6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

ОСАГО не работает в конце выдаёт непонятную ошибку

Сначала сомневался,а зря! Отличная, хорошая компания. Первый раз страхуюсь в ней ,всё происходит быстро ,удобно.

Несколько лет страховал машину в Росгосстрахе. Страховых случаев не было. Но в 2020 году решил поменять автомобиль, старый сдал в trade in, приобрел новый. И пошел в росгосстрах с просьбой вернуть деньги за неиспользованные месяцы (страховал в июле, сдал машину в октябре, т.е. на 9 месяцев страховка была уже не нужна). Мне ответили, что моя страховка АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕШЛА К НОВОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ СДАННОГО В trade in автомобиля! Представляете такой идиотизм!? По оплаченной мной страховке будет ездить какой-то новый покупатель моей старой машины! Причем, документы на эту страховку выписаны на моё имя и находятся у меня. Я подал в суд на эту воровскую компанию. Решения пока нет.

Самая ужасная страховая!Такого я ещё не встречала! Произошёл страх.случ.(имущество) в марте 2021, 06.04.21 загрузила все документы. 12.04 было написано на сайте -не хватает документов. Сразу звоню туда,мне диспетчер говорит-от Вас ничего не нужно запросили доп документы от ЖЭУ, банка и т.д. Сегодня 16.06.2021 и до сих пор статус не изменён. ОНИ ВСЁ ЖДУТ ДОКУМЕНТОВ непонятных. По горячей линии ни какой помощи. На мой вопрос, а если ЖЭУ не пришлёт никогда Вам эти доки, ответ-запросим ещё раз. ЧТО ЗА БРЕД?????? ВЫ РАБОТАТЬ СОБИРАЕТЕСЬ ВООБЩЕ??? Вы запросили-Вам не присылают, запросили ещё раз-не присылают.ЧТО ДАЛЬШЕ? А что дальше горячая линия ответить не может. Не связываетесь с данной компанией!!!!! Думаю подавать в суд, т.к. это мошенники, других слов нет!!!

Хорошая компания !!!

Сайт работает отвратительно!!! Являюсь клиентом этой компании уже много лет. Несколько лет покупала полис ОСАГО онлайн, за месяц вперед, нареканий не было. Но в этом году - это что-то ужасное! Пытаюсь оформить полис уже третью неделю!!! Водители в полисе не изменились, автомашина тоже, однако сейчас (первый недостаток) полис продлить нельзя, можно только оформить новый! Несколько дней пытаюсь оформить новый полис ОСАГО, однако программа все время запрашивает прикрепить скан водительского удостоверения одного из водителей, хотя в прошлом полисе все данные были. Сканы прикрепляю. но они все равно не проходят. При проверке по базе ГИБДД и РСА - данные этого водительского удостоверения имеются. Обратилась в техническую поддержку, однако никакой помощи не получила, прислали какую-то отписку про "очистить кэш". Придется обращаться в другую страховую компанию, если в этой так относятся к клиентам.

Приложение отличное, пользовался не один раз, но столкнулся с двумя минусами: Каждый раз требуется вводить серию и номер своего водительского удостоверения, хотя данные дополнительных водителей выдаёт автоматически. Хотел внести в полис водителя с иностранным международным водительским удостоверением - не получилось, т.к. серия начинается с букв, а приложение даёт возможность вводить только цифры. Написал в чат поддержки, в ответ - тишина... Может, кто подскажет или что-то посоветует? Спасибо 🙏

Уже не первый год взаимодействую с страховой компанией, пока полет нормальный, быстро, честно, объективно.

Хочу оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах и её некомпетентных сотрудников. При оформлении страхового полиса ОСАГО 1.06.2021 вечером примерно в 22:00 официальный сайт страховой компании несколько раз давал сбой. В итоге полис пришлось оформлять через сайт агрегатор СРАВНИ.РУ. При завершении оформления мною была допущена ошибка в VIN в двух последних цифрах. На следующий день в 11:40 я позвонил на горячую линию с целью исправления ошибки. Сотрудник горячей линии сказала, что ошибку нужно исправлять в личном кабине, по итогу это оказалось невозможным. После этого я позвонил снова на горячую линию, где меня уверили в том, что VIN номер изменить возможно и отправили в ближайший офис. 7.06.2021 я отправился в офис, где приняли мое обращение и сказали ожидать звонка. Звонок поступил 12.06.2021. Сотрудник объяснил, что другого варианта, как оформить новый полис, НЕТ. Новый полис оформлять я не хочу. Считаю, что из-за некомпетентности сотрудников горячей линии было потеряно время, когда полис можно было расторгнуть и вернуть денежные средства.

Полис Осаго пришлось аннулировать по той причине, что неправильно сайт подобрал модель авто. При выборе Осаго на сайте Сравни.ру невозможно было выбрать модель моей машины. В чате специалисты сказали, что раз в списке нет модели, то страховка невозможна. Поэтому я пошла на сайт Тинькоф Страхование, моя модель нашлась легко- Toyota Ist, было предложено на выбор несколько компаний, выбираю РГС и оплачиваю. При этом нигде не выходит инфо, что подбор при помощи Сравни.ру (где нет моего авто). И получаю после оплаты на электронную почту полис РГС с электронной почты Сравни.ру, страховка на Toyota Aristo. В Тинькоф умыли руки- ты сама выбирала модель ( но при выборе она есть!!!), на горячей линии РГС меня послали в офис, который работает только в мое рабочее время. И виновата оказалась только я. В итоге-1.5 часа моего рабочего времени, переплата на 600 рублей в офисе РГС, куча потраченных нервов. Это как минимум 4 т.руб. Всего этого можно было бы избежать, если бы было инфо о переходе на Сравни.ру- это раз, и если бы Сравни.ру показывал заполненный полис перед оплатой-это два. Больше я сюда, как и в Тинькоф страхование, ни ногой

Дтп произошло 3.05,оформили все документы в страховой компании12.05 состоялся осмотр 12.05, сказали наблюдать за статусом дела на сайте,21.05 был статус что от меня ожидаются дополнительные документы,на горячей линии сказали что нет документов осмотра,и мне направлено письмо.в письме было указано,что я не предоставил машину на осмотр и в выплате отказано.в итоге, оценщик отправил документы только 24.05,и рассмотрение началось по новой с этой даты!по халатности сотрудника,у нас задержка с выплатой! Но ещё есть одна странность,25.05 (напомню,с 24.05 наше дело только начали рассматривать по новой,так как к ним только поступил акт осмотра,то есть прошел всего 1 день)позвонила какая то женщина, сказала сотрудник Росгосстраха, ФИО не назвала, сказала что наш ущерб составил 84 т.р.и если мы согласны должны прийти в офис и подписать соглашение.мы сказали,что сумма нас не устраивает,она ответила, что тогда в течении 10 дней наш автомобиль будет направлен на ремонт,после этого пропала,ни каких звонков, никаких других уведомлений! На горячей линии,все время говорят разную информацию,то до сих пор у нас не хватает документов, то нам отказано,то они не могут сказать на какой стадии находится наше дело,то предъявляют,то 7.06 у нас должен был быть якобы осмотр,но мы не предоставили машину,и за неделю они уведомляли нас телеграммой,которую мы естественно не получали!на вопрос сколько раз должен быть осмотр за все время рассмотрения дела ответили что 1,а он у нас уже был 12.05! На вопросы почему наши документы были так поздно отправлены,оценщик лишь спросил у нас,вам предлагали сумму?на все остальные вопросы он не отвечает,просто игнор. Подозреваю,есть какие то мошеннические действия,но я это все просто так не оставлю! Номер дела 0018436246

Почему мне отказываю страховые компаннии от осаго ????????????

Ужасная компания случилось так что пришлось оформить у них полис КАСКО на автомобиль стоимостью 100000 руб не раз об этом пожалеть. Через полтора года пришлось обратится по царапине на бампере 2 месяца ожиданий и наконец бампир покрашен но не отремонтирован окрас производили прямо по царапинам.

Не как не продлить полис ОСГА онлайн, на сайте они вообще убрали строку продлить полис, теперь только оформление заново. Но и оформить полис онлайн не получится так как сайт постоянно выдает непонятную ошибку не связанную не счем после 15 неудачьных попыток оформить полис я понял что онлайн на сайте недадут оформит полис ОСАГО компании лучше чтобы клиент пришел в офис компании и менеджер оформил ему полис ОСАГО гораздо дороже подсунув ему ненужные дополнительные платные услуги без которых менеджеры в офисах отказываются оформлять полисы

18.05.2021 я подал документы в страховую компанию, мое страховое дело №18462576. Сегодня уже 10.06.2021 нету никакой информации!!!!! На сайте лишь меняется дата принятия решения и все!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В офисе Росгосстраха, без объяснения причины, было отказано в продлении полиса ОСАГО, несмотря на то, что я являюсь клиентом компании много лет, имею водительских стаж 38 лет, и не имел выплат от компании ни разу . Через два дня оформил полис через Sravni.ru, и даже дешевле на 450 рублей. Спасибо за помощь.

Все очень быстро очень экономит и время и нервы) ну а со страховой компанией дай бог не встречусь))) лучше через год еще воспользуюсь свйтом) СПАСИБо)))

Не успел продлить полис Осаго. Задержал на два дня, из-за тех осмотра. На сайте не смог приобрести полис, система выдает запрос на проверку документов ТС. Прикрепляю документы сразу выбрасывает и предлагает приобрести полис у другой компании. Тех поддержка по почте отмораживается, отвечает раз в сутки, одними и теми же шаблонными ответами, не знакомясь с сутью проблемы. Запросы создавал дважды, звонил. По телефону отправляют в техподдержку. Замкнутый круг. Отправился в офис по месту жительства. Сказали не знаем в чем причина, договор заключить не можем. Покупайте в другом месте. Ещё раз отправил запрос в тех поддержку - сказали едь в офис который уполномочен заключать/вносить изменения в договор. Поехал из области в центральный, в Нижний Новгород. Там сказали, новая программа, машину нужно гнать в Павлово, это ещё 100км от нижнего, на осмотр. Представитель уполномоченный один и только там. Это в тему суперсервиса о котором тут многие пишут. Был конечно же ещё вариант от тех поддержки, проблемы сайта, почистить кэш, сменить браузер и т.д. вообще м задумайтесь прежде чем приобретать полис. Это был мой 7 полис в этой компании. И видимо последний. Так же помните ,- если у вас машина старше 6 лет, вам выплатят лишь часть, а точнее 50 % стоимости ремонта... Дальше сами. Виновником дтп ни разу не был, штрафов нет. Такая вот веселая история, потерял скидку, теперь буду приобретать полис дороже и в другой компании. Россгострах вы молодцы, просто лучший сервис... Спасибо Вам огромное.

Невозможно купить полис ОСАГО который изначально выдает сайт RGS при регистрации. Для покупки полиса предлагают только перейти на сайт РСА по совсем другим ценам и с совсем другими компаниями. При звонке оператору говорят что сеть перегружена попробуйте снова, а лучше возьмите страховку у другого страховщика через сайт РСА)) пробую 2-ю неделю))

Застраховать можно но внести потом бесплатное изменение невозможно сайт за бесплатно уже не работает посылает в офис а там наглые жадные за бесплатное изменение просят 1000 с лишним