33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Фатеж более 2-х лет. Открыт расчётный счёт ИП, есть эквайринг. Можно сказать, вместе с этим банком веду свой бизнес. О нашем сотрудничестве могу сказать только хорошее. Приятно приходить туда, где тебе всегда рады. Всё сотрудники очень вежливы, грамотны, компетентны, всегда оперативно подскажут и помогут во всех вопросах: будь то мобильный банк, или установка терминала.

Сегодня заходил в банк с вопросом подключения платежей по QR-коду. Моментально получил необходимую информацию и с завтрашнего дня уже смогу принимать оплату без использования карт! Хочу оставить здесь свой положительный отзыв и пожелать этому банку огромных успехов!

Выражаем благодарность сотруднику РоссельхозБанка Р-ной Евгении Сергеевне за оперативное решение вопроса о продлении полномочий руководителя и организацию бесперебойной работы в системе Банк Онлайн. Кроме этого, Евгения Сергеевна вежливый, грамотный специалист, с которым всегда приятно общаться. Успехов Вам и процветания. 

В июле 2018 года
в Россельхозбанке сделала рефинансирование ипотеки. О данной программе рассказали сотрудники банка. Разъяснили какие документы я должна собрать. На протяжении всей сделки сотрудники были на связи. Управляющая Р-ва Ольга Юрьевна всегда отвечала на все вопросы. В октябре 2022 года ипотеку закрыла досрочно.24.04.2023 я обратилась в банк за справкой об оплате процентов по кредиту, очереди не было, сделали всё быстро. Спасибо сотрудникам банка в г. Малоярославец.Теперь я пользуюсь вкладами Россельхозбанка. Имею вклад Доходные,который мне рекомендовали сотрудники банка.Всем очень довольна.

Недавно обратилась за консультацией в отделение банка, который находится в городе Топки, за потребительским кредитом. Сотрудники подробно рассказали о программах кредитования и страхования. Собрав необходимые документы, их оказалось немного, снова приехала в банк. Быстро оформили заявку. Я не успела допить кофе, которое была предложено мне сотрудниками, уже пришло предварительное одобрение. После пару звонков из банка и оформление кредита. Сразу помогли установить приложение на телефон, рассказали и показали что где находится. Спасибо коллективу банка за профессионализм, оперативность и доброжелательность. Очень удобная и комфортная обстановка в отделение.

Здравствуйте!

Я клиент Курского филиала Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе города Курска по ул. Садовая. Да, есть вопросы к продуктовой линейке самого банка (как и любого другого банка), но к качеству работы сотрудников, обслуживющий юридических лиц, нареканий нет никаких! С самого первого дня, когда я пришла в банк, вежливое, деловое и профессиональное консультирование. Всегда используют наглядные материалы, всегда терпеливо поясняют любой вопрос. Каждый раз, приходя в банк, радуюсь общению. Хочу выразить свою самую сильную благодарность отделу по обслуживанию юр.лиц и заместителю начальника отдела Кристине С-не лично! 

На прошлой неделе зашла в офис Россельзбанка в г. Воронеж адрес 60йАрмии , 27, чтобы поменять валюту. Сотрудники предложили приобрести подарочные монеты из драгоценных металлов. Мне эта идея очень понравилась, так как я не могла определиться с подарком для своей родственницы, у которой скоро день рождения. Спасибо сотруднице Татьяне - помогла с подарком! В итоге я приобрела красивую серебрянную монету, которая станет оригинальным и памятным подарком для любимой сестры!

В прошлом году оформил кредит уклиентского менеджера Б-ва Елена впечатления остались хорошие. Понравилось быстрота оформления документов и ответы на все интересующиеся вопросы! Так же в период выплаты кредита неоднократно обращался к данному специалисту по проблемам работы приложения оссельсхозбанка

Произашел страховой случай (2гр.инв.)... с вами расторгают договор страхования... выплачивают годовую выплату и посылают в известном направлении)... да повышают % ставку т.к. нет договора страхования...

Мобильное приложение живет свое жизнью... положил на счет для списания сумму чуть большую что указанно... сняли все... насторожился сделал скрин... на следующий день приехал в банк (суббота) девушка посмотрела в компьютер и не смогла дать ответ... просрочки нет... сумму сняли большую чем указанно ( как бы вроде не хватает)... через неделю вижу в приложении просрочка и сумма указанна другая( со всеми вытекающими)... приехал в банк девочки ни чего незнают сказали перезвоним... по прибытию домой уже 3 вариант платежа появился)))... буду заходить по чаще делать скрины)))

Ставлю 1звезду (супер профессионально льют в уши... поймете только спустя годы)

Понадобилась дебетовая карта, решила открыть её именно в Россельхозбанке.  

Отделение выбрала на Садовой - так как находится в самом центре и рядом с моей работой. Обращалась в офис 20.04.2023, обслуживание очень понравилось - мне помогли взять талон, подсказали в какое окно можно подойти, ожидания не было, меня сразу приняли на обслуживание. Специалист Екатерина была очень приветлива, рассказала все условия обслуживания карты и ответила на мои вопросы. При открытии карты мне предложили также защитить деньги на всех моих картах от мошеннических операций, я даже не знала о такой услуге, сейчас очень актуально и сразу же оформила защиту. 

Часто обращаюсь в данное отделение, очень комфортное расположение, в офисе светло, работает кондиционер, есть кулер с горячей и холодной водой. Здесь всегда идеальное обслуживание!

В нынешнее время, когда приложения банков пропадают из загрузок, бывает очень тяжело найти прямую связь с Банком из-за бюрократии и автоматизированных "помощников". Хочу выразить оромную БЛАГОДАРНОСТЬ Евгении с офиса проспект Ленина 21 за быструю помощь, отзывчивость и грамотное информирование меня, как клиента.

Здравствуйте.

В Россельхозбанке ( офис в г.Гулькевичи) я обслуживаюсь уже давно, как юридическое лицо,размещаю депозиты

Примеров обслуживания очень много. Но больше всего хочу рассказать о той заботе, которую Банк оказывает своим клиентам - юридическим лицам. У меня в Банке расчетный счет и работаю я по нему, как уже писал выше, давно. Когда банк ввел пакетные предложения для юридических лиц, наш менеджер позвонила мне, рассказала о том, что в рамках нового пакета мне будет выгоднее обслуживаться, у меня будет часть платежей без комиссии. Казалось бы, зачем банку терять доход, но для сотрудников важно, что бы мы, как клиенты могли получить самые комфортные условия. Пользуюсь мобильным банком очень удобно и быстро в этом вопросе со мной работала руководитель офиса, Такой подход для меня очень важен и приятен.

05 мая 2023 года я обратилась в отделение Россельхозбанка с. Тамбовка.

Меня принял кредитный инспектор Россельхозбанка Л-ва Наталия В. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Все доходчиво обьяснила. Оформила заявку на кредит' одобрили быстро. Спасибо за вежливое и внимательное отношение к клиентам.

Обслуживаемся в данном банке по зарплатному проекту уже на протяжении 10 лет . Полностью устраивает обслуживание как на уровне руководства организации так и наших сотрудников. Получение зарплаты всегда своевременно, по любому возникающему вопросу руководство офиса всегда на связи и решает все возникающие вопросы в кратчайшие сроки. 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Кимрского офиса! Обращалась в банк 05 мая за реквизитами к карте для перечисления субсидии, подробно и понятно рассказали о выгоде и преимуществах при переводе пенсии в Россельхозбанк, очень довольна, что дали написать заявление о переводе и ходить ни куда больше не нужно, сами отнесут! Спасибо большое девочкам, вы молодцы!

Добрый день! Являясь представителем ООО ЧОП "У-н" ИНН 50******26, хочу несколько слов написать про сотрудника Россельхозбанка в г. Красногорск- Алексея. Давно обслуживаемся в данном банке. Всегда приятно приходить сюда, так как встречают с теплотой и желанием всегда помочь в наших часто возникающих вопросах. Так было и в сентябре прошлого года. Нам срочно необходимо было внести изменения в юридические документы в связи со сменой руководителя. Вопрос необходимо было решить практически в течение суток, чтобы не остановить финансовую деятельность предприятия. Мы обратились к Алексею, который спокойно со знанием дела, взялся нам помочь. Он рассказал нам, какие шаги нам необходимо сделать в первую очередь, а именно подготовить выписки из документов, подтверждающих полномочия нового руководителя, далее сопровождал нас на всех этапах сбора новых документов. Нам пришлось задержать его вне рабочее время. Алексей без всяких вопросов, провёл перерегистрацию в своих программах. В результате уже утром следующего дня, мы смогли получить денежную наличность для работы. Это здорово, что есть профессионалы в банке, такие как Алексей, которые не считаясь со своим временем, готовы помочь. Спасибо!

Обратилась в отделение банка в п.Кез по поводу кредита. Сотрудники рассказали обо всех условиях по потребительскому кредиту. Меня очень впечатлила ставка 3,25% по сельскому потребительскому кредиту на ремонт дома. Сейчас ищу подрядчика который будет ремонтировать мой дом (список акредитованных организаций мне уже дали). 

Очень приятно общаться с компетентными сотрудниками, которые могут подсказать очень интересные условия.

В январе 2023 г., а именно 21 янв. этого года мне и супруге одобрили сельскую ипотеку общей суммой в 4,7млн.руб. на приобретение загородного дома.

Подобрав объект недвижимости мы собрали все необходиммые документы, сделали оценку, направили всё в банк. Неделю назад, а именно 2го мая этого года со мной связалась специалист отдела ипотечного кредитования РСХБ, расположенного по адресу г.Казань, ул. Достоевского 80, уведомив о том, что документы приняты и можно выходить на сделку. Кроме озвученного списка необходимых для сделки документов мне сообщили также, что я и супруга должны оформить страховку в РСХБ - страхование за, внимание, - 120 000р!!! 

Естественно, такая сумма, за страховку стала для меня шоком и я начал звонить на горячую линию РСХБ для уточнения данного вопроса. На горячей линии мне сообщили, что я имею законное право не оформлять страховку в РСХБ-страхование, а могу оформить в любой аккредитованной банком страховой. Я незамедлительно узнал список этих СК, они есть на сайте РСХБ. Отправив запрос в 2 из них (РЕСО и Ингосстрах) на просчет страховки имущества и жизни я узнал, что стоимость такой страховки на меня и жену вместе составляет, внимание, 20 000р!!! Шок!!! Получается РСХБ навязывает нам страховку в 6 раз дороже!

Узнав это, я позвонил своему ипотечному менеджеру, сказал что просчитал страховку в другой СК и имею полное право оформить страховку там. На это менеджер сказала мне, что оказывается заявку на сельскую ипотеку мне одобрили только потому, что оформлю страховку в РСХБ по этой космической цене! Что за бред вообще?!

Я уточнил у менеджера, что входит в эту дорогущую страховку? Оказывается, кроме страхования имущества и жизни, туда входит также страхование здоровья! Мне не нужно страхование здоровья, это добровольный вид страхования!

Я сказал менеджеру, что звонил на горяч.линию РСХБ и там мне сказали, что я могу выбрать другую страховую, но менеджер сказала, что в этом случае мою заявку скорее всего отклонят или отправят на пересмотр! Что за беспредел вообще!!! На мой вопрос почему мне на горячей линии РСХБ говорят одно, а работник ипотеч.отдела в Казанском филиале РСХБ другое, мне просто сказали, что это их внутренние порядки такие. Это нормально вообще? Получается филиалы РСХБ на местах сами решают кому давать ипотеку, а кому нет!

Сотрудник ипотеч.отдела также отказал предоставить мне номер кредитного договора, который нужен для оформления страховки в другой страховой. Я также уточнил на горячей линии РСХБ, что мне обязаны предоставить номер кредитного договора. Но, как уже известно, на горячей линии говорят одно, а сотрудник конкретного филиала, видимо, имеет расширенные полномочия и сам решает, что кому сообщать, а кому нет.

В итоге 5го мая (прошл.пятницу) менеджер предложил снизить стоимость страховки до 65тр со 120тр для нас с супругой, однако, данная сумма все равно завышена и там есть страховка здоровья, которая нам не нужна! И вообще, что это за дела такие? Это банк или базар какой-то, где нужно торговаться? Что происходит?

P.S. 10 мая, то есть уже завтра в 13ч по Мск у нас назначена сделка по оформлению ипотеки. Прошу помочь мне разобраться в данном вопросе. Меня вынуждают пойти на заведомо невыгодные для меня условия оформления так называемой "добровольной" страховки от РСХБ. Но какая же она добровольная, если мне не позволяют от нее отказаться или оформить полис в другой аккредитованной СК, угрожая в пересмотре моего одобрения на сельскую ипотеку?

Я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в ЦБ и другие ведомства, благо у меня есть все записи тел.разговоров с сотрудниками РСХБ.