7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Незначительный случай, но все же неприятный. Разбился телефон (случайно по неосторожности). Написала заявление в свою страховую. Полис ПАО СК «Росгосстрах» серия 1202 №G2882901170002. В течение 25 дней, как мне сообщили сотрудники, я должна была получить ответ. Выждав это время, и не получив ответа, я повторно обратилась в центр урегулирования убытков, где мне сообщили, что ответ направлен в город Курган, хотя я живу в Курске! Хочу обратить внимание сотрудников РГС, что это совершенно разные города! Случай не признали страховым, т.к. в заявлении я указала, что телефон разбился в результате падения. Обращаюсь к сотрудникам компании, что я должна была указать в заявлении, чтоб случай признали страховым!? Жаль только потраченное на вас время!

Недовольство выражается в том что при оформлении осаго меня они завели как новичка и кохфицент влупили 0,95 вместо 0,55 и соответственно за ваз 12 модели , я отдал 8900р + диагностическая - карта 1000р , у меня небыло ни единого дтп , при выяснении откуда такая сумма брокер ( страховой анент - ни чего толком объяснить несмогли , да и разбираться не хотели ) , каково мое было удивление - когда я пришел в ингосстрах - брокер , посмотрела то что меня ввели в базу с новыми правами так как я их менял и эту инфу предоставлял в россгорстрах но они ни чего не видели , а вот брокер ингосстраха - посмотрела что у меня коэфиценнт скидки был 0,55 и предложила при оформлении этой страховки сделать запрос в рса на подтверждении скидки на машину , что странно на машину скидка у меня была в россгорстрахе 0,95 а мотоцикл , страховал в ингосстрахе и на мотоцикл скидка составляла 0,55 после оформления страховки на мотоцикл , было написано заявление в ингосстрахе на перерасчет страховки на авто и что вы думаете , мне во первых перерасчитали и изменили данные по кбм % а во вторых вернули на карту 2600р . Как итог крайне не рекоммендую россгорстрах в этой страховой , я - переплатил , прилично а вот в ингосстрахе и брокеры подобрее и в целом я остался очень доволен Ингосстрахом . А за мотоцикл - заплатил 760 р на 7 месяцев 120 л/с , регион Москва , р-н Солнцево , улица Богданово а россгорстрах оформлял до этого в Солнцево , ул. Солнцевский проспект . В россгорстрахе мне делали перерасчет , писал заявление - сделали перерасчет в 300 р )) и % кбм не поменяли , сами накосяпорили и сами же не хотели , исправлять . Вердикт таков : самая ужасная компания Россгорстрах ❗️❗️❗️Самая убогая компания

Названивают сотрудники, якобы от Росгосстраха, предлагают страховку ОСАГО, доставят куда надо, при этом у них есть доступ ко всей инфе о текущих данных ОСАГО. Затем привозят якобы полис с комментарием, что статус полиса изменится завтра, когда квитанция об оплате будет обработана в офисе. А далее полис все еще висит неделями в статусе "У страховщика", при звонке в Росгосстрах говорят у нас такой не зарегестрирован, обращайтесь в правоохранительные органы.

Живу в Сургуте. Есть маленькая квартира в Чувашии на 2 эт. Трехэтажного дома. Во время отпуска провожу там немного времени. Оформил полис страхования недвижемости. Приезжаю в очередной раз - следы небольшого затопления, я в страховую. Они меня проинструктировали как действовать. Тут началось самое интересное. Затягивание процесса, некорректное оформление документов, справки на справку, и вот ответ спустя 3 месяца - отказано в выплате. Друзья, смешно просто! Я потратил кучу времени на взаимодействие со страховой и другими участниками это происшествия, а также денег на поездки и справки. Пояснительный ответ страховой компании вызывает на моем лице улыбку.

Е ОСАГО не реально оформить. Перенаправляют с кавказа на владивасток,мне ихняя компания ... не нужна! Мне интерестно,куда смотрят Старшие Аферисты???вышестояшие! Может надо жаловаться в евросаюз???Люди!!! Это издевательство!!Мы что? дойные коровы??? Где искать правду???

В конце июля 2017 г. перепробовал все СК по оформлению Е-ОСАГО (Таганрог, Ростовской обл.). Итог: только в СК "Согласие" (на который меня перенаправил "Россгострах"- РСА- СК "Согласие") удалось, не с первого раза, пройти все этапы оформления. В 2016 году- все СК по офрмлению полиса Е-ОСАГО посылали меня, да и многих- "по адресу"- который всем нам Россиянам до боли знаком- на ХХХ... . Я конечно благодарен "нашему народному правительству", что в 2017 году как- то, где- то, по не зависящим от них причинам, произошёл "прорыв-(((" в авто страховании. НО..., такое чуюство, что народ России как был так и остаётся быдлом для наших федеральных чиновников, хотя само слово- "БЫДЛО"- по всем определениям, свойствам, характеристикам больше подходит для "наших, т.е. народных" чиновников на любом уровне от муниципалитета до федералов. "Обидно за Рассею" однако!!!

Пришел за помощью в офис компании росгострах г. Наро-Фоминск, ул. Площадь свободы 1б, обратился в отдел урегулирования 27.07.2017 в 17:16 (перед этим зашел на сайт www.Rgs.Ru и посмотрел график работы, где было указано, что офис работает до 18:00 ) в общем, девушка в офисе сказала прийти завтра, якобы офис работает до 17:00, добавив, что она заканчивает работать с клиентами за час до закрытия.(забыл добавить, что девушка что-то очень внимательно рассматривала в своем сотовом телефоне - не отрывая взгляд от телефона). Спасибо росгострах за вашу поддержку и такое отношение к клиентам со стороны сотрудников. Больше в росгострах я ни ногой, буду искать другую компанию

26.07.2017 года в связи с продажей авто поехал я сдавать полис ОСАГО. Приехав в Окей на Выборгском 3 я увидел надпись - тех перерыв до 18-30 (время было 17-35). Ну хорошо, подумал я , поеду в Окей на Выборгском 19. Там девушка решала свои вопросы по телефону (есть подозрение, что личные вопросы, я , похоже, помешал) и сказала что программа не работает, ничем она мне не поможет, но мою просьбу узнать в её же компании куда я могу обратиться ответила отказом. Ну ок, мы люди не гордые, 2gis пользоваться обученные. На Энгельса 124 в полупустом офисе у меня затребовали реквизиты моей карты для возврата ден. средств. Попросил вежливо дать номер эл. почты, чтобы я скинул реквизиты с инет-банка, а девушка бы распечатала, но получил отказ. "ок" - думаю я, "тогда дайте пожалуйста бумажку, я вам их ручкой напишу аккуратно". На что тоже получил отказ. "мы их сканируем и отправляем в Москву". Ну в Москве не умеют рукописи читать, ага. Ок, благо адекватные люди обнаружились в соседнем офисе, мужики за минуту справились с этой не хитрой задачей. Приношу этой мадам листик (она очень удивилась увидев меня снова, видимо уже думала, что отделалась), пришлось принять у меня заявление. Но не тут то было ). Следующий вопрос поверг меня в шок. «А вы этой картой оплачивали полис?». У меня 7 банковских карт, а полис я приобретал 4 месяца назад. Причем помочь и установить через их программу какой именно картой я оплачивал она опять же отказалась. Ну ок, помучавшись 10 минут я определил, что я оплачивал картой банка, с которым сейчас прекратил все отношения. Пришлось еще и заявление писать. В общем – на простую процедуру расторжения договора у меня ушло более 2-х (!) часов.

Система он-лайн покупки откровенно не работает, такое впечатление, что страховые компании нарочно саботируют покупки через интернет чтобы в офисе брать дороже и навязывать дополнительные услуги. Позор! Сколько людского времени зря тратится!

Просто зря потраченное время. Даже не пробуйте оформлять Е-ОСАГО. Несколько дней подряд, сплошных неудачных попыток. Предлагают полис оформить через агентов, которые определяются случайной выборкой РСА. Через сам Росгосстрах не оформляется. В офисе навязывают дополнительные продукты. И при отказе от них, сразу нет полиса для оформления ОСАГО. На горячей линии оператор отвечает по шаблонному тексту, как попугай, одно и тоже. Объяснить, почему Е-ОСАГО не оформляется не может. Любые вопросы по конкретным действиям ставят оператора в тупик. Очень обидно, а это мягко сказано, что компания с кричащим Российским названием РОСГОССТРАХ работает совсем не в интересах российских граждан. Надеюсь отзыв полезен!!!

Не знаю как в других страховых,но здесь никогда не делайте е-осаго. Если бы знала,что потрачу столько времени и деньги, никогда бы не обратилась в Росгосстрах. Вчера пробовала оформить полис. На шаге оплаты сайт завис, деньги при этом с карточки списались. Подождала,ни полиса на электронику,ни денег на карту. Написала в обратной связи им сообщение, дозвониться на горячую линию просто не реально. Ответили попробуйте ещё раз. Деньги по звонку мне вернул банк. Сегодня по рекомендациям тех поддержки Росгосстраха попробовала оформить ещё раз и вуаля та же ошибка: деньги списали,полис не прислали. Звоню в банк,говорят операция висит в обработке,но отменить уже не можем,ждите 20 дней автоматической отмены,если не вернут приедете писать заявление. Осталась я и без денег и без полиса. Больше в эту компанию ни ногой.

Мне стыдно за наш страховой бизнес и ЦБ, который его "контролирует". 5 дней я пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО у перечисленных страховых (одних из крупных, что уж говорить о других). На каждом сайте я регистрируюсь, ввожу все данные и начинается... Росгосстрах переводит на сайт ВСК (как замещающий страховщик) или просто выдает "ошибка, обновите страницу" (раз 20 за эти 5 дней ада), Ингосстрах выводи сообщение "идет расчет премии" и зависает на часы, ВСК аналогично, РЕСО- "ошибка системы". Вы граждан страны за идиотов держите?! ЦБ, зачем с экранов ТВ говорить о доступности электронного осаго? Стыдно..

24 июля 2017 года пришла в Росгосстрах оформить страховку ОСАГО на автомашину. Режим работы написано на вывеска с 8 часов, начали же принимать клиентов лишь в 9 часов. В коридоре за это время накопилось очередь. Страховой агент К-ий Анна приняла 2 клиентов, затем зашел 3 клиент, в это же время зашел знакомый агента. Она попросила клиента выйти в коридор и закрыла дверь. И начала оформлять страховку знакомому, затем еще один знакомый зашел оформить страховку. Так замечательно по- свойски работает агент. В итоге я просидел до 12 и ушла без страховки...ведь начался обед. Больше обращаться в Росгосстрах не намерена. Очень не приятно когда агент работает " по -свойски".

Электронное осаго - это издевательство!! Система не работает, на горячей линии рекомендуют приехать в центральный офис, в центральном офисе сотрудники отказываются оформлять осаго, посылают на сайт, который отправляет на сайт страховой компании Сибирский Спас (?!?!???!?!), который также не работает!! или предлагают подать заявление и ждать 30 дней! Вся эта волокита приводит к тому, что люди уже не выдерживают, и оформляют у стразовых брокеров с 50% надбавкой.

С россгострахом связываться вообще не хочется ни по какому вопросу. На сайте старая инфа, офисы работают, типа, без перерыва. Ха-ха, вы придете и перед вами нужный кабинет дверь закроет с табличкой , что у них технический перерыв, ну, чай они пьют с плюшками, я не против обеда, но напишите об этом честно, чтобы люди не теряли время в вашем долбаном офисе. Позвонила на прямоой телефон россгостраха, говорю, что офисы не отвечают по телефону, ответ: ах, офисы не дают консультаций, так задумано россгосстрахом. Вот , типа, по этому номеру, дадим вам все консультации. Дали, одни ложь и обман. Дали не верную заведомо лживую информацию , дали старые данные, что во Владимире осаго делают в офисе на ул.Мира. Приезжаю, ничего подобного, ах, извините, мы не виноваты , что на сайте уже больше месяца старая информация дается, езжайте на Михайловскую, а у самих полон офис вкладчиков, как улей, те записываются на неделю вперед, что-то возвращать. Приезжаю на Михайловскую. Ах, у них программа не работает, надо же! Шарашка какая-то, а не фирма. И мне предлагают сделать осаго на компе онлайн. Говорю, я первый раз, подделок много. Ах, ничем помочь не могут. Иду на сайт, меня перенаправляют , не спросив меня, в компанию, которую я вообще не знаю. У меня вопрос: почему меня заставили личный кабинет делать в этом дрёбаном россгосстрахе, если не собирались страховать, зачем мои данные выманивали в анкету? Зачем им мои данные? Технические причины? Сразу предупреждайте и не берите чужие данные, это же обман, неизвестно зачем они данные выманивают.

На сайте "СРАВНИ" не работает расчет е-ОСАГО. Ввожу номер своего автомобиля Е802АУ30. Система выдает верные данные. А затем выдает три позиции - хетчбек. универсал, седан. Нажимаем любую ... И ничего! Если идем длинным путем ... Итог тот же.

Бардак! Все введено, направлено, а в ответ окно с предложением перейти на сайт СК "Сибирский спас", который расположен в г.Новокузнецке (два локтя по карте от г.Коврова во Владимирской области). Звоню по указанному на сайте Росгостраха телефону, перехожу по цифрам в голосовом автоответчике и что слышу - появление такого окна не является технической ошибкой. что за ерунда, офис Росгостраха у меня через дорогу, но там висит объявление "Продажа ОСАГО только в офисах г.Гусь-Хрустальном и г.Александрове". Даже интересно, а какое объявление висит в тех городах, наверное за оформлением в наш город отправляют.

Амурская обл. г.Райчихинск. ооо "РОСГОССТРАХ" : ИНДЕКС-676770 ; ул.ПОБЕДЫ - 34 (тел.-2-03-47) ; Страховщик С-ко Светлана Георгиевна. ПОЛИС- Серия АИ-28 - 1401. № - 0809875 : Вызов АДС № 3105 в 7час.32мин. 28.02.2017год. Представители ОО РУК,специалисты КТИ - Ф-ая О.Н. и мастер ООО МСУ Ж-ва Л.А. (АКТ №13 от 01.03.17год) ; ДЕЛО № 14877934 ; Срок действия страховки до 13.04.2017 года. Здравствуйте ! Меня затопили соседи, начались тяжбы, беготня, нервы... зарегистрировалась по тел. в Москву звонила, неск. час. подряд... наконец-то ответили и присвоили номер ! Вызвала службу ЖКХ и с Росгосстраха приходили сделали весь осмотр и все писали, видео сняли, меряли. Акт составили ! Обнадежили !!! Собирала все документы, долго делали, (не от меня зависело), но ч/з месяц я представила все, как надо, в результате мне отказали в выплате ! Вот так работают страховщики ! Когда страховала имущество, так агитировали, что невозможно было отказать, убалтывать умеют ! Не ведитесь на уговоры, все это дуриловка !!! Платила ежегодно в срок исправно и что в результате !? В нашем городе все отказывают и отправляют в Благовещенск... в общем допинали ! Без толку все это !!! Будьте осторожны ! НЕ СТРАХУЙТЕ НИЧЕГО, ВЕЗДЕ ОБМАН! САМА УБЕДИЛАСЬ !!!

Здравствуйте!Все наверно слышали об урогане прошедшем по московской области,так вот иск по случаю у нас приняли без проблем,так как И у всех практически в этот период,даже справки из МЧС не пришлось собирать так как это было массовое явление!Платили как нам сказал страховой агент практически по каско) от всего(страховали дом).Пришёл мальчик описал и обмерял убытки то есть повреждения,заметим что на крышу он даже не полез(у нас протечка крыши)!так вот обмерил ,два метра обшивка крыши,3 метра стена и тд,я ещё спросил надеюсь на заплатят не за поврежденные участки постройки,так как придётся снимать ,защищать красить полностью стену и обшивку крыши чтоб не различались по цвету,замена кожуха вытяжной трубы и тд,он ,,да конечно,,!!! В оконцовке выплата составила 5000р,стоимость 2х ведер пенотэкса,а остальное граждане за свой счёт,вот такая история!вообще не рекомендую ни кому эту компанию,обманывают!

Потому что это проблемы ваши, страховая компания не отвечает за перебитые номера. Сотрудник страховой не смотрит кузов, а только документы на машину. Все выясняется при постановке на учет в ГИБДД.Потому что это проблемы ваши, страховая компания не отвечает за перебитые номера. Сотрудник страховой не смотрит кузов, а только документы на машину. Все выясняется при постановке на учет в ГИБДД.