33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом данного банка уже много лет. В 2021 году был оформлен ипотечный договор. 13/02/2023г. я под роспись передал в руки менеджеру страховой договор. Это необходимо делать каждый год и для меня эта процедура не нова. На моем экземпляре сотрудник в должности ведущий клиентский менеджер - Д-ва А.Г. сделала отметку о том что документы получены. Каково же мое удевление что 28/02/2023г. я получаю смс от банка о том что мне необходимо продлить страховой договор, а 01/03/2023г новая смс с уведомлением о том что мною будут нарушены сроки предоставления документов по договору страхования и последуют санкции и мне необходимо явится в отделение банка. Из всего происходящего я делую вывод, что либо не компетентен данный менеджер и мой договор не внесли в информационные системы банка, либо информационные системы банка работают неправильно и при поданных вовремя документах неверно информируют своего клиента. 

Закрываю ипотеку в Россельхозбанке. Со взятием ипотеки тоже была неприятная история, но не об этом. Заранее заказал через службу поддержки справку о процентах за весь срок ипотеки для получения налогового вычета на 25.02.2023г. Так как работаю почти каждый день до поздна, то времени на её получение нет. Специально выделил день ради неё. В офисе г.Набережные Челны, пр-кт Мира24В было две сотрудницы и всего два клиента. Почему-то мне пришлось ждать, т.к. обе сотрудницы обслуживали одного клиента. Когда подошла моя очередь справку мне не выдали, аргументируя тем, что некому подписать. Особенность справки в том, что получить её можно только тем числом на которое она заказывалась, далее она якобы удаляется. На моё возмущение сотрудницы отреагировали неадекватно, были без бейджей, фамилии не назвали. Мне сейчас некогда ехать за этой справкой отдельно, срок подачи декларации подходит уже. Получается из-за этой ситуации не смогу получить вычет по процентам в этом году. Крайне недоволен работой банка, профессионализмом сотрудником и согласованностью служб.

В этот раз хочу поделиться своими впечатлениями от кредитной карты Россельхозбанка. Предложений оформить кредитную карту поступало много, от разных банков. Но никогда к ним не обращалась, так как не было необходимости. В этот раз захожу в личный кабинет (у меня на телефоне установлена программа от россельхозбанка - мобильный банк) и обнаруживаю специальное предложение. Суть его заключалась в том, что мне предодобрена кредитная карта с льготный период 115 дней. Прихожу в офис, он через дорогу. Без очереди попадаю к работнику. Анна подробно и понятно рассказала про карту. Подали заявку, заключили договор. В течение дня я получила свою кредитную карту.

У меня уже есть дебетовая карта Россельхозбанка и я ей пользуюсь для оплаты в интернет-магазинах. Теперь у меня есть заначка на чёрный день в виде кредитной карты. Не придётся унижаться и просить денег взаймы, просто стыдно. Да, кстати так же сотрудница Анна рассказала мне про кредиты и вклады, а также про накопительный счет. Меня заинтересовало это предложение и я открыла накопительный счет моя выгода. Он хорош тем, что его можно пополнять в любое время, это очень удобно можно сделать через мобильную программу. 

Хочу сказать большое спасибо Анне, за хорошее общение и быстрое обслуживание. Весь коллектив приветливый и доброжелательный. Отличный день. 

У меня остались только положительные впечатления.

Недавно обратился в офис банка по адресу Оренбург Победы 111 с целью пополнения карты. Что меня порадовало: во первых очень уютный офис, во вторых сотрудники грамотно проконсультировали быстро обслужили. Менеджер Юля подсказала выгодные условия кредитования а также помогла подобрать кредитную карту.

Всем рекомендую этот офис!

Благодарю менеджера офиса на ул. Свердлова Илью за качественную работу, внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Обратилась для открытия накопительного счета. Войдя в офис без проблем получила талон и прошла сразу в окно к Илье, ждать не пришлось. Очень вежливо и тактично он объяснил условия продукта, помог разобраться и установить приложение банка. В банк обратилась впервые, но думаю воспользоваться и другими продуктами. Заинтересовала сельская ипотека. В этом офисе все сотрудники компетентные и отзывчивый руководитель. Советую для посещения банка своим близким. Большое спасибо!

Являлся клиентом банка три года!!! В офисе банка по ул. Молодежная, 10 был оформлен вклад, сотрудниками банка была оформлена доверенность для совершения любых видов действий по вкладу. Подходил срок окончания действия вклада, нам нужно было закрыть влад, но в другом в офисе этого банка расположенного по адресу: УР, с. Завьялово, ул. Чкалова, 20. 

По телефону сотрудница банка Татьяна по ул. Молодежная, 10 проконсультировала о том, что никаких проблем с заявкой на закрытие и снятие наличных в отделении по адресу: УР, с. Завьялово, ул. Чкалова, 20 не возникнет. 

Подойдя в отделение банка по адресу: УР, с. Завьялово, ул. Чкалова, 20 с доверенностью оформленной при открытии вклада для совершения любых видов действий по вкладу, подать заявку на закрытие и снятие наличных не получилось!!! 

Далее я позвонил в банк по ул. Молодежная, 10 пообщавшись с той же самой Татьяной старшим менеджером-операционистом объяснил ей всю сложившуюся ситуацию, она меня заверила, что произошло недаразумение и вопрос решился, заявку оформили и все-таки можно будет подойти с доверенностью, но после обеда в тот самый офис по адресу: УР, с. Завьялово, ул. Чкалова, 20 на этот раз с ее слов проблем уж точно не должно быть никаких.

В назначенный срок, в очередной раз придя около 14 часов в офис по адресу: УР, с. Завьялово, ул. Чкалова, 20, на этот раз уже для закрытия и получения наличных со влада. Сотрудников банка на месте сразу не оказалось, прождав их около получаса, они заявили что сделать ничего не могут, сославшись на какой то сбой в работе, якобы довереннсоть не внесена в их базу!!! Считаю что сотрудники обоих отделений банка проявили себя крайне не компетентно не профессионально, безграмотно, причинив нам массу хлопот и неудобст. Не рекомендую связываться с данным банком!!! 

Навязывание коллективного страхования

Заявка на сельскую ипотеку #555/0******986 в городе Аксае Ростовской области в отделении банка на Платова, 6, происходит агрессивное навязывание услуг коллективного страхования компании РСХБ Страхование.

При подаче заявки менеджер утверждала, что можно страховаться только в РСХБ-страховании и обязательны обе страховки (страхование жизни и имущества). Муж был согласен на страхование, но индивидуальное. Менеджер же приняла заявку и проставила в графе коллективное страхование, не озвучив сразу сумму в которую данное страхование обойдется. Теперь 03.03.2023 нам назначена сделка. Сумма страховки озвучена 69.000, что в несколько раз выше ценника при индивидуальном страховании. И менеджер утверждает,что в случае отказа заключать договор на коллективное страхование, нам отменят существующую заявку, а новую заявку отправят на пересмотр, что грозит опять ожиданием одобрения, предоставлением документов и неизвестно одобрят нам заявку или нет.

На горячей линии дают информацию о том, что:

1. Страхование жизни является добровольным Страхование недвижимости-обязательным.

2. Можно без проблем застраховаться в любой аккредитованной РСХБом страховой компании 

3. Информации о том, что отказ от заключения коллективного договора, (при наличии индивидуального страхования имущества, жизни и здоровья) влечет отмену существующей заявки и сделки, у них нет. 

Мы очень заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с вашим банком. Но действия менеджера по навязыванию услуг коллективного страхования, считаю агрессивным давлением на клиента.

Надеюсь здесь вышестоящее руководство Россельхозбанка помогут разобраться в ситуации и решить вопрос в правовом поле.

В банке работают профессиональные и компетентные сотрудники. Для дальнейшего развития бизнеса были предложены выгодные условия кредитования. Условия сотрудничества и индивидуальный подход к клиентам очень порадовал. Все возникающие вопросы решаются оперативно. Сотрудничеством с данным отделением банка наша компания удовлетворена в полном объеме.

Здравствуйте! 30.07.2021 в Россельхозбанке получила ипотеку под 3%. О данной программе рассказали сотрудники банка. Разъяснили какие документы я должна собрать. На протяжении всей сделки сотрудник была на связи. Мой менеджер Наталья, всегда вежливая и спокойно мне отвечала на все мои вопросы. 20.02.2023 я обратилась в банк за справкой об оплате процентов по кредиту, очереди не было, сделали всё быстро. Спасибо сотрудникам банка в г. Малояррславец.

Хочу выразить слова благодарности А-ной Анастасии, отдел развития партнёрского канала продаж. Специалист высокого уровня. Всё делает оперативно, знает свою работу на 200%. Сотрудничать с таким специалистом было большим удовольствием. Человек слово!!!!!!! Анастасия, ещё раз большое спасибо, если не вы, мы бы до сих пор не вышли на сделку. 

Недавно обратилась за консультацией по карте Юнион пей. Уже довольно длительное время являемся клиентами данного банка.
Все очень грамотно объяснили, в том числе, как работает карта и в какой валюте лучше открыть для предстоящей туристической поездки. Предложили отличную акционную скидку. Рекомендую!  

Долгое время искал надежный банк на долгое сотрудничество, в итоге выбор пал на Россельхозбанк, так как он единственный государственный банк в России. Неоднократно заходил на официальный сайт Россельхозбанка и интересовался всеми продуктами, которые он предлагает клиентам- физическим лицам. В дальнейшем, посетил ближайшее отделение Россельхозбанка в г.Карачаевск. Честно признаться был очень удивлен приветливым персоналом данного офиса, все сотрудницы - молодые девушки, которые встречают с улыбкой, такие милые и вежливые. Сразу уточнили и подобрали мне все что нужно. Оформили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, у которой имеется NFC, что очень удобно при пользовании (21 век как никак). Далее рассказали, про очень крутую и удобную вещь - платежное кольцо! Честно говоря, это «волшебное» кольцо меня сразу поразило. Естественно я сразу захотел его приобрести, но к моему большому сожалению я не знал свой размер кольца. Дальше я оставил свои контакты и обещал вернуться и заказать «чудо кольцо».  Волшебная дата- 14 декабря 2022 года, я получил свое долгожданное кольцо и не могу передать свой восторг, как же с ним удобно и снимать и пополнять и оплачивать. Вместе с тем, девочки мне еще рассказали о наложенных санкциях и то что не все банковские карты работают зарубежом, если я планирую поездки зарубеж. И конечно же, в тот же день я еще дополнительно оформил именную карту Юнион Пей. Ни капли не жалею о своем выборе Россельхозбанк, советую его всем друзьям и близким! Еще хотелось бы отметить Мобильный банк. Все работает как налаженный механизм, все переводы между счетами, либо в другие банки поступают моментально! Спасибо Россельхозбанку, именно так должен работать современный банк! Молодцы!

У меня сложились проблемы с моим счётом из-за незаконной его блокировки. В офисе Россельхозбанка в городе Невель Псковской области для меня, к моему удивлению, сделали всё возможное и невозможное для решения вопроса. Управляющий и сотрудники, настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые, порядочные люди, приложили все свои силы и время для помощи. Хотя я чуть ли не впервые посетил офис Россельхозбанк. Несколько лет назад я совершенно случайно стал клиентом Россельхозбанка, и это оказался лучший выбор. Очень благодарен управляющему Невельским отделением Россельхозбанка и всем его сотрудникам за помощь, за их знания, время и порядочность.

Выражаю благодарность за хорошую и качественную консультацию сотруднику Софии, которая работает в офисе Россельхозбанка в городе Барнаул на Ленина 80б, очень вежливый, грамотный специалист, рассказала мне обо всех условиях по кредиту, а так же о страховании и о том каким образом в дальнейшем я смогу его погашать, посчитала платёж и рассказала об акционном кредите, который сейчас действует в банке под низкую ставку, приятно обращаться именно к таким специалистам, которые знают свою работу.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе офиса Россельхозбанка в г Иваново, ул Суворова, д 44. Офис порадовал отсутствием очередей. Как пришла попала сразу к специалисту. Уточнив что меня интересует и задав дополнительные вопросы, сотрудник сразу предложила кредит на выгодных для меня условиях. Очень внимательно рассказала обо всех условиях и как будет для выгоднее. Порадовала заинтересованность в моих вопросах. Спасибо! 

Добрый день. 

в декабре 2022г., появилась срочная необходимость оформить кредитную карту. Поскольку ранее уже оформляла ипотеку в РСХБ решила с этим вопросом также обратиться в привычный для меня офис в г.Выборг. 

Как и несколькими годами ранее все оказалось чётко и надежно, быстро оформили заявку и получили одобрение! 

Спасибо клиентскому менеджеру. Все сделала быстро, оперативно, все подробно объяснила.

Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям

Хотел бы поблагодарить работников Россельхозбанка на пл. Ленина (ул. Комсомола).

Оформлял ипотечный кредит, а затем делал рефинансирование в этом отделении.

Очередей нет. Меня встретил сотрудник, спросила чем помочь, оказалась это заместитель управляющего - Полина.

Все рассказала и показала. Быстро проконсультировали по необходимым документам. Рекомендую данный офис для решения любых вопросов банка.

Спокойно, без очередей и все быстро и оперативно.

Работники встречают клиентов у входа в банк, всем готовы помочь.

Не первый раз кладу деньги в Россельхоз банк, отделение в городе Вичуга. Сотрудники при каждом визите приветливы и внимательны, особо хочу отметить М-ву Наталью. Обратилась к ней с целью консультации по условиям нового вклада. Не пришлось ждать не минуты , внимательно выслушала меня, выяснила какие условия мне нужны и подобрала вариант специально для меня, на руки мне выдали персональное предложение из нескольких видов вкладов и других продуктов. Особо хочу отметить, что соблюдала конфедациальность нашей беседы - все суммы о которых шла речь не произносились а писались на бумаге.