6 285 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Обратилась в офис по адресу г. Москва ул. Киевская 7 корп. 2, За страховой выплатой после аварии. Здесь мне предложили два варианта ремонт или деньги. Я выбрала ремонт автомобиля. Подписала все документы, и мне сказали, что через три рабочих дня сообщат когда можно будет загонять машину на ремонт. По итогу через три дня на почту приходит письмо на подписания документов и на карту приходит выплата. Как так вы работаете? В страховой мы подписали документы на ремонт, после вы без оповещения меняете договор и выплачиваете деньги?

очень удобная навигация, можно найти любые правила, ответы на вопросы по продуктам, посмотреть статус по страховому событию. Я работаю в сфере страхования и есть с чем сравнить

В середине апреля попал в ДТП не по своей вине и потребовались деньги для восстановления автомобиля. Из повреждений — помят задний бампер. Направился в отделение страховой компании. Там менеджер в доступной форме все объяснил. Вообще ни разу еще не обращался, так что процесс для меня новый. Однако довольно легко собрал пакет бумаг и предоставил ему. Он оперативно оформил и через 2,5 недели средства поступили на карту. В итоге спокойно в СТО у друга все починил. Круто!

Устроили какой-то цирк с реквизитами. Приняли их с 3-го раза, тянули время месяц! Сначала сказали не правильные реквизиты, потом письмо от вас не пришло, пока не начала возмущаться, тянули время! 3 Раза отправляла одни и те же реквизиты, дуру гонят ребята)

В прошлом месяце случилась не приятность в виде завалившегося дерева соседа на мой гараж. Он пытался спилить старую березу, но неудачно. Благо недвижимость у меня застрахована как положено. Через неделю пошел в отделение. Вот нравится, что менеджеры каждый раз относятся внимательно, вдумчиво. Разбирают проблему со всех сторон, а не по верхам, как боты. Он мне объяснил какие документы еще надо. Принес их через день и где-то через 3 недели пришли деньги на карточку. На них смог привести ситуацию в нормальное русло. Доволен

Когда попал в ДТП в конце мая на авто обратился в отделение страховой. В принципе, ничего сложного, просто трещина на ветровом. КАСКО 000\*\*\*\*04. Адекватный менеджер внимательно выслушал и рассказал по нормальному какие документы надо. Оперативно собрал их и вернулся. Он перепроверил и внес в комп. Потом в оговоренный срок пришло направление на ремонт. Без проблем воспользовался. Все заменили за день. Так держать!

Не внесли VIN номер ТС! После звонка в страховую с просьбой добавить номер VIN т. К регистрацию ТС в ГАИ аннулируют — не чем не помогли. Сказали что внести данные не возможно и оформляйте новый полис! В следствии потерянные деньги, время и нервы! Требую возврата денежных средств!

Услугами страховой воспользовался в середине мая. Тогда попал в ДТП на автомобиле и срочно потребовались средства для ремонта. В отделении менеджер внимательно выслушал меня и подсказал какие доки еще надо донести. Осуществил сказанное и в оговоренный срок деньги поступили на карту. Может, на все про все три недели ушло. Смог вернуть железную ласточку в нормальное состояние. Результат получился ровный. Думаю, в следующий раз попробую воспользовать ремонтом в СТО от страховщика. Говорят, там тоже все ок с сервисом

Довелось мне повестись на рекламу и оформить КАСКО через РГС на свой автомобиль. В середине июня произошло ДТП (мелкое и не по моей вине), но так как есть полис решили все зарегистрировать через ГАИ и обратились в страховую. Здесь начались наши круги ада. Сначала страховая очень долго давала направление на СТОА, потом после прохождения осмотра кузовной направил им счет на ремонт и запчасти, страховая же отказалась оплачивать своему же СТОА! Кузовной направил им еще раз подтверждения что запчасти на мой автомобиль стоят именно столько, плюс установка, покраска, логистика. РГС снова отказала. Далее позвонили предложили мне компенсацию, правда этой суммы мне бы не хватило даже на один бампер! Хочу заметить, что поо полису КАСКО — страховая обязана предоставить новые запчасти или стоимость новых запчастей. После чего я отказалась, написала им претензию на сайте, и мне пришел ответ с направлением на очередное СТОА, правда уже просто какое-то ИП. Неделю они направляли документы в СТОА (т. К. У РГС документооборот который видимо работает медленнее почты России.) После осмотра автомобиля и просмотра по базам, СТОА написали отказ, т. К. Они в целом ставят только б/у запчасти на японские авто и они не понимают на каком основании РГС меня направило к ним по КАСКО. ИТОГ: на данный момент, прошло 2 месяца с момента обращения в компанию Росгострах по наступлению страхового случая по их полису КАСКО. Автомобиль — не отремонтирован! Выплата не произведена! Что б не казаться голословной номер дела: 0020033156. Ну, а дальнейшие действия само собой это обращение в суд, где будут запрашиваться не только выплата страховой суммы, но и компенсация неустойки, за каждый день по истечению 30 календарных с момента обращения в страховую. Категорически не рекомендую данную организацию для оформления полиса КАСКО!

Третий год спокойно продляю онлайн. Очень довольна. Один раз перепутала даты, мне все поправили и прислали правильный ОСАГО. Все в переписке, никуда не нужно ходить.

Ребята гнилая страховая бегите от туда ремонта на 250 тр, а они насчитали 146 не страхуйтесь тут поберигите свою нервную систему и время. Буду судится раз такое дело. Обращался на Куйбышева 43

Пара дней с покупки, а уже негатив. Все таки надо быть как-то лояльнее и не создавать клиентам проблемы на пустом месте.

Здравствуйте! Оплатил страхование недвижимости жизни и здоровья все вышло на сумму 3825.88 Копеек. Указал не правильные реквизиты кредита (договор и дату) не могу найти вкладку сиправить как сделать это?

Дело 0020053086. Произошло ДТП, являюсь потерпевшей стороной, автомобиль получил серьёзные повреждения. Оформился, приехал на осмотр, г. Москва, Киевская, 7. Эксперт сразу сказал, забейте на деньги, берите направление — я согласился с его словами. Позже звонит сотрудник и озвучивает сумму. Я отвечаю, что этих денег не хватит даже на запчасти, мне нужно Направление на ремонт. И девочке удалось ввести меня в \*\*\*\*\*, что мне в любом случае необходимо подписать Соглашение, после чего я смогу забрать в офисе направление на ремонт. Через пару дней звоню в офис с вопросом, когда я могу забрать направление, на что оператор мне ответил, что ожидайте выплату. Соглашение не подлежит расторжению в одностороннем порядке согласно законодательству. Написал в офисе заявление ВХОД. № 1064 От 02.08.2024 С описанием ситуации: Сотрудница по телефону ввела меня в \*\*\*\*\* убедив меня, что Соглашение необходимо подписать в любом случае, после я смогу забрать направление. Я ошибочно его подписал. Теперь прошу аннулировать его и предоставить мне Направление на ремонт (заявление написал ещё до совершения выплаты). В ответ получил Сообщение № 1984949-24/А от имени Директора департамента выплат А. В.К. С той же формулировкой: Со стороны сотрудников нарушений не выявлено, в одностороннем порядке я расторгнуть соглашение не могу. Отличная работа с клиентами! Очевидное \*\*\*\*\* со стороны СК, сотрудники намеренно обманным путём подталкивают клиентов на подписание грабительского Соглашения. Написал ещё одно заявление ВХОД. № 1126 От 15.08.2024 С просьбой предоставить записи телефонных разговоров. Так же повторно запросил пересмотреть моё дело, произвести возврат денежных средств и выдать-таки мне заветное Направление. Следующим шагом будет Досудебная записка…

Выбирал именно их для оформления страховки на машину и не прогадал. Уже были пара страховых, с которыми судился. Не хотелось снова в такую историю попадать. Когда первый раз обратился в офис сразу подметил, что сотрудники грамотные и вежливо общаются. В момент ДТП, по осени, помогли все очень быстро оформить и выплатили все положенные деньги за две недели. Лучше, как мне кажется, оформлять страховку КАСКО, она хотя дороже стоит, но включает в себя больше случаев и по ней выплата по-больше

Буквально спустя полгода после первоначального оформления документов у меня случилось ДТП. Хорошо, что второй водитель не отрицал своей вины, поэтому оформление европротокола прошло быстро. И дальше ситуация тоже пошла, как по маслу. Удобно работать через приложение, но лично я посетил офис, поскольку мне так было удобнее. И при личном общении прикинули сумму и описали конкретные варианты компенсации: мог согласиться или на выплату, или на ремонт. Решил все же взять деньгами. В целом всё устроило

Был клиентом Росгосстраха около 30 лет. Главным образом оформлял ОСАГО, гражданскую ответственность владельца квартиры. Последние 2 года мне было отказано в страховке ОСАГО, причем причудливым образом, первый раз мне сказали, что мне надо оформить ОСАГО только через осмотр автомобиля и предложили записаться на осмотр через месяц, когда я сказал что это бред — я хочу оформить страховку сейчас, мне сказали что могут это сделать за 700 рублей, которые я должен заплатить как бы за некую консультацию, т. Е. Фактически за взятку. Естественно, что я не стал делать страховку на таких условия. На второй год я еще раз попытался сделать страховку у них же в Росгосстрахе по привычке, но мне также сказали, что страховку возможно сделать только через осмотр, и на осмотр мне надо поехать в другой город Краснокамск, что осмотр делают только там. Такого дурдорма я не встречал в других страховых компаниях, где и страхуюсь сейчас. И это еще я не рассказал, что мне их агенты тайком подсовывали другие договоры страхования, о которых я и не просил их, и говорили, что в противном случае они мне откажут в ОСАГО. Помимо этого ни разу у меня не получилось оформить у них ОСАГО онлайн, всегда вылезала какая — то ошибка. Служба поддержки сообщала, что ошибку они устранили, попробуйте еще, и ошибка повторялась. Программа не принимала мощность автомобиля. Ситуация близкая к издевательству. И это при том, что я был их клиентом уже в прошлом 30 лет. Ответ возможно даже в самом названии гомпании Госстрах, при том, что никакого отношения к Гос они не имеют.

Отличный официальный сайт компании Росгосстрах, где можно застраховать через личный кабинет имущество, здоровье, автомобиль минуя посещение офиса и скачать бланк страховки себе на электронную почту. Удобно, рекомендую.

Всем здравствуйте. Не советую выбирать данную страховую. Обратились по ОСАГО за возмещением при ДТП. (Машина жены, у нее ДТП). Она потерпевшая сторона. Авто Крета 3 года (на гарантии у дилера). Поврежден передний бампер И туманка. Насчитали 13500! . Бампер без покраски стоит 17480. + Покраска + снять/поставить + ремонт фары. Автомобилю 3 года и ссылаться на износ в такую стоимость — не норма. Это называется Страховая компания. Не советую никому.

13.08.24Г через приложение сравни. Ру приобрела страховку по иппотеке 17307.Страхование жизни и имущества. Деньги списали, а страховку не прислали. Написала и позвонила уже куда можно и куда нельзя. Прийдется наверное с чеком обращаться в прокуратуру. Вынуждена была купить еще одну страховку в другом банке.