33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

08.04.2024 года пришла в отделение Россельхозбанка в г.Фурманов для открытия вклада. Клиентом данного банка являюсь уже давно, примерно с 2013 года. Данный банк выбирала конечно же с точки зрения надёжности. Банк является государственным, а для меня это очень важно. Очередь была не большая, примерно 5 минут и меня пригласили в свободное окно. Сотрудник Екатерина предложила мне различные варианты и в итоге я выбрала самый выгодный процент с удобным сроком. В процессе обслуживания хочу отметить компетентность сотрудника, вежливость и внимательный подход к клиенту. Благодарю за хорошую работу.

Обратился в прошлом году в отделение банка по вопросу по карте,которую выпускал ранее.В офисе все подробно рассказали и показали.Дополнительно предложили оформить перевод пенсии и поучаствовать в акции - при переводе пенсии получить 2500тыс. на карту. С удовольствием согласился. Вот так удачно зашёл в банк. А карта у меня оказалась не простая,а которая к тому же действует и за границей. В общем, был приятно удивлен и внимательным обслуживанием, и предложенными продуктами!

27 февраля 2024 г. я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Ярославль, ул. Победы д. 28-а) с заявкой на выдачу ипотечного кредита. При оформлении заявки сотрудник ипотечного отдела «Россельхозбанка» сообщил, что выбранный мною застройщик – ООО «С-й К-л» не имеет аккредитации в их банке. При этом сотрудник банка взял у меня контактные данные застройщика для решения вопроса с аккредитацией. Также сотрудник банка сказал, что уведомит меня о результате рассмотрения заявки на ипотечный кредит в течение 5-7 дней. Однако звонка из «Россельхозбанка» я так и не дождалась. Кроме того, на отравлявшиеся мною по запросу «Россельхозбанка» дополнительные документы на его электронную почту я никогда не получала обратной связи (подтверждения), а попытки дозвониться до сотрудников ипотечного отдела ни к чему не приводили. Такая «работа» «Россельхозбанка» с клиентами отбивает всякое желание в будущем обращаться в данное кредитное учреждение.

На сайте оставил заявку на льготный кредит для ремонта сельского жилья. К сожалению только этот банк выдаёт такие кредиты. По итогу 3х заявок ни кто даже не перезвонил. 

Пошел сам в банк там менеджер К-ва Мария С. абсолютно не компетентная в вопросе кредитования. Не может нормально пояснить пункты в анкете-заяалении на кредит, работает очень медленно, грубо говоря "тупит" на каждой букве.

Льготная ставка по кредиту заявленная на сайте будет только при оформлении страховки которая внимание равна 58 430р. Что в 2 раза выше переплаты по самому кредиту. Сотрудник естественно не говорит изначально какая будет стоимость страховки и просто даёт документы где указаны эти расценки и просит подписать. Объяснить какие условия будут если отказаться сотрудница тоже не может, прямо сидя перед ней нашел в интернете информацию быстрее. 

Обращался в офис банка по адресу г. Ярославль Победы 28а 05.04.2024 

Оставив обратную связь по сотруднице на сайте банка ответ так же не получил, видимо у них нормально не работать. 

Решили строиться. Долго с мужем думали где нам взять ипотеку. Решили , что будем строить дом в красном яру. Проезжали мимо Россельхозбанка и вспомнили, что на строительство дома 3 %. Зашли в банк в г.Самара на ул.Победы 125. Менеджер сразу встретила у порога , предложила взять талон и посадила около себя. Все доходчиво объяснила, была приветлива и улыбчива. Все знает. Объяснила, какие застройщики аккредитуются в банке. Какие документы нужны на приобретение ипотеки. Очень понравилось обслуживание. Знающий сотрудник , мало таких встретишь. Буду всем рекомендовать этот банк. Ну а мы поехали собирать документы. Справки 2Ндфл и копию трудовой книжки. Спасибо за прекрасное обслуживание !

04.04.2024 обратился в отделение Россельхозбанка в Мурманске на проспекте Ленина 80. Мне была нужна справка для госслужащих в связи с подачей документов в ведомственный ВУЗ. Ждал в очереди недолго, минут 5, клиентов в зале было не очень много. Попал на обслуживание к сотруднику Юлии, которой помогала принимать клиентов управляющий офиса. Сотрудник мне пыталась выдать справку, но случился какой-то сбой в её программе, справку мне сделала сама управляющая. Я обратил внимание, что сотрудник, возможно, еще не так давно работает в банке, но мне понравилось, что даже не смотря на то, что случился сбой, она не растерялась, а абсолютно спокойно тут же сориентировалась, передала мой запрос управляющей. И пока мне делали справку, сотрудник рассказывала о возможности приобретения платежного кольца к моей карте, которое я могу купить либо за свои деньги, либо за баллы Урожай. При покупке за счет денег можно обратиться в банк за промокодом, который дает скидку в 1000 рублей. Интересный продукт, на мой взгляд очень удобный. А т.к. я занимаюсь спортом, я не люблю все время носить с собой карты. Телефоном тоже сейчас оплачивать не могу. А кольцо как раз то, что нужно. Благодарю за внимательных и вежливых сотрудников.

Документы, подтверждающие факт оказания услуги, направляю на почту Responses@banki.ru 06.04.2024 в день размещения отзыва

Стал клиентом РСХБ в 2022 году в связи с переводом активов из ВТБ. В марте 2024 г. вывел деньги с брокерского счета РСХБ на р/с в нем же. Теперь не могу ничего с ними сделать. Все операции блокируются. При этом операции по другим моим счетам и по карте РСХБ проходят нормально. Поддержка отправила в отделение, в отделении сказали, что ничего не могут сделать.

Добрый день! С 22.03.24 мои деньги висят на текущем счёте головного офиса Россельхозбанка. Я не могу ими воспользоваться. Пишет недостаточно средств. Операционист не видит этого счета и денег. Три посещения офиса, заявка на закрытие текущего счета и перевод ден. средств на карточный счёт, открытый в офисе СПб., часовые безрезультатные ожидания на горячую линию банка, переписка в чате в приложении банка, жалоба на сайт РСХб результата не принесли. Счёт был открыт при переводе брокерских счётов принудительно. Почему банк не может решить эти проблемы? Кто оплатит мне упущенную выгоду? Верните деньги! 

Невозможно предоставить договор страхования по ипотеке ни онлайн ни в электронном виде при очном визите в отделение.

На просьбу переслать документ на почту сотрудница в советском стиле отвечает что мы договора не печатаем, идите распечатайте и приносите, чек тоже распечатайте. Отделение СПб пр. Большевиков 3.

Мало того что цифровизация в банке на околонулевом уровне (конкуренты вообще принимают эти договора онлайн) так ещё и сотрудники в отделениях никак это не компенсируют.

К сожалению, я вынужден буду посещать данное недоучреждение ещё 20+ лет ввиду ипотеки, но всех остальным рекомендую обратить внимание на более диджитал-френдли организации.