33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте!

26 октября 2020 года моими пожилыми родителями, а в частности мамой, был взят кредит. Все время до июля 2023 года они выплачивали без задолженностей, включая период ковида, когда потеряли часть своего дохода. Ими были взяты кредитные каникулы и пересчитан график. В связи с возросшими ежемесячными платежами, после кредитных каникул, мы решили помочь и внесли половину кредита. При этом мама пошла в банк и написала заявление на перерасчет ежемесячного платежа без уменьшения срока самого кредита, чтобы уменьшить платеж и облегчить финансовую нагрузку. Родители пенсионеры, им больше чем 70 лет уже.

И тут начался кошмар. Сначала пришел график со странными платежами, до января по 11 т примерно. В январе 2024 сразу 60 тысяч нужно выплатить, и потом по 5 тысяч. Суммы 60 тысяч у них нет единовременно, и самое интересное-платежи до июля должны были быть не 27 тысяч, как в предыдущем графике, а по 32 т. Т.е они пересчитали и задним числом нам создали долг, о котором сообщили маме в августе, долг по их подсчетам составил 50 тысяч. что мама им задолжала оказывается, платя вовремя, по графику, и еще и внеся половину кредита в размере 175 тысяч единовременно в июле. Мама больная, у нее давление и она просто в шоке слегла.

походы ежедневно в офис за 5 км от дома в районный центр успеха не принесли. Никто ничего не знает и решать данную ситуацию не хотят.

Живу в другом городе, могу посетить офис в Первоуральске только в субботу. Заранее посмотрела часы работы на сайте банка: с 9 до 19 в будние, в субботу до 17. Пришла в субботу. Офис закрыт, на двери объявление: с 1 по 31 августа работают в будние дни с 10 до 18, в сб и вс отдыхают.

Мне нужно узнать, как будет работать офис в следующую субботу, могу для я рассчитывать, что 2 сентября график "восстановится". Звоню в контакт центр. Там мне зачитывают информацию с сайта, которую я и без них знаю, и оказывается, что знаю больше, чем КЦ. Про изменения графика в августе там ничего не знают. Я прошу соединить с офисом. Не могут. Могут только читать с сайта. Обращение никуда сделать не могут. Мы оказываемся в тупике: клиент не может никаким образом узнать как на самом деле работает офис. Только прийти ногами.

Я пишу сюда от безысходности: не понимаю как мне иначе добраться до актуальной информации.

28.08.2023 г. обращалась в офис г.Советска по дебетовой карте. При входе встретил сотрудник, дал талон на обслуживание. Ожидание в очереди не было и меня пригласили к сотруднику. Сотрудник ответил на все вопросы, помог обновить личный кабинет, напомнил о преимуществах карты, процентная ставка, опции. Рассказали о новых продуктах банкс. Обслуживанием очень довольна. Сотрудники всегда дружелюбны, улыбчивы и вежливы к своим клиентам. Ещё раз большое спасибо сотрудникам офиса г. Советска, за прекрасное отношение к своим клиентам. 

С

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Элиста, республика Калмыкия.
25.08.2023 наконец-то осуществилась моя мечта о приобретении собственной недвижимости! Оформила сельскую ипотеку через Россельхозбанк под 3% всего!!!!!! Моему счастью нет предела))). Долго выбирала банк, собирала предложения, остановилась на самом выгодном предложении 3%! Попала по талону (через секунду после того, как выбила) к менеджеру Надбитовой Айнисе в первый раз 05 июля 2023 и вот не прошло и 2х месяцев , а я уже зарегистрировала сделку !!! Хочу выразить благодарность Айнисе за помощь в сборе документов , всегда переживала, спрашивала чем может помочь. Заведение заявки в целом заняло не более 15 минут. Сотрудник грамотно меня консультировал , не отвлекался на другие дела, не обращался за помощью к сотрудникам офиса. Заявление на кредит Банк одобрил через 2 дня, а потом мы ждали включения в реестр. Теперь впереди только приятные хлопоты, по обустройству своего гнезда))

В очередной раз 17.08.2023 года посетила свой любимый Россельхозбанк, который находится г. Орлов ул. Ленина 78. И решила поблагодарить девочек-сотрудников за их грамотное, вежливое, быстрое обслуживание. Всегда бывает приятно зайти в банк, где тебя встречают с улыбкой, с приветсвуем и с хорошим настроением. Очень приятно, что у банка выложена новая брусчатка, вид банка облагородился. В офисе очень чисто, уютно, комфортная зона ожидания. Я с 2013 года являюсь клиентом этого банка. На данный момент у меня в банке открыт вклад, накопительный счёт, пенсионная карта и кредитная карта. Свои сбережения всегда размещала и размещаю только в Россельхозбанке. Здесь очень выгодные условия, привлекательные ставки, бывают интересные акции. Я частенько делаю пополнение карты через ДБО. В мобильном банке всё доступно, просто, удобно. Узнала что в банке повысилась процентная ставка. Забежала к девочкам уточнить ставку, приняли быстро и рассказали что можно открыть накопительный счёт со ставкой 10,5. Сама не решаюсь в мобильном банке открыть, нравится когда девочки расскажут, всё объяснят. Я без сомнений согласилась, так как мне удобно пользоваться таким счётом, где можно снимать и пополнять в любое время и понятны всё условия и выгоды. По завершению сотрудник предложил карту Своя, с помощью которой я смогу увеличить процентную ставку по счету при соблюдении условий. В следующий визит обязательно оформлю, так как торопилась в больницу. В очередной раз осталась очень довольна быстротой и качеством обслуживания. Хочется сказать очередное спасибо за доброжелательное отношение сотрудников и банку в целом за выгодные условия и предложения. Всем своим знакомым рекомендую данный банк. 

Подали ипотечную заявку 8 августа по программе Сельская ипотека. 10 августа прислали корректировку по документам. Отправили документы на корректировку. 

Всё. На этом заявка находилась на рассмотрение 15 дней. 

Только после обращения в офис по месту подачи заявления ипотечная заявка сдвинулась с места. 

Я понимаю заявок много, но не рассмотрение в 20 дней же, вместо обещанных максимальных 5 дней - это неприемлемо.

Заявка до сих на рассмотрение.

28.08.23 обратился  в Россельхозбанк с. Баргузин с целью открытия накопительного счета 'Копилка'. Также перевожу свою з/п в этот банк. Специалист Алексей  проконсультировал, дал всю информацию, очень выгодные условия, по сравнению с другими банками. В самом банке уютно и комфортно. Желаю всех благ и  процветания!☺️

Добрый день! Обслуживаюсь в Россельхозбанке в п. Волово, очень удобное расположение офиса. 15 августа 2023 обратилась в отделение банка для консультации и оформления кредитной карты, специалисты мне уже предлагали оформить ранее, поэтому пришла к назначенному времени. В офисе как всегда благоприятная атмосфера, меня сразу проводили к специалисту. Сотрудник подробно рассказала условия обслуживания по нескольким видам карт, ответила на мои вопросы о льготном периоде, о сроке карты и лимите, объяснила как и когда вносить минимальные платежи. В течение 15 минут подали заявку и получили одобрение, документы оформили в течение 10 минут. Специалист показала где в мобильном приложение можно смотреть информацию по кредитной карте, так же показала как делать переводы по сбп. Очень довольна обслуживанием, всё понятно и доступно, теперь могу совершать крупные покупки и не платить проценты в течение 115 дней. Спасибо

Благодарность сотрудникам Россельхозбанка, за оперативное направление справки по оплаченным процентам за ипотеку. 

Справку прислали. Благодарю. Еще бы донести до сотрудников колл центра, чтобы направляли к соответствующим сотрудникам по таким вопросам, а не посылали сразу в банк, где бешеные очереди. Все же намного проще! спасибо. 

Узнав о потребительском кредите Россельхозбанка на ремонт жилья в селе с субсидируемой процентной ставкой от государства , решили сделать ремонт в своем доме , который долго откладывали . 19 июня 2023 года я обратилась в офис , который находится в моем селе по адресу: с.Буздяк , ул. Ленина, 7 . Сотрудник банка Денис подробно объяснил все условия кредита , разъяснил порядок наших действий по получению и отчетности целевого кредита , даже предложил проверенных подрядчиков , которые могут сделать ремонт качественно и быстро . Все было максимально понятно и четко . После моего согласия принял заявку . Уже через неделю кредит под самый низкий процент в моей истории был мною получен и мы начали ремонт с помощью подрядной организации, который на сегодняшний день уже доделан . Хочу поблагодарить Россельхозбанк за данный , очень выгодный кредит и сотрудников офиса в с.Буздяк за доброжелательность , компетентность и вежливое отношение к клиентам . Желаю им терпения , удачи и много новых лояльных клиентов! 

Являюсь руководителем ООО Зодиак. Обслуживается наша организация в офисе Россельхозбанка рабочего посёлка Нововаршавка. Клиентом данного офиса наша организация является с 2012 года. 22 августа обратился в банк для открытия спец. счета для участия в гос. закупках. При посещении офиса очереди не было. Счёт был открыт сразу в течении 45 минут после моего обращения. Очень благодарен сотрудникам этого отделения банка за оперативность. Приятно работать с профессионалами своего дела. Документы направляю отдельно на ящик.

Возникла потребность в получении карт UnionPay, после того, как банки, в которых раньше обслуживался попали под санкции. Начитался каналов про то, где и как можно оформить карты, где выгодно, с чем можно столкнуться, в части навязывания страховок, невозможности оформления карт и прочее, поэтому в отделение я снарядился максимально подготовленным. Отметить дважды хочу работу специалиста и в целом отделения. Начну с отделения, был дважды, в будни и в выходной, всегда есть свободный специалист. Отделение чистое максимально. Скорость тоже поражает. Сделали выпуск двух карт, подключение к бирже, установку приложения наверное за 10-15 минут, ранее не был клиентом. Все просто молниеносно и без лишних вопросы, кривых продаж - вымогательств, в общем так и должно работать отделение, банк. После такого самому хочется что-то купить только за то, что тебе не пытались это что-то продать. Выдача заняла также минут 5. Осталось опробовать карты на практике, но не сомневаюсь, что тоже все пройдёт на ура. Кстати, КЦ тоже работает быстро и дают четкие ответы. В общем - пять из пяти, вопросов просто никаких нет, все максимально круто! 

1. В 2019 году оформила ипотеку в Россельхозбанке. С первого обращения в отделение банке установились очень комфортные отношения с сотрудниками, они всегда были готовы ответить на вопросы, подробно объясняли особенности совершения операций при обслуживании кредита и условия досрочного погашения. В 2021 году обратилась уже за рефинансированием ипотеки. Надо сказать, что осталась очень довольна и ставкой, и условиями. Сотрудники все понятно объяснили, все до нюансов разжевали, удалось сократить срок на 9 лет. И как приятно было получить в этом году звонок от сотрудника Россельхозбанка с ул Лескова , который напомнил нам о продлении страхования по ипотеке, предложил другие возможности защиты нашей квартиры и жизни, был доброжелателен и открыт к общению. Спасибо банку за таких грамотных специалистов, которые доступно и грамотно консультируют клиентов. Обязательно приду для продления страховки в банк.

Хочу выразить благодарность менеджеру Россельз банка в г. Можайске Оксане Ш. за грамотную консультацию по кредиту, профессионализм и доброжелательность. Обратилась в банк за кредитом для снижения ставки по действующему автокредита, Оксана проконсультировала меня, я выбрала подходящее предложение. Завели заявку на рефинансирование, отработали очень быстро, позвонили задали минимум вопросов, смс с госуслуг. 16 августа я уже подписала договор и банк перечислил деньги в погашение моего автокредита. Вот так благодаря прекрасной работе менеджера банка мне удалось решить свою финансовую проблему, снизить процентную ставку по кредиту и уменьшить платежи. Спасибо! 

Здравствуйте, сегодня положил 200000р на карту через банкомат, в итоге деньги не пришли в приложение в операциях пусто, по горячей линии все данные распросили, а в итоге говорят по вашей карте информация недоступна, говорю куда обратиться, говорят в офис и писать заявление, говорю где рабочий офис ближайший, говорят извините сегодня не работает, так как суббота, только в будни. Говорю деньги нужны сейчас что делать, говорят не чем не могут помочь, все претензии в офисе банка, буду обращаться в суд... за не выполнения их обязанностей, и за материальный ущерб.

Добрый день. Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка, по адресу Кинешма, ул. Ленина, д.63, за грамотный подход к клиентам. 25.08.2023 обратилась в банк по оформлению дебетовой карты для личного использования. В офисе встретили, помогли взять талон, сразу попала к специалисту, ожидания не было. Ирина, у которой я консультировалась, подробно рассказала обо всех условиях и тарифах по картам. Для себя выбрала карту тарифного плана "Своя". Понравилось, что есть хороший кэш-бэк по выбранной категори. Мне подключили мобильный банк, показали как пользоваться, а также предложили оформить услугу "Защита денег на банковской карте". В офисе чисто и приятно находится. Осталась довольна посещением данного офиса банка.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка города Топки расположенного по адресу Луначарского 12б, я обратилась для получения кредита в этот офис 28.07.23, сразу на входе меня встретила девушка и направила к нужному специалисту, там меня подробно проконсультировали по ставке, сроку, сумме которую я могу взять и дополнительно о возможностях досрочного погашения кредита и о том как и где оплачивать, приняли все необходимые документы и через 30-40 минут мне пришло положительное решение по той сумме которая мне была необходима, в этот же день я получила свои деньги, всё очень быстро, качественно и удобно. 

Спасибо большое сотрудникам за такой ответственный подход к работе.

Дополнительно направила вам фото первой страницы договора по моему кредиту.

Являюсь клиентом Россельхозбанк банка с 2022г. Пользуюсь картой и за все время её использования проблем и замечаний не было. 25.08.23 в очередной раз при выборе банка для открытия сберегательного счета мой выбор пал на офис Россельхозбанка в г. Электросталь на ул. Победа д. 17 корп. 1 и вот почему: 1) офис расположен на первой линии одной из главных улиц 2) всегда есть где оставить машину, в офисе всегда приветливо встретят и внимательно выслушаю. Вот и в этот раз пришёл в банк, взял талон в электронной очереди при входе и сразу, без ожидания, меня вызвала специалист Екатерина. Я сказал что планирую открыть счёт для формирования первоначального взноса на покупку жилья. Екатерина открыла мне накопительный счёт, оформила дебетовую карту и даже предложила страхование квартиры, что я думаю в скором времени потребуется. Менеджер была приветлива, рассказала все чётко и быстро оформила. В целом я доволен, что у нас в городе есть офис Россельхозбанк банка мне нравится, что я могу прийти в этот светлый и просторный офис, где я могу получить все услуги без очередей и долгого времени ожидания.