6 300 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Отвратительная работа с клиентами специалистов офиса в г. Абакане. Так же работа на горячей линии. Просила встречу с руководителем, взяли мой номер телефона сказали, что перезвонят, но так никто не перезвонил, руководитель видимо избегает встреч, т.к. понимает что клиенты ждут объяснений, а он со слов его коллег "некомпетентен в этих вопросах". Особенно хочется отметить работу специалистов отдела по урегулированию убытков, документы рассматривают не внимательно, принимают решения как хотят. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, на ваши вопросы никто не ответит, ответственность за принятие решения никто не несет, все сваливают друг на друга. Если вам говорят что при наступлении страхового случая у вас все сразу решиться - обман, вы никому не нужны с вашими проблемами.

Произошло ДТП за 15 лет стажа в первый раз. По телефону грамотно разъяснили что и как надо делать. Далее пришло смс, привез машину на осмотр. Также посредством смс и звонка был назначен срок и место ремонта автомобиля. Ремонт продлился две недели, претензий к ремонту не имею. Продлил бы полис опять, но почему то по сравнению с прошлым годом цена увеличилась, незначительно, но увеличилась. Сравни.ру предложил более дешёвые предложения поэтому сменил СК.

Застраховала машину через сравни. ру на телефоне и Т9 исправил написано, а я пропустила ошибку. Подала заявку на исправление тишина званила на горячую линию они сказали подавайте заявку и ждите. 22.08 должен войти в силу полюс но там ошибки которые не как не исправить и компания молчит. Получается выкинула деньги на ветер. 😔

Оформил ОСАГО. После совершения ДТП обратился за возмещением. Судимся до настоящего времени. Документы подделывают не стесняясь. Хуже страховой организации не встречал. Совет, никогда не обращайтесь в ПАО СК Росгосстрах.

Обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО,документы мною предоставлены в полном объеме,замечаний по документам нет. Стаж вождения 5 лет без аварийных ситуаций. Страховку компания не оформила! Ссылаясь на то,что у них ничего не получается. Качество услуг - отвратительное.

Являюсь клиентом РосГострах уже 4 года. Не было проблем с оформлением еОСАГО, но в этот год, просто невозможно. Уже вторую неделю бьюсь и не могу продлить еОСАГО в данной компании. Почему именно они, просто в нашем городе уж маловато Страховых компаний. Я думала уж постоянным клиентам у них более лояльное отношение, но не тут то было. После ввода данных, просит подтвердить скан-документами, но и прикрепить их (по их же параметрам: формат, размер, читаемость) просто невозможно, выдает ошибки (пробовала уже 10раз точно) А потом приходит письмо: вам отказано "Предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА. В приложенном документе содержится уведомление о необходимости дополнительного предоставления сканов документов.". Господа, как можно вам документы прикрепить, если они не прикрепляются....ошибка Не удалось прикрепить скан. . Это просто издевательство, если у вас не отработан сайт по прикреплению, то хотя бы информируйте куда и как их можно прикрепить, раз создали такую услугу ОФОРМЛЕНИЕ еОСАГО. Ну зато есть рекомендации в ответах: поменяйте браузер, очистите кэш и т.д. почитайте ответы на вопросы.... Пока ничего не помогает....

Купили полис Осаго в Росгосстрахе. После распечатки обнаружили несоответствие модели машины Вместо Калины 1117 указана 1119. Вин, мощность, все одинаковое. Обратились по горячей линии. Рекомендовали офис. Там исправили было, но потребовали доплаты- 2000 руб (больше половины стоимости полиса). Объяснили, что модель- старше- запчасти дороже... Ради интереса зашли по-новой, типа купить... Вбили ещё раз данные, изменили модель на правильную 1117. Стоимость не изменилась. так же 2935 р. Номер модели, кстати, в первый раз вручную не вбивали, он подтянулся автоматически из базы. Новый развод?

Оформил страховку ОСАГО с большим бонусом по цене. Данные о моей машине подтянулись автоматически — это удобно. Полис прислали на почту через 15 минут. Советую компанию друзьям.

обыкновенная пирамида - по типу МММ. всеми способами пытаются не выплачивать компенсацию ! мы сами уже сдали деньги на ремонт наших авто, за столько лет страховки ! , а не страховая выплачивает нам деньги, как нам пытаются доказать ! каждый год получаю скидку за безаварийность , и с КАЖДЫМ годом осаго - всё дороже !!

Купил машину хочу теперь купить полис осаго но мне его не оформляют Говорят что маленький стаж и теперь я не могу переоформить машину! 

Пять лет покупал ОСАГО в РОСГОССТРАХ. Все мои отношения с компанией сводились к оплате еОСАГО и распечатыванием полиса не посещая офис. И все было хорошо. Но вот месяц назад возникла необходимость добавить сына в ОСАГО. Через личный кабинет не работает, хотя кнопка такая есть. Надо ехать в офис причем с доступом к внесению изменений в полис! В офисе "На Семёновской" мне, неожиданно для меня, мой электронный полис переделали в бумажный. Неудобно, что не электронный, но ладно, на следующий год сделаю электронный, подумал я, и добавил новый полис в список моих страховок в личном кабинете. Но на этом проблемы не закончились Дома я заметил, что мне изменили мой адрес. Все мои данные уже пять лет находятся в базе РОСГОССТРАХ и оплачивая очередную годовую страховку все данные успешно переносились в новую страховку без каких-либо изменений. И я, как специалист, не представляю каким образом адрес мог измениться таким образом без вмешательства человека. В Интернете я нашел информацию, что любая неточность в полисе может быть причиной признания полиса недействительным! Поэтому я вернулся в офис и попросил исправить ошибку. И я получил новый полис с новым номером и с правильным адресом, но рано я обрадовался. Дело в том, что вот уже в течении 23-х дней после последних изменений информации о выданном мне полисе ОСАГО нет в базе на официальном сайте РСА, то есть он не проходит проверку на подлинность. Я узнал об этом от инспектора ГИБДД, который проверяя мои документы сообщил, что собирается меня оштрафовать за поддельный полис!!! на 80000 рублей!!! Хорошо, что у меня была копия прошлого электронного полиса и по его номеру на сайте РСА видно, что он утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора. На этот раз пронесло. Кроме того полис с этим номером не находится также и через мой личный кабинет на сайте https://my.rgs.ru. При попытке добавить мой новый полис ОСАГО в список моих полисов на экране появляется надпись: "Полис с таким номером не найден. Проверьте, что номер полиса указан правильно, или повторите поиск через 10 минут." Несколько раз звонил в клиентскую поддержку по телефону указанному на вашем сайте 8-800-2000900, но они ничем помочь не могут, рекомендуют обращаться через форму на сайте в техподдержку или в офис где получили полис. Я несколько раз обращался через форму на сайте в техподдержку с описанием проблемы и прикладывал скриншоты и в ответ получал сообщения о том, что обращения зарегистрированы под номером № хххххх. Но никаких результатов до сих пор нет. Также написал Email на адрес support_online@rgs.ru. В ответ получил сообщение: "Уважаемый заявитель! Ваше обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение. Специалист ответит Вам в течение одного рабочего дня." И ничего не меняется! Также постоянно звоню работнику офиса, где вносил изменения. Она вежливо говорит, что все необходимые запросы сделала, начальник её в курсе моего дела и ничего больше они для меня сделать не могут и отправляет к техникам. Мне рекомендовали жаловаться ЦБ. Наверное придется, если ситуация не разрешиться в ближайшие дни. В связи с неспособностью сотрудников компании предоставить мне оплаченный мною полис я уже почти месяц не могу пользоваться моим автомобилем. Или в этой компании сильно экономят на IT специалистах и программистах, которые обслуживают систему управления базой, или в этом бардаке есть какой то коммерческий смысл, или это результат работы вредителей иди конкурентов направленный на сокращение клиентов ПАО СК "РОСГОССТРАХ".

Росгосстрах. Цена полиса не выше чем в других компаниях, предложенных мне на выбор. По прошествии нескольких месяцев я попала в небольшое ДТП. Позвонила по номеру 0530, ответили сразу, где мне всё подробно объяснили, зарегистрировали моё обращение. Через 2 дня мне позвонили из страховой компании и согласовали со мной удобное для меня день и время для выезда оценщика по ушербу авто. Оценщик приехал в назначенный день и время, все сфотографировал, оформил все необходимые документы, я ему предъявила только паспорт, саму страховую, водительское удостоверение и свидетельство на регистрацию автомобиля. Дня через два после этого мне пришло сообщение о том что мое обращение рассмотрено с направлением на СТО. С момента моего обращения и до решения по нему в общей сложности прошло 5-7 дней, причём самой мне не пришлось никуда ходить, все вопросы решались по телефону 0530, что очень понравилось. Кстати на Сто тоже все сделали быстро и качественно. В общем рекомендую компанию Росгосстрах.

Здравствуйте! Заказал полис ОСАГО для своего автомобиля. В прошлый раз страховался в этой же компании.

Никому не советую связываться с этой организацией. Обратился к ним по факту дтп произошедшего 2 августа 2021 года, когда в мой, стоящий на парковке автомобиль въехал дебил, ехавший задом, сегодня 9 августа, а они даже не провели осмотр автомобиля. Каждый день им звоню , а они только отвечают, что с вами свяжутся.

Наплевательское отношение к клиентам. Ситуация такая, оформлял е-осаго и допустил ошибку в модели (у меня ваз 2172 priora) я ошибся и выбрал 2170. Позвонил в офис страховой компании ,сказали приезжайте как ваш полис начнет действие и поменяем, действовать полюс начал 3.08.21 4.08.21 я приезжаю в офис сотрудник мне говорит ,что я вашего полиса не вижу и вообще я могу напортачить. Говорю хорошо, позовите руководителя. Вышла руководитель женщина я ей всю ситуацию объяснил, она тоже сказала ,что попробуйте позвонить 9.08.21 может будет видно! 9.08.21 Звоню сотрудник говорит сейчас я узнаю , обещав перезвонить. перезвонили мне через пару часов и сказали ,что ничего мы вам поменять не может и когда возможно будет они не знают. Звонки на горячую линию заканчиваются тем ,что мне говорят езжайте в офис, вам там обязаны поменять. Обращался в офис в г. Тольятти просп. Степана Разина, 23 Договор тоже расторгнуть не дают мол, должны быть основания. Если и тут компания останется в стороне и не поможет решить проблему, пойду в прокуратуру и параллельно отправлю досудебную претензию .

на удивление оперативно.но жизнь покажет всё ли так хорошо.а вот сто символов не должно быть обязательным при написании отзыва!

Не заходит на сайт.

Брал автокредит 17.12.2020г. в банке Росгосстрах на 36 месяцев, оформил для понижения процента по кредиту страхование жизни в ПАО СК Росгосстрах на сумму 44771 рубль, сказали что при полном досрочном погашении кредита можно вернуть часть страховки, даже формулу расчета показали. Напрегся закрыл досрочно кредит за 6 месяцев, рассчитывая на возврат, написал заявление и в итоге вернули сумму в размере 13000руб хотя по их формуле должно было вернуться не менее 35000рублей. Писал им на сайт раз пять в разделе "напишите нам" с просьбой разобраться в данном вопросе или объяснить почему расчет берется не из суммы 44771 руб. которые были занесены в тело кредита при его оформлении, а в ответ пишут одно и то же что расчет производится из суммы 17255 рублей, а почему так они не отвечают, на горячей линии говорят что ни чем помочь не могут тк расчетом они не занимаются так что как говорится концов не найти, придется судиться.

Оц фровывается но медленно(

в моей практике только был один страховой случай, мне прогнули сложную дверь и выплаты едва хватило на покупку б\у двери и перекраску баллончиком, самому, с соответствующим качеством. но это было давно , так-что имейте ввиду.