7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Купил полис ОСАГО. Все быстро и четко,без проволочек. Все понятно. Через 5 минут после оплаты пришел готовый полис на электронную почту.

Эту компанию можно охарактеризовать одним словом- мошенники! Дтп произошло 10.02.2022 виновник дтп вину признал. В общем пока осмотр оценка. Короче первое решение о выплате было принято 24.03.2022. На сегодня 06.06.2022 денег так и нет! Причина? Оказывается реквезиты для зачисления денег несмотря на то что мне на них проходят все платежи у этой компании не проходят!

Опыт работы оцениваю весьма положительно. В двух случаях обращения (в 2014 и 2016 гг.), все вопросы по возмещению ущерба от ДТП решались оперативно. Претензий не возникало.

При покупке полиса ОСАГО мной была допущена ошибка при указании электронной почты. 18.04.2022 создал заявку на тех поддержку с просьбой выслать полис на верный адрес. Прошло 1.5 месяца, а в ответ письма что они работают над моей заявкой. Страховая компания 1.5 месяца не может в электронном виде выслать полис, страшно подумать как они работают с клинтами при дтп.

Легко и удобно, без каких либо трудностей оформила полис ХХХ 020309**** в компании Росгосстрах, онлайн. Но вот внести изменения ( добавить водителя) просто нереально, всё время пишет «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.» В офисе тоже ни чем помочь не могут, отправляют к старшему уполномоченному в Кез , что от г. Ижевска 120км по прямой, это просто не реально и еще просто так туда не попасть запись к нему на месяц в перед.. А вопрос для чего ??? что бы я просто приехала привезла ВУ мужа что бы его вписать ???? Что за детский сад ? Как же так полис онлайн сделать можно, а откорректировать нельзя??? ((( теряем клиентов господа. Следующее ОСАГО у вы буду делать не через вас (

брал ОСАГО, позже надо было добавить водителя, через сайт не работает, предлагают ехать на дальний край города, еще там хотят осматривать машину, чтобы внести исправления в полис. Мне дешевле вышло оформить другой полис (в другой страховой) и расторгнуть договор с РГС (в любом офисе) и получить остаток оплаты

Я очень редко пишу отзывы, но данная ситуация меня просто вынуждает это делать. Мой отзыв о том, как я два месяца пытаюсь получить от компании росгосстрах свои деньги за непредоставленную ими услугу. 11 апреля 2022 года я пыталась оформить полис «Защита от клеща» через сайт rgs.ru. Произошел какой-то сбой и полис мне так и не пришел, зато деньги, естественно, списали сразу (1800 руб.). И тут начинается самое интересное, я думала, что мне в ближайшее время пришлют полис или вернут деньги (что в этом сложного, казалось бы), но не в случае росгосстраха. За это время я успела пообщаться, наверное, с десятком работников РГС, мною было оформлено два обращения на сайте rgs.ru (C-7344087 и C-7358035). Но по ним я только получаю каждые две недели отписки, как они усиленно работают над моей проблемой и им нужно еще немного времени, чтобы дать мне ответ (хотя срок ответа на обращение указан 30 дней, это длится уже два месяца). То им нужно прислать номер карты, то чек и т.д. (мною все предоставлено). Также мною написано заявление на возврат средств, которое официально зарегистрировано в офисе в г. Новосибирске (здесь тоже были предоставлены все чеки, переписка с сотрудниками и реквизиты для возврата средств), но и тут прошло уже 30 дней, а вопрос так и не решен, деньги мне не вернули. Компания росгосстрах просто присвоила мои деньги, не предоставив мне никакой услуги взамен и удерживает их уже два месяца! И тут возникает вопрос, если у компании такие сложности с возвратом ей не принадлежащих средств (такой незначительно для нее суммы), то какие сложности могли бы возникнуть, если вдруг мне пришлось бы получать страховую выплату? Для себя я делаю выводы, что в такую компанию обращаться не стоит и никому не советую в нее обращаться! НИКОГДА!

Все удобно, быстро. Внес данные на Авто, документы собственника, водительское удостоверение. Расчёт в течении 3-5 минут и полис готов.

Невозможно оформить полис. Бесконечная проверка скан-копий документов ни к чему не приводит. Выдает не соответствие. И даже если случится чудо и этот этап сайт не выдаст и предлагает оплатить полис тут же выдает ошибку при оплате! уже нервов нет. это издевательство не иначе!

Я являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении 4 лет, всё это время делал полиса ЕОСАГО без каких либо проблем и в данный момент личное авто застраховано в РГС, в целом мнение о вашей СК было хорошим до недавнего времени, а именно:три недели назад на а/м супруги подходил к концу срок действия СП оформленного в вашей СК, за две недели до окончания срока действия я начал пробовать оформить ЕОСАГО, перепробовал всё СК включая вашу, везде следовал отказ. За два дня до окончания срока действия я поехал по офисам для очного заключения СП, но всё так же везде оказывали! В итоге я заключил договор в вашей СК но без вписания меня в полис т.е. вписана только супруга! Тут же в офисе было написано обращение по поводу вписания меня в СП. Спустя два дня был дан ответ! ,, Мы рассмотрели ваше обращение № C-7520292 от 24.05.2022 о внесении изменений в договор ОСАГО. Внести изменения может страхователь (тот, кто заключал договор) или его представитель. Ждем вас в офисе по адресу: Иркутская область, г. Саянск, микрорайон Юбилейный, дом 20. Для внесения изменений в договор потребуются следующие документы:  паспорт или иной удостоверяющий личность документ;  страховой полис ОСАГО;  документ, подтверждающий основание для внесения изменений (ВУ). Внесение изменений в договор ОСАГО возможно только при исполнении всех требований Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»." Это с учётом того что г. Саянск находиться в 300км. от места моего проживания, плюс к этому авто которое якобы нужно предоставить к осмотр является электрическим и технически не имеет возможности приехать в указанный офис! По данному вопросу я обратился в Роспотребнадзор и Центральный банк России, где мне был дан однозначный ответ о том, что если автомобиль уже застрахован и нужно только добавить водителя СК не имеет права вам отказать и нужно писать жалобу в четырёх экземплярах, одна в РГС, вторая в Роспотребнадзор, третья в ЦБ РФ, четвёртая остаётся у заявителя! Такая ситуация происходит со мной впервые и впечатление о СК РГС очень сильно изменилось в худшую сторону, я думаю это был последний полис ОСАГО оформленный в РГС

Всё было хорошо, пока не случился страховой случай. Денег, которые насчитали не хватит даже на б/у запчасти. Связывался с сервисом от страховой, сказали по телефону как-нибудь сделаем. Вопрос зачем нужна такая страховка.

Молодцы! Компания как всегда работает на высоком уровне. Сказывается длительный опыт на страховом поприще. Ещё раз молодцы!

не первый год работаю с РОСГОССТРАХ рекомендую друзьям и знакомым работают быстро и слаженно .на следующий год буду брать страховку в росгосстрах

Обратилась к представителю СК по вопросу оформления полиса ОСАГО. Полис оформили с условием обязательного "допника" стоимостью 3 тысячи рублей. На мой логичный вопрос, а от чего меня застраховали на 3 тысячи рублей - ответ - это "обязательное условие, спущенное нам из Москвы. Никакого доп полиса нет". То есть по факту, СК отказывает принимать на страхование клиента без взятия комиссии, ссылаясь на некую Москву. Это что у нас за новый вид доп услуги "спустили с Москвы"? Самое интересное, что никакого документа они на 3 тысячи не выдают, деньги просто уходят в карман либо Страховщику, то есть самой СК, либо ее представителю. Что у нас зак неведомые комиссии при приобретении полиса обязательного страхования? Деньги за сам полис были перечислены через СберБанк онлайн, так как полис оформлялся дистанционно ( в офис лично вообще не попасть, якобы запись уже открыта на сентябрь). То есть на руках есть выписка из СберОнлайн - где видно, какую сумму я перевела представителю СК - стоимость указанную в полисе + 3 тысячи сверху. То есть никак отказаться от этих доп услуг не возможно - только если в целом отказаться от самого полиса. Это был последний раз, когда я обратилась в эту СК. Всем знакомым буду рассказывать всю правду об этой системе незаконного отмывания денег. Страховщик - Е.Вероника Николаевна, Костромское отделение.

Компания отказывает в выдаче страховых полюсов ОСАГО без дополнительной страховки( т.к. у меня есть скидки) . Два дня не мог застраховать ни онлайн не в представительстве. По итогу застраховать в ренесанс,а дату сместили вперёд на несколько дней -придется пересаживаться на автобус

Подкупает многолетняя работа компании на рынке услуг и разумная стоимость полиса ОСАГО , что касается опыта , чем больше стаж , тем меньше страховых ситуаций ...

Здравствуйте, моя мама воспользовались страховкой "фундаментальное решение. Дом, стандарт" полис 6188 **** наступил страховой случай, пожар. Дом сгорел полностью. Спасибо, случай признали страховым с выплатой страховой суммы в полном объеме наследникам страхователя, после вступления в наследство, (мама умерла за месяц до наступления страхового случая). Так же страховка включает в себя уборку на 10 тысяч рублей, ремонт сантехники и электричества на 5000 рублей. Я попросила осуществить вывоз мусора и так же спросила, как я могу воспользоваться услугами сантехника и мастера по электричеству, для проведения воды и электричества во временный домик. Во всех трёх услугах мне было отказано, так как ремонт не в доме. А уборка осуществляется только в виде клининга. То есть если дом сгорел полностью то воспользоваться этими услугами я не могу. Очень странно если твое имущество пострадало больше всего фундаментальное решение ни как не поможет? Может возможно получение компенсации для осуществления этих услуг? Мы оплатили услугу, которая была навязана но я не могу ее получить? Второй вопрос, почему при страховании не предусмотрено выгодоприобретателя при смерти страхователя? В доме жил и был прописан муж страховательницы мой отец, и это было его единственное жилье, теперь чтоб получить деньги на строительство нужно ждать пол года.

Программа "Восстанови здоровье". Обман.После перенесенного Ковид отказали в реабилитации,после предъявленных документов ( тест,б\лист,направление врача на реабилитацию) !!!запросили доказательства функциональных расстройств всех систем (сердце.нерв.система,поражение легких более 50% ) + выписку из амбулаторной карты за 10 лет. Обследование платное и нужно время ,т.е. сделан расчет ,чтобы люди сами отказывались вести волокиту с документами В общем придумали все,чтобы не проводить реабилитацию.В полисе указано Страховка при заболевании Ковид,а не последствий заболевания

В момент приобретения автомобиля, у меня было ву иностранрого гражданина. Поэтому страховой полис мне пришлось делать на иностранное ву и к моему огромному сожалению не было возможности выбрать другую страховую "компанию". Пришлось воспользоваться услугами этой непонятной шараги. Когда я получил ву РФ, настал этот ужастный момент, когда нужно было внести изменения в страховой полис. Я обратился в филиал Росгосстрах (тяжело даже писать название этой шараги), по месту жительства. Естественно меня направили на осмотр авто, в Москву. Вот тут и началось самое интересное. Первый вопрос, на который они не могли и не могут ответить, это - каким образом мне ехать в Москву, на своём авто, если страховой полис не действителен? Ладно, проигнорировал я этот случай и рискуя получить штраф, поехал в Москву. Это было в начале апреля. Там мне сказали что всё сейчас занято и в середине апреля, мне перезвонят и назнчат дату на конец апреля. Сейчас 29 мая, мне так ни кто и не перезвонил. Обратился с хтим вопросом в кол центр. Там меня оккуратно послали и сказали обращаться снова в Московский офис. У кол центра совсем нет ни каких полномочий решать какие-то вопросы и связаться с офисами. Дали мне номер телефона того Московского офиса, чтобы решить мою проблему. Звонки по этому номеру переадресовываются на кол центр. В общем замкнутый круг. И один единственный выход, это снова ехать в Москву лично, но перед этим нужно несколько недель молиться, чтобы тебя не проигнорировали снова. В отзыве я поставил одну звезду, только потому что нельзя поставить меньше. Я бы поставил -5 звёзд. Сознательных граждан, уважающих себя и своë время, рекомендую не пользоваться услугами этой сомнительной (мягко говоря) компанией. Будьте осторожны!

Страховал онлайн первый раз все просто и быстро и за двадцать минут получил полис не надо не куда ездить и ждать свою очередь