6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

на сайте покупала полис ОСАГО, в последствии нужно было поменять фамилию и тут началось. операторы как роботы тупые ничего сказать толком не могут. служба поддержки проволынила меня две недели. после чего я поехала в офис и реила эту проблему

Добрый всем день!!! Оформил электронный полис ХХХ0092464002 возникла необходимость вписать водителя через личный кабинет выдаёт ошибку и просят обратиться в офис компании.Через службу поддержки обращение зарегистрировано, но так же дали рекомендацию через главный офис , Обратился в офис компании в г.Брянске (ул.Красноармейская) милая дама тоже сославшись что полис она в системе видет ,, но так же не может внести изменения .... взяла номер телефона и до сих пор перезванивает!!! Вот такие специалисты в РОСГОССТРАХЕ!!!

Достаточно удобный сайт

страховать все понятно, а разобраться с КБМ и другие вопросы которые надо решить с обращением нужны подсказки. решите вопрос по проще для людей.

Очень классно и удобно самому страховать машину дома, но часто бывают ошибки на сервере!

постоянные проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Страховал все свои авто в Росгосстрахе на протяжение 19 лет (ОСАГО, КАСКО), считал себя лояльным клиентом. Аварий не было до прошлого года. В прошлом году произошел небольшой страховой инцедент. Оформили европротокол по всем правилам, передали документы в страховую компанию пострадавшего. В виду незначительного ущерба не придал особого внимания этому случаю, посчитал, что дальше страховые между собой разберутся. Каково же было мое удивление, когда через пару месяцев получил от Росгосстраха претензию с требованием полного возмещения выплаты пострадавшему за мой счет. Оказывается я не сообщил своему страховщику лично о ДТП. И это глупое в эпоху цифровых ситстем правило позволило страховщику сбросить с себя обязанность по выплатам пострадавшему. Ни доводы о том, что все страховщики входят в единую ассоциацию и имеют доступ к информации о страховых случаях других страховщиков, ни объяснения, что отсутствие своевременного завления от меня никак не увеличили потери Росгосстраха в этом страховом случае, ни история многолетних взаимоотношений с компанией не могли повлиять на твердое решение Росгосстраха во что бы то ни стало вытащить из моего кармана сумму этой страховой выплаты. Что же, спасибо Росгосстрах! Благодаря Вам я стал умнее. Но вашу компанию теперь буду обходить стороной. И всем посоветую не связываться с этим некогда монополистом, пытающимся любыми путями уйти от договорной ответственности, готовым облопошить любого постоянного клиента, чтобы увеличить свою прибыль.

Все понятно на сайте... Желаю страховку на авто не выходя из дома

Покупал Осаго онлайн, первый раз норм, можно было менять все данные бесплатно, на второй год решил сделать страховку частями, невозможно ничего изменить онлайн, помощи нет, идите в офис, ну и на кой ваш сайт нужен тогда? Всем советую идти к другим страховщикам!!!!! Так же судился больше полу года с РГС, причем был пострадавшей стороной, им поф..г на все, не нравится идите в суд - их слова.

По причинение среднего вреда здоровью, черепно-мозговая травма, скальпированая рана головы, оплатили 11750.

Долго отвечают на обратную связь, через личный кабинет так и не получилось внести изменения.

Завышенные базовые цены. Проблемно изменить КБМ, автоматически продлить страховку, отсутствие квот в Ростове-на-Дону. Ну а так, сайт и личный кабинет вполне себе.

Толку от сайта нет никакого. Оформление онлайн полиса ОСАГО не работает

Не получилось продлить полис онлайн

Долго рассматриваются дела.Не везде есть полноправные офисы,тяжело получить полную информацию.

Попали мы в дтп, виновниками признали другого участника дтп. Все оформлялось вроде прилично. Но насторожил тот факт, что у нас компания запросила реквизиты. Зачем? Наша машина на гарантии. Чинить ее мы можем только у диллера. Что делает страховая. Выплачивает нам сумму почти на 200 тыс меньше,чем запросил диллер. Просто переводит на карточку. А теперь пишите им претензии. Наперед, всем у кого машина на гарантии, ни в коем случае не оставляйте свои реквизиты! Вас должны направить к диллеру!

Оформила ОСАГО через этот сайт. Деньги списали, полюс так и не пришёл. Концов не найдёшь. На горячей линии Росгосстрах помочь не могут, пишите в тех. поддержку, тех. поддержка молчит. Видимо нужно обращаться в более серьезные инстанции по факту мошенничества.

Быстро классно

В любое время можно узнать про страховку!

Мой муж,А-ов Марс Мухамадиевич,застрахован Росгосстрах на время зарубежной поездки в Италию. Страховой полис 150I-VMS 3179455. С 31 августа с.г. по настоящее время находится в больнице г.Катандзаро в коме. Всю эту неделю я в чужой стране,практически не зная языка,добивалась от итальянских медиков неких неведомых мне документов для рассмотрения Global Voyager Assistence. Вот именно к ним у меня огромные претензии,которые все увеличиваются. Ни разу за это время они не попытались переговорить с итальянцами. Хотя я неоднократно говорила про языковой барьер и нежелание медиков идти на контакт. Теперь я уже знаю,что тамошние медики принципиально не общаются с гражданами, только с официальными лицами. Я этого не знала,но AGV должны были знать,или возникает еще один вопрос об проффесионой состоятельности. Еще 1 сентября я спросила у AGV,не лучше ли перевезти мужа на Родину. И с тех пор это решение представляется все более правильным,несмотря на "невероятно квалифицированную медицинскую помощь". Собственно в этом направлении мы и работали. То есть работала одна я. Узнала адрес эл.почты администрации,попросила AGV отправить туда запрос,ходила в отделение,напрягала врачей,просила копии документов на руки для ускорения отправки (разумеется,не дали), нашла переводчицу,которая помогла договорится с администраторами,выяснила условия транспортировки,доложила все это AGV. Сказали спасибо и отправили форму рекомендаций к транспортировке для заполнения. Ждем ответа еще два дня. За это время ведем переговоры с AGV (между ними и мной исключительно) В телефонном разговоре AGV меня предупредили,что перевозка по таким условиям съест всю страховку,потому что по правилам в таких случаях страховка покрывает расходы на транспортировку,а что останется-на лечение. Я сказала,что иду на это,у меня нет выхода. Зря сказала,потому что после этого они расслабились окончательно. Позавчера ценой невероятных усилий отправка документов из больницы в AGVсостоялась. Наших медиков не устроил формат материала и они наконец соизволили пообщаться с итальянскими коллегами на предмет более внятного диагноза. Вроде и это утрясли. И все замерло,выходные. Я продолжаю настаивать на транспортировке по следующим причинам: -трезво оцениваю свое финансовое состояние,лечение в Италии мне не осилить. -у меня на руках мать,больная тяжелой формой деменции,я обязана обеспечивать ей уход (а теперь еще и муж) -у меня нет средств для проживания в этой прекрасной стране неопределенное время, и вообще я должна работать,учитывая вышесказанное. -я тоже,извините,не девочка, пенсионер с небольшим стажем, держусь сейчас на волевом усилии -моя виза заканчивается 9 сентября. Все это я доносила до AGV. Вчера 6 сент. еще раз подтвердила свое решение по поводу транспортирования и они просто перестали мне отвечать. Хотя сообщение прочитано. Я ждала два часа,после чего написала в Росгосстрах и почти через сутки молчания сюда. Времени у меня мало осталось,послезавтра я должна покинуть страну. Все имеющееся в нашем распоряжении время протянули AGV. Кроме того,учитывая,что транспортировка спецтранспортом "съест" всю страховую сумму,то,что они столько времени потратили зря,ляжет на меня немалым финансовым бременем. С уважением,гражданка Российской Федерации А-ва Наталия. P.S. Посольство и консульство в Палермо смогли помочь лишь сочувствием. Может помогут с продлением визы,что вопроса все равно не решает. P.P.S. Стыдно должно быть господам из AGV за то,что целая структура бездействует,пока человек бьется один,без помощи, а ведь это их обязанность. Мы все знаем, в том числе из СМИ,примеры хорошей работы страховщиков. Наверно, это не о нас с мужем