33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

 В середине мая 2023г. я посетила Россельхозбанк в г.Палласовка, т.к. интересовалась информацией о потребительских кредитах. Сотрудница банка очень детально рассказала мне о условиях кредита, процентных ставках и необходимых документах для подачи заявки. Она также порекомендовала мне обратить внимание на кредитные карты. Консультация мне очень понравилась, и я осознала, что потребительский кредит мне не требуется и подала заявку на оформление кредитной карты. До сих пор не могу понять, как я раньше обходилась без кредитной карты. Я хочу поблагодарить Гульмиру за её помощь. Спасибо!

добрый вечер. Давно не пользовался мобильным банком. Решил зайти, но ни чего не получилось. Приехал после работы в отделение на Перенсона, 33, г Красноярск. Я только в нем обслуживаюсь, и сейчас расскажу почему. В общем приехал. думал, что придется долго разбираться. Но мне очень нужно было провести платежи и поэтому настроился на длительное решение проблемы. Как всегда взял талон, вызвала меня менеджер Наталья. Внимательно выслушав, сразу сориентировала меня на решение проблемы. Скачали мы с ней новое приложение Россельхозбанка, помогла мне войти в личный кабинет, еще раз показала операции и помогла настрлить систему быстрых платежей и все за 10-15 минут. В общем в очередной раз меня порадовали в этом отделении сотрудники.

Добрый день. 01.06.2023 Обращался в офис Россельхозбанка по адресу г. Грозный, бульвар Эсамбаева 5. Мне нужно было оформить карту мир. Я выбрал тарифный план «своя карта». Заинтересовало бесплатное обслуживание карты и кэшбек в виде баллов, которыми можно оплачивать покупки в магазине «свое родное» как мне объяснила сотрудница. Процесс оформления карты занял всего 5 минут. Так же сотрудница помогла установить мобильный банк. Остались только самые лучшие впечатления от посещения данного офиса.

Посетил офис на Комендатской площади,8 в Санкт-Петербурге для снятия средств с накопительного счета. Офис светлый,много воздуха,имеется терминал электронной очереди. Работали две операционистки,меня сразу пригласили к свободной. Моя проблема заключалась в том,что деньги я предварительно не заказывал. И вполне ожидаемо получил стандартный ответ,что необходимо сначала их заказать,а только потом уже их получить.Но я верил в Россельхозбанк и поэтому попросил операционистку уточнить в кассе,не осталось ли там немного денежек,чтобы сразу помочь немолодому пенсионеру.И они там оказались!Поблагодарил операционистку Викторию по фамилии,если не ошибаюсь И-ва (но это может быть неточно,но что на "И"-точно) и женщину-кассира со светлой стрижкой (фамилию тупо не посмотрел). Вообще-то,я предполагал больше не возвращаться в Россельхоз из-за его неконкурентных ставок по депозитам и накопительным счетам, а также неудачного мобильного приложения,но клиентоориентированность сотрудников офиса,их стремление помочь клиенту даже тогда,когда они совсем не обязаны этого делать,немного пошатнула мои негативные мысли о дальнейших перспективах. Доброе отношение к клиенту никогда не пропадает даром... 

Оформляли кредит на ремонт дома. Сделали проектно-сметный рассчет, подписали договор с подрядчиком. Деньги обещали перечислить подрядчику напрямую на следующий день после подписания договора. Договор подписали, повезли в офис банка, в офисе работники банка сначала продержали, ждали когда придет с обеда специалист, которая подскажет как оформляется данный вид кредита, потом в договоре надо было перепечатать две страницы, потом они ушли к начальнику в кабинет, распечатать договор, который исправили. Не было их минут 20. Потом пришли, говорят сегодня мне его не оформят, т.к. другой специалист, который будет оформлять и перечислять деньги очень загружен, нужно прийти завтра, а ещё! нужно заплатить страховку из своих денег в размере 46 тыс. чтобы получить кредит под 3,25% , если не заплачу, то дадут под 5%. Это прозвучало как обязательство. Отказались от их услуг. Очень жаль что сотрудники говорят об этом специально в последний момент, когда столько времени уже потрачено было на подготовку. Дейтсвуют по сути как обманщики. 

При обращении в отделение банка и подписании заявления на досрочное погашение части кредита по ипотеке, мною была обнаружена непонятная формулировка, не соответствующая моему условию списания долга. Работник банка, которая принимала заявление К-ко М. Н., не смогла объяснить данную формулировку. Из заявления не понятно, какая сумма пойдёт на досрочное погашение, а какая в счёт текущего платежа. Считаю, что заявление составлено не профессионально, работник призналась, что не может объяснить, почему в заявлении такая странная формулировка. 

Являюсь клиентом Россельхозбанка около года. Периодически обращаюсь в отделение на Лермонтовском проспекте (Москва). Менеджеры приветливые. Всегда понятно объясняют, за что и в каком размере взимаются комиссии. Так же обращалась в это отделение по поручению юридического лица. Очень удобно, что в банке длинный операционный день, менеджер по работе с юридическими лицами Татьяна - грамотный специалист, всегда оперативно и четко выполняет свою работу, подробно консультирует по возникающим вопросам взаимодействия с банком.

Обратилась в отделение за помощью в продлении страховки по военной ипотеке, оформленной в вашем банке (в мобильном приложении не получалось продлить её). Заведующая отделением сказала, что сотрудникам некогда со мной общаться, и мне вообще не к ним, а в страховую компанию, хотя страхование оформлено в РСХБ-страхование. И если я чего-то не понимаю из её слов, то мне следует обратиться в другой офис в г. Волгоград. 

После я обратилась на горячую линию , где мне объяснили, что просто необходимо подождать окончания периода действия текущей страховки и тогда можно будет её продлить.

Здравствуйте. Расскажу вам свой горький опыт взаимодействия с Россельхозбанком.

Пол года назад по несчастливому стечению обстоятельств приставы наложили на меня штраф в размере 35000₽ и заблокировали средства на моих банковских счетах.

Я тут же погасила все свои долги, и все банки быстро отреагировали и вернули мне доступ к моим деньгам и счетам. Все кроме одного...

Уже больше полу года я пытаюсь добиться от Россельхозбанка чтобы они отреагировали и убрали минус с моего счета, но в ответ мне по телефону рассказывают что ничем помочь не могут, консультанты в банке вообще в вежливой форме меня посылают "обращайтесь в офис банка где открывали карту"(на секундочку я живу сейчас в 800км от этого офиса). Мне сейчас нужны средства для существования которые я хочу вывести с брокерского счета на свой счёт в банке. Но не хотелось бы остановиться без денег просто потому что банк с таким отвратительным сервисом не умудрился за пол года отреагировать и снять арест.

Сил моих больше нет звонить и упрашивать их. От них ноль реакции, вот это клиенто ориентированность!

Если банк не хочет реагировать на проблему своего клиента я буду жаловаться в прокуратуру и Центробанк.

Я являюсь клиентом банка очень давно, с самого открытия у нас в городе как индивидуальный предприниматель. Несколько раз в месяц посещаю отделение. 30 мая приходила для сдачи выручки на расчётный счет, очереди не было, всё очень быстро, для меня это важно, так как каждая минута на счету. Коллектив за эти годы не раз менялся, но качество обслуживания всегда оставалось на высшем уровне. Сотрудники всегда ко мне внимательны, помогут с ДБО если что то не понятно. Благодарю коллектив за качественное обслуживание. 

Сегодня отказалась от уже одобренного кредита и больше никогда не обращусь в "Россельхозбанк" только из-за отношения представителя этого банка. Вчера 31.05.2023 г. я отвезла все необходимые документы в офис банка по ул. К.Либкнехта 121 г.Иркутска для оформления ранее предварительно одобренного кредита: копию трудовой книжки, справки 2-НДФЛ, сотрудница, оформлявшая заявку, вела себя очень доброжелательно и корректно. Сегодня же позвонила некая Анастасия из "Россельхозбанка" (тел. 84957771100) для сверки данных и если вначале разговора нормально разговаривала, то как только зашла речь о моей кредитной истории, начался форменный допрос с уничижающими комментариями и смешками этой заносчивой особы: называла суммы и спрашивала, что эти суммы значат за последние годы. Я, естественно, сразу не могла вспомнить, что за сумма была в сентябре прошлого года или даже позапрошлого. Вопрос, например, такой: "Что вы оформляли в сентябре прошлого года и погасили в январе этого года на 4 280 руб.?" Когда она озвучила, что у меня были микрозаймы, хотя я их ни разу в жизни не брала, у меня вообще наступил ступор. Я еле вспомнила от такого напора, что я брала сапоги в рассрочку в магазине "Кари", на что она ответила, что у нее рассрочки отражаются как микрозаймы. Замечания такие, как "... вы даже не можете вспомнить, брали ли вы рассрочки или нет" и "... я вас спрашиваю не за несколько лет, а за очень актуальное время" , ".. это же ВАША кредитная история" - считаю недопустимы в разговоре с клиентами еще и раздраженным голосом. Я в это время на работе занимаюсь рассчетами и думаю это нормально, что я не могу сходу сказать, что я покупала несколько месяцев или лет назад в определенную дату. Более неделикатного, неотесанного сотрудника банка за всю жизнь я не встречала. Как менеджер по персоналу этого банка принимает на работу таких сотрудников, неумеющих корректно вести разговор с клиентами, возомнивших себя, видимо, следователями, ведущих допрос подозреваемого ? Конечно, с таким отношением подобных работников даже неприятно больше иметь что-то иметь общее с этим банком. После этого оформила кредит в "Сбере" с немного меньшим процентом и без страховки в приложении "Сбербанк онлайн" за 30 секунд. 

Я являюсь главным бухгалтером ИП Глава КФХ Н-а В.Н., с 2016 года мы обслуживаемся в отделении Россельхозбанк в городе Крымск, как корпоративные клиенты. 

Наше сотрудничество с банком началось с открытия обычного рассчетного счета и об этом мы ни разу не пожалели. За 7 лет нашего совместного сотрудничества, мы росли и развивались вместе с банком, продуктовая линейка, разработанная для корпоративных клиентов агро-промышленного комплекса полностью соответствует нашим потребностям - это и программы кредитования, страхования, Зарплатный проект, с каждым днём все более удобным и наполненным становится приложение для бизнеса.

Отдельного внимания заслуживает коллектив отделения банка, за все время нашего сотрудничества у нас сложились открытые и добрые отношения, регулярно посещаем нашего закреплённого за компанией менеджера счета. Очень часто сотрудники приезжают к нам в организацию для проведения ознакомительных презентаций для нашего коллектива, привозят зарплатные карты для вновь принятых работников и для тех у кого они истекают по сроку. Девушки всегда очень приветливые, отзывчивые, настоящие профессионалы своего дела. Управляющий офиса - Юлианна - с нами всегда на связи. Не первый год мы убеждаемся в правильности своего выбора. Отличный банк, отличный коллектив!

Добрый день! Являюсь клиентом банка Россельхозбанка! Случилась проблема, нужно снять деньги с карты, когда дошел до банкомата, оказалось что забыл пароль. Ещё как назло поменял телефон и приложение тоже не работало. Логин не смог восстановить без карты. Пришел в офис, мне быстро решили все мои проблемы. За минуту сменили пин код. Сразу же скачали приложение, дали логин и пароль от приложения. Все было оперативно! Благодарю за помощь!

31 мая 2023 в 14:19 поступил звонок с номера +74956440225. Мне сообщили, что у меня есть деньги на счёте в валюте (спасибо, я в курсе) и просто так лежат. А могли бы иметь доход 6%. Я спросила какой мне продукт предлагают. Что это? Мне в раздражённой манере девушка ответила "я не знаю, я вас просто информирую". Я уточнила в общих чертах - речь о депозите или инвестициях? После чего девушка распрощалась. Я испугалась, что это мошенники, раз такой раздраженный тон и непонятно что предлагают, но оказалось это официальный телефон банка.

В чем был смысл этого обзвона, скажите? Какой валютный инструмент вы мне хотите предложить с доходностью 6%?

30.05 2023 обратился за консультацией по сельской ипотеке в Россельхоз банк в Коммунарке. Менеджер Гульнара очень подробно все рассказала и ответила на все мои вопросы. А также проконсультировала меня по вопросу использования материнского капитала. Всё понравилось, собираю документы для подачи заявки.

Здравствуйте! Это мой первый отзыв, в котором я поставлю оценку. Меня зовут М-ов А. А.19.06.1991г. 22 мая 2023 года я обратился в офис банка по улице Мамсурова. Уютная обстановка в офисе сразу приятно располагает! Внимательные специалисты оставляют приятное впечатление после посещения и обслуживания в офисе. Обратился я, чтобы открыть счет для зачисления заработной платы. Сотрудница любезно по приветствовала, что очень радует, и сразу начала свою работу по открытию счета. После того, как мне открыла счет, девушка дала мне реквизит, который я должен был передать в бухгалтерию для зачисления зарплаты. Еще меня заинтересовало предложение по кредиту. Сотрудница доходчиво объяснила условия кредитования. Условия мне понравились. Спокойный и удовлетворенный ответами и результатом моего похода в банк, хочу сказать огромное спасибо за помощь и человеческое отношение

Хочу выразить благодарность работникам банка "Россельхозбанка" города Краснознаменска Калининградской области, открыла вклад 6 апреля 2023 года. Пользуюсь с удовольствием, имею возможность распоряжаться своими средствами, как мне будет удобно в любой момент. Девочки учли все мои пожелания. Побольше бы таких работников, всегда отзывчивы и внимательны!

Добрый день!

Хочу в очередной раз поблагодарить офис на Ленинском проспекте д.37А. Поездка на Бали с картой от Россельхозбанка юнион пей была комфортной! Во всех магазинах и ресторанах платежи проходили моментально. Пополнение валюты очень легко и не занимает много времени. С удовольствием пользуюсь данной картой!

Очень довольна обслуживанием в отделении на Гамидова 54а пока сидела в зале заметила, как сотрудники уделяют внимание каждому клиенту по отдельности, доброжелательно консультируют по различным вопросам. Я открыла счёта и мне сразу помогли подключить приложение и объяснили как им пользоваться, все оказалось очень просто. Видно что работники заинтересованы в помощи клиентам. Благодаря этому хочется обращаться именно в этот Банк вновь и вновь. Молодцы девочки.

30 мая обратился в офис банка с вопросом о наличии необходимой суммы валюты для покупки. Сотрудники пообещали собрать нужную сумму и перезвонить. Услуга была оказана оперативно и качественно. Персонал офиса вежливый и доброжелательный. Ориентирован на индивидуальный подход к решению вопросов клиентов. Обслуживанием доволен. Буду обращатся ещё.