33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса АО РФ"Россельхозбанк" с. Тоцкое, спасибо за обслуживание, скорость, профессионализм, своевременность, качество. Хотелось бы оставить отзыв о положительной и ответственной работе сотрудников операционного отделения Банка.В данном банке за время обслуживания все операции и пополнения проходят без задержек,документы предоставляются в короткие сроки,удобный и понятный интернет банк.

10 июня 2019 года пытался открыть вклад через Интернет-банк. После заполнения всех полей, выходила ошибка-технический сбой((( при обращении в колл-центр сначала составили обращение, потом посоветовали обратиться в региональный офис для дозаполнения профиля, хотя до этой ситуации проблем с открытием вкладов через Интернет не возникало. В Саратовском региональном операторе о сбое знали, но с управляющим, заместитетлем, программистами соединить по телефону отказались, сказав, что завтра проблема будет решена. 11.06.2019 - проблема таже. Буду вынуждет писать претензию на возмещение процентов

10 июня 2019 года пытался открыть вклад через Интернет-банк. После заполнения всех полей, выходила ошибка-технический сбой((( при обращении в колл-центр сначала составили обращение, потом посоветовали обратиться в региональный офис для дозаполнения профиля, хотя до этой ситуации проблем с открытием вкладов через Интернет не возникало. В Саратовском региональном операторе о сбое знали, но с управляющим, заместитетлем, программистами соединить по телефону отказались, сказав, что завтра проблема будет решена. 11.06.2019 - проблема таже. Буду вынуждет писать претензию на возмещение процентов

В Россельхозбанке, как ИП обслуживаемся с мужем с 2009 года. За 10 лет нисколько об этом не пожалели. Хочется отметить и поблагодарить коллектив офиса с. Тоцкое Оренбургская область за хорошее обслуживание, внимательность, считаю что это профессионалы своего дела.  Удобный банк для фермеров,  можно быстро сделать платежки и получить выписку по счетам через Мобильный банк! Периодически оформляем кредиты. Работники банка всегда проконсультируют по возникающим вопросам, объясняют что и как делать если возникают какие то проблемы со счетом, благодаря этому все быстро можно решить.

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанка филиала№3349/75/4 в г.Магадане за подробную и доступную для неподготовленного пользователя консультацию по вопросу оформления Накопительного страхования жизни. Сотрудник банка очень детально объяснила страховые риски и соответствующие возможные страховые выплаты. Сразу были разобраны  и просчитаны налоговые и юридические преимущества участия в данной программе. Спасибо огромное. Ранее в данном банке имела зарплатный счет и дебетовый вклад, осталась довольна обслуживанием. Буду обращаться ещё.

10.06.2019 я обратилась в офис АО Россельхозбанка по ул тув. Добровольцев для для получения консультации по продуктам банка. Меня принимала  специалист банка Ольга. Очень грамотный специалист, ответила на все интересующие меня вопросы. Быстро и чётко обслуживает. Очень приветливый коллектив. Спасибо, мне очень понравилось.!!!

10.06.2019 я обратилась в офис АО Россельхозбанка по ул тув. Добровольцев для для получения консультации по продуктам банка. Меня принимала  специалист банка Ольга. Очень грамотный специалист, ответила на все интересующие меня вопросы. Быстро и чётко обслуживает. Очень приветливый коллектив. Спасибо, мне очень понравилось.!!!

Выражаю благодарность сотрудникам операционного отдела и руководителю Е-вой А.С., спасибо за обслуживание, скорость, профессионализм, своевременность! надеюсь на дальнейшее сотрудничество. работайте в том же духе

Решил сделать рефинансирование кредита, пошел на консультацию в россельхозбанк. Приятное место, в центре города. что порадовало - работает электронная очередь, взял номер и спокойно ожидаешь своего специалиста, не то что в другом "синем" банке, вечно не работающий терминал и девочка, которая пропихивает своих. Девушка, которая вела консультацию была приветлива, опрятна, внимательна, самое главное - квалифицированный специалист, ответила на все вопросы, сделал предварительный расчет, наглядно и понятно. Так же до этого пользовался другими услугами - оплачивал по счету в этом банке, покупали монету в подарок. Думаю, что вернусь туда не раз. На мой взгляд в Магадане у Россельхозбанка не хватает банкоматов, особенно более современных. В целом банком доволен.

Размещаю денежные средства в офисе банка в г. Невинномысске. Специалист при первом моем посещеннии подробно и доступно обьяснила все условия по выбранному вкладу, в дальнейшем пригласили для подключения МобБанка. Очень удобно распоряжаться вложениями. Спасибо за качественную работу. Рекомендую банк своим знакомым.

Размещаю денежные средства в офисе банка в г. Невинномысске. Специалист при первом моем посещеннии подробно и доступно обьяснила все условия по выбранному вкладу, в дальнейшем пригласили для подключения МобБанка. Очень удобно распоряжаться вложениями. Спасибо за качественную работу. Рекомендую банк своим знакомым.

Я хочу выразить благодарность сотруднику банка АО «РСХБ» г. Ессентуки Валентине Т-за. Я начинающий предприниматель, и я долго искала банк с которым буду работать и сотрудничать в дальнейшем. И только в данном банке нашего города сотрудник со мной действительно поработал, Валентина очень доходчиво всё объяснила и рассказала (так как я только первый год как Юр.лицо это очень важно) ответила на все вопросы. В отделении нет огромных очередей, не нужно тратить по пол дня на посещение банка.

Имею ипотеку в россельхозбанке, при оформлении ипотеки мой менеджер был очень любезен, после подписания кредитного договора, говорила. что могу обращаться с любыми вопросами и всегда будет готова на них ответить. У меня возникли вопросы после первого года обслуживания, когда встал вопрос продления страхования и информации по остатку. Около недели пыталась дозвониться через кол центр до менеджеров банка. То не брали телефон, то не могли сказать к какому отделению я прикреплена. И тут я вспомнила про "чудесного менеджера" которая пообещала меня консультировать. Через добавочный  не дозвонилась, сотовый не берет, на почту написала своим вопросы. Но в течении недели так никто и не ответил. И вот у-ля-ля мне повезло и она взяла телефон)Мои вопросы были такие:1. Я сменила место регистрации, как мне проинформировать банк и нужно ли это?! ответ "девушка, читайте договор"На что я сказала, Вам разве сложно ответить, как мне это сделать? ответ: "в договоре все написано! (жаль, что интонацию не передать")" Я согласна, что написано, но там не написано в какое отделение2. А вы можете мне сказать мой остаток задолженности для оформления страховки? ответ: "у Вас есть приложение интернет банка? вот там и смотрите!"3. Подскажите в какое отделение мне нужно предоставить страховку, так как при оформлении меня направили не в тот офис, где был менеджер, который мной занимался, а именно, а тот который  был территориально удобен мне ответ: "в любое отделение, на все ваши вопросы Вам ответят в отделении. я не занимаюсь ведением клиентов, у Вас нет персонального менеджера, так что идете в ОТДЕЛЕНИЕ"Причем в колл центре мне ответили, что ваше отделение это, то  которое в договоре указано и что нужно страховку предоставлять именно в свое отделение! Дальше она меня слушать не стала, разговаривала по хамски. И  тут складывается вопрос?! А за что я плачу бешеные проценты банку, когда мне даже на 3 вопроса ответить не могут. А самое главное, при оформлении мы были такие милые и добрые, и всем готовые помочь, а теперь "все в отделение"

вот такой вопрос---хотел взять кредит.так консультант мне говорит,что если брать кредит с страхованием жизни,то процентная ставка и ежемес.платеж будет меньше....а вот если не оформлять страхование жизни,то и процентная ставка и ежемес.платеж будет больше..на мой вопрос--как так то,судя по логике,я оформляю страхование жизни,и я то должен платить за это страхование больше,а вы говорите,что как раз таки и нет,а меньше платить буду...на этот мой вопрос консультант точного ответа не дал.....может кто что знает на этот мой вопрос?

Доброе время суток! Хотела поблагодарить работников банка и ипотечный центр за понимание и стремление решить проблемы клиента. Помогли найти подходящий вариант квартиры, оценочной компании, грамотно и доступно объясняли все поэтапно. Девочки в отделении доброжелательны, настоящие профессионалы. Большое спасибо!

Доброе время суток! Хотела поблагодарить работников банка и ипотечный центр за понимание и стремление решить проблемы клиента. Помогли найти подходящий вариант квартиры, оценочной компании, грамотно и доступно объясняли все поэтапно. Девочки в отделении доброжелательны, настоящие профессионалы. Большое спасибо!

06.06.2019г. в интернет-банке сформировалраспоряжение на перевод денежных средств между моими картой и Счетом по вкладу. При этом в интернет-банке появилось сообщение о том, что при подтверждении операции в рабочие дни с 8:00 до 19:30 время исполнения операции Банкомсоставит не более 60 минут с момента подтверждения. Распоряжение было мною подтверждено и в 11 часов 24 минуты в интернет-банке на этом распоряжении появился штамп: «Распоряжениепринято АО«Россельхозбанк»».   В 14 часов 00 минут я позвонил в Контактный центр и поинтересовался, почему деньги до настоящего времени не переведены, хотя с момента подтверждения распоряжения на перевод прошло в 2,5 разабольше времени, чем указано в интернет-банке? В ответ от оператора, представившегося Регина Ф-а услышал, что по «Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» срок исполнения моего перевода – не позднее следующего рабочего дня. Попросил оператора назвать номера пунктовУсловий, в которых оговорен озвученный им срок перевода. После консультаций, по-видимому с более опытными коллегами, оператор сослался на пункты 4.5-4.10 Условий. На основании полученного ответа, посколькупункты 4.5-4.10 Условий не имеют никакого отношения к переводу денежных средств, я сделал вывод о том, что, как этот оператор, так и те, с которыми он консультировался, просто не в состоянии найти в Условиях пункты, регламентирующие переводы, ведь для этого нужно хотя бы понимать разницу между ЭД и ЭПД. Я, конечно, знал о «высоком» интеллектуальном уровне работников Контактного центра, но в этот раз оператору удалось меня удивить. Попросил ответить на вопрос: «Банк ввел меня в заблуждение, разместив в интернет-банке сообщение о том, что время исполнения операции Банком составит не более 60 минут с момента подтверждения, или же банк не выполняет операцию в им же установленный срок?»   Вместо ответа получил рекомендацию изучить пункты 4.5-4.10 Условий, и утверждение: «Знать Условия – обязанность клиента. Руководствоваться клиент должен Условиями, а не тем, что написано в интернет-банке».Видя, что конструктивного разговора с оператором не будет, попросил зарегистрировать претензию. В ответ категорический отказ, мотивированный тем, что претензия не обоснованная, поскольку сроки исполнения перевода, предусмотренные пунктами 4.5-4.10 Условий, банком не нарушены, и на этом основании претензия не подлежит регистрации. Попытка объяснить оператору, что у меня претензия не к сроку перевода, а к обслуживанию меня оператором Контактного центра не увенчалась успехом.Я был вынужден сообщить оператору, что нисколько не сомневаюсь в том, что «сроки исполнения перевода, предусмотренные пунктами 4.5-4.10 Условий», банком не нарушены, а также не сомневаюсь в том, что оператор имеет полномочия признавать претензию клиента необоснованной и на этом основании не регистрировать ее, о чем и размещу отзыв в Народном рейтинге.

Добрый день! Мой ипотечный менеджер Наталья. Четко и грамотно выполняет свою работу. Мои не знания и пробелы в подготовке документов к сделке восполняет своей доброжелательностью и терпением. Благодаря грамотному подходу специальстов банка в короткий срок мы успели совершить сделку. Теперь я частый клиент банка. Очень приветливый персонал, никого не оставят без внимания. Ежемесячный платёж совершаю в банке буквально за несколько минут, благодаря оперативной работе сотрудницы Е.К-ной. Быстро, чётко и слаженно работает весь коллектив под руководством П-ва С.Н. За пять лет сотрудничества с Россельхозбанноком ни одного нарекания.

Хороший банк! Особенно понравилась консультант Ольга. Быстро и качественно обслуживает. Персонал вежливый, стараются быстро обслужить. В банке оформляли ипотеку, все прошло гладко и без заморочек. Огорчает наличие больших очередей, но они быстро рассасываются. Хорошо что находятся близко к дому, удобно

Хороший банк! Особенно понравилась консультант Ольга. Быстро и качественно обслуживает. Персонал вежливый, стараются быстро обслужить. В банке оформляли ипотеку, все прошло гладко и без заморочек. Огорчает наличие больших очередей, но они быстро рассасываются. Хорошо что находятся близко к дому, удобно