33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить слова благодарности сотруднику офиса Россельхозбанка, расположенного по адресу: Кировская область пгт Кикнур, ул. Советская, 31, К-ой Н. С., за доброе и внимательное отношение, за быструю, грамотную и качественную работу. Благодаря ее компетенции я лучил профессиональную и своевременную помощь при оформлении кредита.

Решила купить драгоценные металлы, счет не хотелось открывать. Самый выгодный курс на золото оказался в Россельхозбанке. Банк на слуху, но никогда не обращалась.

Пришла в банк, народу не много, очередь быстро двигается. Вызвали в кассу минут через 5.

Кассир провел операцию быстро, понравилось что подробно объяснили, что слиток не должен быть поврежден, если необходимо будет продать. Думала, что зависну в банке на долго, но на все потратила минут 20, не больше. Рекомендую теперь своим друзьям данный банк.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Барнауле оформляла здесь ипотеку, хочу выразить благодарность сотрудникам за то что переживают за своих клиентов, на днях мне поступил звонок от сотрудника с просьбой продлить договор страхования, о котором я совсем забыла, пришла сегодня в офис и сотрудники очень быстро оформили мне и показали как через личный кабинет я могу сделать оплату по коду, благодарю за быстрое и качественное обслуживание. 

Так вышло, что давно не пользовался услугами банка. Недавно обратился в офис на ул. Гостиной 3, за получением консультации по кредиту. Сотрудники очень грамотно и понятно всё объяснили, рассказали о новинках. Очень понравилось обслуживание. Банк развивается, появились новые услуги. Мне рассказали и предложили несколько разных карт, вкладов, даже страхование. Обязательно обращусь в этот офис, потому что там обслуживание на высоте, компетентные сотрудники и мне не пришлось ожидать в очереди. Молодцы!

Взял карту unionpay, учитывая, что сейчас нечем расплачиваться заграницей, то это было спасение, тем более, что в сравнении с другими банками карта дешевле гораздо.

Хотелось бы более удобное приложение, но в целом все ок, в офисе все условия объяснили.
Оформлял карту в городе Петрозаводске. Уже ездил в ОАЭ, везде принимали карту без проблем

Являюсь клиентом Минусинского отделения Россельхозбанка с 2015 года. Пользуюсь разными продуктами как кредитными, так и размещением средств на депозите и на дебетовых картах. В данном отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Они всегда приветливы, помогут подобрать нужный продукт, помогут произвести все расчеты по интересующим продуктам и заполнить требуемые документы. Индивидуально подходят к каждому клиенту и оперативно решают все возникающие вопросы. Спасибо!

Обслуживаюсь в банке больше года. Нравится офис банка и его расположение в центре, очень удобный банкомат. Такде нравится отношения сотрудников, всегда вежливые и готовы помочь. Была проблема с установлением и работой с мобильный банком для Юр.лиц. сотрудник здорово помог решил проблему за 5 минут, также помог создать шаблоны для платежей которые позволяют быстро сделать нужные переводы. Желаю процветания этому банку! С наступающим Новым годом!

У меня некоторое время назад закончился вклад. Для вывода денег в другой банк я решил воспользоваться межбанковским переводом по реквизитам (номер счёта и БИК). Предварительно, на форуме банки.ру я задал вопрос https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=315754&MID=9510494#message9510494 об условиях и лимитах подобных переводов, на который получил ответ https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=315754&MID=9510769#message9510769 от официального представителя банка на форуме.

В интернет-банке я заполнил форму перевода по реквизитам, указал сумму в 390 000 рублей и при нажатии на кпопку Перевести получил сообщение об ошибке: отсутствуют источники одноразовых паролей. Возможно, операция с заданными параметрами недоступна для выполнения в Системе ДБО ФЛ. Согласно тарифам https://online.rshb.ru/b1/ib6/guide/TariffManual на операции в интернет-банке без использования программной лимит составляет 150 000 рублей при подтверждении операции с помощью смс-кода (п. 3.1.1.2), а с использованием программной аутентификации:

3.2.1.2. Сумма иных переводов не более 400 000 руб

3.2.1.3 Сумма иных переводов (за исключением переводов в пользу провайдеров услуг) с подтверждением факта передачи Пользователем распоряжения звонком в Контакт-центр Банка от 400 000,01 руб. до 600 000 руб;

Я установил мобильное приложение банка, убедился, что устройство, на которое оно установлено, отображается в настройках интернет-банка в списке доверенных устройств и вновь попытался совершить перевод, однако, снова получил ошибку "отсутствуют источники одноразовых паролей. Возможно, операция с заданными параметрами недоступна для выполнения в Системе ДБО ФЛ". Через интерактивный чат в интернет-банке было сформировано обращение SD88..702, а сегодня (15.12.2022) я получил от банка смс-сообщение, что заявка исполнена. Я вновь попытался совершить перевод и вновь получил сообщение об ошибке отсутствия источников одноразовых паролей. Через онлайн-чат в интернет-банке было сформировано обращение в службу качества банка №13..67 и ответ на него сводится к тому, что никаких сбоев в системах банка нет, а переводы по реквизитам классифицируются как оплата услуг, ежедневный лимит на которые составляет 150 000 рублей.

Тарифы банка, ответы представителя банка на форуме, инфомация от службы качества друг с другом никак не соотносятся, кроме того, что при гипотетическом лимите переводов в 2 500 000 рублей за один день, я могу совершить перевод максимум на 150 000 рублей. Никто, ни оператор в онлайн-чате, ни представитель банка на этом форуме, ни служба качества не могу содержательно объяснить, что конкретно нужно предпринять для перевода по реквизитам суммы, большей чем 150 000 рублей. Как результат я не могу полноценно пользоваться своими денежными средствами, а в случае переводов по 150 000 буду вынужден переплачивать комиссию за перевод в несколько раз, поскольку стоимость перевода 150 000 рублей и 400 000 рублей одинакова.

Я ещё никогда не сталкивался с подобной некомпетентностью и столь халатным отношениям сотрудников банка к своим клиентам и своим рабочим обязаностям. Здесь даже оценка 1 - это много.

Обслуживалась в офисе по адресу улица Мира 5/10. Хочу выразить огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам банка! Подобрали мне вклад с хорошей процентной ставкой, и выдали бесплатную карту с выгодными условиями. Чистый и ухоженный офис, сотрудники все приветливые и вежливые. Я ушла в полном восторге! 

Хочу рассказать всем как быстро и грамотно мне помогли с решением моей проблемы в Россельхозбанке. Мне срочно потребовались деньги. 9 декабря я обратилась в наш Россельхозбанк в г. Кирсанов, так как уже являюсь их клиентом(в 2018 году оформляла там кредит). Обьяснила,что деньги нужны очень срочно на короткий срок и времени на сбор документов нет совсем. Кредитный работник У-й Елена предложила мне оформить заявку на кредитную карту своя по одному только паспорту. Рассказала мне все условия по ней, в том числе про снятие наличных без комиссии в течении 3-х месяцев. Это меня очень привлекло, так как в других банках за снятие наличных всегда берётся комиссия. Заявка была одобрена очень быстро и я стала обладательницей чудо-карты! Деньги сняла сразу и решила свою проблему за один день. Благодаря грамотности и оперативности таких сотрудников хочется приходить в банк снова! Желаю вам процветания! Всем рекомендую этот банк!

Обратился в офис банка для оформления дебитовой карты и брокерского счета, т.к. не по моей воле брокер ВТБ перевел активы в РСХБ УИ. Операционист вместе с рук. отделения сказали, что не могут мне помочь, т. к. в паспорте стоит штамп о выдаче ещё одного паспорта!!!)) Когда я объяснил, что это штамп ставится при выдаче загранпаспорта и показал его скан, появилась новая причина отказа в открытии счетов - типа их система не принимает номер моего российского паспорта! На просьбу дать мне письменное обоснование отказа сотрудники предложили мне самому заполнить заявление и описать их проблему! Заявление конечно оставил. При этом потерял 45 минут времени жизни и ушёл из банка в полном недоразумении от произошедшего. Мой совет: любителям головоломок или розыгрышей в стиле "вас снимает скрытая камера" такое обслуживание может и понравится, а людям, ценящим эффективность и собственное время - держитесь подальше от РСХБ!

Больше года являюсь пользователем пакета Премиум. Сегодня случайно обнаружил, что 1 декабря по-тихому была списана комисси за пакет 750₽

При этом трат по 2 картам в пакете было около 243 000₽ без переводов и "казино". То есть чисто за товары, услуги, жкх, азс и т.п.
В чате отвечают шаблонами про необходимость трат более 100 тыс. в месяц для бесплатности пакета и отправляют в отделение банка. При этом само отделение начислением комиссии не занимается, на сколько я понимаю.
Прошу отменить неправомерно начисленную комиссию, так как условия бесплатного пакета в ноябре были выполнены. 

Добрый день! Решил воспользоваться возможностью оставить свой отзыв на обслуживание в Россельхозбанке Миллерово. И я хочу сказать, да пишу отзыв впервые, но мое впечатление складывается из 10 лет сотрудничества с данным банком. В 2012 году я ИП Глава КФХ Тарадин ПВ открыл расчетный счёт в данном отделении, после выбора из многих банков. Что на это повлияло ? И условия на тот момент, а главное это отношение сотрудников! Ведь открыть счёт это дело одного дня, а вот обслуживаться и решать вопросы нужно на протяжении многих лет. Я всегда был доволен сотрудниками офиса, выражал свою благодарность устно. Но сейчас хочется, чтобы оценили все труд сотрудников данного отделения. 01 декабря мне в очередной раз необходимо было снять по чеку средства с моего расчетного счета. Заказал средства заранее. Как и положено. В офисе есть обслуживание по талонам, это конечно очень удобно. Ожидал я не более 1 минуты и мой менеджер вызвал меня. Как всегда улыбка, приятный разговор с клиентом, уточнят даже в принципе, как у меня дела. Провели операцию пусть за 5 минут и дальше в кассу за получением. Касса работает также быстро, четко и слажено. В общем, мое посещение заняло не более 10 минут. Нет в этом банке проблем с заказом наличности, всегда получаешь. Бывает даже и без заказа. Сотрудники идут на сторону клиента и всегда решают вопросы. 

Так же , менеджер помогла мне разобраться в возникших ньансах по мобильному банку, не смотря ,что я пользуюсь - вопросы возникают точечно. 

Конечно, я ушел довольный от профессионализма сотрудников , от отношения ко мне! В такой банк хочется приходить снова и снова. Тепло и душевно. Желаю только развития , покорять все вершины и радовать клиентов новыми продуктами и первоклассным обслуживанием.

У меня, к сожалению, ипотека в этом банке. Что не так с ними? Они каждый раз нарушают мои права. Во-первых, они навязывают свои кредитные карты и свои страховки при оформлении кредита. Я госслужащий, вынуждена отчитываться за каждый открытый счёт. При оформлении ипотеки объясняла это своему менеджеру, управляющему отделения, отказывалась, в итоге пришли к тому, что карту откроем, но сразу же напишем заявление о закрытии счета. Заявление написала - счёт до сих пор открыт (уже год). Во-вторых, навязывают свои страховки, мол без нашей страховки кредит не откроем (хотя мы все знаем, что и это нарушение). В-третьих, самое ужасное - абсолютно бесполезный контакт-центр. В этом году я вступила в собственность, и по ипотечному договору мне нужно в течение 15 рабочих дней оформить в банке закладную. Чтобы заранее узнать, нужно ли записываться к ипотечному менеджеру, я позвонила в контакт-центр уточнить об этом. Специалист проконсультировал меня о необходимых документах, о графике работы банка и заверил, что запись не нужна. В выбранный день я отпросилась с работы на час раньше (ведь почти все отделения работают по будним дня до 19), пришла в банк, а оказалось, что ипотечного менеджера там нет, закладную оформить я не могу. Я снова позвонила в контакт-центр узнать, в каком отделении есть ипотечный менеджер, что мне сейчас делать вообще. Специалист открыла, что такой информации в контактном центре нет, что номеров телефонов отделений нет, что для того, чтобы узнать, есть ли ипотечный менеджер в определенном отделении - нужно дойти туда ногами.
То есть я каждый рабочий из тех 15ти по договору должна отпрашиваться с работы, чтобы успеть в отделение, в котором, возможно не будет нужного мне сотрудника. Что за каменный век вообще?? Короче, я в ужасе, не понимаю пока даже, как же мне не нарушить условия своего договора и оформить закладную. 

В данном банке была оформлена кредитная карта. Когда срок действия карты истек, было принято решение ее не перевыпускать и не продолжать пользоваться. Так как карта уже не была действительна, остаток долга был оплачен на прявязанный к ней счет. Спустя несколько месяцев было написано заявление на закрытие счета, однако на нем оказалась задолженность. Сотрудник банка заверил, что это годовое обслуживание и оплачивать его не нужно, так как карта не была перевыпущена, а долг при закрытии спишется автоматически. По истечении 45 дней счет не закрыли «по причине наличия долга». Оказалось, что даже не получая новую карту, за ее обслуживание все равно нужно платить (видимо сотрудники банка не знали этого). Многократно связываясь с горячей линией и посещая офис, попытки разобраться не увенчались успехом. Чтобы прекратить этот ужас, оплатили долг и снова написали заявление на закрытие счета ( в офисе заверили, что «счет будет закрыть через 45 дней и платить ТОЧНО ничего больше не нужно»). Спустя 30 дней на всякий случай позвонили на горячую линию, убедились, что долгов нет, счет через 15 дней будет закрыт, а на данный момент он заморожен и списания по нему невозможны. Все сроки закрытия счета вышли, однако он не закрылся, а банк прислал уведомление о новой задолженности. Когда она появилась? Горячая линия объяснила, что за несколько дней до закрытия счета банк сделал перерасчет и поэтому образовался долг, соответственно счет не закрылся. Оповестить об этом клиента решили только когда срок закрытия истек. Какой пересчет может быть на заблокированном счете? По какой причине банк его делает не уведомив клиента? Как закрыть теперь этот счет, если это замкнутый круг? Ни один сотрудник банка проблему решить не может.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Грязи за профессиональное отношение и грамотный подход к каждому клиенту. Обслуживаюсь уже не первый год, все нравится. 15.12.2022 года обратилась к сотрудникам офиса, чтобы переоформить вклад. Менеджер предложила открыть договор в личном кабинете, чтобы процент по вкладу у меня был побольше. Все это мы смогли оформить за 5 минут. И я осталась очень довольна. Непременно расскажу всем своим знакомым о таких выгодных условиях. 

Добрый день!

Обращалась в отделение Россельхозбанка для консультации по поводу размещения денег во вкладе. Консультация очень понравилась, при входе в банк мне выдали талон и через пару минут меня пригласил сотрудник. Консультация заняла минут 15, но в тоже время сотрудник рассказал все условия по вкладу. Особенно мне понравилось что сотрудник предложил несколько вариантов для размещения, очень подробно и понятно. Все понравилось.