33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Сегодня 01.02.2024 в 15:00 обратилась в доп офис в п.Могойтуй по улице Первомайская,д.10. Встретил меня сотрудник Баира,сразу проводила на обслуживание к сотруднику Екатерине. Сотрудник вежлив,опрятный,не перебивала,меня очень внимательно выслушала.В очереди не стояла. Пришла с целью открыть зарплатную карту. Карта бесплатная,что меня удивило. Также удивило большое преимущество снятие без комиссии в любых банкоматах, это значит банк заботится о своих клиентов.Подключили ДБО где можно отслеживать свои счета. Общее время обслуживания открытия карты,вместе с консультацией заняло 10 минут.В это время я смотрела телевизор с рекламой, как раз показывал про зп карту.Офис чистый,светлый,уютный. Сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы, за что очень благодарна.

31.01.2023 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для оформления вклада. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось, ожидать не пришлось. Сотрудники поприветствовали, поинтересовались целью визита, подробно рассказали про все виды вкладов. Мне подошел вклад Доходный. Выгодная ставка. Акция как новому клиенту под 16%. Сотрудники были внимательны и вежливы, также поблагодарили за визит.

31 января обратился в офис банка в городе Салават по вопросу получения кредита. Сотрудник отделения объяснил все условия, распечатал график, подобрали наиболее выгодное предложения и оформили кредит. А так же проинформировал о возможности оформить биометрический сканер образ. Спасибо за вежливое и качественное обслуживание кредитного отдела. Рекомендую

30.01.2024 Обращалась в офис банка по адресу г.Бугуруслан улица Транспортная 2, для оформления и получения дебетовой карты. В офисе банка клиентов было не много, ждать необходимости небыло, для обслуживания меня пригласила Ц-ко О.Ю. предложила несколько вариантов карт, рассказала о преимуществах, больше всего заинтересовала карта с тарифным планом "Своя" в бесплатном обслуживании и получении кешбека до 15%.

Сотрудник оформил быстро необходимые документы, помогла установить приложение, подключили программу "Урожай", пояснила как изменить пинкод при необходимости, как осуществлять переводы. Данное приложение очень удобное.

Обслуживанием осталась довольна, спасибо что у нас есть очень грамотные сотрудники.

Обсживаюсь в Россельхозбанке в г. Ясногорск уже достаточно давно. 

Очень удобно расположено отделение банка, сотрудники приветливые и профессиональные.

10.03.23 обращалась для переоформления вклада. Специалист подробно рассказала о действующих предложениях, выслушала мои пожелания, ответила на вопросы о досрочном снятии, о сроке выплаты процентов, за 15 минут оформили документы и внесли денежные средства.

11 августа обращалась в банк для получения выписки по счёту, несмотря на небольшую очередь, ждать долго не пришлось, девочки за 3 минуты обслужили клиентов, в это время я успела выпить кофе, очень удобно, на территории офиса расположен кофеавтомат. 

Специалист как всегда быстро распечатала выписку , рассказала о действующих ставках по вкладам. 

Обратила мое внимание о накопившихся бонусах по карте и возможности их потратить.

Очень довольна обслуживанием, спасибо

И вот снова хочу написать благодарность любимому банку 26 января была в офисе с вопросом по кредитной карте, менеджер Людмила подробно объяснила мне как мне воспользоваться кредитной картой чтобы не платить лишних процентов , нарисовала мне график погашения, также получила выписку по накопительному счету,сняла наличные в кассе. Как всегда в офисе приятная атмосфера,сотрудники дружелюбные внимательные, хочу отметить что на входе всегда встречает сотрудник помогает взять талон,спасибо очень приятно.приду к вам снова

Обратилась 29.01.2024 года в отделение 2000 Россельхозбанка в городе Саранске по поводу оформления наследства. Просидела у сотрудника Г. Антонины Павловны около трех часов, имея все необходимые документы и доверенности на руках. Вопиющая некомпетентность практически во всех вопросах. Но мой отзыв не о сотруднике (скорее всего новичке), мы все когда-то учились.

 Мой отзыв менеджерам по обучению и развитию персонала этого банка. Вы занимаетесь этим?

 Мой отзыв также руководителю отделения и другим сотрудникам отделения. Если вы видите, что ваш сотрудник не справляется и клиент сидит у него час, два, три, не правильно ли с профессиональной и командной точки зрения помочь этому сотруднику, а не ронять рейтинг банка до плинтуса, оставаясь безучастными?

Часто бываю в отделении Россельхозбанка пгт Тисуль по адресу Ленина 4. Обслуживаюсь в банке с 2011 года. В офисе работает очень грамотный персонал, всегда рассказывают о новых продуктах и возможностях. Последний раз обращалась 28 декабря для открытия вклада, очереди нет, сразу пригласили на обслуживание к специалисту, рассказали о вкладах которые есть в банке, подобрали для меня самый лучший вариант и оформили договор, рассказали о том что сейчас участились звонки мошенников и как нужно вести себя в этом случае. Очень приятно всегда посещать это отделение из-за прекрасного отношения сотрудников, благодарю вас!

Хочу выразить огромную благодарность коллективу Россельхозбанка,а именно коллективу Дополнительного офиса в Базарном Карабулаке.Обратился по потребительскому кредиту.Все быстро,качественно.Кредит получил 29 января.Девочки все очень добрые,отзывчивые.Все доступно рассказали,объяснили.Я очень доволен.

Обслуживаюсь в АО "Россельхозбанк" в г.Киржач Владимирской области с 2021 года. У меня зарплатная карта этого банка. На презентации сотрудники Россельзозбанка рассказали о карте UnionPay, а так как планирую отправиться в отпуск за границу, решил что мне нужна такая карта. 18 января 2024 года обратился в отделение банка, расположенное по адресу г.Киржач улица Советская, д.2а. Сотрудник банка еще раз подробно рассказал мне об преимуществах этой карты за границей. Карта бесплатная, что бы не ждать именную мне оформили мгновенную. Оформление карты заняло пару минут.Карта действует пять лет, очень удобно. В банке чисто, очередь не большая, сотрудники приветливые и компетентные. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, так как обслуживаюсь с ними третий год, меня все устраивает

22.01.24 пытался снять 10 000 бат в банкомате Bangkok Bank г. Паттайя, Таиланд.
Карта Россельхозбанк, Юнион пей, рублевая. Банкомат деньги не выдал, но со счета они были списаны. Начал диалог со службой поддержки в онлайн чате приложения банка. Было создано обращение № 213153. На почту пришел ответ о 55 днях и заявлении которое нужно написать в Россельхозбанке о оспаривании операции. Мной в онлайн чате приложения банка, было объяснено, что в течении 55 дней я не вернусь, а филиалов банка в Таиланде нет.

В декабре произошел подобный случай (списались 10 000 бат, банкомат не выдал), тогда сотрудники техподдержки мне помогли и деньги вернулись на карту. В этот раз помощи нет. Нет обратной связи о действиях, которые предприняты ответственными сотрудниками для того, чтобы деньги вернулись обратно на мой счет.

Я не рекомендую использовать заграницей карты Union Pay от Россельхозбанка. Вы можете потерять свои деньги. 

Добрый день!19.01 посетил офис Россельхозбанка в с.Улеты по ул.Кооперативная и не мог не поделиться своими впечатлениями.

У входа меня встретила сотрудник Екатерина, помогла воспользоваться электронной очередью и проводила в зону ожидания.В очереди провел не более 10 минут.На обслуживание попал к сотруднику Ларисе.Мне нужна была справка о наличии счетов.Пока сотрудник все оформляла,рассказала о бесплатных дебетовых картах,вкладах до 16% и накопительном счете под 10,5% ,меня заинтересовал накопительный счет и мы договорились что я приду в более свободное и удобное для меня время для оформления.Обслуживание заняло минут 15.Очень понравился офис-читый, современный,уютный.Сотрудники вежливые и компетентные.

Спасибо за работу сотрудникам этого офиса!

Обратились в отделение банка в г. Орел на Тургенева для получения наследства 26.01.2024. Приехав туда, нам сказали "Извините, сотрудник подтверждающий такие операции уже ушел домой, сегодня пятница, у нее короткий день", и взяв у нас все необходимые документы, отсканировав их, отправили домой, до понедельника. Мы Вам обязательно позвоним как все сделаем, в какой половине дня будет удобно, в первой, во второй? Мы сообщили, во второй. Ок. Понедельник, 29.01, звонка нет, ни в 3 часа дня, ни в 4, ни в 5. Собрались, поехали. Приехали, а нам говорят, тут у нас какие то сбои, вот Вам нужно подождать, погуляйте часок. Ок. Пошли гулять. Спустя час наконец поступил заветный звонок и мы направились к сотруднику. Придя к сотруднику, она уточнила, как мы хотим распорядиться денежными средствами, уж очень она хотела нам открыть какой то вклад, счет, карту и т.д Мы сразу обозначили, что денежные средства нужны нам наличными. Хорошо, будет Вам наличка, только снять ее можно в другом офисе, т.к их офис без кассы. Хорошо, на том и решили. Позвонили в отделение на Красноармейской, заказали нам деньги, выписали РКО и отправили домой. Приехали 30.01 в отделение на красноармейской, все хорошо, вот Ваши деньги, только с них мы возьмем комиссиию 5 тыс, потому что они у Вас не пролежали 30 дней на счету! Что??? Это как??? Почему мы должны заплатить 5 тыс чтобы забрать СВОИ же деньги! Подразумеваю, что сотрудник отделения на Тургенева, не могла не знать о существовании комиссии не пойми за что, и могла бы сразу отправить нас в другое отделение, где не открывали бы никаких счетов, а просто выдали деньги! И это все при учете того, что получатель наследства - бабушка 76 лет! Уважаемая сотрудница Е**** отделения на Тургенева - не хорошо так делать! Прошу банк разобраться в данной ситуации и вернуть 5 тыс рублей, заплаченные за воздух!