33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!

Решил выпустить дебетовую карту от Россельхозбанка. Ранее уже являюсь их клиентом и есть карта, накопительный счет. Оформил в мобильном приложении "Аппетиную карту" 29 марта указав, что требуется доставка по адресу: Москва, Ленинградский проспект 72, корпус 4.

Карта до сих пор не доставлена:(

На днях обратился в чат мобильного приложения с вопросом: Где моя карта и когда будет доставка?

Ответ после 15 мин уточняющих вопросов: карта находится в доп офисе "Сокол" Ленинградский проспект 69, стр 1.

Почему её не доставили по моему адресу - никто не ответил...

Думаю, ладно, не проблема - заберу там, так как это примерно 10 минут пешком.

02 апреля прихожу в доп офисе "Сокол" Ленинградский проспект 69, стр 1. Электронная очередь не работает, народу много, вызывают по одному по какой системе не понятно. Жду.... Минут через 30 вызывают меня. И оказывается, что моей карты нет. Что делать никто не знает?

Опять жду... Менеджер кому-то звонит, что-то узнаёт. Но ответа так и нет: где же моя карта?

Параллельно пишу в мобильное приложение, но они так и отвечают, что моя карта в доп офисе "Сокол" Ленинградский проспект 69, стр 1. 

В итоге минуте на 20 менеджер выяснила, что моя карта находится по адресу 1-й Красногвардейский проезд, 7 стр1.

Итого в оифсе провел больше часа и так ничего и не получил

Кому верить поддержке в чате или менеджеру в офисе? - остается загадкой

Как получить карту? и почему банк не может её доставить по адресу? - так и не понятно...

Желание продолжать сотрудничество с Россельхозбанком близится к нулю

Россельхозбанк, что нужно сделать чтобы карта была доставлена мне по адресу из заявки???

Я являюсь клиентом АО Россельхозбанк в городе Великий Устюг с 2014 года. Обращаясь в данное отделение всегда решаю все свои вопросы оперативно. Перед закрытием вклада мне предварительно позвонят и назначат время следующего визита. В последний мой визит в октябре 2023 года меня обслуживал сотрудник Анна. Мне необходим был вклад с расходными операциями, сотрудник предложила открыть накопительный счёт, по нему я могу снимать и делать пополнение денежных средств не теряя проценты, что очень выгодно и удобно. Оформление заняло буквально десять минут. В офисе комфортная температура, есть электронная очередь, наличие парковки. Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание. Документы, подтверждающие посещение офиса, отправлены на адрес:Responses@banki.ru 04.04.2024 г.при написании отзыва.

Посещала офис город Москва , Лазоревый проезд , дом 1А корпус 3 в апреле месяце. Оформила дебетовую карту ,сотрудница оказалась очень грамотная, рассказала все о карте. Говорила все по делу. Получила карту сразу и очень быстро. Помогли Установить приложение в телефоне! Все очень понравилось, спасибо большое! Рекомендую! Лишних услуг банка не навязывают.

Заходил за погашением очередного платежа по кредиту, тут мне предложили кредитную карту. 115 дней можно не платить процентов. Очень понравилось карты к тому же будет начисляться кешбэк.Обслуживание всегда вежливое,очереди отсутствуют. Советую! Благодарю кредитного специалиста Александра.Очень доходчево все разъяснил.

03.04.2024 г обратился в офис Россельхозбанка в станице Крыловской , по адресу, ул. Орджоникидзе, 155. Взял талончик на кредит, очереди не было, меня встретил и провел на консультацию сотрудник А-ян Мария. Спросила как можно обращаться и чем может помочь. Стала завадать уточняющие вопросы, ответила на мои вопросы по поводу стоимости , и мы пришли к выводу , что лучше мне взять кредитную карту, так как сумма мне была нужна срочно небольшая и на короткий срок. Мария быстро завела на меня заявку по одному документу на кредитную карту, и какого было мое удивление, что мне одобрили так быстро, в течении получаса. За это время я съездил по своим делам и вернулся на подписание. В течении 10 минут мы подписали и я забрал свою карту. И теперь я могу пользоваться, и потратить деньги на то, что мне было необходимо. Спасибо сотрудникам за скорость, помощь и поддержку. Они меня очень выручили