33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника АО "Россельхозбанк" М-ну Евгению, на Лукашевского 1. В 21 году мною был оформлен кредит. 29.11 обратился в банк за получением справки об остатке задолженности, снова попав к Евгении. Справку сделали быстро,что очень порадовало. А после уточнения нескольких вопросов,мне предложили сделать рефинансирование в этом же банке по выгодным условиям, сделали расчёт,провели презентацию. 

Обслуживание клиентов проводится быстро, в очереди ждал не более 5 минут, в целом остался доволен.

Три месяца назад стал клиентом РСХ банка из-за программы лояльности, которая казалась и пока еще кажется привлекательной. Однако сегодня возникла необходимость оплатить товар с дебетовой карты (ДК) РСХБ. Раз ошибка, два, три. Отчаявшись пишу в поддержку, а мне отвечают ваш номер телефона не подтвержден! 

Как?! Я получал карту в отделении на Тверской-Ямской ул., 23 (рядом с м. Белорусская). Получается в этом отделении работают некомпетентные сотрудники, раз они не учли, что оплата клиентами в интернете в XXI веке весьма востребована. Я точно помню, что неоднократно сообщал сотрудникам банка в отделении приходящие СМС-коды. При оформлении карты я указывал номер и также подтверждал его.

Мне неудобно по каждой ерунде посещать ваши отделения и то ваши сотрудники создают проблемы на ровном месте меня очень разочаровывает. У вас "подмоченная" репутация - менять условия по продуктам без уведомления клиентов привычное для вас дело. Так вот я отмечу: именно тогда я и посещу ваше отделение, чтобы закрыть карту и больше не иметь с вашим банком никаких дел! 

P.S.

От вашего приложения хочется вздернуться. Вот серьезно, неужели нельзя позаимствовать идеи у того же Тинькофф, Сбера, Альфы. Все мерцает как восточный базар, а между тем найти информацию о расходных операциях та еще задача. А узнать MMC код - так вовсе не для среднего ума. Нужно сделать экспорт PDF-файла или рисунка. Дичь. 

Если бы не ваша программа лояльности, ваш банк не заслуживал бы никакого внимания. Жаль, что вы с поддержкой государства, с невороятными ресурсами не оправдываете ожиданий простых людей. Да вам на нас просто наплевать, что видно по отношению.

Добрый день. 24.11.2023 обратилась в отделение Россельхозбанка, по адресу г. Мурманск, ул. Павлова д. 11. Для консультации по кредиту. Взяла талончик и его сразу вызвал на обслуживание сотрудник банка, К-ва Ксения.Ксения очень подробно рассказала про все программы которые действуют сейчас в банке, была очень вежливой и доброжелательной. Объяснила каким образом происходит списание и досрочное погашение по кредиту, рассказала о мобильном банке, предложила очень интересную кредитую карту, сообщила какой пакет документов надо будет предоставить в банк для оформления заявки на кредит. Осталась очень довольна обслуживанием в офисе, обязательно обращусь именно в этот банк для оформления заявки на кредит. Спасибо за такую хорошую и подробную консультацию. Документы направляю на ваш почтовый ящик Responses@banki.ru.

Добрый вечер. Я посетила Россельхозбанк по адресу г. Рыбное ул. Вокзальная дом 30. Крайнее мое посещение было 7 ноября 2023 года. Мне необходимо было воспользоваться услугой открытие вклада. У терминала меня поприветствовал сотрудник. Общение было вежливым. Я прошла в окно 3 для получения информации по моей услуге. Сотрудница подробно и доходчиво разъяснила условия вклада и все тонкости оформления, была внимательна. Получила все необходимые документы от сотрудницы. Обслуживанием довольна, спасибо за качественную работу и терпение. Рекомендую банк своим знакомым и друзьям! 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка находящегося в г. Курчалой 

27 ноября 2023г. Зашел в офис для консультации по кредиту, не было очереди

, сразу пригласили к специалисту, он подробно рассказал об условиях кредита, выяснил на какие цели кредит, удобный график платежей и дату погашения, и я выбрал наиболее выгодный для себя вариант. Отдельно отмечу профессионализм с которым сотрудник подошел при оформлении заявки максимально открыто рассказал мне об условиях , а также для удобства погашения и прослеживания кредита мне объяснили что в моб. банке можно просматривать эту информацию. 

Я остался доволен столь быстрым обслуживанием, все на высоком уровне. Отличный банк. 

Советую всем!

Являюсь клиентом банка с 2017 года, хожу в банк в станице Клетской Волгоградской области. В самом начале сотрудничества с "Россельхозбанком" посещала офис. Сейчас пользуюсь услугами в основном через приложение, в банке бываю редко. Вчера 27 ноября после обеда зашла в банк за выпиской по счёту, так как сама не смогла распечатать. Сотрудники всегда на волне позитива и ни одного клиента не оставляют без внимания,показали мне как правильно это сделать через приложение. Рекомендую " Россельхозбанк".Удобно, быстро, доступно.

Сегодня 28.11.2023 года я запланировала проконсультироваться более подробно по незнакомому для меня по сей день ипотечному кредиту. Безусловно, являясь действующим клиентом Россельхозбанка по вкладам, я первым делом позвонила туда! Во-первых, это надёжный государственный Банк, а, во-вторых, ещё раз убедилась, что здесь самые интересные предложения, которых нет ни в одном другом Банке! Предварительно договорившись на конкретное время (мне было удобно в свой обеденный перерыв), я подошла в офис, где меня на входе встретил кредитный работник Аполосова Наталия. Консультация проходила в отдельном кабинете, без посторонних глаз и лиц, что позволило мне задавать все интересующие вопросы. Отмечу, что в офисе было чисто, тепло, светло и в целом очень уютно. Предварительно я хотела сделать расчёты на квартиру в новостройке, но Наташа рассказала об уникальной программе «Сельская ипотека» под 3% годовых, условиях ее получения, и мне захотелось рассмотреть вариант покупки загородного дома. Ведь я поняла, что под такую маленькую ставку, смогу взять сумму кредита значительно больше! При этом платёж в месяц остаётся таким же комфортный до 30 тр. Здорово, что есть специалисты, которые помогают подобрать наиболее выгодный вариант кредита, подробно рассказывают о предстоящей переплате, всех необходимых дополнительных платежах в виде страховки, расходах на оценку и госпошлину. Оказывается, что процесс получения ипотеки не такой уж и сложный, если сделку будет сопровождать опытный работник. Чувствуется индивидуальный подход 100%. Сегодня консультация заняла чуть больше времени, чем обычно - 15 минут, но я получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Все-таки хорошо, что офис находится в самом центре города рядом с моей работой: Вологодская область, г. Грязовец, ул. Карла Маркса, 60. Ну а для тех, кто планирует приехать в Банк на автомобиле всегда есть место на большой парковке, расположенной прямо за офисом. И, кстати, обратила внимание, она была почищена от снега. Стоит сказать, что как всегда все сотрудники очень приветливые, доброжелательные, вежливые. Ушла на работу довольная, с большим объемом информации для размышления. Однозначно расскажу о данном кредита знакомым, коллегам, друзьям! Вернусь в офис с собранным пакетом документов, а сейчас желаю Банку дальнейшего процветания и рекомендую жителям города!Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru 28.11.2023 года при написании отзыва.

27.11.2023 посетила отделение банка : г. Вологда, ул. Петина дом 4 для консультации по сельской ипотеке 

Взяла талон, по номеру вызвали практически через 5 минут ожидания. Сотрудник Анастасия все посчитала, объяснила дала перечень застройщиков, предварительный график платежей. Консультация заняла 20 минут. В офисе приятная атмосфера, комфортная температура, вежливые сотрудники

Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru 28.11.2023 при написании отзыва

Обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2008 года. За эти 15 лет не было ни одного негативного момента. Всегда радушный прием в офисе банка, быстрое и профессиональное решение всех вопросов. В последнее время перевели на новый интернет банк - работать стало удобнее. Отдельное спасибо и благодарность Александре Ф-ой - операционисту в офисе на ул Кирова 2 в Калуге, всегда доброжелательная, решает все возникающие у меня вопросы со знанием своего дела.

Добрый день! Хочу рассказать про свой опыт обслуживания в Россельхозбанке в городе Аксай. 

Все слышали про сельскую ипотеку и вот я решила прийти за более точной информацией в это отделение банка. Взяла с собой документы и 01 ноября пришла в офис. Хочу отметить, что есть номерковая очередь и я, взяв талон, была вызвана через минуту к специалисту Виктории. Сотрудник сразу вызвала у меня приятные эмоции, очень вежливая и сразу видно, грамотная. Виктория познакомилась со мной, спросила цель посещения. Далее, уточнила есть ли у меня с собой паспорт, объяснила это тем, что может проверить предложения от банка для меня. Далее, сотрудник озвучил, что задаст мне вопросы, чтобы лучше выявить потребность и подобрать продукт для меня. В итоге, когда в ходе консультации мы поняли, что документы для оформления заявления на сельскую ипотеку есть, Виктория приступила к оформлению. Сотрудник самостоятельно меня обслужил, не обращался за помощью к другим сотрудникам. Виктория уточняла все ли мне понятно. Заявку на сельскую ипотеку мы завели. Обслуживание заняло минут 20. В окончании Виктория озвучила, что после одобрения сразу меня проинформирует. В настоящее время моя заявка одобрена , Виктория мне сообщила и сейчас я ищу объект. В общем, я очень довольна обслуживанием в отделении и в целом сопровождением меня, как клиента. Желаю банку всегда быть на высоте по уровню сервиса, радовать клиентов интересными продуктами ! 

Документы по обслуживанию в банке направлены на почту администратора банки ру.

Обман произошел с текущим счетом в АО «Россельхозбанк» в г. Воронеж, на Пушкинской улице, в октябре 2023 г. мама обнаружила в выписке за апрель этого же года, что с её текущего счета (№ 40817810ХХХХХХХХХ960) были сняты 11 апреля - 1020 руб. за акцию «Посади дерево», причем не один раз, а сразу 2 раза по 1020 руб., на что своего согласия у меня не спрашивали и я его не давала никому из сотрудников банка. На лицо явный обман сотрудниками банка, представляю сколько еще пенсионеров вкладчиков этого банка не догадываются, что их деньгами банк может распоряжаться как ему вздумается. В банке со спокойным видом нам сказали, что это программный сбой был, попросили написать заявление на возврат денег, обещали в течении 3-х дней разобраться и перезвонить. Три дня прошли, никто нам не перезвонил. Пошли опять в банк, на вопрос "как такое могло произойти, почему ваши сотрудники обманывают пенсионеров?" - финансовый консультант сказала с невозмутимым видом "это был технический сбой"! А если бы мы не запросили распечатку за этот месяц, то так бы и не узнали об этом обмане!

Деньги нам в итоге вернули, но сильный осадок остался! Поэтому свой вклад забрали из этого банка...

Я являюсь вкладчиком АО Россельхозбанк в г.Великий Устюг с 2022 года. Обращаясь в данное отделение, всегда решаю все свои вопросы оперативно. Перед закрытием вклада мне предварительно звонят и назначают время следующего визита. В крайний мой визит меня обслуживала Надежда, мне нужен был вклад с расходными операциями, сотрудник предложил открыть накопииельный счет. По нему я в любое время могу снимать и пополнять денежные средства, не теряя процентов, что очень выгодно и удобно. Оформление заняло 10 минут. В офисе комфортно, есть электронная очередь и парковка для автомоболей. 

Благодарю сотрудников банка за внимательное отношение к клиентам и качественное обслуживание.

Документы, подтверждающие посещение офиса, направлены на адрес : Respobses@banki.ru 28.11.2023 при написании отзыва.

Я бухгалтер ООО ,,С-ин» контактирую с работниками допофисa N3349/58/04 г. Кораблино по решению вопросов предприятия. Очень компетентные сотрудники, хорошие специалисты. Обслуживают быстро и всегда идут навстречу при решении проблем.
Радует что очень многие вопросы можно решить по телефону.
Сегодня в срочном порядке необходимо было снять денежные средства со счета, но заказать заранее не смогли.
Позвонила руководителю офиса, объяснила все, она пошла навстречу и уже через два часа я смогла снять нужную сумму, не пришлось откладывать на завтра.
Так же с 2022 года получаю заработную плату на карту Россельхозбанка, очень удобно. Пользуюсь кешбеком, уже несколько раз делала покупки на баллы.
Все операции отслеживаю в мобильном приложении. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Буду и дальше пользоваться услугами Банка.
Спасибо большое!!!

15.11.2023 решил стать клиентом данного Банка, и через их сайт оформил заявку на получение дебетовой карты Аппетитная. На сайте все прошло гладко и сразу после оформления прилетала смс – “Вы подавали заявку на оформление дебетовой карты на сайте Россельхозбанка. Вы можете обратиться в офис Банка для уточнения деталей вашей заявки г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 59, пом. П.6.”. 

Я-то думал все как в путных банках сейчас позвонят, уточнят детали, скажут спасибо за выбор нашего банка и скажут, когда приходить за картой, но не тут-то было после это смс тишина от банка. Через день позвонил сам на что из кол-центра ответили мол все хорошо, ждите 5 рабочих дней это выпуск карты и доставка и вам позвонят и придет еще смс и все в порядке. Ладно жду, но вот уже и 9 рабочих дней и тишина 28.11.2023 еще раз позвонил и начал допытываться что же там с моей заявкой. Первые 3 звонка в кол-центра закончились переговорами с ничего не знающими специалистами и переводом на какой-то профильный отдел где время ожидания больше 10 минут и время спустя 15 минут не уменьшается, можно наслаждаться музыкой весь день. Один звонок закончился тем что Вам надо идти в отделение и там вам все расскажут, а мы ничего не знаем. Еще один звонок закончился, что заявки от меня не было и надо оформлять новую заявку т.к. мы ничего не знаем.

В общем после этих звонков и решил написать отзыв, и еще раз подумать, а стоит ли связываться с банком, в котором предлагают приходить в отделение для решения вопросов и не могут разобраться с простейшей заявкой. 

10.03.2023 оформил дебетовую карту Россельхозбанка и спустя время, когда уже продолжительное время ей пользуюсь могу сказать условия более чем отличные. Бесплатное обслуживание карты, высокий кэшбэк, удобный мобильный банк. Когда обращался за оформлением карты специалисты компетентно дали мне подробную информацию о тарифах. Были очень приветливы. Очень уютное, чистое отделение банка. Не было 

огромной очереди, людей быстро обслуживали. Вообщем впечатление о банке только положительное.

Много лет являюсь клиентом Ивановского отделения Россельхозбанка, расположенного на проспекте Ленина 21., г.Иваново

Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Светлане, работающей с премиальными клиентами, за комфортное индивидуальное обслуживание.

Светлана регулярно предлагает лучшие продукты Банка по выгодному размещению средств.

В ноябре несколько раз по рекомендации Светланы открывала накопительные счета, потому что для меня важна мобильность в доступе к средствам,

в связи с чем выбор остановился именно на накопительном счете, ставка по которому значительно выше ставок по вкладам с опциями пополнения и снятия.

Спасибо Светлане за персональный подход и отличный сервис.

С удовольствием буду обращаться вновь к данному сотруднику!

С уважением,

Титова И.В.

21 ноября 2023 г. посетили Россельхозбанк с супругой для выдачи ипотеки. Получили кредит под выгодную ставку и условия. Хочу отметить менеджера,приветливая грамотный специалист. Проинформировала по всем вопросам. Очень довольны таким предложением от банка. Установили мобильное приложение,удобная оплата. Так же отправил письмо вам на электронную почту. 

Есть кредиты и кредитные карты в разных банках, обратился в Россельхозбанк с целью их рефинансировать и снизить ежемесячный платеж. Мне все подробно рассказали, какие документы нужны, какой будет платеж в случае одобрения, как подтвердить доход, записали на удобное время для оформления заявки. Меня устроил процент, условия погашения, всем доволен.