7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Комерческое помещение затопили грунтовые воды. Коода я обратилась в компанию и озвучила проблпму, сотрудник, сказал что случай страховой и пообещал бесплатный клининг. И перевел на клининговую компанию, сразу . Окащалось что нужно прдтверждение , пришлось снова зврнить в компанию, перенапрвляли по разным линиям и номерам. В итоге сказали собрать пакет документов, я потратила время на встречу с представителем управляющей компании, для составления акта, воспользовалась личным принтером, чернилами, бумагой для распечатки документов, потратила время для встречи с курьером сдэк. В итоге меня даже не уведомили что отправили письмо на почтовое отделение. Изначально один отрудник пообещал номер трека , сказал позвонить через пару дней. В итоге другой сотрудник сказал, что номера трека нет. На просьбу предоставить информауию в электронном виде,т.к. у меня сломана нога и дойти я не могу, получила категорический отказ. С помощью агента получила информацию письма, а там отказ, случай не страховой! Изначально когда мной были озвучены обстоятельства, зачем было тратить мое время, силы , почти месяц ожидания. Отправили документацию не согласовав со мной, смогу ли я ее получить!!! Я крайне возмущена отношением к клиенту, неуважением к его времени и физическим возможностям!!!!

Страховая развела на максимальный коэффициент безаварийной езды Сразу не заметил и оплатил. На следующий год уже вообще отказали.

Не сайт , а найди и сломай мозг.

Приложение перестало работать,точнее - вообще существовать, в городе - 1 офис,телефона нет!!!! И это в 21 веке

С января мучаемся и жалеем, что связались с этой компанией. Просто разгельдяйство и издевательство. В январе купили осаго, через сайт - все шикарно, быстро и дешевле на 300 рублей чем у других (знали бы мы чем нам обернется эта "экономия) в феврале решили вписать нового водителя (жена получила права в феврале) и тут понеслось.... на сайте выдает ошибку при подтверждении - идите в офис. Идем...офис работает только с 9 до 18, сб и вс выходные как и все праздники. Тоесть! Офисы работают как мы, ехать туда - это отпрашиваться с работы. Обед у них как и у всех офисников - 1 час офис закрыт. Ок! Отпрашиваемся...приезжаем. ой! Извините( это я для красного словца, никто там не думал извиняться), а у нас программа не работает, зря приезали...ну попыхтели, позлились, а че толку, уехали. Проходит время, супругу то вписать нужно, на сайте так и не удается - выдает ошибку. Пишу в поддержку, там автоматические ответы, звоню на горячку, ответ тот же - ничем не можем помочь, езжайте в офис или пишите на тех. Поддержку, только не через шаблон, а на спец адрес. Написали, а там совсем беда - письмо не доставлено, ящик переполнен. Ладно, думаю, поеду, звоню в офис (телефон мне дала горячая линия ргс). 4 мая можно приехать в офис и вписать водителя, что нужно при себе иметь? О- оператор, Я-я. О - Можно, езжайте, докуметы и собственник. Я - Они работают? Сегодня 4 мая, праздник. О - работают, у меня нет информации, что они выходные. Я - дайте прямой номер, я сама им позвоню и убежусь, чтоб и программа работала, а то зря опять поеду О - это он и есть, просто если офис загружен и не отвечает, звонок автоматически переводится на контакт центр. Офис работает! Программа работает. Опять отпрашиваемся, едем. И тут барабанная дробь....офис закрыт. На следующий день опять отпрашиваюсь и опять еду. В очереди 2 человека, сотрудники ходят все как вяленные рыбы и весьма недовольны...Итак...одидание минут 25-30 (2 человека передо мной). Настал мой звездный час!Ура, мой геморрой закончится. С-сотрудник. Я-я Я- впишите супругу в полис. С- сейчас не могу, могу завтра в 11. Приезжайте с супругой, документами и машиной. Буду все смотреть, фотографировать, проверять. Я- вы не поняли, осаго, не каско. С- я все поняла, я все сказала. Пауза...осознание....гнев.... Я - вы издеваетесь С- не нравится, не вписывайте Занавес. Для информации - Супруга дома с 5ти месячной малышкой. P.s. естественно я отказался, третий раз отпрашиваться я не стал, разорвать договор только за мой счёт, купить полис ей отдельно минус 15000 из бюджета. Вот она экономия в 300р. Не связывайтесь с ними.

не передает данные в рса. передал с ошибкой,и отказался их исправить. на письма не реагирует, на звонки тоже.

Я и моя семья страхуемся в компании более 20 лет.(Спасибо огромное представителю компании Леметти Ольге- профессионал своего дела!!!!) Вся семья так же страхует в этой компании : ОСАГО, недвижимость, жизнь,ипотеку. 22.03.22 случилось ДТП (не по моей вине). Обратилась в отдел по урегулированию убытков. Представитель компании Артем был очень вежлив, осмотр сделал быстро, помог заполнить документы- спасибо ему большое! На следующий день мне позвонили и обозначили сумму возмещения- 16 065 рублей. ШОК! У меня пятилетний Лада Ларгус (да не мерседес), но замена дверей( кстати замена дверей -это по оценке Росгосстраха)! Я попросила отправить на ремонт, на что мне ответили, что ремонта я буду ждать от 4 до 6 месяцев! Посоветовавшись с мужем мы решили, что с "паршивой овцы хоть шерсти клок", забрали подачку. При подписании документов менеджеру в офисе я пожаловалась о малом возмещении, на что мне ответили , что меня здесь никто не держит! Советом я, конечно же, воспользуюсь и ни я ни моя семья страховаться в данной компании более не планируем! Ремонт авто обошелся нам в 33 000 (это при покупке дверей на разборке 16 000) Две звездочки ставлю Ольге и Артему, без них был бы 0!

Обратился в Росгосстрах 17 марта по страховому случаю по КАСКО. Автомобиль ЛАДА. Направили в ремонт. 28 марта согласовали с сервисом стоимость ремонта. И ВСЁ! Сервис говорит что им дали мало денег и они не могут купить запчасти! Я звонил в страховую два раза. Отвечают что они молодцы, а я сам должен добиваться ремонта от сервиса! Писал обращение - вообще тишина! Я заключил договор с Росгосстрахом! Ему же заплатил деньги! А когда обратился - послали! И на кой мне нужна такая шарага! Два месяца жду ремонта и ни кому нет дела!

15 апреля наступил страховой случай, ДТП моего авто, я пострадавший. Отправили на экспертизу, эксперт сразу сказал, если примите решение взять деньги, выплатим ооочень мало! 1. Если согласитесь на ремонт от нашей компании, мы потратим примерно в три раза больше денег чем те которые предложим вам. 2. Вы выбираете сами где производить ремонт. 3. Мы сделаем максимально быстро так как это в наших интересах. По итогу я был вынужден принять решение на ремонт за счёт страховой так как слова эксперта подтвердились предложением выплаты смешной сумы денег. По итогу: сегодня 4 мая, машину в ремонт ещё не забрали, говорят что по регламенту у них на это есть 20 дней не считая выходных а на ремонт регламента вообще нет! Не рекомендую эту ужасную компанию!!!

Потратила сутки на попытки продлить полис ОСАГО, являясь клиентом компании не один год. В итоге сначала у меня затребовали кучу дополнительных разрешенй на использование ПД, затем потребовали сканы документов (неоднократно предоставляемых), хотя они не менялись, после чего отказали в предоставлении услуги по непонятным причинам, ссылаясь на возможную ошибку в данных

Единственная компания, которая застраховала мой автомобиль... ретро ГАЗ-21 Волга 1961 года выпуска... да ещё немного проблемную, которая доставлена в Санкт-Петербург из Крыма. Остальные компании под разными предлогами отказывали в страховке. Может в свете новейшей истории лишить лицензий все остальные компании? Они что... Крым российским не признают? Или отечественную марку не воспринимают? Выезд авто в течении года только в летний период, три/четыре раза... ни каких рисков, чего они опасаются?

Оформляю ОСАГО лет пятнадцать в Россгосстрахе. Проблем с офрмлением автостраховки не наблюдал. Вежлевые сотрудники. Каждый год напомигают об окончании автостраховки, СМС и прямые звонки. Всех благ компании.

Попал в ДТП. Записан на приём на 4 мая 2022 года. По телефону разговаривали нормально, а что в реале будет - посмотрим.

Сегодня без какого-либо права зарегистрировали личный кабинет, о чем пришло соответствующее письмо. В официально группе в ВК массовые жалобы, но официальны РГС никак на это не отреагировали.

Был европротокол ,на осмотр ждал очередь 2 месяца,а дальше сами думайте!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне надо вписать втрого человека в страховку мотоцикла по ОСАГО.Чтобы вписать второго водителя в страх. полис обязательно надо прибыть в головной офис, рядом м. Киевская. Отпросится с работы за свой счет. Работают до 18:00. Но это только начало. Оттуда посылают в район Ясенево на осмотр мото и авто техники. Далее там запись и оформление нового полиса может занять до месяца. Хотя по закону о страховании дается 2 дня. При мне вернулся оттуда человек для разбирательства, т.к. хотел вписать в полис человека и ехать на юг отдыхать. Ему отказали, якобы ничего сделать не могут. Делайте страховку в других, адекватных компаниях.

Красиво обещают, но в итоге всячески пытаются избежать выплат или ремонта,если случилось дтп. При подписании договора обещали, что в случае дтп будет возможность выбора сто, но это не правда. Отправляют в ремонт на сто читамоторс, где отзывы об этом сто негативные и в принципе сто не берет в ремонт моё авто, уже трижды отказ отправляли в росгосстрах, но несмотря на это страховая отказывает в смене станции или выплатить деньги, снова и снова отправляют ремонтироваться в читамоторс, а те каждый раз опять отказывают и машину не берут на ремонт. Вопрос решить не можем уже 2 месяца. Страховка обошлась 64000 и это еще со скидкой в 15%. Считаю,что сотрудники на этом наживаются, свои обязанности выполнять не хотят. Не рекомендую страховаться в этой фирме.

При получении потребительского кредита был заключен договор страхования. Один из пунктов - потеря работы. Стоимость полиса составляла около 10% суммы кредита, или около 180 тысяч рублей. При потере работы и дохода было написано заявление под №0019071049 и приложены необходимые справки и документы. Однако получен отказ в выплате страхового возмещения. Подаю иск в судебные инстанции для урегулирования вопроса.

Пользуюсь оформлением осаго уже третий год, всем была очень довольна, правда, в этом году произошла какая-то заминка с сервером, но в результате все исправилось, данные на машину пришли автоматически и оформление заняло меньше 10 минут. Спасибо за работу

Первый и последний раз обращаюсь в Росгосстрах. Пришел вписать второго водителя, а мне говоря пишите заявление , примерно через месяц мы вам скажем можно или нет вписать второго водителя. А зачем мне через месяц. Мне как раз на этот месяц он и нужен. Сколько слышал разговоров про Росгосстрах, хорошего было мало.