это потребовалось 3 недели, чтобы записаться сначала на приме к терапевту, а потом на диспансеризацию. Прошел диспансеризацию, теперь не попасть снова к терапевту. 4,5 года сам отработал в РГС, мама почти 30 лет работает в РГС, и всегда страховала меня по НС, жизни, имущество и т.д. До этого не было ни одного страхового случая. А тут и то отказали. Больше никому не посоветую РГС, и не предложу ни одного продукта РГС знакомым. Все свои страховки также переведу из РГС в другие компании. Надеюсь мой отзыв поможет людям избежать такой же ситуации.

02.11.2021 попал в дтп. В результате дтп признан потерпевшим. Получил справку в гибдд. Записался по горячей линии на осмотор т/с и подачу документов на 11.11.2021. Подал все документы, машину осмотрели. Эксперт составил акт осмотра на 25 позиций. Я в нем расписался и сфотографировал его. Мне посоветовали сразу обратиться к независимому эксперту для оценки ремонта. Осмотр моего т/с проводился без моего присутствия и могли не учесть много скрытых повреждений и вобще страховые занижают стоимость ремонта. Созвонился с экспертом и договорились о встрече. Эксперт осмотрел имеющие документы, влючая акт осмотра, который я распечатал. Предложил сделать расчет-прикидку по акту осмотра. Говорит по правильному надо дождаться решение страховой компании и в случае не согласия назначить день экспертизы, и уведомить страховую компанию телеграммой в какой день будет произведена экспертиза. На следующий день независимый эксперт скинул результаты расчета где сумма востоновительного ремонта по ценам рса состовила 442598р говорит вам выплату сделают у вас сумма привышает лимит застразованной ответственности. Далее я начал отслеживать статус дела на сайте росгосстрах 23.11.2021 было вынесенно решение. По делу принято положительное решение выдано направление на СТОА "Вектор лайн". Я созвонился с независимым экспертом обьяснил ситуацию мы с ним встретились и заказали расчет стоимости ремонта из "автотеки" чтобы понять что они там насчитали. По результату отчета было выявленно что сотрудник страховой компании при расчете моего автомобиля не поставил каталожный номер запчасти "блок предохранителей" так и написано (блок предохранителейбн). Как он может быть безномерным? Если на этой запчасти наклеена наклейка с каталожным номером. Оказалось она стоит больше 200000р. Сразу стало понятно почему эта запчасть оказалось безномерной. Решил еще раз заказать отчет из "автотеки" и вуаля каталожный номер появился. Только не блока предохранителей а его верхней крышки которая не повреждена и стоит 850р. Я решил подать претензию на проведение экспертизы оценки за счет страховщика что позволяет закон об осаго. 25.11.2021 подал претензию в офис компании. Мне позвонили из СТО Векторлайн и записали на дефектовку на 03.12.2021. Приехав на СТО я был в шоке. Мне дали документы для ознакомления я увидел "заказ наряд" где всего 6 позиций. Куда делись ещё 19 ? В сервисе на мой вопрос не смогли ответить. Мастер провел дефектовку сфотографировал все повреждения. Сказал сегодня все посчитаю и отправлю в страховую компанию ждите вам дней через 10 позвонят из страховой компании и чтонибуть предложат. С момента дтп прошло больше месяца. Почему вы хотите поменять только 6 запчастей? Буду делать независимую экспертизу и напишу жалобу в Центробанк. Номер дела 0018782317.

Купил электронный полис осаго , через месяц племянник поменял права и мне надо было изменить данные его , я не смог этого сделать через личный кабинет, пишет обратитесь в ближайший офис, мы поехали в офис на Велозаводской там не смогли нам помочь отправили в офис на Обручего , так там вообще сказали только с осмотром автомобиля это можно сделать но осмотр ближайший через месяц!!!!. Писал в техподдержку тоже получил письмо что нужно через личный кабинет это сделать. В общем получается тупик какой-то.

Никому не советую страховую компанию "Росгосстрах". Проверить страховой полис возможно только после оплаты. Наверное это логично, если бы не давало недобросовестным страховым компаниям пути для обмана и мошенничества. Итак, после оплаты полиса я обнаружил, что страховая премия рассчитана из неверного КБК. Вместо 0,5-ти расчёт был произведён с 1., что почти вдвое увеличило стоимость моей страховки. Мой КБК можно легко проверить на сайте РСА и он - 0,5. Но компании "Росгосстрах" для этого мало и шести месяцев. Компания упорно не хочет это признавать. На следующий день я написал претензию и заявку на перерасчёт, на что получил ответ, что заявка принята. Но для этого нужно было приложить сканы всех, что только возможно документов, в том числе и выписанного этой компанией полиса, который они прекрасно видят. Потом они написали ,что будет произведена проверка по данному заявлению, и попросили приложить ещё раз все сканы документов, и в том числе!!!!! скан старых прав, которые при замене я сдал в ГАИ! То есть сделали всё, чтобы не вернуть УКРАДЕННЫЕ, а иначе назвать нельзя, ну разве ещё, добытые ими путём мошеннических действий, деньги. Скан старого водительского удостоверения я к счастью чудом сохранил. И с радостью на скорейшее решение данной проблемы отправил в "Росгосстрах". Сейчас всё в подвешенном состоянии. Ни ответа ни привета. Можно только догадываться, сколько людей пострадало от действий этой компании. Уж не знаю, вина ли это "Росгосстраха" или "Сравни.ру", но факт таков. Очень неприятно. С этого момента настойчиво не рекомендую как "Сравни.ру", так и "Росгосстрах" своим друзьям и знакомым, а так же своим подписчикам. Жду разрешения вопроса.

Невероятно! У меня есть электронный полис ОСАГО, у меня есть личный кабинет на сайте rgs.ru, но нет возможности вносить в него изменения. Сайт, указывая на "непредвиденную ошибку", в течение почти месяца!!! (есть у РГС IT-департамент???), направляет в ближайший офис. А ближайший офис отправляет в офис на ул. Обручева, где требуется осмотр автомобиля и ожидание в течение 30 дней! Господа, машина в 1000 км. от Москвы. Ну, как вы себе это всё представляете? Убедительно вас прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае - это какое-то форменное издевательство.

Внести изменение в действующий полис ОСАГО тот еще квест. Найти офис в котором можно это сделать - надо сильно постараться. Из 5 офисов, которые мне удобно было бы посетить, внесением изменений занимается только один! 1. г. Балашиха, пр-т Ленина, 6 – после звонка в контакт-центр, меня уверили, что в этом офисе можно внести изменения. Прибыв в данный офис выяснилось, что такими операциями они не занимаются, руководителя офиса на месте нет (он руководит из г. Королев, сотрудники предоставлены сами себе), направили в офис микрорайона Железнодорожный (далековато). 2. г. Москва, ул. 9-я Парковая, д.33, решил уточнить по телефону офиса, могут ли они внести изменения. У меня уточнили, у них ли в офисе приобретался полис и услышав отрицательный ответ вежливо направили в офис на Жулебинском бул., 6/11 (еще дальше). 3. г. Москва, ул. Б. Ордынка, 40с3. По телефону офиса отвечает сотрудник контакт-центра с которой я общался в текущие сутки уже 3 раза. Диктует номер офиса на ул. Б. Ордынка, по которому я и так звоню. Хорошо, делаю контрольный звонок по указанному телефону офиса – опять контакт-центр. Узнать, действительно ли в офисе решат мою проблему не представляется возможным! 4. г. Одинцово, ул. Маршала Толубко, 3к3 – зайдем с другой стороны ))). Так же решил предварительно позвонить. Приятная девушка сообщила, что сотрудник, занимающийся внесением изменений уволился и когда будет новый неизвестно (печально). 5. г. Голицино, Заводской пр-кт, д.12 - По телефону заверили, что действительно могут внести изменения. Отлично! После посещения дополню отзыв.

Попал в ДТП, оформил европротакол, сообщил о ДТП на горячую линию. Назначили число на осмотр авто и деньги выплатили в течение 10 дней. Проблем не возникло.