6 286 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Сменил в/у и соответственно потребовалось внести изменения в полисе ОСАГО. На дворе 21 век, поэтому без задней мысли захожу в личный кабинет РГС и пытаюсь сделать это самостоятельно — не выходит. Сайт постоянно выдает ошибку! Ладно, на сайте описаны другие способы, попробую воспользоваться ими. Один из способов — это приехать в офис РГС, но. К моему удивлению, офиса в г. Сочи НЕТ! Остается 3 вариант и он самый эпичный — через обращение на сайте. Заполняю все данные, прикладываю полис и фотографии нового в/у, отправляю. Через некоторое время приходит отписка, что обращение рассмотрено и далее подробное объяснение как на сайте поменять данные самому, а если не получается, едь в офис! Т. Е тупо футболят обратно, не пытаясь даже решить проблему. Звоню на горячую линию, объясняю оператору суть проблемы и получаю «решение». Оказывается в нужно скопировать № обращения и на сайте создать новое обращение и поставить отметку, что обращаюсь повторно. НО! В окошке, где надо ввести № подразумевается, что обращение будет состоять из буквы и 7 цифр (А-1234567), а в реальности обращение состоит из буквы и 8 цифр (А-12345678) Т. Е через повторное обращение придет некорректный номер и проблема точно так же не будет решена. Что делать — непонятно, операторы безсильны, страховка нужна и ездить без нее не хочется. Решение простой проблемы, которая в других страховых решается несколькими кликами вылилась в по сути тупиковую ситуацию. Обращение C-10424846, прошу принять меры и решить вопрос.

Кто хочет проблем, нервотрёпки, собственных вложений, ну или судебных тяжб, при условии, что вы- пострадавшая сторона — добро пожаловать! Самое гнилье- это Росгосстрах

Изначально в компанию обратился пару лет назад за страховкой для машины. Однако как-то с менеджером начали все обсуждать, и в итоге взял еще страховку на квартиру. Подумал, что действительно, то норм соседи, то так себе, не угадаешь. И, как оказалось, не зря! Под Новый год случился потоп. Компания помогла и все выплаты удалось оформить очень быстро. Можно сказать, что страховка себя окупила на все сто, так как я сделал ремонт на деньги, которые получил, как компенсацию

Хочу выразить благодарность страховой компании Росгосстрах, родители страховали частный дом на протяжении 10 лет, и вот случился страховой случай, дом сгорел. Компания выплатила полностью всю страховую сумму, хотя пришлось 2 месяца собирать справки, но было преимущество, в этой компании страховые агенты сами помогают собирать все необходимые документы. В итоге, несмотря на то что часть дома сохранилась, но не подлежало восстановлению, всю страховую сумму выплатили, за что мы очень благодарны.

Хуже конторы не знаю, не выплатили утс, не кому не советую эту шарашкину контору. Сотрудники тоже не знают свою работу.

Услугами компании РГС пользуюсь уже 3 года и мне всё нравится. Удобно, что по городу находится большое количество офисов и можно обратиться в любой. При этом часто езжу по области, и если в дороге что случилось, тоже не проблема найти, куда обратиться. Пока все менеджеры с кем я общался очень грамотные люди и действительно предлагают хорошие варианты страховок. У меня в данной компании застрахована машина. Уже даже один раз получал ремонт по страховке. КАСКО 24/24/102_БА/72517090/5

Друг порекомендовал обратиться в данную компанию для оформления страховки. Я всегда делаю КАСКО на машину, хотя оно выходит дороже, зато сейчас это вдвойне выгодно при авариях, учитывая стоимость ремонта и запчастей. Сама страховка получилась нормальная по стоимости. А главное, когда я попал в аварию в компании меня грамотно проконсультировали по сбору и оформлению документов. Благодаря им, уже в течении месяца получил все выплаты за аварию. Работают отлично 👍

Застраховала перелет авиакомпанией WizzAir невозвратные и необменные билеты на случай, если Консульство Италии не успеет выдать визу либо по болезни не сможем вылететь. Покупала страховку онлайн (ставила галочки напротив позиций, от каких рисков страхую перелет,). Визу не успели нам выдать и, соответственно, мы не улетели. Росгосстрах пишет огромные выдержки из своих положений и, конечно же, отрицает возможность выплаты компенсации, т. К. Это не страховой случай (а я ведь не страховала невылет по причине нашествия инопланетян). К слову, стоимость билетов 60000 рублей, а Росгосстраху я заплатила 10000 рублей (это 1/6 стоимости билетов). Спрашивается, зачем? Поэтому не рекомендую эту компанию! \*\*\*\* и вытягивание денег! Уверена, что 5 звездочек ставят те, кто просто получил нужный страховой полис, да, быстро, удобно. А Вы попробуйте получить страховое возмещение при наступлении страхового случая…… С вами будут мило разговаривать, и за это 5 звезд.

Не могу пройти регистрацию! Надо внести изменения в полис кошмар уже 4 часа не дозвониться не зарегистрироваться 😡😡😡

Ни кому не посоветую эту компанию! Бегите из нее пока не поздно. Все хорошо, пока не произойдет страховой случай. В итоге насчитают сумму меньшую. В моем случае была обоюдка. Насчитали сумму в 16000, хотя покраска в нашем городе мне обойдется в 30000. Сотрудник Росгосстраха предложил как вариант обратиться за направлением покраски в автосервисе фирмы Росгосстрах, пояснив что при отказе в направлении сумма остаётся прежняя. В итоге в направлении отказали и страховую сумму снизили в два раза, перечислили всего 4000. Видать механизм снижения выплат за счет обращения за направлением у них отлажен. Мои выводы — это самая худшая страховая компания. После такого уж точно больше страховать у них автомобили не буду.

У меня дмс от компании Росгосстрах. Ранее наблюдалась у гематолога и проблем с соглосованием его посещения и назначенных процедур не возникало. Позднее с компанией было заключено ДС, о ведении беременности. Теперь у компании одна отговорка — не можем согласовать посещение, т. К. Это является патологией беременности, что не входит в договор. Но диагноз (тромбоцитопения) возник не по причине беременности. Получается, раз у меня ведение беременности, то я не могу лечиться и наблюдаться по болезням, которые ранее вопросов не вызывали? Очень удобно для экономии средств компании, спасибо за качественную работу.

Случилось ДТП, где я пострадавший. Онлайн обратиться в Екатеринбурге нельзя, записался на осмотр в офис. Через неделю сделали осмотр, через несколько дней позвонили и предложили 15000 за покараску бампера и крыла на Мерседес, я разумеется сказал что не согласен. Пропали. Через дней 5 пришло письмо, где говорится, что меня записали на СТО по месту прописки за 600 км от места обращения и места моего пребывания. Обратился на горячую линию, сказали ехать в офис и писать претензию. Решили написать претензию как положено, но для этого необходимы копии документов, которые я отдал страховой, а именно евро протокол и само заявление-обращение к ним. Сказали написать заявление с просьбой выдать копии этих документов, написал. Мне на почту снова присылают акт осмотра. Прошу выдать мне копию евро протокола, пишут на почту что отказ в выдаче документов. Бред какой-то. В офисе ничего не говорят, переписываться в почте вообще странная история.

Указали данные не правильно, хотя я все проверяла несколько раз, больше с этой страховкой компаниейне свяжусь, указана имя владельца не Марина, а Мария, и водителя не саяпин Дмитрий Александрович, а саяпин Дмитрий Алексеевич

Произошло Дтп 24 мая 2024 года, мы постродавшие, страховая компания отправляет уже на пятое СТО, везде отказываются делать, так как нет зпчастей на мой автомобиль. В Туле СТО видимо закончились, теперь отправляют В город Рязань. Делать авто мне в их сервисах отказываются, в денежной компинсации отказывают. Стратегия страховой компании, протянуть как можно больше времени. А потом предложить минимальную сумму возмещения ущерба. Но нет, так не пойдет. Вам нравиться когда у вас делают страховочки, мы за за это платим денежки вам. Будьте добры и вы нам верните, что положено. Готовлю документы для суда.

Отвратительная контора и такое же отношение к людям! Вообще не реагируют на сообщения. Ничего не решают! Ничего они не знают! Как вы вообще работаете? Постоянные отписки только, что вопрос решат в течении 10 дней и все на этом! Одно и тоже! Надеюсь вас закроют когда-нибудь!

Столкнулся с тем, что понадобилось расторгнуть договор осаго потому что заключил новый в этой же компании. Выясняется, что нужно обращаться лично в офис. Офисов на весь Краснодарский край всего два. Ехать туда мне далеко и даже если поехать, то расходы на дорогу перекроют возврат той суммы, которую можно вернуть. Отлично придумано! С самого детства помню эту компанию и не раз был их клиентом, но такого не ожидал. Страхуй значит онлайн без всяких проблем, но как только нужно расторгнуть договор упераешься в стену. Специалисту еле дозвонился с десятого раза, прослушал эту информацию и пожалел, что связался с ними. Интересно, что мешает расторгнуть договор онлайн, так же как его и заключал? Тем более личный кабинет привязан к госуслугам. Думаю принцип компании поставлен чётко! Деньги берёшь чужие, а отдавать нужно свои! Не рекомендую эту компанию.

Здравствуйте. нам нужно вписать в полис водителя. как нам это сделать. полис ххх 0358\*\*\*\*117. страхователь Николай Николаевич Я.. вписать надо Светлана Владимировна Б. 1\*\*\*\*8 г. р. в/у 9\*\*\*\*4 83\*\*\*\*28 от 30.03.2024 г. стаж с 26.11.1999 г. старые в/у 3\*\*\*\*53

Отрицательное решение по выплате потерпевшему это фишка страховой Росгосстрах! Ситуация такая: машина принадлежит инвалиду 2гр. Вписали в осаго его внука и заплатили 29т. Р. 19.07.24 Наступает страховой случай (в нашу машину задом въезжает другая), вызвали ГИБДД оформили ДТПП. Есть видео с регистратора и виновный признал свою вину, которая зафиксирована в справке ГИБДД. Сразу же сообщили в страховую, 22.07.24 Отнесли в отделение страховую справку и копии документов. На 30.07.24 Оплатили СТО для осмотра машины сотрудником страховой т. Е своего места осмотра Росгосстрах не имеет. Специалист составил протокол осмотра и сказал ждать 20 дней до решения о сумме выплаты. А 07.08.24 На сайте Росгосстраха мы узнаем о статусе выплатного дела — Принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Позвонили на горячую линию, сказали что пришлют ответ по Почте России. Хочу понять почему ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение, 1) потому что собственник инвалид и бегать по инстанциям не сможет 2) Страховой случай произошел у молодого человека с маленьким стажем, который не поймет что ему делать в случае отказа. Причин для отказа нет, отписаться бумажкой не получится. Дождусь вашего письма и сразу к автоюристам. Никому не советую Росгосстрах!

Рос стабильно и надёжно работает уже не первый год. Как только я спросил о страховке машины, так мои друзья сразу мне и его и посоветовали. Я обратился в отделение и менеджер провёл для меня подробную консультацию по данному направлению. Нам в течение 15 минут удалось подобрать необходимый тариф и оформить все документы. В момент, когда попал в ДТП и разбил фару и бампер, то четко, как консльтировали, отправил документы. Ремонт получил качественный по КАСКО 00212113

По ошибке был оформлен полис ОСАГО в Россгострахе при уже действующем полисе ОСАГО в другой страховой. Росгосстрах все пропустил и оформил. Уже на следующей день обратились в Росгосстрах с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. То есть по факту договор не действовал ни одного дня. Однако сотрудники Росгосстраха отказывают в возврате даже части денег, ссылаясь что это не предусмотрено законом. Ужасное-\*\*\*\*\* отношение и нежелание пойти навстречу своим клиентам! Никому больше вас не посоветую!