20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Сегодня был в офисе по улице Назарбаева 92, Узнать условия кредитной карты. Офис расположен очень удобно, чисто, обслуживание по талонам, что очень удобно. Сотрудник очень вежливо и доступно объяснила все условия и преимущества карты, а также все акции и выгодные предложения которые действуют в Банке. Я открыл накопительный счет для выгодного накопления денег. Огромная благодарность руководству Банка за подбор такого компетентного персонала, что очень не мало важно в наше время.

Я Индивидуальный Предприниматель глава кфх К. М , обратилась в банк Россельхозбанк с. Красногвардейское Ставропольского края. 02.02.2024г. в 10.00 часов, срочно потребовались наличные средства, для расчётов с поставщиками, в течении 10 минут мой вопрос был решён. специалисты банка также мне предложили открыть бизнес карту для удобства расчётов с поставщиками, кроме того я воспользовалась предложенными мне дополнительными и очень нужными услугами: Самоинкассация, свой бизнес, Кодовое слово, которые мне облегчают работу по ведению моего бизнеса. Спасибо большое, все очень быстро и профессионально, я не ошиблась с выбором банка. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимание к клиенту.

Очень захотелось выразить свою благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка,находящего по адресу: Увинский район,п. Ува,улица Энгельса,14. Я являюсь клиентом вышеуказанного офиса с 2020 года, когда оформил сельскую ипотеку и теперь регулярно посещаю отделение по разным вопросам. 08 февраля 2024 года я пришел в офис за справкой о размере уплаченных процентов по ипотеке для получения налогового вычета и по вопросу частичного досрочного погашения через ДБО по действующему потребительскому кредиту. Хочу отметить: да, офис не большой. Но когда бы не пришел, всегда чисто и уютно. На входе меня встретила сотрудница Виктория, уточнила для чего я пришел и направила к клиентскому менеджеру Елене. Сотрудник оперативно подготовила справку, также научила пользоваться приложением. У меня уточнили, есть ли вопросы, все ли мне понятно. После этого, Елена поблагодарила меня за обращение в банк. Сотрудники грамотные и владеют знаниями продуктов, качество обслуживания было на высшем уровне. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса! Дополнительно направляю документы.

Худший банк из всех, которыми пользовался. Через раз неработающее приложение с постоянными техработами, перенасыщенное навязчивой рекламой.

При внесении денежных средств через банкомат, сумма не была зачислена на счет карты. Оставил обращение на горячую линию, более двух недель прошло - результата нет, у них оказывается срок рассмотрения 30 календарных дней, как-будто инкассация раз в месяц проходит и излишек не увидели, и не волнует то, что сумма для меня существенная и внесена была для оплаты кредита. Безобразие

В офисе РСХБ по адресу: г. Мытищи, Шараповский пр., вл2с3я обратился с подготовленным требованием о расторжении договоров банковских счетов открытых в РСХБ. Сотрудники без объяснения причин не приняли мое требование, на руки не выдали мне мою копию с отметкой банка. Сложилось впечатление, что сотрудники не знали что делать. Продержав меня в офисе около 2 часов, выдали номер составленного, со слов сотрудников, "обращения". Вместо заявления о закрытии счета было предложено на заполнение "заявление на разовое перечисление средств со счета, открытого в другом подразделении банка". 

С моей стороны через контакт центр банка было оформлено несколько обращений, которые не привели к желаемому результату.

Спустя месяц моих переговоров с контакт центром и посещений офиса банка сотрудники Мытищенского отделения РСХБ все же приняли мое требование о расторжении договора (ов) банковских счетов и я получил копию с отметкой банка, но на рекомендации контакт центра - "сформировать и подписать заявление на закрытие счета" мне опять же предложили "заявление на разовое перечисление средств со счета, открытого в другом подразделении банка".

Счетами не пользуюсь, транзакций по ним нет более двух лет. Кредитных обязательств перед банком не имею. 

Прошу компетентных сотрудников РСХБ обратить внимание на сложившуюся ситуацию и закрыть счета.

14.02.2024 обратилась в Россельхозбанк г. Екатеринбург по Ул. Белореченской для оформления карты, карта нужна для интернет покупок. 

Меня встретили в офисе и проводили в 4 окно. Специалист Никита подробно рассказал о карте - своя карта. Рассказали что карта поступит через 3 дня, рассказали про бонусы, так же подключили приложение россельхозбанк и научили пользоваться. На обслуживание потребовалось минут 10-15 . Рекомендуют Россельхозбанк и особенно специалиста Никиту.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Россельхозбанка, находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. По указанному адресу обратились с мужем в октябре 2023 г. по вопросу оформления сельской ипотеки. В период консультации сотрудники банка по данному вопросу рассказали условия и ответили на все интересующиеся нас вопросы. Программа заинтересовала, подали заявку. После сбора документов по приобретаемому дому с земельным участком, заявку одобрили быстро. Именно благодаря Россельхозбанку мы приобрели прекрасный дом. Выражаем благодарность всем сотрудникам данного офиса за профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно!

Дополнительно направляю документы

Добрый день! 8 февраля я посетила офис россельхозбанк по адресу г. Пучеж ул 30 лет Победы д.12 для обмена валюты. Мониторила курсы купли/продажи разных банков в шаговой доступности. При входе в офис меня встретил доброжелательный сотрудник, выяснив цель моего визита, обратила мое внимание на электронное табло курса валют, и проводила в кассу. Очереди не было, что очень порадовало. Кассир Екатерина внимательно меня выслушала, рассказала какой курс обмена, какие купюры есть в наличии, все подробно, даже вопросов у меня не было. Быстро, ничего лишнего, осталась довольна. Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Владимир, 22 сентября 2021года оформил ипотеку в отделении Россельхозбанка по адресу Калинина 134 в городе Георгиевске. Ипотеку оформляла Антонина Н., огромное ей спасибо! в отделении банка меня встретили со всей душой и домашним уютом. Мне было приятно доброжелательное и отзывчивое отношение всего персонала, в особенности хочу отметить профессионализм Ф-нко Антонины Н., и управляющей Ольги Ю, эти прекрасные дамы всегда готовы помочь в любом затруднительном вопросе, всегда отвечают на звонки и смс. В любое время года, при любой погоде, в отпуске и даже на больничном!, всегда оставались на связи. На данный момент они лучшие сотрудницы банка, который я встречал. Огромное им спасибо!

Добрый день! 30 января обратился в отделение Россельхозбанка по адресу село Тюлячи, улица Ф. Хусни, дом 7. Мне нужна была информация по дебетовой карте, какие есть варианты, условия. Электронной очереди не было. Очень приятная сотрудница, вежлива и доброжелательная. Внимательно выслушала, уточнила, задала пару вопросов: для чего мне нужна карта, что будет поступать на карту, буду ли посещать заграницу. Далее, мне была предложена дебетовая карта своя. Сотрудница рассказала про тарифный план, про лимиты снятия, про бонусную программу. Получив ответы на все вопросы, решил оформить эту карту. Вся эта процедура длилась 20 минут, и я ушел клиентом этого банка. Обслужили меня грамотно, быстро. Спасибо.

Дополнительно направлены документы.

Здравствуйте!

29 января обратилась в рассельхозбанк за потребительским кредитом. Офис расположен в г.Пучеж ул. 30 лет Победы д.12.

Меня сразу направили к специалисту. Очереди за все время посещения банка не было. После детального разговора по поводу цели моего визита в банк, сотрудник в подробностях рассказала о возможных вариантах кредита. Посчитала для меня все мои платежи, комиссии и итоговую переплату. Сколько будет стоить кредит со страховкой, а сколько без. Все рассказала открыто, честно и понятным, доступным языком. После того как кредит одобрили и выдали, в дополнение мне ещё раз рассказала про мобильный банк, показала в нем мой новый кредит и как посмотреть по нему график, платеж и где сделать досрочное погашение.

Впечатление осталось положительное от банка.

Я являюсь бухгалтером организации ООО"К********м", длительное время обслуживаемся в Кимрском отделении Россельхозбанка. Ни куда не хотим переходить не смотря на многие заманчивые предложения в других банках. Нас привлекает здесь живое общение, квалифицированные сотрудники и тëплая атмосфера. Было бы ещё лучше, если бы банк находился в центре. 

Я была офисе в г.Армавире по адресу ул.Карла Маркса,45 12 февраля 2024 года по вопросу оформления потребительского кредита. Меня проконсультировали по всем вопросам, рассказали ставки, срок кредитования и даже рассказали о возможности заказать кредитную историю в БКИ через госуслуги. Так же рассказали об условиях получения сельской ипотеки. Специалисты очень вежливо и компетентно все рассказали. 

Доброго времени суток! Делюсь впечатлением об обслуживании офиса Россельхозбанка с. Уркарах. Клиентом Банка являюсь давно, неоднократно получала кредит. В феврале 2024 года очередной раз обратилась за кредитом,очереди не было. Я сразу подошла к работнику офиса Саният. Саният задала несколько вопросов, узнав для приобретения кредита предложила кредит Потребительский. Так как я получаю зарплату на карту Россельхозбанка из документов необходимо было только паспорт. Ставка по кредиту меня полностью устроила. Осталась очень довольна работой менеджера. Пока Саният заполняла все у себя в компьютере, она рассказала об условиях погашения и ответила мне на вопросы про досрочное погашение и страхование кредита, по времени у меня заняло 30 минут. 

Уже 07.02.2024 г. я получила кредит. Сама выдача кредита заняла не более 20 минут. Благодаря таким сотрудникам,как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Россельхозбанка.

Спасибо большое банку за оперативность решения вопросов. Доброго времени суток!

15.02.2024 как клиент обратился в отделение АО "Россельхозбанк" м. Университет (Ломоносовский проспект, 25 к1) (далее - РСХБ) для подачи требования на ипотечные каникулы по ФЗ №76 от 01.05.2019 в связи с потерей работы (далее - Требование). Необходимые документы (Выписка из ЕГРН на физлицо для подтверждения права на единственное жилое помещение по всей территории РФ, Справка о регистрации в органах занятости) (далее - Документы) для подключения ипотечных каникул были с собой на руках, предоставлены сотруднику РСХБ Х-ой Ю.А. 

Сотрудником РСХБ Х-ой Ю.А. мне было отказано в приеме Требования и Документов без приведения аргументированных причин (мне в устной форме отказано, обозначено, что якобы действие ФЗ №76 отменено, есть указания руководства РСХБ не принимать требования данного рода).

Кроме того, сотрудник РСХБ Х-ва Ю.А. по каждому заданному мной вопросу совершала звонок по телефону коллегам и руководству, не предоставляя мне исчерпывающих ответов и разъяснений по причинам о невозможности подачи Требования, что вызывает у меня подозрения не только на повсеместную некомпетентность сотрудников РСХБ, но и заведомо предвзятое отношение и злой умысел. При этом у меня даже больше вопросов к руководителю Х-ой Ю.А., который в первую очередь должен нести ответсвенность за такую неудовлетворительную работу.

Как итог мной подано обращение в свободной форме о предоставлении аргументированных ответов на причины невозможности подачи Требования, срок рассмотрения данного обращения со слов сотрудника РСХБ до 30 дней.

По результатам посещения 24.02.2024 офиса РСХБ у меня остались негативные впечатления, недоумение и непонимание. Еще не приходилось сталкиваться со случаями, когда по сути отказано в обслуживании клиенту без приведения причин этого, тем более оказавшемуся в трудной жизненной ситуации.