33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Планирую стать постоянным клиентом банка, обращалась несколько раз за консультацией к специалистам по разным вопросам.По самим банковским продуктам рассказывать смысла нет - девочки в отделении сделают это лучше меня, но скажу, что осталась и остаюсь довольной процентами и сервисом обслуживания.О самом отделении. Девушки-специалисты ооочень вежливые и ооочень терпеливые, владеют информацией просто на 5, не всегда понимаешь с первого раза о том или ином продукте, всегда готовы объяснить подробно и доступно, чтобы не осталось недопонимания. В случае проблем всегда можно к ним обратиться за консультацией.Из минусов - довольно часто там очереди, приходится долго ждать, но так как я там бываю регулярно, могу сделать вывод, что не в специалистах дело,они работают  крайне оперативно, просто, видимо, пользуется большой популярностью этот банк в городе.

Планирую стать постоянным клиентом банка, обращалась несколько раз за консультацией к специалистам по разным вопросам.По самим банковским продуктам рассказывать смысла нет - девочки в отделении сделают это лучше меня, но скажу, что осталась и остаюсь довольной процентами и сервисом обслуживания.О самом отделении. Девушки-специалисты ооочень вежливые и ооочень терпеливые, владеют информацией просто на 5, не всегда понимаешь с первого раза о том или ином продукте, всегда готовы объяснить подробно и доступно, чтобы не осталось недопонимания. В случае проблем всегда можно к ним обратиться за консультацией.Из минусов - довольно часто там очереди, приходится долго ждать, но так как я там бываю регулярно, могу сделать вывод, что не в специалистах дело,они работают  крайне оперативно, просто, видимо, пользуется большой популярностью этот банк в городе.

Планирую стать постоянным клиентом банка, обращалась несколько раз за консультацией к специалистам по разным вопросам.По самим банковским продуктам рассказывать смысла нет - девочки в отделении сделают это лучше меня, но скажу, что осталась и остаюсь довольной процентами и сервисом обслуживания.О самом отделении. Девушки-специалисты ооочень вежливые и ооочень терпеливые, владеют информацией просто на 5, не всегда понимаешь с первого раза о том или ином продукте, всегда готовы объяснить подробно и доступно, чтобы не осталось недопонимания. В случае проблем всегда можно к ним обратиться за консультацией.Из минусов - довольно часто там очереди, приходится долго ждать, но так как я там бываю регулярно, могу сделать вывод, что не в специалистах дело,они работают  крайне оперативно, просто, видимо, пользуется большой популярностью этот банк в городе.

Планирую стать постоянным клиентом банка, обращалась несколько раз за консультацией к специалистам по разным вопросам.По самим банковским продуктам рассказывать смысла нет - девочки в отделении сделают это лучше меня, но скажу, что осталась и остаюсь довольной процентами и сервисом обслуживания.О самом отделении. Девушки-специалисты ооочень вежливые и ооочень терпеливые, владеют информацией просто на 5, не всегда понимаешь с первого раза о том или ином продукте, всегда готовы объяснить подробно и доступно, чтобы не осталось недопонимания. В случае проблем всегда можно к ним обратиться за консультацией.Из минусов - довольно часто там очереди, приходится долго ждать, но так как я там бываю регулярно, могу сделать вывод, что не в специалистах дело,они работают  крайне оперативно, просто, видимо, пользуется большой популярностью этот банк в городе.

Планирую стать постоянным клиентом банка, обращалась несколько раз за консультацией к специалистам по разным вопросам.По самим банковским продуктам рассказывать смысла нет - девочки в отделении сделают это лучше меня, но скажу, что осталась и остаюсь довольной процентами и сервисом обслуживания.О самом отделении. Девушки-специалисты ооочень вежливые и ооочень терпеливые, владеют информацией просто на 5, не всегда понимаешь с первого раза о том или ином продукте, всегда готовы объяснить подробно и доступно, чтобы не осталось недопонимания. В случае проблем всегда можно к ним обратиться за консультацией.Из минусов - довольно часто там очереди, приходится долго ждать, но так как я там бываю регулярно, могу сделать вывод, что не в специалистах дело,они работают  крайне оперативно, просто, видимо, пользуется большой популярностью этот банк в городе.

Никогда не думала, что будучи настолько ответственным и педантичным человеком, окажусь в такой ситуации. Совершенно случайно, при подаче заявки на ипотеку в ВТБ банке узнала, что у меня не просто негативная, а черная кредитная история. У меня тянутся в БКИ просрочки свыше 90 дней. Оказалось, что по старому ипотечному договору от 04.12.2014 года, который был взят в Россельхозбанке в городе Ставрополе СК у меня спустя год после его закрытия тянутся просрочки. Со своей стороны была полностью уверенна, что просрочек нет и никогда не было, причем таких длительных. От банка никогда не поступало таковых звонков и смс-сообщений. Кредит залоговый-поэтому при таких просрочках жилье бы отобрали немедленно. Плюс засыпали бы угрозами с просьбой оплатить долг (все мы знаем, как у нас работает система по "выбиваю долгов"). При обращение в банк оказалось, что никаких просрочек нет и не было. Мною был  на платной основе сделан запрос в БКИ, где, к моему огромному сожалению, просрочки есть именно по закрытому ипотечному кредиту от 2014 года. Закрыт он был в 2018 году в мае полностью.  В банке разводят руками, уверяют, просрочек нет и не было, говорят никогда таких ситуаций  не было, пишите претензию. Это конечно все хорошо, но, по стандартам мою претензию рассмотрят не раньше, чем через 30 дней. И не факт, что закончится для меня "хорошо". Использую все возможные варианты, пишу жалобу здесь. Пусть люди знают, что при обращении в этот банк вы не только получите отвратительный сервис, хамское отношение, абсолютно некомпетентный персонал, но вам еще и испоганят кредитную историю. При этом вы, как маленький ребенок, будете бессильны в такой ситуации. Вам останется только ждать и ждать, и ждать....

Доброго дня, уважаемые читатели Народного Рейтинга. Не могу и не хочу пожелать того же банку, потому как мои дни он сильно усложняет. А началась эта история с того, что подвигнул меня лукавый присоветовать моей родственнице связаться с этим позволение сказать "банком". Достойная женщина хотела открыть вклад "пенсионный плюс" и завести бесплатную карту к вкладу "Амурский тигр", чтобы было удобно пополнять вклад дистанционно, теми крохами, которые она откладывает с невеликой пенсии. Где-то в начале мая мы пришли с ней в отделение по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 61 где в течение часа оформляли сам вклад и заказывали к нему карту. Почему так долго, объясняю. По ходу оформления выяснилось, что операционистка с трудом ориентируется в продуктах банка, если про вклад ей все понятно, то карта к вкладу вызвала затруднения. Ей несколько раз пришлось консультироваться у коллеги. Далее мадам, как выяснилось, совершенно не знает чем отличается карта instant issue от standard, из-за этого пришлось потерять еще времени. Ну и вишенка на торте - "мы не можем подключить интернет-банк без карты!" 99,9% банков может, а вы нет? Ну ок, выпустят карту подключим... [i]примерно 10 дней спустя... [/i]  Забираем карту...  "Вам смс пришла?" первым делом спросила операционист. "Конечно же пришла!" Отдали конверт с пинкодом, отправили в кассу. В кассе: "Сейчас выдадим, если она есть." Эта фраза вызвала у меня недоумение, а что так бывает? Теперь, я почти уверен, что бывает, учитывая дальнейшее развитие событий.  Чудо произошло, карту выдали. Дело за малым - подключить инетбанк. Операционист отправила в банкомат, потому как у них программа "не позволяет". В тумбе получили чек с логином и смс на телефон с "паролем". И тут я ступил - не проверил смс, а она была содержания  "я не могу этого сделать, что-то мешает" (не дословно конечно же). Увидели это только когда добрались до компа. Ладно, есть же регистрация через сайт, - пытаюсь зарегиться снова "не могу сделать" (далее НМС для краткости). [i]о техподдержке... [/i]  Это феерия! Дозвонился, продрался через голосовое меню, все операторы, естественно "заняты", ждите 10 мин или закажите обратный звонок (вот оно!), закажем, выбираем время и..., нет! "Мы можем позвонить вам завтра в 1-30" О да, я просто мечтаю пообщаться с банком в ночИ. [u]("Вам звонит Банк - это канал 18+")[/u] Господа, вы серьезно?! Перезваниваем, потому как вернуться обратно в "режим ожидания" никак не получается. Теперь ждите 20 минут. Провисел на линии около получаса, но дозвонился. Бла-бла-бла, куча вопросов, идентификация личности, объяснение почему вопросы задает не то лицо которое клиент и опять НМС - обратитесь в офис. На просьбу оставить жалобу - "мы заявки не принимаем".  Решили попробовать на следующий день через банкомат на Балтийском вокзале, и знаете что - а он не работает, даже не так, он [b]выключен. [/b]Их в городе и  так кот наплакал, так половина еще и не работает - чудесно. [b] Продолжение в комментариях...[/b]

Доброго дня, уважаемые читатели Народного Рейтинга. Не могу и не хочу пожелать того же банку, потому как мои дни он сильно усложняет.А началась эта история с того, что подвигнул меня лукавый присоветовать моей родственнице связаться с этим позволение сказать "банком". Достойная женщина хотела открыть вклад "пенсионный плюс" и завести бесплатную карту к вкладу "Амурский тигр", чтобы было удобно пополнять вклад дистанционно, теми крохами, которые она откладывает с невеликой пенсии.Где-то в начале мая мы пришли с ней в отделение по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 61 где в течение часа оформляли сам вклад и заказывали к нему карту. Почему так долго, объясняю. По ходу оформления выяснилось, что операционистка с трудом ориентируется в продуктах банка, если про вклад ей все понятно, то карта к вкладу вызвала затруднения. Ей несколько раз пришлось консультироваться у коллеги. Далее мадам, как выяснилось, совершенно не знает чем отличается карта instant issue от standard, из-за этого пришлось потерять еще времени. Ну и вишенка на торте - "мы не можем подключить интернет-банк без карты!" 99,9% банков может, а вы нет? Ну ок, выпустят карту подключим...примерно 10 дней спустя...  Забираем карту...  "Вам смс пришла?" первым делом спросила операционист. "Конечно же пришла!" Отдали конверт с пинкодом, отправили в кассу. В кассе: "Сейчас выдадим, если она есть." Эта фраза вызвала у меня недоумение, а что так бывает? Теперь, я почти уверен, что бывает, учитывая дальнейшее развитие событий. Чудо произошло, карту выдали. Дело за малым - подключить инетбанк. Операционист отправила в банкомат, потому как у них программа "не позволяет". В тумбе получили чек с логином и смс на телефон с "паролем". И тут я ступил - не проверил смс, а она была содержания  "я не могу этого сделать, что-то мешает" (не дословно конечно же). Увидели это только когда добрались до компа. Ладно, есть же регистрация через сайт, - пытаюсь зарегиться снова "не могу сделать" (далее НМС для краткости).о техподдержке...  Это феерия! Дозвонился, продрался через голосовое меню, все операторы, естественно "заняты", ждите 10 мин или закажите обратный звонок (вот оно!), закажем, выбираем время и..., нет! "Мы можем позвонить вам завтра в 1-30" О да, я просто мечтаю пообщаться с банком в ночИ. ("Вам звонит Банк - это канал 18+") Господа, вы серьезно?! Перезваниваем, потому как вернуться обратно в "режим ожидания" никак не получается. Теперь ждите 20 минут. Провисел на линии около получаса, но дозвонился. Бла-бла-бла, куча вопросов, идентификация личности, объяснение почему вопросы задает не то лицо которое клиент и опять НМС - обратитесь в офис. На просьбу оставить жалобу - "мы заявки не принимаем".  Решили попробовать на следующий день через банкомат на Балтийском вокзале, и знаете что - а он не работает, даже не так, он выключен. Их в городе и  так кот наплакал, так половина еще и не работает - чудесно.Продолжение в комментариях...

Обратился в данный банк за получением ипотеки, подписывая документы обратил внимание на добровольную страховку в 55000, на что задал вопрос менеджеру, что мне такая страховка ненужна! Менеджер ответила что это добровольно, этот пункт пропустите, заполняйте дальше! Одобрение шло полтора месяца, каждую неделю запрашивали какую-либо справку, и в итоге одобрили только со страховкой 55000р, либо отказ! Мне хочется задать вопрос, вы в своем уме? Какие 55000р в год? В других банках 10-15тыс! Ладно такая страховка в Москве, но для маленьких городов со средним заработком в 30000р, о чем может быть речь? Вам нужны клиенты или нет? Помоему в Г. Рыбинске клиенты не нужны ни кому! Это не единичный случай! Пойду к вашим конкурентам!

Обратился 04.06.2019 в доп.офис,у меня есть кредитная карта,но ей не пользовался,пришёл в банк чтобы мне объяснили как правильно ей пользоваться!Девушки работающие там улыбчивы и вежливы! Девушка Ответила на все мои вопросы всё  объяснила и разъяснила ,я остался очень доволен!Буду рекомендовать всем своим знакомым этот банк! Хочу выразить свою благодарность сотруднице данного банка К-вой И.А.!

Обратился 04.06.2019 в доп.офис,у меня есть кредитная карта,но ей не пользовался,пришёл в банк чтобы мне объяснили как правильно ей пользоваться!Девушки работающие там улыбчивы и вежливы! Девушка Ответила на все мои вопросы всё  объяснила и разъяснила ,я остался очень доволен!Буду рекомендовать всем своим знакомым этот банк! Хочу выразить свою благодарность сотруднице данного банка К-вой И.А.!

04 часа 48 минут 8 секунд 04.06.2019 через мобильное приложение РСХБ отдано распоряжение об открытии накопительного счета. В 8.00 04.06.2019 в истории операции операция приобрела статус "Исполнено", но при этом накопительный счет ни в ни мобильном приложении, ни в интернет банке накопительный счет не появился.  8.40 04.06.2019 звонок на горячую линию РСХБ. Ответ что счет должен отразиться до конца рабочего дня 04.06.2019. 19.00 04.06.2019 оформлено обращение через мобильное приложение РСХБ. 9.00 05.06.2019 повторный звонок на горячую линию РСХБ. Ответ: накопительный счет открыт. Оператор его видит, а я в мобильном приложении и интернет банке РСХБ нет. Оформлено обращение в техподдержку. 19.30 05.06.2019 написано еще одно обращение в тех поддержку через мобильное приложение со ссылкой на обращение оформленное через горячую линию. Накопительный счет на момент 20.30 05.06.2019 так и не появился. Обратной связи ни звонком, ни сообщением от техподежки нет. Требую служу техподдержки РСХБ решить эту проблему и дать обратную связь. Оперативной работы РСХБ я не наблюдаю. Ничего не сделано. РСХБ исправляйся.

04 часа 48 минут 8 секунд 04.06.2019 через мобильное приложение РСХБ отдано распоряжение об открытии накопительного счета. В 8.00 04.06.2019 в истории операции операция приобрела статус "Исполнено", но при этом накопительный счет ни в ни мобильном приложении, ни в интернет банке накопительный счет не появился.  8.40 04.06.2019 звонок на горячую линию РСХБ. Ответ что счет должен отразиться до конца рабочего дня 04.06.2019. 19.00 04.06.2019 оформлено обращение через мобильное приложение РСХБ. 9.00 05.06.2019 повторный звонок на горячую линию РСХБ. Ответ: накопительный счет открыт. Оператор его видит, а я в мобильном приложении и интернет банке РСХБ нет. Оформлено обращение в техподдержку. 19.30 05.06.2019 написано еще одно обращение в тех поддержку через мобильное приложение со ссылкой на обращение оформленное через горячую линию. Накопительный счет на момент 20.30 05.06.2019 так и не появился. Обратной связи ни звонком, ни сообщением от техподежки нет. Требую служу техподдержки РСХБ решить эту проблему и дать обратную связь. Оперативной работы РСХБ я не наблюдаю. Ничего не сделано. РСХБ исправляйся.

Я являюсь клиентом Россельхоз банка в городе Пятигорске. Хотела бы выразить благодарность  руководству банка О-ву Павлу Васильевичу и главному операционисту Т. Ольге Петровне.Благодарю за сотрудничество, добросовестный персонал , работаю с этим  банком много лет.  Большое спасибо!

Я являюсь клиентом Россельхоз банка в городе Пятигорске. Хотела бы выразить благодарность  руководству банка О-ву Павлу Васильевичу и главному операционисту Т. Ольге Петровне.Благодарю за сотрудничество, добросовестный персонал , работаю с этим  банком много лет.  Большое спасибо!

Я являюсь клиентом Россельхоз банка в городе Пятигорске. Хотела бы выразить благодарность  руководству банка О-ву Павлу Васильевичу и главному операционисту Т. Ольге Петровне.Благодарю за сотрудничество, добросовестный персонал , работаю с этим  банком много лет.  Большое спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность Д. Виктории , работающей в офисе г. Ессентуки АО Россельхозбанк. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции, я получила ипотечный кредит, быстро, легко, было все понятно, помогла решить вопросы по нашей альтернативной сделке. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступор других сотрудников Россельхозбанка.  Сервис  вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам, как Виктория!

Хочу выразить огромную благодарность Д. Виктории , работающей в офисе г. Ессентуки АО Россельхозбанк. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции, я получила ипотечный кредит, быстро, легко, было все понятно, помогла решить вопросы по нашей альтернативной сделке. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступор других сотрудников Россельхозбанка.  Сервис  вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам, как Виктория!

Хороший, надёжный банк, приходил в отделение на Гоголя 34, оформлял дебетовую карту, предложили ещё новинку -кольцо для бесконтактной оплаты. Оформил, пришло за две недели. Пользуюсь, удобно. Специалист помогла, объяснила, как это работает, за что ей СПАСИБО! Рекомендую данный банк, неплохие условия кредитования, не высокая ставка по сравнению со сбером.

Хочу оставить отзыв от посещения сие банка. Много раз до этого брал кредиты в других банках и всегда платил вовремя, кредитная история идеальная, доход имеется более чем, при этом есть уже недвижимость и т.д.. И на заявку об ипотеки пришел отказ, И какие тогда Вам клиенты нужны? (риторический вопрос). Я понимаю почему отказ, менеджер навязывал страховку за первый год именно у них, говорил, что так должно быть... Ну хорошо, согласился бы, но почему ценник-то такой космический?! Конечно, я отказался от их  страхования, в пользу, к примеру, РЕСО. Ценник получился больше чем в 2 раза ниже! Будьте аккуратны с данным банком.