33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Ужасный банк, 10 числа мне перечислили зарплату на карту Россельхозбанка с кодом, в котором указывалось, что ничего у меня списывать не имеют право и 50% зарплаты УЖЕ списано по ИП. В итоге банк заблокировал 17 000 моей зарплаты, которые не имели право трогать, оставив 4 тысячи на счету. В офисе и контактном центре меня просто отфутболили, не смотря на то, что деньги приставу не ушли у банка нет технической возможности с их слов отменить операцию, которую по ошибке допустил САМ банк. А претензионном отделе сказали ждать рабочего дня, то есть завтрашнего после того как в выписке пройдут все совершенные мной покупки на те копейки, что мне оставил банк, мои деньги якобы разблокируются. Вот так сижу без своей законной зарплаты уже почти неделю, и сомнительно что деньги "чудом разблокируются". Завтра обновлю отзыв. В скриншоте прилагаю мою зарплату и то, что по факту мне начислили банк, объясняя это тем, что пришло постановление от пристава, но кто-то просто накосячил не учтя код зарплаты, которую нельзя блокировать и банк выгораживает своих сотрудников, а мне приходится выбивать свои честно деньги, до сих пор нет результата.

Являюсь клиентом банка. 11.06.2024 г. обратился в офис банка в г. Приозерск для консультации по вкладам. Очереди не было, меня сразу пригласила сотрудник банка Анна, которая меня внимательно выслушала и проконсультировала. Рассказала мне про процентные ставки по вкладам, предложила оформить накопительный счёт и дебетовую карту Аппетитную, по которой можно получать кэшбэк в рублях. Распечатала выписку по моему пенсионному вкладу. Офис очень чистый, просторный, есть кондиционер. Всегда очень приятно приходить и обслуживаться в этот офис. 

Добрый день. Пользуюсь банком уже более 3 лет. Вынужден им пользоваться, так как получаю зарплату на карту банка. За все время каждые выходные просто невозможно зайти в мобильное приложение. Все время ошибки, технические работы. Такое ощущение, что свои обновления банк вообще не тестирует. В 2024 году стабильно в выходные банком пользоваться просто невозможно. Прошу обратить внимание на группу разработчиков ДБО. Это просто полный непрофессионализм. Нигде с таким не сталкивался. Сейчас 11:20 12 июня 2024 года. На сайте банка нет информации о технических работах, но мобильное приложение недоступно. Конечно, зачем людям деньги в выходные. Видимо, так думают работники, причастные к дбо. Всех пора уволить. Но если бы это была единственная проблема. С прошлой неделе просто не работают переводы по СБП. Отказывают в переводе. Причину в чатах поддержки, на горячей линии озвучить не могут Просто отвратительный банк с технологиями и методами работы прошлого века. Никому без резкой необходимости не советую пользоваться их банковскими сервисами. 

Добрый день. Ранее у меня был ипотечный кредит №1*****1/0033 от 03.07.2015г. 

Я его оплатил 03.05.2023г. Справку об отсутствии задолженности получал в отделении г. Москва, Б. Дорогомиловская, д.10 примерно год назад. Сотрудник при обращении сказал, что в течение 30 дней снимут обременение. Вчера заказ выписку из росреестра и увидел там наличие сведений об обременении "залог права требования участника долевого строительства по

договору участия в долевом строительстве № 7*-7*/**5-

7*/**5/***/2015-***/1 от 01.07.2015 на срок с по 22.06.2035 в

пользу залогодержателя Акционерное общество "Российский

Сельскохозяйственный банк", ИНН: 7725114488, ОГРН:

1027700342890".
Прошу банк пояснить почему за год ничего не сделано и снять обременение.

Спасибо за помощь.
Во вложении справка из приложения банка.

Я Иб-ва Нигора являюсь клиентом в россельхозбанке .
11 мая в 16.30 пришла в офис россельхозбанка в Сосновом Бору Ленинградской области узнать ставки по вкладам. У меня есть вклад, хотела узнать вдруг ставка увеличилась. При консультации мне предложили защитить проценту по вкладу, если вдруг со мной или моими близкими что-то случится и мне придется закрыть вклад до окончания срока, то я могу не теряя проценты закрыть вклад.
Время сейчас непростое, я себе оформила такой страховой продукт. Как говорится лучше оформить и не воспользоваться чем наоборот. Мне так спокойнее.
Сотрудники помогли взять талон, очереди не было, то ли я такая везучая, то ли сотрудники быстро обслуживают. Девочки всегда улыбаются, мне приятно приходить сюда.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на сотрудника в Россельхозбанке,а именно Ольгу.В начале июня обратилась за картой в офис по адресу Санкт-Петербург,Ленинский пр.125.

Так как карта нужна срочно ,после консультации остановилась на моментальной МИР,мне быстро ее одобрили и оформили в отделении.И я ушла довольная с картой совершать покупки. Хотелось бы обратить внимание на оперативность решения моего вопроса и вовлеченности сотрудника данного офиса .

11.06.24 пришёл в отделение г. Москва, ул. Бирюзова, чтобы открыть дебетовую карту. Клиентом банка являюсь. Недавно поменял паспорт. В процессе замены паспортных данных возникли технические ошибки, которые не были решены операционистом. Предложено создать обращение и потом мне прийти в отделение когда ошибка будет исправлена. Я отказался. Для оформления карты не готов приходить в отделение 3 раза. От такой услуги отказался.

Для осуществления расчетов появилась необходимость в оформлении дебетовой карты. Для сравнения продуктов я отправилась в центральный офис г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Россельхозбанка.

16.08.2023г. обратившись в отделение, находящиеся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Парадная, д. 5, была приятно удивлена, при входе, девушки поприветствовали и подсказали с выбором талончика, большой просторный зал, во внимание сразу попало наличие кофейного аппарата, кулера с водой и чистота вокруг него. Есть зона ожидания с комфортными диванчиками. Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который меня консультировал Е-ву Наталию.

На все вопросы, которые у меня были Наталия все подробно обьяснила, а именно рассказала об отличиях именной карты и моментальной, рассказала о кэшбеках и категориях платежных систем, кстати, так же предложила и другие варианты которые могли бы мне пригодится за границей. Помимо выпуска карты, Наталия помогла мне установить мобильное приложение и помогла осуществить несколько первых операций, а также как можно оперативно и быстро получить консультацию через чат-бот Банка в мобильном приложении. 

Во время своей консультации Наталия рассказывалала и о других продуктах Банка, о некоторых до этого я даже и не слышала, например о платежном кольце.

На выполнение всей процедуры- консультации, оформления, выдачи карты ушло не более двадцати пяти минут.

По окончанию операции Наталия поблагодарила за обращение, оставила контактные данные и вежливо попрощалась.

Стал клиентом РСХБ в 2022 году в результате перевода части ценных бумаг из ВТБ. В мае была выплата дивидендов на расчетный счет в банке. Я дополнительно через СБП закинул на этот счет еще денег, после чего попробовал пополнить брокерский счет. Но система написала "недостаточно средств для перевода". В приложении банка не нашел как связаться с поддержкой не через звонок, но нашел в приложении брокера. Написали, что оказывается тот счет был открыт без идентификации и находится в статусе "закрывается". Почему-то в предыдущие визиты в офис банка мне не сказали, что есть такая проблема. На этот неидентифицированный счет банк зачисляет мои деньги, мои дивиденды. Сейчас там почти 20 тысяч. Пользоваться я ими не могу.

То, что деньги мои, вы знаете, так что верните их мне с этого неидентифицированного счета и больше ничего на него не зачисляйте. Сотрудник поддержки 15 мая создал обращение для решения этой проблемы SD10582519. Прошел почти месяц, решения или каких-то новостей нет.

Посетить офис в ближайшее время не имею возможности, так как нахожусь в другой стране. Если не решите свою проблему сами дистанционно, мне останется только написать жалобу в ЦБ, что вы не выплатили мне на мой счет дивиденды в установленные сроки.

В прошлом году, когда уже закончился сезон отпусков и летнего отдыха решил основательно заняться ремонтом дома. А поделать много, что нужно было. Рассчитал примерную смету и понял, что уж никак не вписываюсь в свой бюджет. Если бы не менеджер Россельхозбанка М-ва , то я бы, наверное, отложил свой капитальный ремонт в долгий ящик, а обошёлся бы только косметикой.

В банк обратился, что бы мне посчитали потребительский кредит на минимальные расходы. И мне очень повезло что я попал к М-ой А.А., она меня очень внимательно выслушала и предложила заманчивый по процентам вариант, который сначала мне показался ну ооочень заморочистым - льготный кредит на благоустройство дома под 5%. Данный кредит подразумевал работу через подрядчика и мне, конечно, не очень хотелось заниматься лишней волокитой. Но, спасибо большое М-ой А.А., она дала мне контакты подрядчиков, помогла с оформлением договора подряда и сметы. Очень понятно рассказала о порядке отчётности по кредиту, способах гашения, в том числе и досрочно. В итоге, 26 сентября 2023 года я получил льготный кредит и у меня получилось исполнить задуманное, с минимальными затратами. Спасибо! Буду всем рекомендовать Россельхозбанк за такое сердечное и отзывчивое отношение!

03.06.2024г. Обратился в офис на Комендантской пл для открытия зарплатной карты. На улице стояла страшная жара, когда зашел в отделения приятно был удивлен, что работает кондиционер и в офисе не душно. Сразу увидел кулер с водой, после такой жары попить водички было очень хорошо. Взял талон, благо людей было не много, поэтому меня сразу вызвали к окну. Приветливая девушка сразу представилась, что ее зовут Виктория. Было приятно, что она обозначила, как к ней можно обращаться. Мне нужна была просто обычная карта для перечисления зарплаты. На выбор мне предложили несколько карт, рассказали преимущество каждой карты, но я остановился на той, которая наиболее мне интересна (Которая действует за границей). Так как я уже являлся клиентом этого банка, у меня уже было установлено приложент, но я не смог зайти, так как у меня айфон. Виктория помогла мне скачать новое приложение, которое работает на моем телефоне. Обслуживание заняло буквально 10 минут. Быстро, четко и все по делу. После обслуживания еще попил вобы и пошел по своим делам. Жду теперь смс о готовности карты.