33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обслуживаюсь в Россельхозбанке г. Галича. Нужно было сделать перевод в другой Банк. Возник вопрос по комиссии за перевод. Вьанк возможности обратиться не было. Вспомнил, что при последнем посещении мне говорили, что интересующие вопросы можно уточнять в чате личного кабинета. Хочу поделиться впечатлением как это удобно. Информацию получил быстро, классная штука этот чат! Молодцы! Сканы переписки высылаю в Ваш адрес банки. ру. Спасибо!

Обслуживаюсь в Россельхозбанке на проспекте Октября в Нижнем Новгороде. Оформил в 2022 году дебетовую карту, которой пользуюсь по сей день. Сегодня зашёл в банк поменять пин-код к карте. Взял талон, вызвался он практически сразу у менеджера. Девушка мне рассказала, что пин-код можно поменять из дома, не приходя в отделение, если забыл или ввел его несколько раз неправильно. Также, разговорившись, мне менеджер предложила оформить инвестиционную программу, мне подробно рассказали про условия, посчитали выгоду для меня, расчет показался мне интересным. Все обдумаю, поговорю с семейством и обязательно прийду.

10.08.2023 г я из г.Челнов приехал в Мамадыш и подал заявку на потребительский кредит . Отделение банка находится по адресу РТ г.Мамадыш ,ул Пугачева д 37. В очереди долго не ждал, был вызван специалисту Львовой Резиде Рауфовне . С собой у меня был только паспорт. Сотрудник из кредитного отдела Резида Рауфовна все быстро и понятно объяснила, и по выписке ПФР мы завели заявку на потребительский кредит . Одобрение пришло очень быстро. Затем мне открыли бесплатную дебетовую карту, для целей зачисления кредита. Все операции по времени заняли примерно минут 30, очень быстро. Огромное спасибо за профессионализм всему коллективу ДО 6730 г.Мамадыш, очень понравился подход в обслуживании и самое главное оперативность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Дополнительно направляю документы.

03 августа Обратилась в Россельхозбанк в городе Буй, офис небольшой, но очень уютный, перед офисом красивый палисадник. Обратилась, как говорится случайно, на удачу… нужен был потребительский кредит. Взяла талон, все таки очень удобно, что есть электронная очередь, передо мной было два человека, а после ещё три подошли, ожидала не долго около семи минут, спросила про потреб кредит, у меня спросили про доход, про наличие кредитов и т.д. В итоге подала заявку. И мне одобрили!!!! 08 августа пришла уже получать, все также четко и быстро. 

В зале расположена стойка с рекламой, одна меня заинтересовала- на ремонт. Прийдя домой пообщалась с мужем, решили ещё и полы отремонтировать. Муж подал там же заявку , ему тоже пришло одобрение! Так что будем ремонтироваться!

Хотим выразить благодарность сотрудникам тверского филиала Россельхозбанка на улице Дмитрия Донского. Наша организация ОАО "Мотор" обслуживается в банке с 2002 года. Я являюсь руководителем не так давно, около года, но с коллективом отдела по обслуживанию юридических лиц сложились очень хорошие отношения. Девочки всегда приветливы, операции проводят быстро, очередей в отделении практически не бывает. Мы часто вносим наличные денежные средства на свой счет. При очередном посещении офиса узнали о повышении тарифов за обслуживание, чем были огорчены. Но сотрудники предложили нам некоторые возможности экономии на комиссиях. Это заключение соглашения на проценты на остаток по счету, программа лояльности, самоинкассация. Чем мы и воспользовались. В дальнейшем надеемся на такое же плодотворное сотрудничество с банком.

Приходил в офис 31.08.23 на Энгельса 27. В августе оформлял накопительный счёт с высокой процентной ставкой и сотрудник банка рассказал про бесплатную карту с хорошим кешбеком. Теперь покупаю продукты с удовольствием, получаю баллы и потом снова трачу их в магазинах. Обслуживание отличное, карту выдали быстро и проконсультировали как правильно пользоваться. Сотрудники доброжелательные, угостили конфетами)

Спасибо, приду ещё!

Хочется сказать только слова благодарности работникам банка за быструю и качественную консультацию по вопросу потребительского кредитования. 01 сентября этого года я обращалась в отделение россельхозбанка в Павлоградке. Очень , приятный офис, большой очереди не было, ждала свою очередь всего пару минут, затем меня принял клиентский менеджер Анна. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Всё доходчиво объяснила (какой пакет документов мне необходимо подать, как сэкономить время на сборе документов через сервис госуслуг, важность финансовой защиты). Анна оперативно 

без лишних вопросов выявила мою потребность (спросила сумму кредита, срок и комфортный платеж для меня, где я работаю и мой общий трудовой стаж). Она расчитала приемлемый платёж, распечатала графики платежей. Меня всё устроило в конце сентября прийду подавать заявку. 

Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание клиентов. Буду всем рекомендовать обращаться в Россельхозбанк.

Документы отправлены на почту. 

Сегодня 05.09.2023 года посетил офис Россельхозбанка для снятия денежной наличности. Наша компания ИП МУКАЕВ М.Ш. является давним клиентом АО "Россельхозбанк" в г. Грозный по ул. Маяковского- с февраля 2019 года. За годы работы о банке остались только положительные впечатления: удобная и интуитивно понятная система ДБО, наличие электронной очереди, оперативная работа при личном обращении в отделении банка, эффективная техподдержка на горячей линии, быстрое решение возникающих вопросов, удобная локация, чистый и аккуратный офис.

Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему персональному менеджеру - Бирлант принимает активное участие в решении наших проблем, проводит качественные консультации по продуктам банка и нюансам работы с ними, обладает высокими профессиональными, личными качествами и оперативно выполняет поставленные задачи. Не раз отзывчивость Бирлант и её чуткость в отношении клиента помогали нам в разрешении различных ситуаций.

Во время оформления сельской ипотеки в банке добавли две строховки: коллективного страхования и страхования жизни "Здоровье под защитой. Базовая", в последний момент в кассе в купе документов подсунули документы на оплату. В целом мы знали о своих правах отказаться от страховки в течении 14 дней и сильно не переживали по этому поводу. Ипотека была оформлена 27 июля и уже 31ого июля был оформлен отказ. Копии заявлений на руках. По коллективному страхованию деньги вернули в течении десяти дней, а по второй, хотя и меньшей деньги не поступили.

При попытке выяснить, когда произойдёт возврат средств - менеджер, которая принимала заявление, оформляла ипотеку и страхование, сказала, что это не её вопрос - звоните по горячей линии, на горячей линии сказали, что заявление видят в системе, но не хватает документов, разберуться, после второго звонка, сказали, что заявления нет - разбирайтесь с банком. 

Итого - заколдованный круг. 

Я недавно стала клиентом Россельхозбанка. 

 4 сентября я пришла в офис банка по адресу г. Кизилюрт, улица Гагарина 40 чтоб узнать про социальную карту для своей бабушки. Взяла талон и просидела в очереди в районе 4 минут. Когда пришла моя очередь я подошла к окну #2 , где меня вежливо поприветствовал работник банка. Я задала ей интересующие меня вопросы по пенсионной карте и её выгодных условиях, и сотрудница рассказала о том, что карта выпускается абсолютно бесплатно и обслуживание карты так же бесплатное, в добавок она имеет ежемесячный % начисления на остаток по счету. И я точно решила привести сюда не только бабулю , а еще и маму. И сама решила стать клиентом банка и попросила операциониста открыть текущий счет, потому что я планирую сменить номер телефона. И уже когда приду с бабушкой и мамой я открою себе аппетитную карту уж очень аппетитное у нее название!! 😌 и обязательно скачаю мобильное приложение. 

Я осталась под приятным впечатлением от этого офиса, очень уютно и чисто. Спасибо операционисту , которая все объяснила и предложила выгодные условия. Очень понравилось обслуживание , веселая и уютная атмосфера. Редко встретишь таких юморных сотрудников и при этом уважительных и вежливых. Спасибо огромное ❤️

Документы по операции направила на responses@banki.ru

В августе 2023 года в нашей семье произошло печальное событие ушёл из жизни близкий человек у которого были кредитные обязательства в банке.отец был застрахован по программе коллективного страхования. При обращении в до п. Глушково думала,что потребуется масса времени и куча документов для подтверждения страхового случая. Сотрудники до подробно разъяснили какие документы нужны. Приятно была удивлена, что в течении одного дня мною был собран минимальный пакет документов и в тот же день Сотрудники направили его в страховую компанию. В настоящее время вопрос закрыт. Хочу выразить благодарность сотрудникам дополнильного офиса за их оперативное разрешение вопроса.

Спасибо девочкам дополнительного офиса станицы Староминской.У меня устарело мобильное приложение для юридический лиц.Не мог войти в приложение.Девочки в офисе помогли мне обновить и установить новое приложение.Подробно показали как пользоваться новым приложением,как совершать платежи без посещения офиса.Очень им благодарен.Офис буду всем рекомендовать.

Обратились в офис Россельхозбанк на площади Островского, д. 5. по ипотеке.
Консультировала сотрудник Наталья.
Нам был нужен кредит на строительство дома или покупку дома в Ленинградской области. Надалья предложила сельскую ипотеку, рассчитала максимально возможную сумму и груфик платей исходя из нашего дохода с супругой, а также рассказала условия кредитования. Нам все понравилось, взяли список документов для оформления. Ставка по ипотеке очень интересная. Спасибо за консультацию!

28.07.2023 я обратилась отделение Россельхоз банка (г.Ижевск, ул.Ленина, 48а) с целью разместить ден.средства на Накопительном счете под 7% годовых (такое было предложение на оф.сайте банка). Сотрудник отделения Д-ва Юлия сообщила, что у меня уже есть Накопительный счет и ден.средства можно разместить на нем на тех условиях, которые я озвучила, т.е. под 7% годовых. 

Спустя несколько дней, а именно 31.07.2023, мне перезвонила сотрудник банка и сообщила, что оказывается по Накопительным счетам, открытым до 16.07.2023, начисляется не 7%, а всего 5%, и настоятельно порекомендовала в Личном кабинете мобильного приложения Россельхозбанка закрыть старый Накопительный счет и открыть новый Накопительный счет "Моя копилка", переведя на него имеющуюся сумму. 

Прежде чем последовать этой рекомендации сотрудника банка я дополнительно позвонила на горячую линию Россельхозбанка (по тел. 8 800 1000 100, 31.07.2023 примерно в 16.57 по Мск). Сотрудник горячей линии Вячеслав меня уверил, что при закрытии Накопительного счета проценты за неполный месяц не теряются, т.е. начисляются на всю сумму по количеству фактически находившихся на счете дней. 

В результате некомпетентности ДВУХ сотрудников банка и предоставленной ими ложной информации я потеряла сумму процентов за июль 2023. 

01.08.2023 я написала претензию в отделении банка (г.Ижевск, ул.Ленина, 48а) по сложившейся ситуации. Мне пообещали, что как только будет получен ответ, мне сообщат. Но только после того, как я сама обратилась в отделение банка 04.09.2023, т.к. прошло уже более месяца, мне предоставили письмо (которое, оказывается, было готово еще 17.08.2023, исп.М-ва Л.И), в котором сообщили, что (цитирую) "нарушений в консультации сотрудников банка не выявлено". Банк отказался признать вину своих сотрудников в введении меня в заблуждение и понесенных мной финансовых потерях.

21-го августа обращалась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д.30-34, стр.1. За консультацией по вкладам и картам. Приняли на обслуживание сразу, так как не было очереди в отделении.

Электронную очередь очень хорошо слышно и работает исправно. Офис большой и комфортный.

Сотрудники, а именно Кочетков Александр и Беляков Владимир проявили профессионализм в решении моего вопроса. Всё подробно рассказали об актуальных продуктах банка и затем оформили дебетовую карту и вклад. Осталась очень довольна! Спасибо за помощь и быстрое обслуживание.

С уважением,

Ольга.

Я проживаю в гороже Стерлитамак, У нас много банков, но при открытии карты выбрала именно Россельхозбанк. В банк я обратилась 4 сентября 23 года для открытия дебетовой карты. В офисе имеется электронная очередь, поэтому меня быстро вызвали на обслуживание. Сотрудник Ольга очень грамотно рассказалаоб условиях, порекомендовали необходимый тариф, и я сразу поняла что нужна именно эта карта.Оформление заняло максимально 5 мин. Карта называется " Юнион пей. Буду пользоваться картой и копить баллы, которые мне карта будет приносить, твкде за границей планирую ее пользоваться. Тем более комиссии нет за обслуживание .Офис большой и светлый. Обслуживатьсяуду только в этом банке. Документы на комплексное обслуживание данной картой направила на почту.

Обслуживаюсь в офис расположен в Новокубанске по адресу г. Новокубанск ул. Первомайская 80, в банке установлена электронная очередь, клиенты получают талон и их вызывает сотрудник, но т.к.я с менеджером Кострикиной Светланой Николаевной (окно 5), обсудила по телефону за какой выпиской приеду, то когда я приехала к назначенному времени, она уже была готова и я её забрала за пару минут. А чуть раньше мне менеджер банка помогла выбрать тарифный план. Ещё раз хочу отметить профессионализм сотрудников и индивидуальный подход.

Не могу разблокировать учетную запись.

Я живу за границей долгое время. 03.09.2023 совершал стандартные операции со своим вкладом. Ставки повысились, решил досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый вклад под более высокий процент. 

Банк заблокировал мне учетную запись.

04.09 позвонил в Банк, дистанционно разблоировать учетку не могут. Требуется лично подъехать в отделение банка.

Как я могу подъехать, если я живу за границей!?

Я говорю, что мог бы попробовать сделать консульскую доверенность на родителей, чтобы они разблокировали учетную запись, но мне сообщили, что это невозможно. Нужно лично появиться в офисе банка с паспортом. Но если даже и можно было (закон это не запрещает), то делать доверенность в консульстве тоже не самый лучший вариант, это история на два месяца и доп расходы на ее изготовление и пересылку.

Круто, у меня перелет будет стоить не кисло, чтобы разблокировать.

На дворе 21 век, практически все банки имеют дистанционные процедуры разблокрования учетной записи. Например, эталон это Тинькофф.

И что самое интересное, я даже деньги не выводил из банка, а просто решил переоформить вклад под более высокий процент.

Забавно, что менеджер банка стал предлагать мне страхование процентов по вкладам. Круто, разблокировать мне учетку не могут, а впарить страховку и заключить со мной договор могут. Мягко выражаясь, чудеса на виражах!

Все такие прошу разблокировать мне учетку без доверенности и полета к вам в офис. Смотрю, что есть аналогичные отзывы на банки.ру и людям разблокировали учетки.

Спасибо!

4сентября обратилась в офис по вопросу пользование банковским приложением. Меня консультировала Сукова Алла Викторовна Подключилась к банковскому WI-FI Обслуживание было быстрым и чётким всё понятно.в офисе спокойно, очередей нет, сотрудники приветливые. Заинтересовалась кредитной картой с льготным периодом 115дней и кешбек 15%

Ч