33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Недавно открыла ип и настало время искать банк, где можно открыть счет. Просмотрела много информации, выбор пал на Россельхозбанк. Оставила заявку на сайте, выбрала удобный для себя офис около метро (Спб, Невский 61). Через мин 10-15 мне уже перезвонили. Сотрудник Светлана была очень доброжелательная, уточнила у меня когда я могу подойти в офис, в какое время и сказала список документов, необходимых для открытия счета.

В назначенное время я была в офисе, Светлана меня встретила, ждать не пришлось, взяла все документы, мы с ней обсудили тарифы и подобрали комфортный для меня. Заполнение всех бумаг не заставило так же долго ждать, все быстро подписали. В тот же день счет был открыт. На данный момент меня все устраивает, в дальнейшем планирую воспользоваться эквайрингом, думаю для этого так же обращусь к Светлане, которая все делает оперативно и на отлично.

Документы отправила на почту responses@banki.ru 18.12.23

15.12.2023 в 12 часов по МСК закинул 20000 рб через банкомат
Деньги так и не зачислились, в чем моя проблема что банкомат так работает и почему я должен ждать 30 дней свои деньги
Странная работа банка, сотрудник Россельхоз банка по адресу Пушкина 12 не зарегестрировал день в день заявление, перенес регистрацию заявления на понедельник. Что за работа такая, почему я должен ждать деньги, которые нужны были мне в тот день при пополнении

Тот самый случай, когда название банка говорит за себя. Я извиняюсь за свою грубость, но это несовременный банк. С ним элементарный выпуск дебетовой карты обойдётся вам в череду бюрократии и станет настоящим сюром. 

Мне пришлось выделить выходной день, чтобы посетить отделение (в Москве, метро ВДНХ), т. к. в онлайн поддержке решение вопроса встало в тупик. Нужно было выпустить моментальную карту Union Pay. Визит отеделния закончился словами "Мы сейчас не выдаём карты в офисе, а только на выставке ВДНХ. Вам нужно отправиться на городкую ферму". Для заметки, городская ферма - это отдельный комплекс внутри парка ВДНХ, со своей схемой, немалой площадью и множеством помещений. Никаких внятных ориентиров не дали, а просто зачитали адрес с бумажки. Только клиенты приходят выпускать карты и заключать договоры в банк, а не на ферму на улице, где ещё нужно чудом поймать представителя без опознавательных знаков. Бывают ли ситуации абсурднее?

Стоит ли мне говорить, что 2 предыдущих попытки выпустить карту онлайн закончились меньшим, но тоже абсурдом? Если простейшие процессы выпуска и клиентская поддержка находятся на таком уровне, то о каком дальнейшем обслуживании в банке может идти речь? Для меня, как для работника банка с пятилетним опытом, весь сервис и отношение к клиентам в РСХБ видятся недопустимыми, даже вопиющими. 

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса г. Тамбов на ул. Чичерина Н-ву Юрию за помощь в настройке приложения банка. Я давно являюсь клиентом, сейчас активно пользуюсь картой банка опласию и по QR- коду и по СПБ и онлайн, все удобно, я довольна. Но на выходных, копаясь в приложении я сбила все настройки и перестала видеть свою карту. Юрий все быстро мне восстановил, а также показал где и как можно сделать это самостоятельно. Также он предложил мне хорошую идею подарка родственникам к новому году- памятные монеты из серебра или золота, в кассе банка есть большой выбор. На след. неделе обязательно зайду за покупкой. После посещения всегда остаётся приятное впечатление, офис чистый, светлый сотрудники приветливы и компетентны!!!

Внезапно, на фоне полного благополучия, обнаружил, что заблокирован сберегательный счёт. Также не проходят переводы с карт. При этом, сами карты работают и расчетные счета также активны и работают.

Внятного объяснения нет. Деньги висят. 

На данный момент, ситуация никак не решается. При этом, данных об исполлистах иьдьитп, нигде нет. Вообще ничего нет. Просто заблокировали и всё. 

Хочу поблагодарить сотрудников отделения РСХБ на Водопьянова.

Очень внимательное отношение к клиентам. Моя ситуация - нужно было полностью гасить ипотеку, быстро снимать обременение и выходить на сделку по продаже данной квартиры.

Сотрудники РСХБ сработали очень оперативно, и у нас все получилось.

Хочется отдельно поблагодарить руководителя операционного зала Наталью Беляеву, которая консультировала на всех этапах, была очень внимательны и тактична, а также способствовала быстрому снятию обременения с квартиры. Уже через день после полного погашения сотрудник РСХБ был в МФЦ и писал заявление о снятии обременения.

Благодаря вашей слаженной работе мы уложились в сроки и без проблем продали квартиру. Спасибо!

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка. Обращалась по вопросу переводов через мобильное приложение, в офис г.Кинешма. Приятно общаться к сотрудниками данного офиса, все понятно объяснят, ответят на все вопросы. Мне показали, как переводить в другие банки без комиссии, подключили систему быстрых переводов. Время заняло не более 10 минут. В офисе чисто и комфортно.

Здравствуйте. В ноябре месяце подходил в отделение села Хову-Аксы оформить кредитную карту. Когда зашел в банк меня встретил управляющий офиса, спросила чем может помочь. Дальше пригласив меня задала несколько вопросов и я подал заявку на кредитную карту Сотрудница ответила на все мои интересующие вопросы, начеркнула на бумажке про льготные дни, какие комиссии будут, что визуально понятнее. А в офисе светло, чисто, очереди не было. Обслуживание заняло примерно 10 минут. Доволен консультацией. Сотрудница попросила меня оценить свою работу. Что могу сказать. Все отлично! Удачи в вашей работе!

Добрый день, на данный момент это самый лучший в кавычках банк РФ, онлайн приложение работает отвратительно не даёт не перевести/не пополнить денежные средства, постоянно выдаёт ошибки, при обращении к оператору банку постоянно отправляют обратиться в офис банка, что крайне не удобно. Крайне не рекомендую данный банк, не удивительно в офисах банка отсутствуют клиенты)