33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я Курбанова Лаура Курбановна обратилась в отделение банка в г. Махачкала по пр. Имама Шамиля 40 д 04.05.2023 за оформлением заявки на сельскую ипотеку. Я бы хотела поделиться своим впечатлением о том как мне понравилось обслуживание в этом офисе банка . Очереди пришлось ждать несколько минут, работник все условия кредита рассказал и про процентную ставку тоже. Принятие оперативного положительного решения банком на поданную мною заявку приятно удивил. Я осталась очень довольна качественным обслуживанием сотрудником банка и профессионализмом . Хочу отметить в офисе чисто , работники приветливые и готовы ответить на все вопросы. Также мне были предложены страховые продукты , после их презентации я согласилась на их оформление. В дальнейшем обслуживание в банке буду рекомендовывать моим родственникам.

Документы по операции направила на почту responses@banki.ru

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2020 г. Брала кредит на личные нужды. Сегодня 16.08.23 пришла оплатить в отделении банка кредит. Но карта почему-то не сработала. Сотрудники в моменте помогли решить вопрос и оплатить кредит. Очень благодарена за обслуживание Екатерине Архиповой. Очень внимательный сотрудник. 

Здравствуйте, сегодня 16 августа обратилась в офис Россельхозбанка в с. Солнесное

 по вопросу работы мобильного приложения. В офисе как впрочем и всегда очереди не было, меня встретил улыбчевый сотрудник и пригласил на обслуживание. Очень дружелюбная и компетентная девушка выслушала меня и сразу начала разбираться в моей проблеме. Зашли вместе в приложение, я показала что у меня не работают платежи, она проверила настройки, потом сделала необходимые операции в программе своей банковской и Ура, все заработало. Мой вопрос был решен в течении 10 минут, теперь я могу снова полноценно совершать операции в мобильном приложении. Спасибо большое за профессиональное и быстрое обслуживание! 

Следом на почтовый ящик высылаю договор и скрин из приложения!

В отделении банка ,специалист произвёл закрытие валютного вклада от 29.07.2022г.в $ с дальнейшей конвертации в ₽по внутреннему курсу банка ,без доплаты до курса ЦБ.Данная доплата должна быть обязательно ,согласно указанию ЦБ,в моём случае о чём я узнал на следующий день и обратился и в ЛС к ПБ РСХБ на банки ру.и на телефон ГЛ банка. Сумма недоплаты небольшая и вопрос можно и нужно было решить в рабочем порядке со стороны банка. Однако со мной никто не связался, вопрос не решён, срок рассмотрения установлен 30дн. Обращение 173945 .Клиент не может в полной мере воспользоваться недополученными средствами и банк не решает вопрос в рабочем порядке. Кроме данной операции ,проводил ещё и ряд операций по доверенности,в связи с чем не сразу обратил внимание на правильность оформления мне операции по конвертации и сам ошибочно думал ,что так и надо и правильно,но сотрудник и контролирующий сотрудник не сделали операцию в рамках указания ЦБ. 

Добрый день. Сегодня посетил офис обслуживания клиентов в городе Сальске. Взял талон,через минуту меня вызвал менеджер Светлана. Уточнила у меня какой банковский продукт меня интересует и всё подробно рассказала. Приятная атмосфера,вежливый персонал,светлый офис,который хочется посещать вновь и вновь. 

Я являюсь клиентом Россельхозбанка. 29.06.2023 обратился в свой офис по адресу г. Петропавловск Камчатский ул Лукашевского, как заходить в офис есть терминал который выдаёт талончики на очередь. Я взял талон и прождав пару минут меня вызвали в окно 5 к специалисту. Там сидела девушка она уточнила как может ко мне обращаться и сказала, что её зовут Асель. Я ей рассказал о том что мне нужна карта т.к. скоро планирую отпуск по России и не хочу носить наличку. Асель предложила мне не сколько вариантов карт, рассказала про их отличия и я остановил свой выбор на ЭКО карте с бесплатным обслуживанием, так же Асель рассказала, что лучше всего деньги не хранить на карте и предложила мне открыть ещё накормленный счёт под проценты, оттуда можно переводить на карту, а пока деньги лежат на счету можно проценты получить и безопасно. Счёт накопительный я тоже открыл. Асель показала мне как правильно смотреть и переводить деньги в мобильном приложении. Мне очень понравилось обслуживаться у неё. Всё очень понятно и подробно. По времени у меня весь визит в офис Россельхозбанка занял где-то 40 минут, но они так быстро пролетели. 

Сейчас активно пользуюсь картой и уже получил проценты по накопительному счету, очень благодарен Асель за её предложение.

Почитав отзыву других людей решил тоже отправить вам на почту договор по своей карте.

Уже не первый день пользуюсь поддержкой чат-бота РСХБ. Любой вопрос, любая проблема, все решается в один миг. Стоит только задать вопрос и в моменте получаешь ответ, даже если не смог чат оперативно подключается оператор. а в принципе 99 процентов вопросов решает чат-бот. Скоро у меня платеж по кредиту, я решила спросить как будет списываться и откуда. Мне быстро ответили, что мой плажеж спишется до 23:59 в дату платежа со счета, на который поступил кредит. Спасибо за оперативность

Я Яралиева Зарема Алдеровна 02.08.2023 году обратилась в офис г. Дербент на ул. Пушкина для осуществления перевода денежных средств со своего счета, на счет в другом банке. Взяла талон, ожидала не больше 2х минут, так как народа в офисе было не много. Прошла к специалисту. Работник банка произвел перевод оперативно, и я очень быстро решила свой вопрос в банке. Хочу выразить огромную благодарность данному офису и его сотрудникам за оперативность и качественное обслуживание. Обслуживаюсь в этом офисе уже много лет. Каждый раз убеждаюсь что все на высшем уровне. В банке чисто и уютно. Рекомендую всем. Документы по операции направила на почту responses@banki.ru

Доброго дня ! Решила оставить отзыв про отделение Россельхозбанка 

с. Баргузин. 10.08.2023 года я обратилась в отделение банка в с . Баргузин по адресу ул. Ленина 17. Мне необходимо было вложить энную сумму денежных средств с возможностью снятия, но при этом получить максимальную выгоду, сотрудник банка предложил мне оформить накопительный счёт, с возможностью снятия и пополнения и при этом получать ежемесячный процент, что есть далеко не во всех банках и я воспользовавшись советом сотрудника оформила накопительный счёт Моя копилка. Понравилась вежливость сотрудников, отсутствие очереди и наличие удобной парковкой. Молодые специалисты.. Удачи вам !!!!

Отвратительное отношение к клиенту! Первый раз приехали купить инвестиционные монеты, кассир испуганное выгонял нас из кабинки и говорил, что не знает как провести операцию по продаже монет! Обратились к упрааояющему, заказали дополнительно еще монеты! Пришли монеты, нам сообщили, мы приехали в банк покупать! Кассир опять в препадке страха открестилась от нас и сказала, что не будет проводить операцию по продаже монет! Россельхозбанк!!!! Вы где набираете таких кассиров, которые тратят наше время и нервы???!!! Я в бешенстве от таких услуг! Причем монет мы много заказали! Решить нашу проблему никто не смог! Управляющий банка в отпуске. Сотрудники не компетентные обсалютно! 

15 августа понадобилось подойти в офис россельхозбанка. Всегда посещаю отделение на Московском пр., 191. Удобно расположено, близко к метро. Очереди не было, взяла номерок через терминал и сразу пригласили к оператору. Представилась, что её зовут Анна. Мне нужно внести изменения в связи со сменой фамилии. Быстро заявление заполнили и нескольких минут не прошло. Еще хотела выяснить вопрос, как делать погашение кредита маткапиталом через банк, а не через мфц. Встретила в зале управляющего офисом, он и ранее с решением моих вопросов помогал. Вот и сегодня подробно рассказал: да, подать можно прямо через банк; какие документы нужны от меня, какое заявление заполнять будем, ​ какая процедура погашения будет. Все понятно стало. Распечатали справку об остатке и развеяли мои сомнения о том, все ли ранее частичные погашения были учтены. Потратила буквально 10 минут и не осталось никаких вопросов! Работают кондиционеры, находиться в офисе приятно. Всегда только приятные эмоции от посещения этого отделения и общения с сотрудниками. Документ, подтверждающий посещение офиса отправлен на адрес responses@banki.ru​ 15/08/2023

Добрый день. 

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в п Ленинский Тульской области. 

15 августа этого года обратился в банк для открытия кредитной карты. 

Во время консультации мне рассказали о возможности оформления кредитной карты для оплаты товаров. Карту оформили и получил в течении часа, объяснили как пользоваться, рассказали про льготный период.так же сотрудник показала где смотреть и формировать выписку по карте , как делать переводы по сбп , все подробно объяснила. Карта действительно классная, мобильное приложение удобное, спасибо сотруднику Анастасии!

Хочу поблагодарить офис Россельхозбанка в с Кушнаренково
С банком знаком давно, я зарплатный клиент, также пользуюсь кредитной картой данного банка. Никогда не было никаких проблем, всегда сотрудники шли на встречу. Недавно понадобился кредит, решил оформляться здесь. 11 августа я получил свои деньги под 5%! До этого я промониторил очень много банков, таких условий нигде нет! Также отдельно хочу поблагодарить менеджера Ирину, очень квалифицированный сотрудник. При первой консультации она все разжевала, помогла при оформлении документов, также помогла выбрать подрядчиков, при выдачи кредита также все было организовано. Они пригласила в удобное мне время, объяснила каждый пункт договора, и только после того как убедилась, что мне все понятно выдала. Желаю банку и его прекрасным сотрудникам только процветания и благодарных клиентов! Также хочу отметить, что банк расположен в центре, отличная парковка, 1 этаж! В качестве подтверждения своих слов я сразу направляю документы на вашу почту! Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднице Россельхозбанка в Грозном по бульвару Эсамбаева, 10, Резеде за оперативное решение всех наших вопросов. Я директор фирмы, открыла счет в данном офисе в 2021 году и очень довольна обслуживанием. Недели три назад, при телефонном разговоре Резеда предложила мне оформить страховку. На следующий день 21.07.2023 я посетила офис, взяла талон в электронной очереди и меня сразу пригласили на обслуживание. Я поинтересовалась, в чем преимущество этой страховки, сколько стоит подключение и на что я могу рассчитывать при наступлении страхового случая. Резеда ответила на все мои вопросы. Страховка называется «Бизнес под защитой», плата за подключение составляет 4650 рублей, подключается на один год. По данной страховке производится страхование убытков от перерыва в деятельности, страхование гражданской ответственности, страхование расходов на ликвидацию последствий чрезвычайных ситуаций. Объяснила какую сумму я могу получить при наступлении каждого случая. Условия страхования меня заинтересовали и я согласилась на подключение данной страховки. Весь процесс обслуживания занял примерно минут 15. В данном офисе всегда оказывают качественное обслуживание, профессиональную консультацию и предлагают выгодные продукты. 

Желаю дальнейшего процветания Россельхозбанку.

11 августа 2023 года обратился в карсунское отделение Россельхозбанка по вопросу оформления кредита. Меня направили к клиентскому менеджеру. Менеджер уточнил интересующие меня вопросы и проконсультировали по кредиту рассказав про ставку и возможный ежемесячный платеж. Также отмечу что в банке не было очередей! Спасибо

31 мая 2023 открывала Кредитную карту в офисе АО Россельхозбанк в городе Вичуга по ул. 50 Лет Октября д. 6. Хочу поделиться своим впечатлением о визите: очень понравилось, что ожидания практически не было, мне при входе уточнилицель моего визита и помогли взять талон, я попала к специалисту Ольге, она мне предложила на выбор несколько карт, объяснила в чем у каждой из них преимущество и чем отличается, что мне очень понравилось, рассказала вар анты как пользоваться картой, как погашать и даже очень интересно рассказала что такое бонусные баллы и как ими пользоваться. Хочу отметить профессионализм и интересный подход к работе этого сотрудника. Мне понравилось обслуживание в этом банке отличная карта. Пишу отзыв второй раз, так как первый раз почему то он не прошёл, не хочу оставаться в стороне, хочу до конца довести начатое дело. Документы направля на адрес электронной вашей почты, куда направляла в прошлый раз.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность коллективу Набережночелнинского отделения Россельхозбанка (по адресу пр. Набережночелнинский, 90/27), а особенно Оксане Владимировне и Анне. В мае 2023 г. мы обратились в это отделение банка для оформления сельской ипотеки, сотрудники грамотно проконсультировали нас об имеющихся продуктах РСХБ, о вариантах оформления сельской ипотеки. Оперативно приняли у нас заявку, рассмотрели наши документы и вскоре мы уже вышли на сделку. Отдельная благодарность за трепетное отношение к нам, как клиентам, всегда были на связи, отвечали на звонки и всей душой болели за нас)). Сделка проходила с онлайн регистрацией, так что даже ехать никуда не пришлось. Теперь я всем своим друзьям рекомендую эту команду!!!

Дополнительно направляю документы

Познакомился с РСХБ в далёком 2014 году, с супругой ипотеку на стройку оформляли. С тех пор многое изменилось. Ипотеку я выплатил. Повторно в банк обратился в 2022 году, февраль... сами понимаете время перемен было для всех. Раньше сотрудников человек 15 точно было, а зашёл, увидел новые лица, сотрудников человек 5 не больше..Открыл вклад на 3 месяца, ставки были тогда высокие, не рискнул на полгода, побоялся.. С тех пор держу свои финансы только в данном банке. 02.03.2023 оформил продукт ТСЖ в сентябре думаю переоформить повторно.
12.05.2023 мне позвонила сотрудница Светлана и пригласила в банк, сказала, что я являюсь значимым клиентом и предложила подключить пакет "Премиум", в тот же день я обратился в офис, мне пояснили, что данная услуга позволит мне получить ставку по вкладу выше, чем у рядовых клиентов, я согласился. Уже 05.06.2023 я получил повторный звонок от того же сотрудника, пришёл в офис и мы вместе открыли вклад с повышенной ставкой, данный вклад мы уже оформляли через ДБО. За это отдельно хочу сказать большое спасибо! Мне очень важно, что банк меня ценит как клиента, мои деньги могли продолжать лежать под предыдущую ставку, но благодаря сотрудникам офиса, я теперь плачу доход выше! Сейчас я сам умею отслеживать дату окончания и предложения банка. Спасибо сотрудникам за внимание к клиентам, удачи и процветания! Документы предоставил на почту. 

Раз в год банк списывал плату за обслуживание карты по ипотечному счету, что приводило к задолженности по ипотеке....

Мне это надоело и год назад я поехал в отделение банка (так как онлайн они это сделать не могут) и подал заявление, чтобы у меня заблокировали карту и больше не было никаких списаний.

Заявление у меня приняли и сказали что всё хорошо и списаний больше не будет.

И вот опять, спустя год та же картина, на счету опять минус и решить вопрос онлайн они не могут.

Зачем тогда они принимали у меня заявление и разрезали мою карту год назад ?

Чтобы опять подключить эту услугу и вгонять в долги ?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЮР.ЛИЦАМ!

Являемся постоянным клиентом достаточное время,больше 10 лет.

При этом тех.поддержка отсутствует, с 08.08.2023г по 15.08.2023 проблема с формированием выписки не решена!!!!!!

Кроме бесполезных звонков и нервотрепки по одному и тому же вопросу Вы не получите ничего за платное дистанционное обслуживание.

Но на минутучку юр. лицо платит за это СВОИ СРЕДСТВА!!!

08.08.2023 заявка о проблеме SD9767847

09.08.2023 повторное обращение

10.08.2023 звонок от банка -диалог не состоялся из проблем со связью-итог никто не перезвjнил вообще и пришла смс проблема решена по заявке SD9767847.

10.08-составлена жалоба -ответ на почту не пришел до сих пор.

14.08.2023-звонок от оператора о том что случилось, хотя все данные есть, но у нее нет))
14.08.2023-звонок от тех поддержки повторно тратим свое рабочее время на обьяснение причины обращения и договориваемся на 10-00 в режиме онлайн на 15/08 решить проблему

15.08-звонок от оператора , сообщите номер почты ,я вам отправлю ответ, о том что надо отключить антивирус!)))

почта, и все данные есть в заявках, в обращениях

15.08- время 10-30 никто из тех поддержики не перевзонил, проблема не решена.

Не рекомендую данный банк для юр.лиц.

До 08.08.2023 работа тех отдела была безупречна.

решаем вопрос о переходе в другой банк, и все благодаря ТЕХ.поддержке!((((