33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

25 октября 2022 через мобильное приложение, в чате я обратился к сотруднику банка с просьбой разъяснить при каких условиях возможно снять деньги с накопительного счета Моя выгода таким образом , чтобы не потерять проценты по накопительному счету, сотрудник банка ответил мне , что для накопительного счета Моя выгода достаточно оставить на счету больше 100 рублей и все накопленные проценты сохраняться. Попросил у сотрудника заказать сумму для снятия на 27.10.2022. 

27.10.2022 я пришел в отделение Россельхозбанка в г. Ульяновске на ул. Минаева д.15 для снятия с накопительного счета, меня принял сотрудник банка старший менеджер-операционист. Я сказал , что заказывал деньги с накопительного счета и уточнил какую сумму надо оставить на накопительном счете, чтобы сохранить накопленные ,за 27 календарных дней октября, проценты, операционист сказала, что достаточно оставить 500 рублей, как раз после снятия основной суммы, у меня осталось на счет 524 рубля.

Я снял деньги и ушел, через какое то время я зашел в мобильное приложение и посмотрел на свой накопительный счет увидел, что вместо накопленных за 27 дней октября процентов в размере около 4500 рублей, у меня осталось 2,6 руб.

Я обратился в банк для разъяснений, подошел к тому же менеджеру, который меня обслуживал, она позвонила своему начальству, я ушел из банка. Через какое-то время мне позвонил руководитель филиала и стала мне объяснять , что я сам виноват и надо было лучше читать условия накопительного счета, попросила прощения за некомпетентность своего сотрудника, сказала ,что никакие проценты мне не вернуться и предложила оставить жалобу позвонив в колл-центр банка, что собственно говоря я и сделал. 

Затем мне объяснили в чате банка и в колл-центре банка, как надо было сделать, надо оказывается было закрыть накопительный счет, тогда все накопленные проценты сохранились бы, о чем мне не было сказано ДО снятия денег не сотрудником в чате банка, не сотрудником в отделение банка, а сказали ПОСЛЕ, когда я деньги снял и потерял своих проценты по накопительному счету. То ли намерено введя меня в заблуждение , то ли из непрофессионализма и некомпетентности сотрудников, но я потерял проценты по счету. 

Мои вины здесь нет , не надо ссылаться на то, что я должен был прочитать условия банка, я потому и обратился к сотрудникам банка за разъяснениями об условия накопительного счета и строго следовал тем рекомендациям, которые давали сотрудники банка.  

Прошу вернуть мне мои проценты по накопительному счету, которые были накопленных за 27 календарных дней октября и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников по чьей вине я потерял проценты по счету, вплоть до увольнения.

И прошу сотрудников россельхозбанка не утруждать себя извинениями, я их не приму , пока не вернете мне мои проценты по счету.

Обратился в АО "Россельхозбанк"г.Псков по адресу ул.Некрасова д.44А для открытия счета.В отделе обслуживания ЮЛ,меня обслужить быстро и без очереди,сотрудники очень компетентные и доброжелательные,все рассказали ,предложили все услуги Банка,которые мне необходимы для ведения своего бизнеса.Остался очень доволен,буду рекомендовать знакомым.

Добрый день, обслуживают в данном офисе уже много лет(пгт Шемышейка),по вопросу размещения вклада, очереди практически не бывает, предложили много вариантов, я быстро определилась со вкладом, процентные ставки очень привлекательны, дополнительно мне предложили оформить деб.карту и ДБО, я в силу своего возраста, стала активным пользователем интернет-банка, очень удобно.

Хочу пожелать сотрудникам банка крепкого здоровья, долголетия .

Спасибо!!!!!

Добрый день! 

26.10.2022г. Была в доп офисе г. Кяхта Бурятского РФ АО "Россельхозбанк". По вопросу размещения депозита по Акции. Очереди практически не было. Практически сразу прошла по талону к менеджеру Марине, она предложила портфельное размещение. Мне очень подробно рассказала про условия вклада и накопительного счёта, сроках, возможности частичного снятия, пополнения, условиях расторжения.

Предложила мне дополнительно карту. Заказали бесплатную карту, подключила онлайн, объяснила как можно пополнять, как частично снимать в онлайн банке. Также предложила инвестиционное вложение, но срок и условия мне не подошли, но подумаю на будущее. Менеджер оставила мне телефон для связи, если будут вопросы чтобы сразу могла позвонить. За картой приду через 10 дней , как придёт. Буду рада новым предложениям по новым ставкам. Спасибо за предложение портфельного размещения, которое очень удобно для меня. Буду всем знакомым рекомендовать вклады в Россельхозбанке.

Добрый день! Хочу оставить благодарность в адрес сотрудников Россельхозбанка в Иловле. Наше хозяйство здесь уже давно обслуживается, мы держим здесь расчётный счет. Обычно обслуживаемся или у управляющего или у Е-ой Ольги. Хочется отметить, что к нашим потребностям и вопросам всегда относятся очень внимательно, обслуживают быстро и без ошибок. Для оперативного решения вопросов можно всегда позвонить сотрудникам, всегда помогут и подскажут. Спасибо вам за хорошее отношение и решение наших вопросов

Добрый день! Я постоянный клиент Россельхозбанка п. Увельский. У меня есть вклад, постоянно беру кредит, есть кредитная карта, и получаю пенсию в данном банке. Очень нравится все сотрудники без исключения. Ожидания ни когда нет. Работники компетентны.

Не давно обратился в отделение и кассир мне предложил монету. Очень выгодное вложение денег в драг металлы. Оформили быстро, буквально минут 5.

Я являюсь постоянной клиенткой этого банка. Очень приятно, что сотрудники банка всегда предупреждают об окончании срока по вкладам и об изменениях. Благодаря этому у меня всегда получается получить хороший доход. А это неплохая прибавка к семейному бюджету. Да и вообще, на вопросы отвечают грамотно и быстро. 

Имею вклады. Очень нравится качество, обслуживание, сотрудники грамотные, всегда приветливые, приходишь как домой, город Сергач у нас небольшой. Всегда подскажут, помогут. Всегда выгодные проценты по вкладам, особенно для пенсионеров. Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2014 года.Советую всем "Россельхозбанк"

Сегодня была в офисе на Волкова 116 в г. Йошкар-Ола с вопросом как переоформить доверенность на меня от мамы на ее вклад. Маме больше 80 лет. Мы обе клиенты этого офиса Россельхозбанка. Сотрудник офиса Екатерина подробно проконсультировала, все по порядку и доступно. Было ощущение, что здесь сотрудники имеют юридическое образование. Хотелось выразить Екатерине благодарность. Большое спасибо.

Добрый день. Обслуживаюсь в Россельхозбанке в г. Рудня довольно давно, ни разу не пожалел о том, что именно в этом банке моя мама открыла вклад и накопительный счет. Я ее доверенное лицо. Группа специалистов в городе Рудня Елена, Наталья, Ольга - сотрудники, внимательные, грамотные, знающие свое дело. Всегда с вниманием ко мне и что самое главное к моей маме, ведь старшему поколению всегда необходимо больше внимания! 

 Спасибо.

Давно хожу в этот банк. Очень компетентные сотрудники. Всегда любезные. Пользуюсь картой Россельхозбанка, очень рекомендую. Есть бонусы урожай.очень классная вещь. Теперь мечтаю купить кольцо. Вообщем очень доволен обслуживанием в Россельхозбанке, решают все вопросы очень быстро, все ясно и понятно! Спасибо!

Получил на почту и по СМС, что мои счета и карты заблокированы.

Уважаемый (-ая) Андрей В.! -Информируем Вас о том, что доступ к системе Интернет-банк/Мобильный банк заблокирован -по инициативе банка. -Для восстановления доступа к системе, пожалуйста, обратитесь в офис банк. -Дата и время составления отчета: 17/10 11:59 -С уважением, АО «Россельхозбанк».

Обратился в офис на Гагаринском, там мне вежливо ответили, что такие как я в их отделении не обслуживаются, обратился в офис на Соколе - сотрудники сообщили, что они никогда такого не делали и как делать не знают, звонить в поддержку сказали, что бесполезно даже им, сняли копию паспорта, записали телефон и сказали ждите звонка - прошла неделя и сколько еще ждать?

на электронную почту так же не приходит никаких ответов.

Добрый день. Хочу оставить отзыв об обслуживании в банке. Обратилась в банк 25 октября для консультации по сельской ипотеке, ставка очень хорошая. Банк находится рядом, на октября 68. Взяла талон, сразу же меня и мужа вызвали в 7е окно, обслуживала клиентский менеджер Алина. Сотрудник с большим интересом ко мне рассказала все что необходимо, предоставила всю информацию о сельской ипотеке, написала перечень документов для сбора. После консультации у нас не осталось никаких вопросов. Обязательно порекомендую банк своим знакомым.

Искала банк для вложений и обратилась за информацией по вкладам и инвестиционным продуктам в Россельхозбанк. Сотрудник банка Айсылу очень вежливо, терпеливо и доступно ответила на все мои вопросы. Хочу выразить благодарность за грамотное и быстрое обслуживание. Видно, что банк заинтересован в своих клиентах. Рекомендую! 

Отличный банк! 

Оформили ипотеку в банке с. Кваркено, Оренбургская область, проблем не было, все по существу, неудобства какого-то не ощутили. Сотрудник с нами на связи, причем всегда по любому вопросу, это удобно очень особенно когда оформлен кредит. Вера И. очень доброжелательно в любое время суток подскажет как лучше сделать, оформить досрочное погашение, посчитать сумму уплаченных %, где посмотреть в мобильном приложении. 

Спасибо Вам за теплое отношение и отзывчивость, это очень важно когда работаешь в другой сфере и в этом совсем не разбираешься. А еще оформили карту, все бесплатно, без годового обслуживания, очень здорово!

Благодарю сотрудников банка с. Тамбовки Амурской области за качество и оперативность оказания услуг. Обращаюсь в отделение по различным вопросам, решение вопросов занимает не продолжительное время. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Татьяне В., управляющей данного отделения, а так же Наталье П., которая всегда окажет помощь в решении любых проблем. 

Благодарность 

Выражаю благодарность россельхозбанку в с. Варна, а в частности Марине. У нас с супругом имеется ипотека в Россельхозбанке, и мы не пожалели ни разу что оформили ее здесь, не только за самые выгодные процентные ставки, но и за компетентность работников. 

Марина, в день списания ежемесячного платежа всегда проверит что со счетом, несколько раз было что не хватает 100-500 рублей, так нас всегда предупредят. Этот банк всегда думает о своих клиентах. Прошу руководство премировать всех сотрудников.

Добрый день. У меня была проблема с мобильным приложением (старенький телефон). А для меня это важно, так как я получаю зарплату через РСХБ.

Когда у меня появился новый телефон, сотрудницы помогли установить мне приложение, объяснили как в нём работать. Обращалась неоднократно с вопросами по работе в приложении. Всегда помогают вежливо и корректно. Отмечу удобство получения через приложение справки для госслужащих.

Спасибо специалистам Мокшанского офиса банка, очень советую!

Давно являюсь клиентом банка, у меня имеется вклад в Россельхозбанке в г. Катайск. Раньше я ежемесячно приезжала в банк для пополнения вклада, на днях обратилась в отделение для очередного пополнения вклада, и сотрудник Наталья предложила установить мобильное предложение. Заработную плату я получаю на карту другого банка, и мне приходилось снимать деньги и нести в Россельхозбанк. Сейчас Наталья научила меня переводить необходимую сумму через СБП. Мы вместе с ней установили приложение, вместе зашли и сделали пополнение вклада. 

При обращении в банк все сотрудники всегда вежливы и приветливы, ожидания ни когда нет. 

Всем своим знакомым рекомендую данный банк.

Неправомерно повысили ставку по ипотеке с 4,7% до 10% за отсутствие продления договора страхования жизни, однако он был предоставлен в доп офис в Марьино 01.10.2022 (есть копия полиса с отметкой банка о принятии) при окончании срока предыдущего договора 23.10.22. Также был звонок из банка 19.10.2022 с напоминанием предоставить новый договор, на что мною было заявлено о том, что договор уже предоставлен, сотрудник сказала "хорошо". В итоге 25.10.2022 ставка по ипотеке изменилась. Мною было оставлено обращение через контактный центр несколько дней назад, ответ пока не поступил. Данная ситуация происходит уже второй раз за 3 года ипотеки, с учетом того, что страховка продлевается раз в год! То есть 2 из 3! Уважаемый Россельхозбанк, что происходит? В прошлый раз чуть не дошло до суда и вот опять. Я прошу немедленно вернуть мою ставку по ипотеке и разобраться наконец в этой ситуации, с халатностью своих сотрудников и организацией процесса регистрации в системе банка данных о страховании, чтобы исключить повторение таких ситуаций в будущем!