7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Оформил электронныйстраховой полис ОСАГО в данной компании. Оплатил, но сам файл полиса на электронный почтовый ящик выслан не был. Номер полиса ХХХ ****, Написал обращение С-7297046, они его зарегистрировали 04.04.2022года, сейчас уже 15.05 2022г. ответа так и нет хотя ответ на обращение должен поступить в течении 30 календарных дней. На звонки отвечают "завтраками". Оставлена претензия на эту компанию в Банке России. Не советую эту компанию.

ужас! проверку документов не возможно пройти! не хотите работать, значит идем в другую компанию!

Ужасный опыт ни когда больше я там не буду страховать машину и вам не советую. На ремонт не берут и деньги не выплачивают

Захожу на сайт, хочу продлить. Кнопки "продлить" нет. завожу снова заявку. Сканы цветные, JPG, все как надо, не превышает 2MG. Проверка идет 30-40минут. Написал жалобу в ваше обращение. Ответа нет. Считаю, что это ненормально. В своей стране, за свои деньги не можем ничего сделать. Программисты никакие. Реакции никакой. Какого черта РСА придумали. Считаю, все ведут избранную какую-то клиентуру. Хотя в связах, порочащих меня, не имею. ДТП не было. что за сайты. Одни маты.

Сделали страховку на машину онлайн.Через время нужно было добавить ещё человека ,выдаёт ошибку,что нужно обратиться в офис.В офисе по месту жительства отправляют в региональный офис, который за 150 ки. Операторы тоже без толку сидят,ничем помочь не могут.Что вообще да отстойная страховая такая?где элементарно нельзя добавить человека в страховку.

Невозможно оформить полис ОСАГО. После внесения всех данных и предоставления фото запрашиваемых документов, идет бесконечная проверка этих документов. При повторной попытке оформления (раз 7), пишет, что необходимо обратиться в офис компании. О чудо, подумал я: сейчас приеду в офис и оформлю полис. Но не тут то было. Приехав в офис и предоставив все документы - 13.05.2022 г., мне сказали, что идет бесконечная загрузка в программе и попросили обратиться позже. В итоге куча потраченных нервных клеток и времени не привели к успеху. Страшно подумать, что если кто-то все таки добился получения полиса в данной компании и у него наступил страховой случай, сколько нервных клеток и времени он потратит для получения компенсации.

Позвонила вечером девушка мне сказала перезвонить утром,что я успешно сделала ,но никого не было на месте с 10.00 до 16.00 так и не оформила потом мне позвонила девушка и общалась на повышенных тонах говоря о том ,что менеджер был с ней на встресе,очень плохо ,что нет сотрудников которые могут заменить ,когда кто то отсутствует на рабочем месте . Сургут

произошла какая-то ошибка. я как страхователь и собственник авто в полисе присутствую а как водитель нет и никак не получается это теперь изменить в моем городе. теперь надо ехать за 100 км чтобы в полис внести изменения.

В прошлом году не ставя меня в известность, подсунули вместе с договором ОСАГО договор страхования рисков потери жизни ( название точно не помню), я подписал не глядя ( на это и расчет). в этом году отказали заключить договор ОСАГО сроком на пол года ( я зимой не езжу). то есть пришлось заплатить за неоказанную услугу. Это произвол.

Мошенническая организация. Настолько завысила ущерб пострадавшей стороны, что ужас. В перечне проведенных работ столько было липы, что ужас. Люди, сторонитесь этой мошеннической организации под названием "Росгосстрах".

Добрый день! В Феврале приобрел автомобиль и по идее должен был застраховать чтобы авто поставить на учет. Так получилось, что на тот момент я менял водительское удостоверение, и поэтому в списках на водителя записал друга и спокойно поставил на учет. После смены вод. удостоверения с ФЕВРАЛЯ не могу прописать себя в качестве водителя! Выдаёт ошибку и просят обратиться в ближайший офис! Сам я нахожусь в 4 тыс. км от Москвы, но появилась возможность посетить Москву. Подумал вот он мой шанс - съездить в офис РГС... Ноооо, девушка в киевском офисе обслуживающая клиентов ОСАГО нахамила и отправила далеко и подальше. Добавив что, она не может вносить изменения и может вносить только один офис в Москве! НА ВСЮ МОСКВУ (и кажется даже там не могут этого сделать)! А офис находиться в 60 км от офиса в котором я был и плюс к этому - НУЖНО показать транспорт ( еще раз напоминаю, что я живу в 4 тыс. км от столицы). Девушка в общем послала. Такой вот он РОСГОССТРАХ! негатив сплошной

Столкнулись с тем, что понадобилось внести изменения в страховой полис, а именно добавить водителя. Через личный кабинет на сайте Росгосстраха сделать это не получается, хотя на горячей линии говорят пробуйте. Пробовали по нескольку раз и через разные браузеры, в разное время суток, через разные компьютеры. В мелких офисах отправляют в головной, в Чебоксары. туда приехали, там куча народу. Талон получили в 09.15, а попали в кабинет после обеда только. И то у них программа не работает.

Все начиналось банально - в конце апреля у меня заканчивалась страховка ОСАГО. Уже не первый год я делаю ОСАГО прямо на сайте Росгосстраха и никаких проблем не возникало. Еще добавлю, что вот уже 15 лет (с тех пор, как купила свою первую машину) я страхуюсь только в этой страховой кампании. Но в этом году что-то пошло не так... На официальном сайте Росгосстраха почему-то не давал сделать полис. Я пробовала и ночью, и днем в течение трех дней, но на шаге проверки данных, приходило сообщение, что мои данные не прошли проверку в РСА. Зашла напрямую на сайт РСА, ввела данные - все хорошо. Тогда вспомнила рекламу сервиса "Сравни.ру". Полис оформился за 15 минут (как в рекламе)! Все просто и быстро. Но есть один маленький ньюанс - мой полис не действителен. Каюсь, я не проверила черновик полиса, потому что два раза проверила данные анкеты и уже после оплаты, распечатав само ОСАГО, обнаружила, что сервис решил поменять одну букву моего отчества (А я - Страхователь и собственник ТС!!!)... Написала письмо в поддержку, Сравни.ру отправили меня к Страховщику (читай - Росгосстрах). Написала письмо в поддержку Росгосстраха, отправили в офис к живым людям. В региональном офисе меня послали обратно в онлайн, сказав, что не занимаются ОСАГО, оформленными через сайт. Снова написала в поддержку Росгосстраха, ответ не получила до сих пор. А поскольку я оформляю страховку на машину (ОСАГО) не для показа инспектору ДПС, а для реальной защиты своего автомобиля, мне пришлось оформить еще один полис ОСАГО, но уже в другой страховой кампании, у которой нет проблем с оформлением страховки онлайн и проверкой данных в РСА. P.S. Сервис "Сравни.Ру" в целом мне понравился, но советовать его никому не буду.

Давно страхую все свои авто советую всем, быстрый подход и обслуживание, обьясняют доходчиво ,вежливость и профессионализм

Первый раз застраховался по сети , очень удобно . Раньше ездил к бабушкам на авторынок или бабушкам около ГАИ

Самая худшая страховая компания, такие добрые когда зовут страховаться , а когда должны выплатить компенсацию за аварию , то занижают выплаты и грубят !

УЖАСТНОЕ отношения к клиенту, возникла сложность с добавлением водителя в страховку ОСАГО, личный кабинет постоянно с какими- то проблемами, сначала не видел страховку, на горячей линии отфутболили, устраняли (2 дня), не сообщили. Потом ошибка если нажать на "внести изменения', горячая линия опять отфутболили, устраняли (неделю ждала). Потом заполнила форму, вышло требование прикрепить документы срок рассмотрения документов по электронной почте от 3х часов в моем случае составило 5 дней, (4 выходных дня на горячей линии нет ответа минут по 15-20 и сплошной футбол) ничего не приходило, позвонила горячей линии, отфутболили, ждите разберемся в итоге (с третьего звонка и истерики) узнала, что на водителя который уже вписан, тоже нужно прикреплять фото ВУ, и сказали чтоб я всё заполнила заново и отправила, заполнила, отправить документы не могу "Ошибка, кабинет занят другим пользователем", горячая линия опять отфутболили говорят ждите тех отдел разберётся либо идите в офис (часы работы совпадают с моими + платная парковка), не знаю чем это кончится и когда... пол месяца не могу человека вписать, для сравнения в предыдущей страховой заняло 10 минут....

С семидесятых клиент данного банка страховал Жилье, детей, машину, жизнь и др. С начала ушла компания из района. Обращались в соседний. Затем отказалась выписать ОСАГО.

В один прекрасный день купил машину мечты и онлайн через сайт сравни.ру 30.04.22 оформлял страховку, где указывается сумма и условия. Согласился оформить "Росгосстрах" так как обычно страховался в данной СК. Оплатил сумму почти 10 тыс. через 10 минут приходит полис, где увидел следующую картину: НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР КУЗОВА!!! Точнее прописан ВИН номер но так как у меня праворульная машина, то ВИН отсутствует! Программа с неба взяла набор букв и цифр и вписала в мой новоиспеченный полис! Звонил в колл центр мне никто не помог сказали "идите в офис". В офис с горя пополам попадал в течении 3 дней! 6 мая в 17:55 мое обращение приняла девушка и сказала что нельзя поменять ВИН номер на номер кузова и отправила проблему в АйТи центр и еще сказали ждать неделю!!! И еще сказали что Росгосстрах будет со мной расторгать договор и перезаключать в офисе новый. Сейчас 7 мая! Т.е. вопрос будут обрабатывать еще 7 дней, а я не могу передвигаться на своем авто! Онлайн оформление договора страхование стоит мне 2 недель простоя авто и постановки на учёт! Как деньги брать молодцы, а как проблему решать "идите в офис, а там вам не помогут"! Спасибо товарищи! Буду судиться!

Приобрёл автомобиль в Кирове, там же оформлял страховку, изначально не смогли вписать супругу, ответ "необходим осмотр автомобиля уполномоченным представителем Ргс". Ок. Где представитель? А он, точнее она в декрете и никто помочь не может. Сказали едте в свой регион. Приехал в Воркуту, здесь также в офисе ответили о невозможности вписать супругу и невозможности осмотра автомобиля. Бардак! Пришлось рассторгать договор и естественно вот тут РГС не забыл взять комиссию за расторжение договора, как будто это моя вина, что пришлось это делать. Отвратительно. Жалобы они игнорируют, говорят что так и положено, а том что они отказываются вписывать водителя по непонятным причинам они забывают