6 300 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Попал в дтп не по своей вине( номер дела  0018389257 ) 7.04.21 подали документы в Киреевск на рассмотрение,14.04.21документы передали в Тульский офис на рассмотрение, 3.05.2021 появился статус производим согласование с СТОА, сначала сервис говорил что согласовывает запчасти и только 02.08.21 вызвали на согласование скрытых дефектов, то есть прошло 3 месяца и опять в сервисе сказали ожидать согласования со страховой этих скрытых дефектов! Сервис Атолл(Тула, Штыковая, 24)  поставил статус 02.08.2021 автомобиль находится в ремонте и любезно предложил оставить машину не в боксе, а на обочине дороги дожидаться своей очереди на неопределённый срок(сказали ждать ждать будешь долго).Почему я, являясь инвалидом 2 группы, проживающим в области и имеющим это тс как единственное средство передвижения, должен оставаться без автомобиля и ждать такой долгий срок?!!!иначе как издевательством это назвать нельзя! В Тульском офисе я писал заявление на выплату деньгами вместо ремонта в начале августа, чтобы уже починить свой автомобиль,ответа от страховой так и не поступило! Требую разобраться в ситуации и выплатить стоимость ремонта деньгами, так как я имею на это право по закону, и так как ремонта я так и не дождался

Обратился 21 августа в офис в г. Киров на ул. Советской 51 в офис для получения информации слуги страхования жизни для ипотеки, обещали перезвонить в понедельник после какого то согласования, так и не дождался звонка от сотрудницы во вторник сам перезвонил, договор так и не был готов на сколько я понял она про него вообще забыла(. отношение к клиентам ужасное, на столах рабочих лежат какие то огурцы для заготовок) ахах это вообще рассмешило, далее вообще пришла другая сотрудница пока я подписывал договора они обсуждали маринование и заготовки на зиму, это вообще меня добило. Рекомендую руководству провести проверку в офисе и посмотреть на работу сотрудников.!

Доработайте сайт. Добавьте информацию, из которой четко и ясно будет понятно какие действия совершаются на сайте, а какие только при личном присутствии. А то постоянно одно и тоже - добавляешь документы и кучу страничек проходишь, а в итоге одно сообщение: НЕ УДАЛОСЬ, ПРИХОДИТЕ ЛИЧНО. Вот и сейчас оформил через сравни.ру полис - а в личном кабинете он не отображается и в поиске не находит.

Ужасная организация! 15 июня страховал автомобиль в Усть - Ишиме ( обслуживание ужас, на клавиатуре печатают одним пальцем), при стаже 33 года, КБМ-1поставили, почти 7000 содрали ( причём выбора нет вообще) переделывать отказались, пришлось переоформлять в центральном офисе в Омске 16 июня, потребовал возврат по КБМ, сумма 3500, и до сих пор, уже более 2х месяцев не могу добиться возврата, каждый раз ответ пишите на сайте заявление, рассмотрим в течении месяца. Я не советую ни кому обращаться в эту организацию. Сплошная нервотрёпка, крайнего не найти, похоже что на деньги меня кинул РОСГОССТРАХ.

Мне повредили заднее стекло в машине, когда она стояла на стоянке у супермаркета. Позвонил в Росгосстрах, зафиксировать страховой случай. По моему полису КАСКО был вариант Обращение без справок, ним и воспользовался. Компании спасибо за оперативность решения вопроса, на третий день мне дали направление на сто, где и заменили стекло. Приятно иметь с вами дело.

Пытаюсь 4 день продлить полис, перебрасывает все время на сайт РСА. а там предложения компаний которых нет в моем регионе.

Работой компании я удовлетворен ,звонят заранее.Присылают смс и предупреждают о сроках. Все хорошо регистрация проходит быстро , только в этом году не пришло сообщение с вложением полиса не электронную почту указанную при оформлении, хотя по ссылке полис был оформлен !! Пришлось вести диалог по WhatsApp. И только потом прислали не почту!!

второй год приобретаю автостраховку и очень довольна. Цена умеренная, подход индивидуальный Надеюсь на долгосрочное сотрудничество

Один ответ на желаемые и нужные исследования-ЭТА УСЛУГА НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ ДМС. ДИАГНОЗ НЕ СТРАХОВОЙ. А диагноз ставят они сами и решают страховой он или нет. Ужасная компания, не страхуйтесь в Росгосстрах

покупал ОСАГО

В связи с заменой прав хотел внести изменения в действующий полис е-осаго в онлайне. Сначала сервер лежал и отправлял в ближайший офис. Потом разрешил внести номер новых прав и выдал ошибку на номер ТС. Съездил в ближайший офис. Там 4 раза пытались внести изменения в полис но ничего не получилось. Писал 2 раза в сапот РГС, оба раза отписки - обращайтесь в ближайший офис. Видимо совсем не читают обращения. Придется плюнуть на РГС и оформить новое ОСАГО у другого страхователя.

Добрый день. Недавно поменял водительское удостоверение. Соответственно появилась необходимость внести изменения в электронный полис ОСАГО. Пытался сделать это на сайте страховой компании: ввожу данные нового в/у, нажимаю "подтвердить", выходит ошибка "Что-то пошло не так". Пробовал несколько раз, в разных браузерах, в разные дни, в разное время, все безуспешно. Обратился в офис, там у них проблема с программой, они вообще не смогли мой полис выгрузить к себе в программу и соответственно внести изменения. Офис единственный в городе, других нет. Писал несколько раз в тех.поддержку, звонил, объяснял это. По итогу сегодня прислали письмо, что мне необходимо внести изменения в личном кабинете либо обратится в офис. Издевательство просто. Я пишу, что у меня не получается уже какой день из-за ошибки на сайте, а в офисе тоже не делают. И все равно пишут, попробуйте сами или обратитесь в офис.

25.06.2021 г при покупке автомобиля в кредит в автосалоне РОЛЬФ Спб был заключен кредитный договор и + навязанный мне договор жизни и здоровья ( обьяснилось ,что это обязательный вид страхования при кредите на авто). Стоимостью 110 тысяч!!! рублей. Сотрудником было сказано , что при досрочном погашении кредита мне вся сумма (которая обозначена на день расторжения) будет выплачена в течении 7 дней по досрочному расторжению договора. Через 1 месяц я погасила кредит на авто , приехала в офис РОСГОССТРАХ, написала заявление. 18.08.2021 г я позвонила в страховую узнать когда я получу СВОИ деньги, но менеджер мне вежливо сказала, что мне в выплате отказано. Причем в договоре указано , что денежные средства подлежат возврату при досрочном расторжении в течении 7 дней. ЭТО ЧТО? Люди по незнанию выкладывают СВОИ средства, которые потом не получить. Такие компании подлежат закрытию. Просьба разобраться в данной ситуации, наказать виновных и заставить ЭТУ компанию возместить мне материалый и моральный ущерб. О принятых мерах сообщить мне на почту. Копии документов прикладываю. + еще КАСКО они ОФИЦИАЛЬНО не возвращают, хотя прошел всего месяц.

Почему у агентов не работают программы? Зачастую невозможно застраховать автомобиль, программа не пропускает данные. А тащиться в головной офис и далеко и не удобно. Сравни-ру реально выручила. Удалось застраховать..

Мой отец поменял права и теперь не может внести изменения в полис ОСАГО. В одном офисе отказались даже пытаться - они этими вещами не занимаются (а зачем тогда офис, а?), отправили вносить изменения самостоятельно на сайте. На сайте эта функция не работает! Изумительно! Поехали в другой офис, так там такие же "компетентные" работнички, они тоже не могут! Отвратительная компания, вы даже такую элементарную вещь сделать не можете!

Здравствуйте хочу поделиться своим опытом сотрудничеством с страховой компанией Росгосстрах. В октябре 2019 года брал кредит рефинансирования в банке открытие,там мне сказали что без страховки маловероятно одобрят,согласился. Застроховали меня в Росгосстрахе. Выплачивал без проссрочек ,но в Январе 2021 года почувствовал себя плохо,появилась сонливость,усталость. С января по конец марта проводили кучу обследований. В конце марта мне поставили диагноз Лимфома Ходжина ( злокачественное образование ,рак ) Начался долгий курс обследований и процедур. Обратиться в страховую не было сил и времени (сам с трудом находил силы на все процедуры ,анализы и химии терапию ) . 8 июля подал все документы которые меня запросили по телефону в страховую компанию Росгосстрах,у нас в городе документы принимаются только в одном месте. Меня уверили что по факту я все что требовалось сдал и что мне прийдёт ответ в течение месяца. Наступило 6 августа не смс не звонков от сотрудников страховой компании Росгосстрах не было и я позвонил сам. Какого же было моё удивление когда от меня потребовали ещё документы это : 1)Извещение о больном в первые в жизни установленном диагнозом номер 090-У 2)Копия протокола проведения медико социальной экспертизы заверенное бюро МСЭ Сегодня 18 августа я нашел силы и поехал собирать данные документы. В Самаре стоит жара +37° мне нельзя находится на жаре ,а я езжу по больницам и пытаюсь выбить справку по 1 пункту,но и в онкологии и в моей поликлинике ,мой врач онколог заявили что не могут выдать мне данную справку ,что это сама страховая официально должна делать запрос в онкологию .... Я сомневаюсь что в страховой компании не могли знать об этом. Вывод они намерено затягивают и не дают людям при смерти ,которые борются за свою жизнь элементарно выплатить свои долги ,думая что мы бросим это дело. Что же за люди работают в данной организации,для них нет ничего,на первом месте деньги... Дай бог вам всем и вашим близким добра и здоровья.

Быстро и недорого оформили полис и подарки дали. Посмотрим как дальше. Созванивался с офисом, отвечали уажительно подсказали доступно. Нет возможности сразу указать что автомобиль используется с прицепом. Придется позже добавлять.

В Новосибирске, 3 августа 2021 случилось ДТП. Направили на экспертизу на ул. Станционная 62. Сумма оценки ущерба в два раза меньше стоимости деталей с авторазбора, а ещë необходим будет демонтаж, монтаж, окраска. Не согласился с суммой оценки, акт не подписал. Сказал специалист фирмы, что тогда нужно ждать 20 дней. На руках нет никакого документа кроме расписки о принятых у меня. Получается, что и сумму не могу обжаловать и не знаю чего ждать?

С компанией Росгострах дружу давно. Это надежная кампания. Я страхавала свою жизнь, жизнь детей, мужа еще в советское время.И даже кгода изменилась эконимка государства эта кампания выплачивала все страховые случаи с компенсацией. Сейчас я застраховала жизнь супруга на 5 лет, скоро получу хорошую выплату. В этой компании страхуем также и имущество и автомобиль.

Мой авто попал в ДТП. У виновника "Зеленая карта", РСА направили в Росгосстрах. В офисе Росгосстраха (Москва ул.Обручева 52)  зарегистрировали мое заявление на ремонт авто 17 июля 2021г. Заявления ТОЛЬКО ЛИЧНО И ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ принимают! В СТОА 11 августа 11:30 отправили Росгосстраху акт по внутренним повреждениям. Сегодня уже 16 августа, месяц прошел с подачи заявления, а ремонта нет. Отдельно о сотрудниках: операторы не решают вопросы, ни на один вопрос не дают конкретного ответа, говорят, что это не в их компетенции. Главный специалист в офисе К-ов Андрей (Обручева 52) спал на рабочем месте, не мог ответить на вопросы, попросили позвать руководителя, сказал что он самый главный руководитель. Сами нашли руководителя группы Ф-ву Наталью, она сказала, что на согласование со СТОА отводится три дня (эти три дня все никак не закончатся). Ответ на жалобу, написанную в офисе, ждать 30 дней. Все документы только через офис или Почтой России. Электронный документ от СТОА прикрепляют к делу ТРИ ДНЯ.  Ужас, а не страховая. На мой взгляд, только деб-лы здесь делают ОСАГО и КАСКО. Если бы не виновник с зеленой картой, никогда бы не связались с Росгосстрахом. Номер дела 18574539.